¿Qué puede hacer la app HowBridge en iPhone y iPad? ¿Cómo se descarga y cómo se configuran las notificaciones?
Respuesta rápida: ¿qué funciones tiene la app HowBridge y cómo se descarga?
La app HowBridge la publica HowBridge Information Co., Ltd. (en la App Store figura como Hao Yun Ci Information Limited Company), se descarga gratis en la App Store, requiere iOS 18.0／iPadOS 18.0 o posterior, la misma app funciona en iPhone y iPad y la interfaz está en 14 idiomas; la versión para Android está publicada aparte en Google Play. La app tiene cinco pestañas: Inicio (resumen del estado de los envíos, cuatro accesos rápidos, copia con un toque de la dirección del almacén de Shenzhen), Facturas (impagadas／pagadas／recibos de impuestos／cobro HCT, con pago directo), Envíos (declaración, selección de paquetes para crear un pedido de consolidación, reclamación, historial), HScode (consulta de aranceles sin iniciar sesión, clasificación con IA, estimación de flete) y Yo (declarantes／destinatarios, documentos aduaneros, seguridad de la cuenta, idioma). Tras iniciar sesión y permitir las notificaciones, recibirás un push cuando el paquete entre en almacén, se empaquete, se cargue en contenedor, esté en aduana, salga a reparto, se firme la entrega, la aduana lo libere, haya una nueva factura o haga falta confirmar la «declaración conforme» en EZ WAY; el progreso de aduanas y reparto se muestra como «Actividad en Vivo» en la pantalla bloqueada y en la Dynamic Island. Las reglas de consolidación (umbral de valor total, fórmula del Impuesto＋, límites de la entrega en tienda) son exactamente las mismas que en la web, porque la app llama al mismo back-end.
HowBridge solo tiene el almacén de consolidación de Shenzhen y el almacén operativo de Taoyuan, y solo ofrece el servicio de consolidación China → Taiwán; no tenemos almacenes en otros países y no hacemos compras por encargo. Todas las funciones de la app giran en torno a esta única ruta: lo que se puede consolidar en la app es, necesariamente, un paquete que ya ha llegado y ha entrado en el almacén de consolidación de Shenzhen; la estimación de flete de la app cubre solo China continental → Taiwán; y la consulta de aranceles se basa en el arancel de importación de Taiwán.
¿Cómo se descarga la app HowBridge? ¿Qué iPhone o iPad hace falta?
En la App Store, la app HowBridge aparece con el nombre «好運器» y el subtítulo «Consolidación de China a Taiwán · aranceles y flete de un vistazo», categoría «Compras», clasificación por edad 4+, gratuita y sin compras integradas; abre directamente apps.apple.com/tw/app/id6805425552 o busca «好運器» en la App Store y comprueba que el desarrollador es Hao Yun Ci Information Limited Company. La zona de descarga de la app, al pie de la página de inicio, también tiene un código QR: escanéalo con la cámara del iPhone y se abrirá la página de la App Store. Instalarla y usarla por primera vez son solo tres pasos:
1Abre la página de la App Store y toca «Obtener»
En el iPhone o iPad, abre la página de HowBridge en la App Store (o busca «好運器»), toca «Obtener» → confirma la descarga con Face ID, Touch ID o la contraseña de la cuenta de Apple, según la configuración del dispositivo. La app ocupa unos 46.9 MB y requiere iOS 18.0 o posterior (iPhone) o iPadOS 18.0 o posterior (iPad); los dispositivos con versiones inferiores no pueden instalarla, así que actualiza primero el sistema.
2Inicia sesión o regístrate como socio
Al abrir la app puedes empezar por explorar: la consulta de aranceles HScode y la estimación de flete no requieren iniciar sesión. Para ver paquetes, consolidación y facturas, inicia sesión como de costumbre: con cuentas sociales como Apple, Google, LINE o Facebook, con correo／móvil y contraseña, o con código de verificación por correo; quien aún no tenga cuenta se registra en la app (nombre y móvil obligatorios, correo opcional). El inicio de sesión social abre una ventana de sesión del sistema que vuelve a 0523.tw para completar la autorización y regresa automáticamente a la app.
