Что умеет приложение HowBridge на iPhone и iPad? Как его установить и настроить уведомления?
Коротко: что умеет приложение HowBridge и как его установить?
Приложение HowBridge выпускает HowBridge Information Co., Ltd. (в App Store — Hao Yun Ci Information Limited Company), оно бесплатно доступно в App Store, требует iOS 18.0／iPadOS 18.0 или новее, одно и то же приложение работает на iPhone и iPad, интерфейс переведён на 14 языков; версия для Android отдельно опубликована в Google Play. В приложении пять вкладок: Главная (сводка статусов, четыре быстрых действия, копирование адреса склада в Шэньчжэне одним касанием), Счета (неоплаченные／оплаченные／налоговые счета／сбор через HCT, с оплатой прямо в приложении), Отправления (декларация, выбор посылок для создания заявки на консолидацию, востребование, история), HScode (поиск тарифов без входа, классификация ИИ, расчёт стоимости) и Профиль (декларанты／получатели, таможенные документы, безопасность аккаунта, язык). После входа и разрешения уведомлений push приходит при поступлении посылки на склад, упаковке, погрузке в контейнер, растаможке, передаче курьеру, вручении, выпуске таможней, выставлении нового счёта и когда нужно подтвердить «декларация соответствует» в EZ WAY; ход растаможки и доставки показывается как Эфир активности (Live Activities) на экране блокировки и в Dynamic Island. Правила консолидации (порог общей стоимости, формула «Налог＋», ограничения самовывоза из магазинов) полностью совпадают с сайтом, потому что приложение обращается к тому же бэкенду.
У HowBridge есть только консолидационный склад в Шэньчжэне и операционный склад в Таоюане, и мы предоставляем консолидацию только по маршруту Китай → Тайвань; у нас нет складов в других странах, и мы не занимаемся выкупом товаров. Все функции приложения построены вокруг этого единственного маршрута: консолидировать в приложении можно только посылку, которая уже доставлена и принята на консолидационный склад в Шэньчжэне; расчёт стоимости в приложении работает только для направления материковый Китай → Тайвань; поиск тарифов тоже ведётся по тайваньскому импортному тарифу.
Как установить приложение HowBridge? Какой iPhone или iPad нужен?
В App Store приложение HowBridge называется «好運器», подзаголовок — «Консолидация из Китая на Тайвань · тарифы и доставка с первого взгляда», категория «Покупки», возрастной рейтинг 4+, бесплатно, без встроенных покупок; откройте напрямую apps.apple.com/tw/app/id6805425552 или найдите «好運器» в App Store и убедитесь, что разработчик — Hao Yun Ci Information Limited Company. В блоке загрузки приложения внизу главной страницы есть и QR-код: отсканируйте его камерой iPhone, и откроется страница App Store. Установка и первый запуск занимают всего три шага:
1Откройте страницу в App Store и нажмите «Загрузить»
На iPhone или iPad откройте страницу HowBridge в App Store (или найдите «好運器»), нажмите «Загрузить» → подтвердите загрузку по Face ID, Touch ID или паролем аккаунта Apple в зависимости от настроек устройства. Приложение занимает около 46.9 MB и требует iOS 18.0 или новее (iPhone) либо iPadOS 18.0 или новее (iPad); на устройствах с более старой системой установка невозможна — сначала обновите систему.
2Войдите или зарегистрируйтесь
Открыв приложение, можно сначала осмотреться: поиск тарифов HScode и расчёт стоимости доставки не требуют входа. Чтобы увидеть посылки, консолидацию и счета, войдите привычным способом — через аккаунты Apple, Google, LINE, Facebook и другие, по e-mail／телефону и паролю или по коду подтверждения на e-mail; если аккаунта ещё нет, зарегистрируйтесь в приложении (имя и телефон обязательны, e-mail по желанию). При входе через соцсети открывается системное окно входа, которое переходит на 0523.tw для авторизации и автоматически возвращает вас в приложение.
3Разрешите уведомления и включите Эфир активности
Только после успешного входа приложение спросит «Разрешить уведомления»; если согласиться, поступление на склад, растаможка, передача курьеру, вручение и новые счета будут приходить push-уведомлением на это устройство, и оно станет одним из ваших «действующих каналов уведомлений». Чтобы видеть ход растаможки и доставки на экране блокировки, оставьте включённым пункт «Настройки → HowBridge → Эфир активности» (Live Activities) в iOS. Если позже захотите отключить уведомления, выключите их в разделе «Уведомления» настроек iOS; выход из приложения также отменяет push на этом устройстве.
Наведите камеру iPhone или iPad на QR-код и нажмите всплывшее сверху уведомление — откроется App Store; можно также отправить ссылку на App Store на телефон через AirDrop, LINE или e-mail и открыть её там.
Приложение HowBridge в App Store бесплатное и без каких-либо встроенных покупок; разработчик указан как Hao Yun Ci Information Limited Company (HowBridge Information Co., Ltd.), значок — эмблема на тёмно-фиолетовом фоне с золотым грузовым судном и золотым кольцом. Любое «приложение HowBridge», которое просит доплатить или распространяется не через App Store／Google Play (например, предлагает установить профиль конфигурации или загрузить со стороны), не наше. Доставка и налоги оплачиваются только во вкладке «Счета» приложения или на странице счетов сайта либо (при выборе «Оплата при доставке через HCT») курьеру HCT Logistics при вручении; оплата дополнительных услуг открывает страницу оплаты сайта из экрана заказа на услугу во вкладке «Отправления»; платежи за официальное таможенное оформление вносятся по реквизитам, которые показывает приложение или служба поддержки; при подозрительных сообщениях сначала прочитайте «Полное руководство по защите от мошенничества при трансграничных покупках» или позвоните по номеру 165.
Версия для Android «好運器 HowBridge» опубликована в Google Play (имя пакета tw.tw0523.howbridge), функции описаны на странице в Play; эта статья посвящена только версии для iPhone／iPad. Приложение HowBridge размещено в тайваньском App Store; если страна или регион вашего аккаунта Apple установлены иначе (например, материковый Китай) и приложение не находится, переключитесь на Тайвань по инструкции Apple.
Что делает каждая из пяти вкладок приложения?
Панель вкладок внизу (на iPad — вверху) состоит из пяти фиксированных пунктов: Главная｜Счета｜Отправления｜HScode｜Профиль. Вкладки, которые вы ещё не открывали, заранее не подключаются, поэтому холодный запуск не делает лишних вызовов API; без сети вверху появляется полоса «нет соединения».
