SMS «Таможенная пошлина за посылку не уплачена» — это мошенничество?
Таможня и почта не просят по SMS, Email или LINE «перейти по ссылке и доплатить пошлину» и не требуют совершать операции в банкомате.Настоящие импортные налоги и сборы подтверждаются официальным платёжным извещением, а их сумму можно проверить. Требования «сначала заплатить, чтобы получить посылку», срочная оплата под угрозой санкций и неофициальная ссылка — признаки мошенничества. При сомнениях сначала позвоните по номеру 165. Не переходите по ссылке и не сообщайте персональные данные, номер карты или код подтверждения из SMS. Если вы действительно стали жертвой мошенничества при интернет-покупке и уже уплатили налог, согласно статье 17, пункту 5 Закона о таможне (關稅法) можно в течение 6 месяцев со дня, следующего за выпуском товара, подать заявление на возврат излишне уплаченного налога, приложив выданное полицией подтверждение о принятии дела.
Последнее обновление: 2026-08-21 ｜ Редакция HowBridge ｜ Источники: разъяснения и пресс-релизы Таможенной администрации Министерства финансов (財政部關務署), официальные инструкции EZ WAY 易利委, Закон о таможне (關稅法)
Какие схемы мошенничества с таможней и посылками встречаются чаще всего?
Подавляющее большинство случаев относится к трём схемам. Их общий признак — от вас требуют заплатить до получения товара, причём платёж обязательно проводят в обход официальных каналов.
1Ложное сообщение от имени Chunghwa Post или курьерской службы о «неуплаченной пошлине»
Мошенники отправляют SMS или Email от имени логистической компании, а ссылка ведёт на фишинговый сайт, где похищают номер банковской карты, персональные данные и код подтверждения из SMS (OTP). Адрес сайта часто похож на официальный, но содержит лишнюю букву или использует редкую доменную зону вроде .cc/.top.
2Посылка-призрак с семейной реликвией или ценным подарком
Такая схема часто встречается при знакомствах в интернете. Собеседник утверждает, что отправил посылку, и просит заранее оплатить «пошлину», «таможенное оформление» или «залог». После перевода деньги вернуть нельзя, а самой посылки никогда не существовало.
3Продажа поддельных «конфискованных таможней товаров» по низкой цене
Мошенники требуют перевод денег под видом таможенных торгов. Официальные таможенные торги проводятся через открытые каналы и по установленной процедуре публикации объявлений; таможня не принимает оплату через личные сообщения, рекламу в соцсетях или личные банковские счета.
4Таможенное декларирование под чужим именем: вы ничего не покупали, но груз оформлен на вас
Эта схема связана не только с хищением денег: недобросовестные лица используют чужие персональные данные для таможенного декларирования, оформляя запрещённые товары или мошеннические посылки на имя другого человека. Из-за этого таможня может вызвать вас для проверки. Именно это стало одной из главных причин введения в марте 2026 года системы «предварительного подтверждения поручения» (см. пояснение ниже).
⚠️ Схемы меняются, но приёмы остаются прежними. Какая бы история ни использовалась, если одновременно присутствуют три элемента — «сначала заплатите, чтобы получить товар», «срочно, время ограничено» и «неофициальный способ оплаты» — рассматривайте это как мошенничество.
Почему можно уверенно сказать, что это мошенничество?
Потому что при настоящем начислении импортных налогов и сборов на каждом этапе остаётся официальная запись, которую можно проверить, а мошенническая схема как раз обходит все такие записи.
- Таможенные сборы подтверждаются официальным платёжным извещением：При начислении настоящих импортных налогов и сборов оформляется платёжное извещение с номером декларации и суммой. Его можно проверить через таможню или вашу логистическую компанию. Уведомление о налоге не отправляют «только одним SMS».
- Официальные организации не просят переходить по ссылке или совершать операции в банкомате：Chunghwa Post, курьерские компании и таможня не отправляют по SMS, Email или LINE требования о доплате с платёжной ссылкой. Любая просьба воспользоваться банкоматом, чтобы «отменить настройку» или «повторно пройти идентификацию», — мошенничество.
- Если налог настоящий, вы заранее знаете о существовании груза：В нормальной ситуации вы знаете, что купили и куда должен быть доставлен товар. Требование заплатить за посылку, о которой вы ничего не знаете, само по себе является главным тревожным сигналом.