3Permite las notificaciones y activa las Actividades en Vivo
Solo después de iniciar sesión correctamente la app pregunta «Permitir notificaciones»; si aceptas, la entrada en almacén, el despacho de aduanas, la salida a reparto, la firma de entrega y las nuevas facturas llegarán por push a este dispositivo, que pasará a ser uno de tus «canales de notificación válidos». Para ver el progreso de aduanas y reparto en la pantalla bloqueada, mantén activado «Ajustes → HowBridge → Actividades en Vivo» en iOS. Si más adelante quieres desactivar las notificaciones, desactívalas en «Notificaciones» dentro de los Ajustes de iOS; cerrar sesión en la app también cancela el push de este dispositivo.
Apunta con la cámara del iPhone o iPad al código QR y toca la notificación que aparece arriba para abrir la App Store; también puedes enviar el enlace de la App Store al móvil por AirDrop, LINE o correo y abrirlo desde ahí.
La app HowBridge de la App Store es gratuita y sin ninguna compra integrada; el desarrollador figura como Hao Yun Ci Information Limited Company (HowBridge Information Co., Ltd.) y el icono es una insignia con fondo morado oscuro, un buque de carga dorado y un anillo dorado. Cualquier «app HowBridge» que te pida un pago adicional o que no esté en la App Store／Google Play (por ejemplo, que te pida instalar un perfil de configuración o hacer sideload) no es nuestra. El flete y los impuestos solo se pagan en la pestaña Facturas de la app o en la página de facturas de este sitio, o (si eliges «HCT cobra el impuesto al entregar») al repartidor de HCT Logistics en el momento de la entrega; la tarifa de los servicios adicionales abre la página de pago de este sitio desde la página de la orden de servicio en la pestaña Envíos de la app, y los importes del despacho formal se liquidan con los datos de transferencia que muestran la app o el servicio de atención; ante mensajes sospechosos, consulta primero la «Guía completa contra fraudes en compras transfronterizas» o llama al 165.
La versión para Android «好運器 HowBridge» está publicada en Google Play (nombre del paquete tw.tw0523.howbridge) y sus funciones se rigen por la descripción de la página de Play; este artículo solo trata la versión para iPhone／iPad. La app HowBridge está publicada en la App Store de Taiwán; si el país o región de tu cuenta de Apple está en otro lugar (por ejemplo, China continental) y no la encuentras, sigue las instrucciones de Apple para cambiarlo a Taiwán.
¿Qué hace cada una de las cinco pestañas de la app?
La barra de pestañas inferior (superior en iPad) tiene cinco posiciones fijas: Inicio｜Facturas｜Envíos｜HScode｜Yo. Las pestañas que aún no has abierto no se conectan por adelantado, así que el arranque en frío no hace llamadas extra a la API; sin red, aparece arriba una franja de «sin conexión».