| Вкладка | Основное содержимое | Нужен ли вход |
|---|---|---|
| Главная | Вверху — карусель акций (по расписанию сайта); четыре показателя «Мои отправления»: к декларированию, на складе, к отгрузке, в пути; пятиэтапная шкала последней партии основных заказов в пути; четыре быстрых действия: «Декларация», «Консолидация», «Расчёт стоимости», «Тарифы»; баннер ИИ-распознавания «Сфотографируйте товар, чтобы проверить возможность отправки»; счета к оплате и карточка адреса получения на складе в Шэньчжэне (копирование четырёх строк адреса одним касанием, в конце автоматически подставляется ваш персональный код ячейки); колокольчик в правом верхнем углу — центр уведомлений. | Для статусов и адреса — да |
| Счета | Четыре раздела: «Неоплаченные счета»／«История оплат»／«Управление налоговыми счетами»／«Сбор через HCT»; детали счёта, переключение валюты, загрузка налоговых счетов и деклараций (по одному или ZIP, предпросмотр в приложении, затем «Поделиться»), электронный счёт за доставку, шкала этапов растаможки, кнопка «Оплатить». | Да; без входа сначала откроется экран входа |
| Отправления | Путь из трёх этапов «На складе → В пути → Записи» с семью списками: к консолидации, упаковывается, в пути, декларация, востребовать, история, расходы; выбор посылок для создания заявки на консолидацию, редактирование данных посылки, фото со склада, четыре дополнительные услуги (заказы на услуги), автоконсолидация, расчёт отправки нескольких мест. | Да |
| HScode | Поиск тарифов с автодополнением, глубокая классификация ИИ, распознавание названия товара по фото, обзор по категориям (глава → товарная позиция → субпозиция), карточка тарифа (ставка, ECFA, импортные требования, товары, подлежащие инспекции), руководство «Как ввезти на Тайвань», избранное, а также расчёт стоимости доставки. | Не нужен (для избранного и декларации прямо из карточки результата — нужен) |
| Профиль | Уровень участника и статистика, ежедневная отметка и центр баллов, декларанты, получатели, сохранённые тарифы, центр таможенных документов, безопасность аккаунта (двухфакторная аутентификация, доверенные устройства, привязанные аккаунты, пароль, ключ доступа, быстрый вход по Face ID, смена e-mail, удаление аккаунта), язык (14 языков), выход. | Да |
Карточка адреса на главной, быстрая команда Siri «Скопировать адрес склада» и элемент «Адрес склада» в Пункте управления копируют один и тот же текст из четырёх строк (получатель, телефон, почтовый индекс, адрес), а в конце адреса автоматически добавляется ваш персональный код ячейки (например «-H1644J库位»); по этому коду склад привязывает посылку к вашему аккаунту, поэтому не удаляйте и не изменяйте его.
Как задекларировать посылку и отслеживать статус в приложении?
Декларация — это «заранее сообщить складу, что этот трек-номер ваш»; статус — состояние посылки на каждом этапе после поступления на склад; оба берут данные из того же источника, что и страница консолидации на сайте.
Декларация: вставьте трек-номер или распознайте по фото
Нажмите «Декларация» на главной или откройте список «Декларация» во вкладке «Отправления», вставьте трек-номер, укажите наименование и количество, при желании — тариф и общую стоимость. Когда вы копируете номер в Taobao или Pinduoduo и возвращаетесь в приложение, оно определяет, что в буфере обмена «похоже, есть трек-номер», и предлагает вставить (содержимое буфера обмена автоматически не читается — оно считывается только после нажатия системной кнопки «Вставить»). «Распознать номера на изображениях» позволяет выбрать из галереи до 200 изображений за раз, ZIP-архив или сфотографировать сразу; приложение уменьшает изображения и по одному отправляет на сервер для распознавания (распознавание идёт на сервере, а не на телефоне), а вы отмечаете, исправляете и создаёте декларации по одной; закрытие окна не сбрасывает уже распознанную партию.
Статус: пятиэтапная шкала и этапы растаможки
Карточка основного заказа на главной и список «В пути» во вкладке «Отправления» показывают каждую партию заявок на консолидацию на пятиэтапной шкале: Отгружено → В море → Растаможено → Доставляется → Доставлено (партии, ещё не отгруженные, показаны целиком серым). Карточка основного заказа в пути дополнительно показывает название этапа таможенного оформления, ожидаемую дату растаможки и детали каждой дочерней заявки. Четыре показателя «Мои отправления» (к декларированию, на складе, к отгрузке, в пути) соответствуют отдельным спискам во вкладке «Отправления».
Центр уведомлений и востребование
Колокольчик в правом верхнем углу главной — центр уведомлений: личные уведомления и объявления сайта объединены в одну ленту (до 20 записей), которые можно отметить прочитанными; ссылки в уведомлениях открывают соответствующий экран приложения. Посылки, которые склад получил, но не смог сопоставить с аккаунтом, появляются в списке «Востребовать» во вкладке «Отправления» — следуйте подсказкам, чтобы их востребовать.
В приложение встроены семь действий для Быстрых команд: скопировать адрес склада, задекларировать посылку, отследить статус (может отвечать прямо в фоне), смотреть счета, узнать сумму к оплате, смотреть заявки на консолидацию, найти тариф; в Пункт управления можно добавить два элемента — «Декларация» и «Адрес склада»; Spotlight также показывает четыре действия приложения: декларация, отслеживание статуса, тарифы, счета.
Какие уведомления присылает приложение? Что такое Эфир активности на экране блокировки?
После входа и разрешения уведомлений это устройство становится вашим получателем push. Уведомления HowBridge идут по «цепочке одного канала»: если у вас установлено приложение и push успешно доставлен, отправляется только push; без приложения — LINE; без LINE — e-mail. Поэтому уведомления, идущие по этой цепочке (поступление на склад, выпуск таможней, вручение, напоминание EZ WAY), участникам с приложением повторно в LINE не приходят — это не пропуск. Сейчас в приложение приходят push-уведомления о следующих событиях:
| Уведомление | Когда | Куда ведёт нажатие | Примечание |
|---|---|---|---|
| Посылка на складе | Когда ваш трек-номер поступает на консолидационный склад в Шэньчжэне и привязывается к аккаунту | Отправления | Несколько посылок в течение 90 секунд объединяются в одно уведомление |
| Обновление статуса заявки на консолидацию | При переходе в статусы «Упаковано», «Погружено в контейнер, в пути», «Таможня», «Доставляется» | Отправления | Один и тот же статус одной посылки отправляется не чаще раза в 30 дней; «Таможня» и «Доставляется» на устройствах с Эфиром активности показываются через Эфир активности, отдельный push не отправляется |
| Выпуск таможней | Когда система получает от таможни подтверждение выпуска | Отправления | В тихие часы откладывается |
| Посылка вручена | Когда перевозчик сообщает о вручении | Отправления | В тихие часы откладывается |
| Новый счёт | Когда по заявке на консолидацию выставлен счёт | Счета | Один и тот же счёт не повторяется в течение 6 часов |
| Напоминание «декларация соответствует» в EZ WAY | Когда брокер отправил данные декларации через EZ WAY и вам нужно нажать «декларация соответствует», чтобы оформить доверенность | Профиль | Фиксированный приоритет: приложение → LINE → e-mail; требует вашего действия |
| Напоминание о задержке на таможне | Когда посылка застряла на этапе растаможки, а на этом устройстве нет Эфира активности | Профиль | Отправляется как «срочное» уведомление iOS; на устройствах с Эфиром активности вместо этого в режим предупреждения переключается сам Эфир активности |
Чтобы не беспокоить ночью, уведомления о выпуске таможней и вручении посылки в период 22:00–08:00 по тайбэйскому времени откладываются и досылаются утром; уведомление о новом счёте отправляется сразу, без задержки. Дневной лимит уведомлений на человека — правило уровня LINE; у push приложения дневного лимита нет, но для каждого события действует дедупликация (один статус — 30 дней, один счёт — 6 часов).
Когда заявка на консолидацию переходит в статус «Таможня», приложение запускает на экране блокировки (на моделях с Dynamic Island — iPhone 14 Pro／Pro Max и всех моделях начиная с iPhone 15, кроме 16e и 17e — одновременно и в Dynamic Island) Эфир активности «этап растаможки» с тремя узлами: растаможка → доставка → вручение; при переходе в статус «Доставляется» этап растаможки завершается и сменяется «этапом доставки»; после вручения показывается завершённое состояние, которое автоматически исчезает через 30 минут. Если таможня требует сначала пройти верификацию личности в EZ WAY, Эфир активности переключается в цвет предупреждения и показывает кнопку «Пройти верификацию в EZ Way», которая открывает вкладку «Профиль». В Эфире активности не выводятся персональные данные вроде имени и адреса получателя; для одной посылки он не запускается повторно в течение 30 дней.
Приложение предлагает четыре виджета: маленький (число посылок к декларированию), средний (полоса прогресса последнего основного заказа ＋ число посылок к консолидации, в пути и к оплате) и два для экрана блокировки — однострочный текст и прямоугольный. Данные виджетов — снимок, записанный при открытии приложения, с пометкой «обновлено … назад»; обновляются они только при открытии приложения; если синхронизации ещё не было, показывается «Откройте приложение, чтобы обновить статус».