- Официальная процедура не требует немедленной оплаты：Для таможенного оформления и уплаты налогов на импортные товары установлены законные сроки. Сообщений с обратным отсчётом вроде «если не оплатить в течение 30 минут, товар будет возвращён или уничтожен» не бывает. Мошенникам нужна срочность, чтобы помешать вам проверить информацию.
Как распознать обман за три шага?
Разбираться в таможенном оформлении не требуется. Сделайте эти три вещи — и почти любое мошенничество от имени таможни станет очевидным.
- Проверьте платёжное извещениеЕсть ли официальное платёжное извещение? Совпадают ли номер декларации, наименование товара и сумма с вашей покупкой? Проверьте информацию через таможню, логистическую компанию или форвардера, но не звоните по номеру из SMS.
- Не переходите по ссылке и не сообщайте персональные данныеНикому не сообщайте номер карты, код подтверждения из SMS (OTP), номер удостоверения личности, логин или пароль интернет-банка. OTP — последний рубеж защиты. Любой, кто просит назвать этот код, является мошенником, даже если представляется сотрудником поддержки, полиции или таможни.
- Не совершайте операций в банкоматеТаможня не попросит вас воспользоваться банкоматом, чтобы «отменить рассрочку» или «отменить повторное списание». Через банкомат можно отправить деньги, но нельзя таким способом получить их обратно — это самый простой критерий для запоминания.
Какими официальными способами можно проверить информацию?
Есть три способа, каждый из которых даёт конкретные сведения. Общий принцип: самостоятельно обращайтесь к официальным источникам и не используйте предоставленные отправителем ссылки или номера телефонов.
Официальное приложение для идентификации получателей курьерских отправлений. Когда таможенный брокер подаёт декларацию, система отправляет в приложение дату декларирования, номер декларации, номер субконосамента, заявленную стоимость и наименования товаров, чтобы вы могли проверить каждый пункт. «Уведомление о налогах», которого нет в приложении, не является официальной информацией о вашей таможенной декларации.Порядок использования описан в инструкции по идентификации в EZ WAY.
Добросовестная компания выдаёт платёжное извещение или показывает детализацию налогов и сборов на своей официальной платформе. Связывайтесь с ней только через сохранённый вами официальный канал: сайт, APP или учётную запись поддержки, которой вы уже пользовались. Не перезванивайте по номеру из SMS.
Вопросы о налогах и сборах можно уточнить в таможне по месту импорта. Официальные объявления, сведения о торгах и разъяснения таможни опубликованы на её официальном сайте, где их можно самостоятельно найти и сопоставить.
💡 Простой способ защитить себя: сохраните официальное APP или сайт используемой логистической компании либо форвардера в закладках. Всегда открывайте их из закладок, а не по ссылке из сообщения.
Новая система с марта 2026 года: как предварительное подтверждение поручения защищает вас?
С 1 марта 2026 года для всех импортных экспресс-грузов, декларируемых по упрощённой процедуре, необходимо до подачи декларации выполнить «предварительное подтверждение поручения»: сначала вы должны подтвердить в APP EZ WAY, что сведения в декларации соответствуют приобретённым вами товарам. Без подтверждения груз нельзя задекларировать.
Цель новой системы — предотвратить декларирование на чужое имя незаконных контролируемых товаров и мошеннических посылок. Раньше поручения на таможенное декларирование оформлялись преимущественно на бумаге, что недостаточно защищало персональные данные и позволяло недобросовестным лицам использовать чужую личность. После перехода к предварительному онлайн-подтверждению любая импортная декларация, оформляемая на ваше имя, должна сначала получить ваше личное согласие в APP.
- Подтверждение требуется до подачи декларации: уведомление приходит не после прибытия груза, а до подачи декларации таможенным брокером. Если вы не подтвердите сведения, декларацию подать нельзя.
- Можно выбрать «Сведения декларации не совпадают»: если вы совершенно не узнаёте указанные в уведомлении товары или сумму, выберите несоответствие декларации. Таможня проведёт дальнейшую проверку — это правильная реакция на декларирование под чужим именем.
- К одному номеру мобильного телефона можно привязать только один номер удостоверения личности: благодаря привязке один к одному другой человек не сможет создать отдельную привязку с вашими данными.