| Pestaña | Contenido principal | ¿Requiere iniciar sesión? |
|---|---|---|
| Inicio | Arriba, el carrusel de promociones (programado por el sitio); las cuatro estadísticas de «Mis envíos»: por declarar, en almacén, por despachar, en tránsito; la línea de tiempo de cinco fases del último lote de pedidos principales en tránsito; cuatro accesos rápidos: Declarar, Consolidar, Estimar coste, Aranceles; la franja de reconocimiento con IA «Fotografía el producto para ver si se puede enviar»; las facturas pendientes y la tarjeta con la dirección de recepción del almacén de Shenzhen (copia las cuatro líneas con un toque y añade automáticamente al final tu código de ubicación exclusivo); la campana de la esquina superior derecha es el centro de notificaciones. | Sí, para ver el estado y la dirección |
| Facturas | Cuatro pestañas internas: Facturas impagadas／Historial de pagos／Gestión de recibos de impuestos／Cobro contra entrega HCT; detalle de la factura, cambio de divisa, descarga de recibos de impuestos y declaraciones (una a una o en ZIP, con vista previa en la app antes de compartir), factura electrónica del flete, línea de tiempo de las etapas aduaneras y «Pagar ahora». | Sí; sin sesión se abre primero la página de inicio de sesión |
| Envíos | Un recorrido en tres fases «En el almacén → En tránsito → Registros», con siete listas: por consolidar, empaquetando, en tránsito, declarar, reclamar, historial y costes; selección de paquetes para crear un pedido de consolidación, edición de los datos del paquete, fotos del almacén, cuatro servicios adicionales (órdenes de servicio), consolidación automática y simulación de envío múltiple. | Sí |
| HScode | Búsqueda de aranceles con autocompletado, clasificación avanzada con IA, reconocimiento del nombre del producto por foto, exploración por categorías (capítulo → partida → subpartida), detalle del arancel (tasa arancelaria, ECFA, normativa de importación, artículos sujetos a inspección), guía de importación «Cómo importar a Taiwán», favoritos y estimación de flete. | No (los favoritos y la declaración directa desde la tarjeta de resultados sí) |
| Yo | Nivel de socio y estadísticas, registro diario y centro de puntos, gestión de declarantes, gestión de destinatarios, aranceles guardados, centro de documentos aduaneros, seguridad de la cuenta (verificación en dos pasos, dispositivos de confianza, cuentas vinculadas, contraseña, llave de acceso, inicio de sesión rápido con Face ID, cambiar email, eliminar cuenta), idioma (14) y cerrar sesión. | Sí |
La tarjeta de dirección de Inicio, el atajo de Siri «Copiar dirección del almacén» y el control «Dirección del almacén» del Centro de control copian el mismo texto de cuatro líneas (destinatario, teléfono, código postal, dirección), y al final de la dirección se añade automáticamente tu código de ubicación exclusivo (por ejemplo «-H1644J库位»); con este código el almacén asigna el paquete a tu cuenta, así que no lo borres ni lo modifiques.
¿Cómo declaro paquetes y sigo su estado en la app?
Declarar es «avisar de antemano al almacén de que este número de seguimiento es tuyo»; el estado es la situación del paquete en cada etapa después de entrar en el almacén; ambos usan la misma fuente de datos que la página de consolidación de la web.
Declarar: pega el número de seguimiento o reconócelo por foto
Toca «Declarar» en Inicio o la lista Declarar de la pestaña Envíos, pega el número de seguimiento, indica el nombre del producto y la cantidad y, si quieres, añade el arancel y el precio total. Tras copiar el número en Taobao o Pinduoduo y volver a la app, esta detecta que el portapapeles «parece contener un número de seguimiento» y te sugiere pegarlo (no lee automáticamente el contenido del portapapeles; solo lo lee cuando tocas el botón de pegar del sistema). «Leer números de seguimiento en imágenes» permite elegir hasta 200 imágenes de la galería de una vez, un archivo ZIP o hacer una foto directamente; la app reduce las imágenes y las envía una a una al servidor para reconocerlas (el reconocimiento se hace en el servidor, no en el móvil), y tú las marcas, corriges y creas las declaraciones una a una; cerrar la ventana no descarta el lote ya reconocido.
Estado: línea de tiempo de cinco fases y etapas aduaneras
La tarjeta del pedido principal de Inicio y la lista En tránsito de la pestaña Envíos muestran cada lote de consolidación en una línea de tiempo de cinco fases: Despachado → En el mar → Aduanas superadas → En reparto → Entregado (los lotes aún no despachados aparecen enteros en gris). La tarjeta de los pedidos principales en tránsito muestra además el nombre de la etapa aduanera, la fecha prevista de despacho y el detalle de cada subpedido. Las cuatro estadísticas de «Mis envíos» (por declarar, en almacén, por despachar, en tránsito) se corresponden con las respectivas listas de la pestaña Envíos.