Как отправить посылки консолидацией из приложения? Правила такие же, как на сайте?
Правила полностью одинаковые, потому что приложение и сайт обращаются к одному и тому же бэкенду: ошибки, которые блокирует сайт, приложение блокирует так же; разница только в интерфейсе. Порядок: вкладка «Отправления» → «На складе» → отметьте посылки в списке «К консолидации» (касание карточки отмечает её; можно искать по трек-номеру, фильтровать по проверке, переключать склад) → увидите «Выбрано: N · оценка расчётного веса» → нажмите «Создать отправление» и заполните форму → отправьте.
| Поле | Варианты | Правило |
|---|---|---|
| Декларант | Личный (номер удостоверения личности) или компания (единый налоговый номер) | Декларантам-компаниям недоступны «Налог＋» и самовывоз из магазина; при смене декларанта приложение исправляет выбор автоматически |
| Получатель | Доставка на дом, 7-11, FamilyMart (можно добавить в приложении: для доставки на дом — город → район → адрес с предпросмотром Google Street View; для магазинов — трёхуровневое меню город → район → магазин) | Для самовывоза из магазина лимит одного мешка — 5 кг; при превышении этот получатель блокируется; самовывоз всегда идёт по упрощённой декларации |
| Способ доставки | Морской экспресс, авиаэкспресс | В приложении только морской экспресс и авиаэкспресс; классическую морскую перевозку (по запросу) оформляйте на сайте |
| Общая стоимость | В новых тайваньских долларах, обязательно | Если сумма выше NT$50 000, а выбрана упрощённая декларация, перед отправкой появится выбор: «Выбрать посылки заново, остальные отправить в другой день» или «Беру риск на себя и отправляю по упрощённой декларации» (с версии 1.8, с 2026-09-17, автоматического переключения на официальное оформление больше нет); при сумме ниже NT$800 доступны только «Налог＋» или «Оплата при доставке через HCT» |
| Способ декларирования | Упрощённая декларация (без документов)／Официальное таможенное оформление | Для официального оформления нужно загрузить упаковочный лист ＋ инвойс и доверенность (проверка сразу при загрузке: принято／возвращено／вручную), только доставка на дом, сумму брокерского сбора возвращает бэкенд; для самовывоза из магазина зафиксирована упрощённая декларация |
| Способ сбора налогов | Налог＋ (по умолчанию, нужно отметить подтверждение)／Оплата при доставке через HCT NT$30／HowBridge платит за вас NT$40 | Налог＋ ＝ большее из «расчётный фактический вес в кг × NT$20» и «общая стоимость × 5%», минимум 1 кг; при официальном оформлении «Налог＋» недоступен |
| Пожелания по упаковке | Определяются прайс-листом бэкенда (например, обрешётка, усиление внешней коробки, водонепроницаемый пакет) | Показана базовая цена (цена «от») |
| Примечания | Свободный текст | Печатаются на листе комплектации для склада |
Для каждой посылки к консолидации можно заказать четыре вида услуг: фото, пересчёт, наклейка штрихкода и возврат продавцу; в приложении видны детали заказа, история и уведомление о выполнении; оплата открывается на веб-странице.
«Автоконсолидация» позволяет задать, при каком весе, количестве посылок или числе дней на складе заявка на консолидацию создаётся автоматически (только доставка на дом). «Расчёт отправки нескольких мест» принимает до 20 строк с размерами и весом посылок, после объединения в мешки сравнивает морской экспресс и авиаэкспресс и по каждому мешку предупреждает о негабарите; расчёт можно сохранить, отправить другим или сразу превратить в декларацию.
Как пользоваться поиском тарифов HScode и расчётом стоимости? Можно ли без входа?
Все функции поиска во вкладке HScode не требуют входа, данные берутся из того же источника, что и поиск тарифов на сайте.
Поиск тарифа: поиск, классификация ИИ, фото
При вводе названия товара сразу работает автодополнение; если ничего не найдено, нажмите «Глубокая классификация ИИ» — ИИ подберёт тарифный код по названию (не более 10 раз в минуту); можно также выбрать фото товара из галереи: приложение уменьшит его, отправит на сервер для преобразования в текст и выполнит поиск. Карточка результата показывает ставку, импортные требования и возможность отправки; в деталях тарифа — две колонки ставок, ECFA, импортные требования, товары, подлежащие инспекции, а также руководство «Как ввезти на Тайвань» (официальные предупреждения приведены дословно). Обзор по категориям позволяет спускаться по уровням глава → товарная позиция → субпозиция. Возможность отправки важнее ставки: и приложение, и сайт сначала говорят, можно ли отправить, и только потом — о налогах.
Расчёт стоимости: заполните 4 поля и получите цену
На первом экране всего 4 поля — длина, ширина, высота (см) и вес (кг); как только они заполнены, автоматически рассчитывается стоимость морского экспресса и авиаэкспресса рядом (включая доплату за негабарит); выбрать город доставки просят только если размеры относятся к негабариту. Чтобы посчитать и налоги, продолжайте ниже: введите общую стоимость товара → введите название товара → выберите один из 5 близких тарифных кодов (первый помечен «Совет ИИ», но не выбран заранее) → показываются импортная пошлина, налог на товары и НДС, и только внизу — «Итого примерно (доставка + налоги)». При таможенной стоимости до NT$2 000 добавляется только подсказка, автоматически как беспошлинный ввоз это не считается; страховка в расчёт не входит. Веб-версия расчёта — на странице расчёта стоимости.
Как смотреть счета и оплачивать их в приложении?
Во вкладке «Счета» четыре раздела: «Неоплаченные счета», «История оплат», «Управление налоговыми счетами», «Сбор через HCT»; приложение автоматически открывает наиболее подходящий раздел по вашим записям. Для каждого счёта можно переключить валюту, скачать налоговые счета и декларации (по одному или ZIP, с предпросмотром в приложении и отправкой), посмотреть шкалу этапов растаможки; в «Управлении налоговыми счетами» также перечислены электронные счета за доставку (номер, носитель, статус, загрузка подтверждения).
| Способ оплаты | Где | Описание |
|---|---|---|
| Apple Pay | Строка оплаты на экране счёта (нативная кнопка) | Появляется, только если в Wallet устройства есть подходящая карта; поддерживаются Visa, Mastercard, JCB; сумма пересчитывается бэкендом перед авторизацией, после оплаты автоматически возвращает к счёту |
| Кредитная карта, перевод через банкомат, код для оплаты в магазине, LINE Pay и др. | «Оплатить» → веб-касса, открывающаяся внутри приложения | Та же касса, что на странице счетов сайта; Apple Pay в веб-кассе не появляется (используйте нативную кнопку из строки выше); реквизиты виртуального счёта для банкомата и код магазина выдаёт страница кассы, само приложение напоминаний о сроке оплаты не присылает |
| Данные электронного счёта-фактуры | Панель счёта-фактуры перед оплатой | Пять вариантов — мобильный штрихкод, бумажный, гражданский цифровой сертификат, налоговый номер компании, пожертвование — в точности как на сайте; предпочтение можно запомнить |
HowBridge никогда не просит через уведомления, LINE или личные сообщения перевести деньги на личный счёт; в приложении оплата доставки и налогов всегда начинается со вкладки «Счета»; оплата дополнительных услуг открывает страницу оплаты сайта из экрана заказа на услугу во вкладке «Отправления». Полное описание способов оплаты и комиссий — в разделе «Способы оплаты».
Какие есть способы входа? Как пользоваться Face ID, ключом доступа и удалением аккаунта?