- Есть два способа идентификации: номер, оформленный на ваше имя, можно мгновенно подтвердить через оператора связи; для номера, оформленного на другого человека, предоплаченной SIM-карты или специального тарифного плана необходимо загрузить изображение удостоверения личности и пройти проверку по SMS. Рассмотрение занимает около 3 рабочих дней.
⚠️ Мошенники могут использовать новую систему в своих сценариях, например: «Срок действия предварительного подтверждения вашего поручения истёк. Перейдите по ссылке, чтобы повторно пройти идентификацию». Идентификация выполняется только внутри APP EZ WAY и никогда — по ссылке из SMS.Получив такое сообщение, просто откройте установленное на телефоне APP и проверьте данные.
Правовая основа: Министерство финансов (財政部) внесло соответствующие изменения в Правила таможенного оформления морских экспресс-грузов (海運快遞貨物通關辦法), Правила таможенного оформления воздушных экспресс-грузов (空運快遞貨物通關辦法) и Правила учреждения и управления таможенными брокерами (報關業設置管理辦法).
Когда налог действительно нужно платить?
Для настоящего налога существуют чёткие критерии и проверяемые записи. Запомните эту таблицу, чтобы сразу отличать реальное начисление от обмана.
| Параметр | Настоящие импортные налоги и сборы | Мошенническое сообщение |
|---|---|---|
| Подтверждение | Есть официальное платёжное извещение с номером декларации и суммой | Есть только SMS или Email без номера декларации |
| Совершали ли вы покупку | Соответствует оформленному вами заказу | Посылка, о которой вы ничего не знаете |
| Расчёт суммы | Таможенная стоимость × ставка налога; расчёт можно проверить | Указана круглая сумма без объяснения расчёта |
| Способ проверки | Можно проверить через APP EZ WAY, официальную платформу компании или таможню | Проверка возможна только по предоставленной отправителем ссылке или телефону |
| Способ оплаты | Официальные каналы уплаты | Операция в банкомате, код оплаты в магазине, перевод на личный счёт |
| Давление по времени | Есть установленный законом срок, но нет обратного отсчёта | «Только в течение 30 минут», «если не оплатить сегодня, товар будет уничтожен» |
📌 Ещё один момент, который часто понимают неправильно: недорогие товары с таможенной стоимостью ≤ NT$2,000 могут освобождаться от таможенной пошлины и налога на предпринимательскую деятельность, но не более 6 раз за полугодие для одного человека. NT$2,000 — это порог, а не необлагаемая часть стоимости: при превышении налогом облагается вся таможенная стоимость, а не только сумма превышения. Поэтому налог на небольшой товар не обязательно означает мошенничество — нужно учитывать стоимость и количество ввозов.
Можно ли вернуть излишне уплаченный налог после мошенничества?
Да, и для этого существует конкретное официальное разъяснение.Если физическое лицо стало жертвой мошенничества при трансграничной интернет-покупке, Министерство финансов (財政部) разъяснило, что декларацию можно исправить, а налог вернуть согласно статье 17, пункту 5 Закона о таможне (關稅法) и Правилам исправления заявленных сведений в импортных и экспортных декларациях (進出口報單申報事項更正作業辦法). Во многих материалах по противодействию мошенничеству об этом не упоминается.
- Срок: заявление на исправление импортной декларации необходимо подать в таможню по месту импорта в течение 6 месяцев со дня, следующего за выпуском импортного товара.
- Необходимые документы (5 позиций): ① заявление на возврат налога путём исправления импортной декларации в связи с мошенничеством при личной трансграничной интернет-покупке и письменное обязательство ② документы о трансграничной интернет-сделке ③ документ, подтверждающий начисление импортного налога ④ документ, подтверждающий первоначальный товар ⑤ выданное полицией подтверждение о принятии или рассмотрении дела.
- Если товар соответствует критериям «недорогого освобождённого от налога товара с таможенной стоимостью не более 2,000 новых тайваньских долларов», такой ввоз не засчитывается в лимит из 6 случаев беспошлинного выпуска за полугодие: из-за мошенничества вы не потеряете один из своих случаев освобождения.
- При исправлении импортной декларации плата за обработку изменения в размере 100 новых тайваньских долларов не взимается.
🔑 Важный практический момент: пятый обязательный документ — подтверждение полиции о принятии дела. Иными словами, сначала необходимо обратиться в полицию, иначе вы не получите документ, требуемый для возврата налога. Многие после обмана решают ничего не делать, считая, что «сумма небольшая и полиция всё равно не вернёт деньги», но в результате не могут вернуть даже налог. Обращение в полицию нужно не только для возврата денег, но и для получения этого подтверждения.