Centro de notificaciones y reclamación
La campana de la esquina superior derecha de Inicio es el centro de notificaciones: las notificaciones personales y los anuncios del sitio se combinan en una sola cronología (hasta 20 elementos), que puedes marcar como leída; los enlaces de las notificaciones abren la página correspondiente en la app. Los paquetes que el almacén recibe pero no puede asociar a ninguna cuenta aparecen en la lista «Reclamar» de la pestaña Envíos; sigue las indicaciones para reclamarlos.
La app incluye siete acciones de Atajos: copiar dirección del almacén, declarar paquete, seguir estado del envío (puede responder directamente en segundo plano), ver facturas, consultar importe pendiente, ver pedidos de consolidación y buscar aranceles; en el Centro de control puedes añadir los dos controles «Declarar» y «Dirección del almacén»; Spotlight también lista cuatro acciones de la app: declarar, seguir estado, aranceles y facturas.
¿Qué notificaciones envía la app? ¿Qué son las Actividades en Vivo de la pantalla bloqueada?
Tras iniciar sesión y permitir las notificaciones, este dispositivo pasa a ser tu destino de push. Las notificaciones de HowBridge siguen una «cadena de canal único»: si tienes la app instalada y el push se entrega correctamente, solo se envía por la app; si no hay app, se envía por LINE; si tampoco hay LINE, por correo. Por eso, las notificaciones que siguen esta cadena (entrada en almacén, liberación en aduana, entrega firmada, recordatorio de EZ WAY) no vuelven a llegar por LINE a los socios que tienen la app: no es un fallo de envío. Los eventos que actualmente se envían por push a la app son estos:
| Notificación | Cuándo | Al tocar abre | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Paquete en almacén | Cuando tu número de seguimiento llega al almacén de consolidación de Shenzhen y se asigna a tu cuenta | Envíos | Varios paquetes en 90 segundos se agrupan en una sola notificación |
| Actualización de estado del pedido de consolidación | Al entrar en «Empacado», «Cargado en contenedor, en transporte», «Aduana» o «Enviando» | Envíos | El mismo estado del mismo paquete solo se envía una vez cada 30 días; «Aduana» y «Enviando» pasan a mostrarse mediante la Actividad en Vivo en los dispositivos que la tienen, sin push adicional |
| Liberación en aduana | Cuando el sistema consulta a la aduana y confirma la liberación | Envíos | Aplazada en el horario de silencio |
| Paquete entregado (firmado) | Cuando la empresa de transporte informa de la firma de entrega | Envíos | Aplazada en el horario de silencio |
| Nueva factura | Cuando se factura el pedido de consolidación | Facturas | La misma factura no se repite en 6 horas |
| Recordatorio de «declaración conforme» en EZ WAY | Cuando el agente de aduanas envía los datos de la declaración por EZ WAY y tienes que tocar «declaración conforme» para completar la carta de poder | Yo | Orden de prioridad fija app → LINE → correo; requiere una acción tuya |
| Aviso de retención en aduana | Cuando el paquete queda retenido en la fase de aduana y este dispositivo no tiene la Actividad en Vivo | Yo | Se envía como notificación «urgente» (time-sensitive) de iOS; en los dispositivos con Actividad en Vivo, es esta la que pasa a alerta |
Para no molestarte de madrugada, las notificaciones de liberación en aduana y de paquete entregado entre las 22:00 y las 08:00 (hora de Taipéi) se aplazan hasta la mañana; la notificación de nueva factura se envía directamente, sin aplazar. El límite diario de notificaciones por persona es una regla del nivel LINE; el push de la app no tiene límite diario en sí, pero cada evento tiene deduplicación (mismo estado: 30 días; misma factura: 6 horas).