Аккаунт в приложении — тот же аккаунт участника, что и на сайте: где бы вы ни вошли, вы увидите те же посылки и счета.
| Функция | Как пользоваться | Обратите внимание |
|---|---|---|
| Вход через соцсети | В верхней части экрана входа: Apple, Google, LINE, Facebook и др. | Открывается системное окно входа, авторизация проходит на 0523.tw, затем возврат в приложение; при входе с Apple можно скрыть e-mail |
| Вход по паролю и коду подтверждения | E-mail или телефон ＋ пароль (можно «Запомнить меня»); либо шестизначный код на e-mail | Забытый пароль можно сбросить в приложении за три шага |
| Быстрый вход по Face ID／Touch ID | Включите в «Профиль → Безопасность аккаунта → Быстрый вход по Face ID»; после выхода достаточно посмотреть в камеру | Только для аккаунтов с паролем; для аккаунтов через соцсети недоступно. Логин и пароль хранятся в связке ключей устройства и никуда не отправляются |
| Ключ доступа (Passkey) | «Войти по Passkey» на экране входа; после входа по паролю iOS 18 незаметно создаст ключ | Ключ привязан к 0523.tw и синхронизируется через Связку ключей iCloud; пароль невозможно украсть фишингом |
| Двухфакторная аутентификация и доверенные устройства | В «Безопасности аккаунта»: включить двухфакторную аутентификацию по e-mail, управлять доверенными устройствами, привязанными аккаунтами, сменить пароль | При включении чувствительные операции, например удаление аккаунта, сначала потребуют повторной проверки |
| Смена e-mail | «Безопасность аккаунта → Сменить e-mail» | Аккаунты с паролем проходят проверку паролем, аккаунты через соцсети — кодом подтверждения |
| Удалить аккаунт | «Безопасность аккаунта → Удалить аккаунт», введите пароль и наберите DELETE для подтверждения | Выполняется прямо в приложении, писать письмо не нужно; таможенные данные и документы, которые закон требует хранить, архивируются согласно политике конфиденциальности (см. раздел о персональных данных ниже) |
| Язык | «Профиль → Язык», 14 языков | По умолчанию следует языку системы iOS (упрощённый китайский заменяется традиционным); после переключения веб-страницы внутри приложения тоже меняют язык |
Чем отличается версия для iPad?
То же приложение на iPad автоматически переключается на планшетный интерфейс (поддержка iPad с 15 сентября 2026 года), требуется iPadOS 18.0 или новее:
Интерфейс
Панель вкладок переезжает в верхнюю часть экрана и может переключаться в боковую панель; на широком экране главная превращается в двухколоночную панель (карусель акций и статистика рядом); вкладки «Счета», «Отправления», HScode и «Профиль» становятся многоколоночными («Отправления» — три колонки: путь → список → детали), содержимое одной колонки центрируется с ограничением ширины для удобного чтения; поддерживаются портретная и альбомная ориентации, а также Split View с другими приложениями.
Клавиатурные сочетания
При подключённой клавиатуре: ⌘N — создать отправление, ⇧⌘N — новая декларация, ⌘1–⌘5 — переключение пяти вкладок, ⌘F — поиск тарифа; удержание ⌘ показывает все сочетания.
Чего пока нет
Тёмной темы пока нет (приложение всегда светлое); Mac и Apple Vision Pro не поддерживаются; часть всплывающих окон ещё не оптимизирована под большой экран — это будет дорабатываться в следующих версиях.
Какие разрешения запрашивает приложение и какие данные собирает?
Согласно статье 8 Закона о защите персональных данных, при сборе персональных данных необходимо сообщить цель, категории, способ использования и права субъекта; официальное описание — метка «Конфиденциальность приложения» на странице в App Store и политика конфиденциальности сайта. Ниже — разрешения и данные, с которыми приложение реально работает:
| Разрешение／данные | Когда используется | Назначение | Что вы можете сделать |
|---|---|---|---|
| Уведомления | Запрашивается после успешного входа | Push о статусах, счетах, напоминания EZ WAY и Эфир активности | Отключается в любой момент в «Настройки → HowBridge → Уведомления»; выход из аккаунта отменяет push на этом устройстве |
| Камера | При фотографировании для распознавания трек-номеров, загрузке фото товара или таможенных вложений | Включается только когда вы нажимаете «Сделать фото»; без разрешения приложение предложит перейти в настройки | Можно разрешить только галерею, а камеру — нет |
| Галерея | При выборе изображений для распознавания трек-номеров, выборе фото товара, сохранении скачанных таможенных документов | Чтение выбранных вами изображений; сохранение PDF／изображений в галерею | Можно ограничить доступ режимом «Выбранные фото» |
| Face ID | При включении «Быстрого входа по Face ID» | После распознавания лица вход выполняется по логину и паролю из связки ключей; данные лица iOS хранит на устройстве, приложению они недоступны | Отключите в «Безопасности аккаунта» |
| Буфер обмена | При возвращении в HowBridge из другого приложения | Только определяет, «похоже ли на трек-номер», не читая содержимое; чтение — только после нажатия системной кнопки «Вставить» | Не вставляете — не читается |
| Данные участника | После входа | Метка конфиденциальности App Store «Данные, связанные с вами»: покупки (история покупок), контактные данные (физический адрес, адрес e-mail, имя, номер телефона), пользовательский контент (фото или видео), идентификаторы (идентификатор пользователя, идентификатор устройства), назначение — «Функциональность приложения»; на странице магазина указано, что «эта информация не проверена Apple» | Удалить аккаунт можно прямо в приложении |
Манифест конфиденциальности приложения указывает отсутствие отслеживания (NSPrivacyTracking＝false); рекламных и сторонних аналитических SDK нет; в метке конфиденциальности App Store нет раздела «Данные, используемые для отслеживания». После удаления аккаунта таможенные документы (5 лет) и бухгалтерские документы (7 лет), которые закон требует хранить, только архивируются и больше не используются; остальное обрабатывается согласно разделу 14 политики конфиденциальности.
Почему не приходят уведомления? Не появляется Эфир активности или виджет?
Почти все причины отсутствия уведомлений есть в таблице ниже; проверяйте сверху вниз:
| Ситуация | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| После установки ни разу не спрашивали, разрешить ли уведомления | Приложение спрашивает только после успешного входа | Разрешите после входа; если тогда нажали «Не разрешать», включите в «Настройки → HowBridge → Уведомления» |
| В LINE не пришло, только в приложение | Цепочка одного канала: если есть приложение и push доставлен, отправляется только push | Так задумано, это не пропуск; статус всегда можно посмотреть в приложении или отправить «貨況» (статус доставки) в LINE |
| С 22:00 до 08:00 нет уведомлений | Тихие часы: уведомления о выпуске таможней и вручении откладываются | Досылаются после 08:00; новые счета не откладываются |
| Один и тот же статус одной посылки пришёл только раз | Дедупликация 30 дней | Это нормально; смотрите во вкладке «Отправления» |
| Эфир активности не появился | Запускается только на отрезке «Таможня → Доставляется → вручение»; нужно включить «Настройки → HowBridge → Эфир активности»; для одной посылки не повторяется 30 дней | Проверьте настройки; при задержке на таможне переключается в предупреждение с кнопкой «Пройти верификацию в EZ Way» |
| Виджет показывает старые данные или «Откройте приложение, чтобы обновить статус» | Виджет обновляет снимок только при открытии приложения | Один раз откройте приложение — и он обновится |
| В App Store не находится «好運器» (HowBridge) | Страна или регион аккаунта Apple — не Тайвань; либо система устройства старше iOS 18／iPadOS 18 | Переключите страну или регион аккаунта Apple на Тайвань по инструкции Apple; обновите систему или пользуйтесь сайтом |
| После выхода уведомления прекратились | При выходе приложение отзывает на сервере push-токен этого устройства | Войдите снова — уведомления возобновятся |
| После смены телефона нет уведомлений | Push-токен привязан к устройству | Войдите на новом телефоне и разрешите уведомления |
Какие ограничения есть у приложения сейчас?