Другая ситуация: не мошенничество, а замена дефектного товара
Если мошенничества не было, но товар оказался дефектным и продавец согласился компенсировать его стоимость или заменить, повторно отправленный товар может быть освобождён от налога согласно статье 51, пункту 1 Закона о таможне (關稅法). Заявление нужно подать в течение 1 месяца со дня, следующего за выпуском первоначального товара — это намного меньше 6 месяцев, предусмотренных для возврата налога после мошенничества. Если таможенная стоимость дефектного товара не превышает NT$5,000, а продавец заявил об отказе от него и обратный вывоз не требуется, можно не предъявлять товар для проверки и не проводить оценку его остаточной стоимости или контролируемое уничтожение.
※ Выше приведены общие условия, установленные официальными разъяснениями. Возможность их применения к конкретному случаю определяет таможня по месту импорта с учётом фактических обстоятельств. Рекомендуется заранее уточнить в таможне перечень необходимых документов.
Что делать, если вас уже обманули?
Сделайте три вещи одновременно и как можно быстрее. Золотое время для блокировки движения денег исчисляется минутами.
- Позвоните на консультационную линию по противодействию мошенничеству 165Сообщите время и сумму перевода, а также номер счёта получателя, и получите дальнейшие инструкции.
- Попросите банк остановить платёжНемедленно свяжитесь с банком, выпустившим карту, или банком, со счёта которого отправлены деньги, и попросите зарезервировать средства и остановить платёж. Если с кредитной карты списали деньги без вашего согласия, одновременно заблокируйте карту и оспорьте операцию.
- Обратитесь в полицию и сохраните все доказательстваСохраните переписку, исходный текст SMS вместе с номером отправителя, адрес сайта, квитанции о переводе и снимки экрана. После подачи заявления обязательно получите «подтверждение о принятии или рассмотрении дела»: этот документ нужен не только для уголовного дела, но и для заявления на возврат излишне уплаченного налога, описанного в предыдущем разделе.
Важно: мошеннический денежный перевод относится к уголовному делу и требует обращения в полицию. Возможность вернуть деньги зависит от того, удалось ли вовремя остановить их движение. При этом «излишняя уплата налога при реальном импорте» и «мошенничество» — два разных правовых процесса с разными нормами и сроками. Не смешивайте их.
Частые вопросы
Официальные источники
- Письмо Министерства финансов (財政部) от 27 мая 2024 года, 台財關字第 1131014492 號函 — правила возврата налога при мошенничестве в отношении физических лиц, совершающих трансграничные интернет-покупки (статья 17, пункт 5 Закона о таможне (關稅法))
- Письмо Таможенной администрации Министерства финансов (財政部關務署) от 27 мая 2024 года, 台財關字第 11310144921 號函 — правила освобождения от налога импортных товаров, отправленных физическим лицам в качестве компенсации или замены при трансграничных интернет-покупках (статья 51, пункт 1 Закона о таможне (關稅法))
- Пресс-релиз Таможенной администрации Министерства финансов (財政部關務署) от 17 декабря 2025 года «Для борьбы с декларированием под чужим именем таможня планирует в следующем году полностью внедрить предварительное подтверждение поручения» — полное внедрение с 1 марта 2026 года
- Раздел Таможенной администрации Министерства финансов (財政部關務署) «Идентификация получателя экспресс-груза (EZ WAY 易利委) / инструкции» — способы идентификации, поля уведомлений и порядок действий при несоответствии декларации
- Правила таможенного оформления импортных и экспортных почтовых отправлений (郵包物品進出口通關辦法) — процедуры таможенного оформления и взимания налогов и сборов с почтовых отправлений
- Электронная информация Chunghwa Post EZPost о таможенном оформлении международных почтовых отправлений (ITMATT) — официальный электронный канал сведений о таможенном оформлении международной почты
- Перечень Таможенной администрации Министерства финансов (財政部關務署) «Новые разъяснительные письма по таможенному законодательству» — официальная подборка разъяснений, связанных с Законом о таможне (關稅法)
- Консультационная линия 165 по противодействию мошенничеству Национального полицейского агентства Министерства внутренних дел (內政部警政署) — проверка сведений о мошенничестве и подача заявления