Cuando el pedido de consolidación entra en «Aduana», la app inicia en la pantalla bloqueada (y, en los modelos con Dynamic Island —iPhone 14 Pro／Pro Max y todos los modelos a partir del iPhone 15, excepto 16e y 17e—, también en la Dynamic Island) una Actividad en Vivo de la «fase de aduana», con tres hitos: aduana → reparto → firma de entrega; al entrar en «Enviando», la fase de aduana termina y se sustituye por la «fase de reparto»; tras la firma, muestra el estilo de completado y desaparece automáticamente a los 30 minutos. Si la aduana exige que completes antes la verificación de identidad en EZ WAY, la Actividad en Vivo pasa al color de alerta y muestra el botón «Completar verificación EZ Way», que abre la pestaña «Yo» de la app. La Actividad en Vivo no incluye datos personales como el nombre o la dirección del destinatario; el mismo paquete no la vuelve a iniciar en 30 días.
La app ofrece cuatro widgets: pequeño (número de paquetes por declarar), mediano (barra de progreso del pedido principal más reciente ＋ número de paquetes por consolidar, en tránsito y por pagar) y dos para la pantalla bloqueada, uno de una línea de texto y otro rectangular. Los datos de los widgets son una instantánea que se guarda al abrir la app y muestran «actualizado hace X»; solo se actualizan cuando abres la app; si nunca has sincronizado, muestran «Abre la app para sincronizar envíos».
¿Cómo envío paquetes consolidados desde la app? ¿Las reglas son las mismas que en la web?
Las reglas son exactamente las mismas, porque la app y la web llaman al mismo back-end: los errores que la web bloquea, la app los bloquea igual; la diferencia está solo en la interfaz. El flujo es: pestaña Envíos «En el almacén» → marcar los paquetes en la lista Por consolidar (un toque en la tarjeta la marca; puedes buscar por número de seguimiento, filtrar por verificación y cambiar de almacén) → ver «N seleccionado(s) · peso facturable estimado» → tocar «Crear envío» y rellenar el formulario → enviar.
| Campo | Opciones | Regla |
|---|---|---|
| Declarante | Personal (número de documento de identidad) o empresa (número de identificación fiscal) | Los declarantes empresa no pueden usar «Impuesto＋» ni la entrega en tienda de conveniencia; al cambiar de declarante, la app lo corrige automáticamente |
| Destinatario | Entrega a domicilio, 7-11 o FamilyMart (se pueden añadir en la app: para domicilio, ciudad → distrito → dirección, con vista previa de Google Street View; para tiendas, menú de tres niveles ciudad → distrito → tienda) | En la entrega en tienda, la bolsa completa tiene un límite de 5 kg; si se supera, ese destinatario queda bloqueado; la entrega en tienda siempre usa la declaración simplificada |
| Método logístico | Exprés marítimo, exprés aéreo | La app solo ofrece exprés marítimo y exprés aéreo; el transporte marítimo tradicional (bajo presupuesto) se tramita en la web |
| Valor total | En nuevos dólares taiwaneses, obligatorio | Si supera NT$50.000 y mantienes la declaración simplificada, antes de enviar aparece una elección: «Volver a elegir paquetes y enviar el resto otro día» o «Asumo el riesgo y envío con declaración simplificada» (desde la app 1.8, el 2026-09-17, ya no cambia automáticamente a despacho formal); por debajo de NT$800 solo hay «Impuesto＋» o «HCT cobra el impuesto al entregar» |
| Modo de declaración | Declaración simplificada (sin documentos)／Despacho aduanero formal | El despacho formal exige subir la lista de empaque ＋ factura comercial y la carta de poder (revisión al subir: aprobado／devuelto／manual), solo a domicilio, y el importe de la tarifa de despacho lo devuelve el back-end; la entrega en tienda queda fijada en la declaración simplificada |
| Forma de cobro del impuesto | Impuesto＋ (por defecto, hay que marcar la confirmación)／HCT cobra el impuesto al entregar NT$30／HowBridge paga por ti y te lo cobra NT$40 | Impuesto＋ ＝ el mayor entre «kilos facturables de peso real neto × NT$20» y «valor total × 5%», con un mínimo de 1 kg; el despacho formal no ofrece Impuesto＋ |
| Requisitos de embalaje | Los define la tabla de precios del back-end (por ejemplo, armazón de madera, refuerzo de la caja exterior, bolsa impermeable) | Lo que se muestra es el precio base (precio «en adelante») |
| Notas | Texto libre | Se imprimen en la orden de preparación para el almacén |
Para cada paquete por consolidar puedes solicitar cuatro tipos de orden de servicio: fotos, conteo, etiquetas de código de barras y devolución al vendedor; en la app ves el detalle, el historial y la notificación de finalización de la orden; el pago de la tarifa de la orden se completa en una página web.