Ниже — состояние на 20 сентября 2026 года, версия 1.9; страница будет обновляться вместе с приложением:
| Ограничение | Причина | Альтернатива |
|---|---|---|
| Нет тёмной темы | Приложение всегда светлое | — |
| Apple Pay есть только в нативной кнопке на экране счёта; в веб-кассе его нет | Веб-касса внутри приложения не может вызвать Apple Pay | Используйте кнопку Apple Pay в строке оплаты на экране счёта либо кредитную карту или LINE Pay |
| JKOPAY пока недоступен | Отключён в настройках платежей сайта | Используйте другой способ оплаты |
| Только морской экспресс и авиаэкспресс | Классическая морская перевозка оформляется по запросу | Оформляйте на странице консолидации сайта |
| Статус верификации EZ WAY не показывается в «Профиле» | Приложение ещё не интегрировано | Смотрите в приложении EZ WAY; push-напоминание прямо скажет, что делать; инструкция — «Инструкция EZ WAY» |
| Виджеты на экране «Домой» не обновляются сами | Push-обновление виджетов iOS 26 ещё не включено | Откройте приложение — виджет обновится |
| Оплата дополнительных услуг, полный текст некоторых объявлений и история баллов по-прежнему открываются как веб-страницы | Ещё не переведены в нативный вид | Приложение сразу открывает нужную веб-страницу |
| Не поддерживаются Mac и Apple Vision Pro | На этих платформах приложение не опубликовано | Используйте iPad или сайт |
| В приложении нет переключателей по типам push | Есть только системный переключатель уведомлений iOS | Используйте общий переключатель в настройках iOS |
Словарь терминов
- Push-уведомление (Push Notification)
- Уведомление, которое служба push-уведомлений Apple (APNs) доставляет на устройство; после входа и разрешения уведомлений HowBridge регистрирует это устройство как получателя push; при выходе регистрация отменяется.
- Эфир активности (Live Activities)
- Функция экрана блокировки iOS, которая непрерывно показывает текущее событие на экране блокировки и в Dynamic Island. HowBridge использует её для трёх этапов: растаможка → доставка → вручение; при задержке на таможне она переключается в режим предупреждения.
- Dynamic Island
- Интерактивная область в верхней части экрана iPhone 14 Pro／Pro Max и всех моделей начиная с iPhone 15 (кроме 16e и 17e); Эфир активности отображается здесь в компактном виде.
- Виджет (Widget)
- Небольшая панель на экране «Домой» или на экране блокировки. HowBridge предлагает четыре виджета, в том числе число посылок к декларированию и ход последнего основного заказа; данные обновляются, когда вы открываете приложение.
- Ключ доступа (Passkey)
- Способ входа, заменяющий пароль на Face ID／Touch ID; ключ привязан к домену 0523.tw, синхронизируется через Связку ключей iCloud и не может быть украден фишинговым сайтом.
- Быстрый вход по Face ID
- Функция приложения HowBridge: логин и пароль хранятся в связке ключей устройства, после распознавания лица вход выполняется автоматически; работает только для аккаунтов с паролем. Данными лица управляет iOS, приложение к ним доступа не имеет.
- Sign in with Apple
- Способ входа от Apple («Вход с Apple»), при котором можно скрыть настоящий e-mail; HowBridge выполняет его через страницу авторизации 0523.tw, после входа это тот же аккаунт участника, что и на сайте.
- Универсальные ссылки (Universal Links)
- При нажатии на адрес 0523.tw со счётом, консолидацией, тарифом и т. п. iOS открывает соответствующий экран прямо в приложении HowBridge, а не в браузере.
- Цепочка одного канала
- Принцип доставки автоматических уведомлений этого сайта: push приложения → LINE → e-mail; отправка идёт только по первому доступному каналу, чтобы одно и то же не приходило три раза.
- Тихие часы
- Политика уведомлений сайта: с 22:00 до 08:00 по тайбэйскому времени информационные уведомления (выпуск таможней, посылка вручена) откладываются и досылаются утром; уведомления, требующие вашего действия, не затрагиваются.
- Код ячейки склада
- Персональный код в конце адреса получения на складе в Шэньчжэне (например «-H1644J库位»), по которому склад привязывает посылку к вашему аккаунту; при копировании адреса сохраняйте его полностью.
- Налог＋
- Один из способов сбора налога на сайте: при отправке заявки ориентировочный налог — большее из «расчётный вес нетто в кг × NT$20» и «общая стоимость × 5%», минимум 1 кг — включается в стоимость доставки; при самовывозе из магазина доступен только этот способ, для декларантов-компаний не применяется.
- Упрощённая декларация и официальное таможенное оформление
- При определённых условиях экспресс-грузы можно оформить по упрощённой декларации (сайт использует общую стоимость NT$50 000 как порог для предупреждения); официальное оформление ведётся по обычной импортной декларации, в приложении можно загрузить упаковочный лист, инвойс и доверенность с мгновенной проверкой.
- «Декларация соответствует» в EZ WAY
- EZ WAY — приложение для онлайн-доверенности на таможенное оформление, созданное и обслуживаемое Trade-Van; это один из трёх способов оформить доверенность (закон его не обязывает). Когда брокер отправляет данные декларации push-уведомлением, вы сверяете их и нажимаете «декларация соответствует» — доверенность оформлена; HowBridge напоминает об этом push-уведомлением приложения.
- HScode (тарифный код)
- 11-значный тарифный код для классификации импортируемых товаров, определяющий ставку и требования к ввозу; вкладка HScode приложения позволяет искать, классифицировать с помощью ИИ и распознавать по фото без входа.
Источники и границы проверки
Правила работы на этой странице сверены по пунктам с кодом приложения 1.9 и сервисом уведомлений бэкенда (2026-09-20); сведения о магазинах взяты со страниц App Store и Google Play; описания функций iOS — из официальной документации поддержки и для разработчиков Apple; законодательство — из действующих статей национальной базы законодательства; дополнительно приведены рецензируемые исследования, объясняющие, «почему сделано именно так».
Официальные документы Apple／Google и правовая база
- Поддержка Apple «Загрузка приложений на iPhone или iPad» (2026-02-05): «На iPhone или iPad откройте App Store.» «Нажмите цену или кнопку “Загрузить”.» «Если для разблокировки устройства используется Face ID или Touch ID, для подтверждения загрузки нужно посмотреть на устройство или коснуться кнопки “Домой”. Для завершения загрузки может потребоваться ввести пароль аккаунта Apple.» См. также «Если не удаётся загрузить или обновить приложения на iPhone или iPad»: «может потребоваться привязать действующий способ оплаты, даже если приложение бесплатное».
- Поддержка Apple «Как создать новый аккаунт Apple» (2026-09-15)＋«Изменение страны или региона аккаунта Apple» (2026-04-15): для загрузки приложений нужен аккаунт Apple; при создании необходимо «указать страну или регион и настроить двухфакторную аутентификацию»; магазин App Store определяется регионом аккаунта, а перед сменой региона «нужно израсходовать остаток на счёте и отменить подписки». Приложение HowBridge опубликовано в тайваньском App Store.
- Руководство пользователя iPhone «Модели iPhone, совместимые с iOS 18»: iOS 18 поддерживает iPhone XR, XS, XS Max, серию iPhone 11, iPhone SE (2-го поколения) и новее вплоть до серии iPhone 16 и 16e — всего 29 моделей; Руководство пользователя iPad «Модели iPad, совместимые с iPadOS 18»: самые старые — iPad mini (5-го поколения), iPad (7-го поколения), iPad Air (3-го поколения), iPad Pro 11 дюймов (1-го поколения)／12,9 дюйма (3-го поколения). Совместимые модели для текущей iOS 27 начинаются с iPhone 11 — iPhone XR／XS, оставшиеся на iOS 18, по-прежнему могут установить приложение HowBridge. Путь обновления — в «Как загрузить iOS 18»: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
- Поддержка Apple «Использование уведомлений на iPhone или iPad» (2026-09-17)＋Руководство пользователя iPhone «Изменение настроек уведомлений»: «Нажмите “Уведомления”, затем нажмите приложение в разделе “Стиль уведомлений”.» «Отключение уведомлений приложения: выключите “Допуск уведомлений”.» «Чтобы содержимое уведомлений отображалось на экране блокировки без разблокировки устройства… нажмите “Показ миниатюр” и выберите “Всегда”.»
- Руководство пользователя iPhone «Просмотр Эфира активности и управление им на экране блокировки»: «На экране блокировки можно просматривать активность приложений, чтобы легко следить за ходом событий — например, за маршрутом в Картах, за счётом матча в приложении Apple TV, за статусом заказа в приложении доставки. Такие обновления называются “Эфиром активности”.» «Чтобы изменить настройки Эфира активности, откройте “Настройки”, нажмите “Приложения”, выберите нужное приложение и нажмите “Эфир активности”.»
- Руководство пользователя iPhone «Просмотр Эфира активности в Dynamic Island»: «Когда iPhone разблокирован, уведомления и Эфир активности можно в любой момент просматривать в Dynamic Island на экране “Домой” или в открытом приложении»; модели с Dynamic Island — iPhone 14 Pro／Pro Max и все модели начиная с iPhone 15 (кроме 16e и 17e); «На моделях iPhone 18 Pro в Dynamic Island могут одновременно отображаться до трёх действий Эфира активности.»
- Руководство пользователя iPhone «Добавление, редактирование и удаление виджетов на iPhone»: «Виджеты позволяют быстро просматривать актуальную информацию приложения»; «Нажмите и удерживайте фон, пока значки приложений не начнут покачиваться… затем нажмите “Добавить виджет”.» «Чтобы выполнить действие, можно нажать виджет на экране “Домой”, экране блокировки или в режиме “StandBy”.»
- Поддержка Apple «Что такое “Вход с Apple”?» (2026-05-07): «При первом входе приложения и сайты могут запросить у вас только имя и адрес e-mail, чтобы создать аккаунт.» «“Вход с Apple” не отслеживает вас и не составляет ваш профиль, пока вы пользуетесь любимыми приложениями и сайтами.» «Как использовать “Скрыть e-mail” вместе со “Входом с Apple”»: «“Скрыть e-mail” создаёт уникальный случайный адрес e-mail; письма, отправленные на этот адрес, автоматически пересылаются в ваш личный почтовый ящик.»
- Поддержка Apple «О безопасности ключей доступа» (2024-09-27)＋Руководство пользователя iPhone «Вход на сайты и в приложения с помощью ключей доступа»: «В отличие от паролей, ключи доступа защищены от фишинга» «Сервер никогда не получает содержимое закрытого ключа.» «Как и пароли, ключи доступа шифруются и хранятся в “Связке ключей iCloud”, и никто, включая Apple, не может их увидеть.» «Примечание: для использования ключей доступа должны быть включены “Связка ключей iCloud” и двухфакторная аутентификация.» (В китайской версии этой страницы поясняется расхождение между термином Apple и термином тайваньского интерфейса iOS для «passkey»; в этом переводе используется «ключ доступа» — термин Apple на русском — с английским Passkey.)
- Поддержка Apple «О передовой технологии Face ID» (2024-12-17): «Данные Face ID не покидают устройство и никогда не копируются в iCloud или куда-либо ещё.» «Приложения получают только уведомление об успешной аутентификации. Приложения не имеют доступа к данным Face ID, связанным с зарегистрированным лицом.»
- Apple «App Store Review Guidelines» 5.1.1 и 4.8: «If your app supports account creation, you must also offer account deletion within the app.» «Apps may not require users to enter personal information to function, except when directly relevant to the core functionality of the app or required by law.»; раздел 4.8 требует, чтобы приложения со сторонним или социальным входом одновременно предлагали равноценный вариант, который запрашивает только имя и e-mail, позволяет скрыть почту и не отслеживает пользователя — «Вход с Apple» и есть такой вариант.
- Apple «App Privacy Details»: «On each app's product page, users can learn about some of the data types the app may collect, and whether that data is linked to them or used to track them.»; «Tracking» определяется как связывание собранных приложением данных пользователя или устройства с данными третьих сторон для таргетированной рекламы или её измерения либо передача этих данных брокерам данных. В метке конфиденциальности страницы HowBridge в магазине есть только «Данные, связанные с вами», и указано, что «эта информация не проверена Apple».
- Apple Developer «Allowing apps and websites to link to your content»: «When users tap or click a universal link, the system redirects the link directly to your app without routing through the person's default web browser or your website.» «If the person hasn't installed your app, the system opens the URL in their default web browser».
- Страница «好運器» (HowBridge) в тайваньском App Store (просмотрена 2026-09-20): «Версия 1.9» (2026-09-18), «Требуется iOS 18.0 или новее.» «Для iPad требуется iPadOS 18.0 или новее.», размер 46.9 MB, категория «Покупки», возрастной рейтинг 4+, бесплатно, языки «традиционный китайский и ещё 13», продавец Hao Yun Ci Information Limited Company; история версий: 1.1 (9 сентября) «Оплата Apple Pay на экране счетов», 1.5／1.6 (15 сентября) «Полностью новая поддержка iPad», 1.9 «Описания разрешений камеры, галереи и Face ID и названия виджетов дополнены на 14 языках»; «Оценки и отзывы: у этого приложения пока недостаточно оценок и отзывов».
- Страница «好運器 HowBridge» в Google Play (просмотрена 2026-09-20): разработчик HowBridge Information Co., Ltd., обновлено 18 сентября 2026 года, версия 1.0.17, требуется Android 8.0 или новее, категория «Покупки», 3+; безопасность данных: «Данные не передаются третьим сторонам», «Данные шифруются при передаче», «Вы можете запросить удаление данных». Справка Google Play «Безопасность данных»: «В разделе “Безопасность данных” разработчики объясняют, как приложение обрабатывает данные.»
- Закон о защите персональных данных, статьи 8, 19, 20 и 27 (национальная база законодательства): статья 8 требует при сборе персональных данных чётко сообщать название организации, цель сбора, категории данных, срок, территорию, получателей и способ использования, права субъекта и последствия отказа предоставить данные; статья 19, часть 1, пункт 2 «договорные или квазидоговорные отношения с субъектом» и пункт 5 «согласие субъекта» — условия сбора негосударственными организациями; статья 20, части 2 и 3, требует прекратить маркетинг при отказе субъекта и предоставить способ отказа при первом маркетинговом обращении; статья 27 требует принятия надлежащих мер безопасности. Дата вступления в силу поправок, обнародованных 11 ноября 2025 года, будет установлена Исполнительным Юанем; на этой странице цитируются действующие статьи.
- Администрация развития цифровой индустрии Министерства цифровых дел／Mobile Application Security Alliance, «Базовые требования к безопасности мобильных приложений» V1.5 (сентябрь 2024 года): «Настоящие требования не носят обязательного характера; их основная цель — повысить базовый уровень защищённости мобильных приложений нашей страны за счёт внедрения базовых концепций безопасности с самого начала проектирования»; требования сформулированы по семи направлениям: «безопасность публикации мобильного приложения», «защита чувствительных данных», «безопасность управления ресурсами транзакций», «аутентификация пользователя, авторизация и безопасность управления соединениями», «безопасность кода мобильного приложения», «управление безопасностью на стороне сервера», «проверка безопасности на стороне сервера». «Базовые критерии проверки безопасности мобильных приложений» V4.0: «Запрещена передача любых данных в открытом виде», «Проверить, использует ли мобильное приложение для передачи данных только протоколы шифрования TLS 1.2 и выше», «Мобильное приложение должно получить согласие пользователя до сбора чувствительных данных». Приложение HowBridge знак MAS не получало; эти требования приводятся здесь только как справка о требованиях к безопасности приложений на Тайване и не означают, что приложение подавалось на проверку или прошло её.