La «Consolidación automática» permite definir que, al alcanzar cierto peso en kg, cierto número de paquetes o cierto número de días en almacén, se cree automáticamente el pedido de consolidación (solo a domicilio). La «Simulación de envío múltiple» admite hasta 20 filas de dimensiones y pesos de paquetes, compara exprés marítimo y exprés aéreo tras agruparlos en bolsas y avisa, bolsa por bolsa, si hay sobredimensión; el presupuesto se puede guardar, compartir o convertir directamente en una declaración.
¿Cómo se usan la consulta de aranceles HScode y la estimación de flete? ¿Funcionan sin iniciar sesión?
Todas las funciones de consulta de la pestaña HScode no requieren iniciar sesión y usan la misma fuente de datos que la consulta de aranceles de la web.
Consultar aranceles: búsqueda, clasificación con IA, foto
Al escribir el nombre del producto, el autocompletado aparece al instante; si no lo encuentras, toca «Clasificación avanzada con IA» para que la IA deduzca el código arancelario a partir del nombre (máximo 10 veces por minuto); también puedes elegir una foto del producto de la galería, que la app reduce y envía al servidor para convertirla en texto y buscar. La tarjeta de resultados muestra la tasa arancelaria, la normativa de importación y si se puede enviar; el detalle del arancel tiene las dos columnas de tasas, ECFA, normativa de importación, artículos sujetos a inspección y la guía de importación «Cómo importar a Taiwán» (con las advertencias oficiales reproducidas literalmente). La exploración por categorías permite bajar capítulo → partida → subpartida. La posibilidad de envío tiene prioridad sobre la tasa: tanto la app como la web te dicen primero si se puede enviar y después hablan de impuestos.
Estimación de flete: rellena 4 campos y obtén el precio
La primera pantalla solo tiene 4 campos: largo, ancho y alto (cm) y peso (kg); al rellenarlos, aparece automáticamente el flete del exprés marítimo y el exprés aéreo en paralelo (incluido el recargo por sobredimensión); solo cuando las dimensiones cuentan como sobredimensión se pide elegir la ciudad de destino. Para calcular también los impuestos, sigue hacia abajo: introduce el importe total de la mercancía → introduce el nombre del producto → elige uno de los 5 códigos arancelarios más cercanos (el primero lleva la etiqueta «Sugerencia IA», sin preselección) → se muestran el arancel de importación, el impuesto sobre mercancías y el IVA, y solo al final el «Total estimado (envío + impuestos)». Para valores en aduana de hasta NT$2.000 solo se añade una nota, sin tratarlo automáticamente como exento; la estimación no incluye el seguro. La estimación de flete en la web está en la página de estimación de flete.
¿Cómo veo las facturas y pago dentro de la app?
La pestaña Facturas tiene cuatro pestañas internas: Facturas impagadas, Historial de pagos, Gestión de recibos de impuestos y Cobro contra entrega HCT; la app abre automáticamente la más adecuada según los registros a tu nombre. En cada factura puedes cambiar de divisa, descargar recibos de impuestos y declaraciones (uno a uno o en ZIP, con vista previa en la app antes de compartir) y ver la línea de tiempo de las etapas aduaneras; «Gestión de recibos de impuestos» también lista las facturas electrónicas del flete (número de factura, soporte, estado, descarga del comprobante).
| Forma de pago | Dónde | Descripción |
|---|---|---|
| Apple Pay | Barra de pago de la página de la factura (botón nativo) | Solo aparece si Wallet tiene una tarjeta válida; admite Visa, Mastercard y JCB; el importe lo recalcula el back-end antes de autorizar y, al completar el pago, vuelve automáticamente a la factura |
| Tarjeta de crédito, transferencia ATM, código de tienda de conveniencia, LINE Pay, etc. | «Pagar ahora» → pasarela web que se abre dentro de la app | Es la misma pasarela que la página de facturas de la web; Apple Pay no aparece en la pasarela web (usa el botón nativo de la fila anterior); los datos de pago de la cuenta virtual ATM y del código de tienda los facilita la página de la pasarela, y la app en sí no envía recordatorios de vencimiento |
| Datos de la factura electrónica | Panel de factura antes del pago | Cinco opciones —código de barras móvil, papel, certificado digital ciudadano, NIF de empresa y donación— idénticas a las de la web; se puede recordar la preferencia |
HowBridge nunca te pedirá por notificación, LINE o mensaje privado que transfieras dinero a una cuenta personal; en la app, el pago del flete y los impuestos siempre se hace desde la pestaña Facturas, y la tarifa de los servicios adicionales abre la página de pago de este sitio desde la página de la orden de servicio en la pestaña Envíos. Consulta todas las formas de pago y comisiones en «Formas de pago».
¿Qué formas de inicio de sesión hay? ¿Cómo se usan Face ID, la llave de acceso y la eliminación de cuenta?
La cuenta de la app es la misma cuenta de socio que la de la web: inicies sesión donde inicies, verás los mismos paquetes y facturas.
| Función | Cómo se usa | Atención |
|---|---|---|
| Inicio de sesión social | En la parte superior de la página de inicio de sesión: Apple, Google, LINE, Facebook, etc. | Abre una ventana de sesión del sistema para completar la autorización en 0523.tw y vuelve a la app; al iniciar sesión con Apple puedes elegir ocultar el correo |
| Contraseña y código de verificación | Correo o móvil ＋ contraseña (con «Recuérdame»); o código de verificación de seis dígitos por correo | Si olvidaste la contraseña, puedes restablecerla en la app en tres pasos |
| Inicio de sesión rápido con Face ID／Touch ID | Actívalo en «Yo → Seguridad de la cuenta → Inicio de sesión rápido con Face ID»; tras cerrar sesión, basta con el reconocimiento facial para entrar | Solo para cuentas con contraseña; no se aplica a cuentas con inicio de sesión social. Las credenciales se guardan en el llavero del dispositivo y no se suben |
| Llave de acceso (Passkey) | «Entrar con Passkey» en la página de inicio de sesión; tras entrar con contraseña, iOS 18 la crea automáticamente sin que lo notes | La llave está vinculada a 0523.tw y se sincroniza mediante el Llavero de iCloud; no hay riesgo de que te roben la contraseña por phishing |
| Verificación en dos pasos y dispositivos de confianza | En «Seguridad de la cuenta»: activar la verificación en dos pasos por correo, gestionar dispositivos de confianza, cuentas vinculadas, cambiar contraseña | Cuando está activada, las operaciones sensibles como eliminar la cuenta exigen antes una nueva verificación |
| Cambiar email | «Seguridad de la cuenta → Cambiar email» | Las cuentas con contraseña siguen el flujo de contraseña; las cuentas sociales siguen el flujo de código de verificación |
| Eliminar cuenta | «Seguridad de la cuenta → Eliminar cuenta», introduce la contraseña y escribe DELETE para confirmar | Se completa dentro de la app, sin escribir un correo; los datos aduaneros y comprobantes que la ley obliga a conservar se archivan conforme a la política de privacidad (ver la sección de datos personales más abajo) |
| Idioma | «Yo → Idioma», 14 idiomas | Por defecto sigue el idioma del sistema iOS (el chino simplificado recae en el tradicional); al cambiarlo, las páginas web dentro de la app también cambian |
¿En qué se diferencia la versión para iPad?