- Положение о таможенном оформлении авиационных экспресс-грузов, статья 17 (в редакции от 2026-02-23): доверенность на таможенное оформление даётся одним из трёх способов — письменно, через единое окно таможни, портов и торговли или через платформу верификации личности (часть 1); «Если доверенность на таможенное оформление не оформлена одним из способов предыдущей части и не зафиксирована в информационной системе таможенного оформления, таможня может не принять декларацию.» (часть 2, действует с 2026-03-01). Пресс-релиз Таможенного управления Министерства финансов (2026-08-03): «Приложение EZ Way — лишь один из способов оформления доверенности; граждане могут по своему усмотрению выбрать бумажную разовую или долгосрочную доверенность; закон не обязывает граждан использовать приложение EZ Way». Поэтому push-напоминание EZ WAY в приложении — это напоминание, а не «без приложения не выпустят».
- Таможенный закон, статья 49, часть 2＋Уведомление Министерства финансов № Тай-Цай-Гуань 1061018778 от 7 сентября 2017 года: товары одной партии импорта таможенной стоимостью до NT$2 000 освобождаются от пошлины, НДС и налога на товары (кроме табака, алкоголя и сельхозпродукции по тарифным квотам), однако льгота не действует для тех, кто ввозит часто; Распоряжение Министерства финансов № Тай-Цай-Гуань 1061011007 от 26 мая 2017 года: частым считается один и тот же налогоплательщик, воспользовавшийся беспошлинным выпуском более 6 раз за полугодие. Именно поэтому расчёт стоимости в приложении при сумме до NT$2 000 лишь добавляет подсказку и не применяет освобождение автоматически.
- TWNIC «Отчёт об интернете на Тайване 2025», краткая версия (опрос 2025-07-28～09-01, 2 142 анкеты, 18 лет и старше): «Что касается мобильного доступа, проникновение мобильного широкополосного доступа среди жителей Тайваня достигает 87,12%; при более детальном рассмотрении использования мобильных сетей 46,36% жителей выходят в интернет через 4G, 40,76% — через 5G.» Индивидуальный уровень пользования интернетом 88,75%; только мобильный доступ 18,04%; смешанный доступ 68,03%. Доля iOS／Android в отчёте не приводится.
- Пресс-релиз Министерства цифровых дел «Опубликован отчёт об исследовании цифрового доступа за 2025 год» (2026-01-13): среди интернет-пользователей от 12 лет за последние три месяца «поиск информации о товарах или услугах» — 69,6%, «мобильные платежи» — 51,0%, «просмотр или загрузка программ (приложений), кроме игр» — 44,7% (N=15 142, 2025-05-19～07-18). Статистика StatCounter по трафику мобильных ОС на Тайване (август 2026 года): iOS 60,17%, Android 39,82% — оценка по веб-трафику сторонней компании, не официальная перепись; только для справки.
Научные источники: внедрение приложений, уведомления, информация на экране блокировки и безопасность входа
App Adoption: The Effect on Purchasing of Customers Who Have Used a Mobile Website Previously
На данных о транзакциях китайского онлайн-ритейлера: клиенты, уже пользовавшиеся мобильным сайтом, после установки приложения покупали чаще, с большей вероятностью и на большую сумму, чем не установившие. Отвечает на вопрос «есть веб-версия, зачем ещё и приложение?» — приложение даёт прирост даже тем, кто уже пользовался сайтом.
Engaging the unengaged customer: The value of a retailer mobile app
Наблюдение за 629 клиентами, скачавшими приложение ритейлера: сильнее всего (на 9,5%) выросли покупки у тех, кто живёт далеко от магазинов и раньше мало контактировал с брендом. Клиенты консолидации склад не видят никогда — приложение для них основная точка контакта.
The Effects of Adopting and Using a Brand's Mobile Application on Customers' Subsequent Purchase Behavior
Сопоставление по индексу склонности ＋ тройная разность: установка приложения и его постоянное использование повышают последующие траты, а после отказа от него они снижаются. Ценность приложения — в «постоянном использовании», поэтому на этой странице сделан упор на уведомления, Эфир активности и виджеты — функции, которые заставляют возвращаться.
Mobile App Adoption and Its Differential Impact on Consumer Shopping Behavior
Около 16 000 клиентов: после установки приложения частота покупок растёт, заказы делаются раньше, затраты на поиск снижаются, сильнее всего — у тех, кто раньше покупал редко. Поэтому порог установки и входа должен быть низким (поиск без входа, вход через соцсети).
From Clicks to Continuance
650 пользователей мобильных платформ логистических услуг во Вьетнаме: воспринимаемая полезность, простота, удовольствие и доверие способствуют «адаптации», которая через удовлетворённость влияет на продолжение использования. Одно из немногих исследований удержания, посвящённых именно логистическим приложениям.
Exploring the influential factors of continuance intention to use mobile Apps: Extending the expectation confirmation model
304 анкеты: главные факторы намерения продолжать использование по значимости — удовлетворённость, привычка, ожидаемая результативность, ожидаемые усилия. Обоснование принципов «проверка статуса должна быть быстрой и без лишнего ввода» и «push по событиям формирует привычку».
Mobile shopping apps adoption and perceived risks: A cross-country perspective utilizing the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology
Две группы потребителей — Индия и США: риски приватности и безопасности оказались значимы только в одной из стран; пользователи разных культур (у приложения 14 языков) по-разному чувствительны к приватности, поэтому назначение разрешений нужно описывать ясно.
Productive, Anxious, Lonely: 24 Hours Without Push Notifications
30 добровольцев на 24 часа отключили все уведомления: стали меньше отвлекаться, но испытывали тревогу и оторванность; спустя два года половина по-прежнему изменила подход к управлению уведомлениями. Вопрос не в «всё включить или всё выключить», а в том, «какие события заслуживают push» — это приложение присылает только статусы, счета и напоминания.
My Phone and Me: Understanding People's Receptivity to Mobile Notifications
20 пользователей, 10 372 реальных уведомления: даже важные уведомления вызывают помехи, а степень раздражения зависит от формы подачи и текущей задачи. Уведомления должны быть короткими, понятными с первого взгляда и с тихими часами.
Mobile apps in retail: Effect of push notification frequency on app user behavior
7-недельный эксперимент в немецком розничном приложении (17 500 пользователей): каждое дополнительное неперсонализированное push-уведомление в неделю повышает долю удалений на 2,50 процентного пункта. Отсюда дедупликация по событиям и отказ от рекламных push.
Large-scale assessment of mobile notifications
Более 40 000 пользователей и почти 200 миллионов уведомлений: пользователи больше всего ценят уведомления о своих людях и событиях. Push заслуживают только «события, касающиеся меня», такие как статус посылки.
Enough Is Enough! The Fine Line in Executing Multichannel Relational Communication
Три года данных о повторных покупках: одновременная рассылка по нескольким каналам усиливает негативную реакцию. Обоснование того, что автоматические уведомления сайта идут только по одному каналу (приложение → LINE → e-mail).
"It's Like Being Gone For A Second": Using Subjective Evidence-Based Ethnography to Understand Locked Smartphone Use Among Young Adults
41 молодой взрослый, более 200 часов записи от первого лица: из 894 обращений к телефону около 25% — «взгляд на экран блокировки» без разблокировки. Размещение статуса посылки на экране блокировки (Эфир активности) и в виджетах позволяет понять, нужно ли что-то делать, не разблокируя телефон.
Diversity in locked and unlocked mobile device usage
1 960 телефонов, 6,9 млн сеансов использования: в среднем 57 взаимодействий в день, из них лишь 43% с реальной разблокировкой. Больше половины взаимодействий остаются на экране блокировки.
Exploring the design space of glanceable feedback for physical activity trackers
Более 70% обращений к фитнес-трекерам — «взгляды» примерно по 5 секунд; обратная связь для быстрого взгляда должна быть абстрактной, сопоставимой и побуждать к действию. Поэтому виджеты и Эфир активности сводят прогресс к трём узлам: растаможка → доставка → вручение.
Exploring the Design Space of Glanceable Smartwatch Feedback Displays: Experimental Study
202 участника, 16 циферблатов: чрезмерно стилизованные экраны для быстрого взгляда увеличивают ошибки восприятия, точнее всего читается простой сегментированный прогресс. Виджеты и Эфир активности используют простую полосу прогресса без вычурной анимации.
Is FIDO2 the Kingslayer of User Authentication? A Comparative Usability Study of FIDO2 Passwordless Authentication
Первое масштабное исследование беспарольной аутентификации FIDO2: пользователи готовы заменить пароль ключом безопасности, но боятся его потерять и беспокоятся о восстановлении аккаунта. Приложение предлагает ключи доступа, но сохраняет вход по паролю и коду подтверждения.
FIDO2 the Rescue? Platform vs. Roaming Authentication on Smartphones
Эксперимент с 87 участниками: встроенная в телефон биометрия (platform authenticator) — наиболее приемлемая для большинства форма беспарольного входа. Обоснование использования Face ID／Touch ID iPhone как аутентификатора для ключа доступа.
The password is dead, long live the password – A laboratory study on user perceptions of authentication schemes
41 пользователь на практике опробовал 12 способов аутентификации: самым предпочтительным оказался пароль, затем отпечаток пальца. Биометрия — для ежедневного быстрого входа, пароль остаётся резервом.
Empirical Analysis and Privacy Implications in OAuth-based Single Sign-On Systems
Топ-500 сайтов пяти стран и четыре провайдера идентификации (включая Apple): один и тот же сервис запрашивает у разных провайдеров разные персональные данные, а более приватный вариант часто ставят последним. Приложение размещает «Вход с Apple» на первом месте экрана входа.
Explanation Beats Context: The Effect of Timing & Rationales on Users' Runtime Permission Decisions
473 участника, 120 вариантов: «объяснена ли причина» запроса разрешения влияет на решение сильнее, чем «в какой момент спрашивают». Разрешения приложения на камеру, галерею и Face ID сопровождаются описанием назначения (14 языков).
The effect of developer-specified explanations for permission requests on smartphone user behavior
772 пользователя iOS: запросы разрешений с пояснением одобряются значительно чаще, но в то время лишь около 19% из 4 400 приложений давали пояснение.
Exploring decision making with Android's runtime permission dialogs using in-context surveys
157 человек, 6 недель: пользователи одобряют 84% запросов разрешений, главным образом исходя из того, «должно ли этому приложению быть нужно это разрешение». Поэтому камера запрашивается только когда вы нажимаете «Сделать фото» (исследование в контексте Android).
How Are Your Zombie Accounts? Understanding Users' Practices and Expectations on Mobile App Account Deletion
Опрос 647 человек ＋ 20 интервью ＋ проверка 60 приложений: потребность в удалении аккаунта высока, но слишком глубоко спрятанный вход и сложные шаги заставляют значительную долю пользователей отказаться. Приложение помещает удаление аккаунта в «Безопасность аккаунта» и выполняет его прямо в приложении.
"It's a scavenger hunt": Usability of Websites' Opt-Out and Data Deletion Choices
Лабораторное исследование с 24 участниками на 9 сайтах: механизмы удаления и отказа, размещённые в настройках аккаунта, намного удобнее спрятанных в политике конфиденциальности.
ATTention Please! An Investigation of the App Tracking Transparency Permission
В запросах разрешения на отслеживание у 4 000 приложений iOS 59% используют вводящие в заблуждение или манипулятивные «тёмные паттерны». Это приложение не отслеживает пользователей между приложениями и не показывает запрос на отслеживание.
Explainable Product Classification for Customs
Объяснимая модель подбора шестизначного кода HS, разработанная совместно с Таможенной службой Кореи: на сложных субпозициях точность топ-3 рекомендаций — 93,9%. ИИ-классификация тарифа — вспомогательный инструмент «несколько кандидатов ＋ обоснование», окончательное решение за таможней; 5 кандидатов в приложении без предварительного выбора — именно такой подход.
Multimodal Approach for Harmonized System Code Prediction
Предсказание кода HS одновременно по изображению и тексту товара: точность топ-3 — 93,5%, топ-5 — 98,2%. Поиск по фото ＋ названию точнее, чем только по тексту; обоснование функции «поиск тарифа по фото» в приложении.
Development of novel optical character recognition system to reduce recording time for vital signs and prescriptions: A simulation-based study
38 медработников сравнили OCR и ручной ввод на телефоне: ошибок при OCR 0／1 056 против 14／1 056 вручную, время 18 секунд против 144. Длинные буквенно-цифровые строки (трек-номера) при распознавании камерой содержат меньше ошибок и вводятся намного быстрее, чем вручную; исследование медицинское, не логистическое.
An empirical study on logistic service quality, customer satisfaction, and cross-border repurchase intention
466 китайских потребителей с опытом трансграничных покупок: «информационный сервис о доставке» (β=0,231) значимо повышает удовлетворённость, а само «качество доставки» (β=0,057) — незначимо. Информация о статусе влияет на удовлетворённость трансграничного клиента сильнее, чем сама перевозка.
The Labor Illusion: How Operational Transparency Increases Perceived Value
Пять экспериментов: когда людям показывают процесс «мы работаем над вашим заказом», они оценивают сервис выше. Психологическое обоснование пятиэтапной шкалы статуса и Эфира активности; исследование не логистическое.
① На этой странице описано поведение приложения версии 1.9 на дату написания; приложение обновляется часто, и различия новых версий смотрите в «Истории версий» App Store и на экранах приложения. ② Как отображаются Эфир активности, виджеты, Face ID и т. п., определяет система iOS; на разных моделях и версиях iOS это может отличаться. ③ Тихие часы, сроки дедупликации и другие числа — настройки сайта, а не требования закона. ④ Приведённые исследования — общие работы о мобильных приложениях и уведомлениях, а не специальные исследования приложений для консолидации; это отмечено в цитатах.
Частые вопросы
Приложение HowBridge бесплатное? Есть ли встроенные покупки?
Мой iPhone подходит? Какая версия системы нужна?
На iPad это просто увеличенная версия для iPhone?
После установки приложения в LINE перестали приходить уведомления о статусе. Это нормально?
Когда на экране блокировки появляется Эфир активности?
Чем отличается консолидация в приложении от консолидации на сайте?
Можно ли платить через Apple Pay в приложении?
Какие функции доступны без входа?
Вход по Face ID безопасен? Моё лицо куда-то отправляется?
Как удалить аккаунт?
Приложение тайком читает мой буфер обмена?
Есть ли приложение для Android?
Читайте также
Полное руководство по официальному аккаунту LINE: меню, помощник по консолидации, уведомления о статусе
Полное руководство по странице Facebook и Messenger
Расчёт стоимости доставки
Поиск тарифов
Инструкция по верификации личности в EZ WAY
Предварительная авторизация в EZ WAY: оформите доверенность до растаможки
Импорт для компаний: НДС, импортная пошлина и официальное таможенное оформление
Способы оплаты
Электронный счёт-фактура: как выставляется после оплаты доставки
Полное руководство по защите от мошенничества при трансграничных покупках
Сроки таможенного оформления на Тайване: сколько занимает каждый этап
Контакты: все официальные каналы связи и часы работы
Скачайте приложение HowBridge бесплатно в App Store
Проверьте разработчика — Hao Yun Ci Information Limited Company; приложение бесплатное, без встроенных покупок. Войдите, разрешите уведомления — и приложение само сообщит о каждом этапе пути посылки.
Перейти в App Store