La misma app cambia automáticamente al diseño de tableta en el iPad (compatible con iPad desde el 15 de septiembre de 2026) y requiere iPadOS 18.0 o posterior:
Diseño
La barra de pestañas pasa a la parte superior de la pantalla y puede cambiarse por una barra lateral; en pantallas anchas, Inicio se convierte en un panel de dos columnas (carrusel de promociones y estadísticas en paralelo); las pestañas Facturas, Envíos, HScode y Yo pasan a multicolumna (Envíos con tres columnas: recorrido → lista → detalle), y el contenido de una sola columna se centra con ancho de lectura limitado; admite orientación vertical y horizontal y puede usarse en Split View con otras apps.
Atajos de teclado
Con un teclado conectado: ⌘N crear envío, ⇧⌘N nueva declaración, ⌘1 a ⌘5 cambiar entre las cinco pestañas, ⌘F buscar aranceles; mantener pulsada la tecla ⌘ muestra todos los atajos.
Lo que aún falta
Todavía no hay modo oscuro (la app usa siempre el aspecto claro); Mac y Apple Vision Pro no están incluidos; algunas ventanas emergentes aún no están optimizadas para pantallas grandes, y se irán completando en próximas versiones.
¿Qué permisos pide la app y qué datos recopila?
Según el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos Personales, al recopilar datos personales hay que informar de la finalidad, las categorías, la forma de uso y los derechos del titular; la etiqueta «Privacidad de la app» de la página de la App Store y la política de privacidad de este sitio son la declaración formal. A continuación, los permisos y datos que la app maneja realmente:
| Permiso／datos | Cuándo se usa | Finalidad | Qué puedes hacer |
|---|---|---|---|
| Notificaciones | Se pide tras iniciar sesión correctamente | Push de estado, facturas y recordatorios de EZ WAY, y Actividades en Vivo | Desactívalas cuando quieras en «Ajustes → HowBridge → Notificaciones» de iOS; cerrar sesión cancela el push de este dispositivo |
| Cámara | Al fotografiar para reconocer números de seguimiento, subir fotos de productos o adjuntos aduaneros | Solo se activa cuando tocas hacer foto; sin autorización, la app te sugiere ir a Ajustes | Puedes autorizar solo la galería y no la cámara |
| Galería de fotos | Al elegir imágenes para reconocer números de seguimiento, elegir fotos de productos o guardar documentos aduaneros descargados | Lee las imágenes que elijas; guarda PDF／imágenes en la galería | Puedes limitar el alcance con «Fotos seleccionadas» |
| Face ID | Al activar el «Inicio de sesión rápido con Face ID» | Tras reconocer la cara, inicia sesión con las credenciales del llavero; los datos faciales los guarda iOS dentro del dispositivo y la app no puede acceder a ellos | Desactívalo en «Seguridad de la cuenta» |
| Portapapeles | Al volver a HowBridge desde otra app | Solo detecta «si parece un número de seguimiento», sin leer el contenido; solo lee cuando tocas el botón de pegar del sistema | Si no pegas, no se lee |
| Datos de socio | Tras iniciar sesión | Etiqueta de privacidad de la App Store «Datos asociados a ti»: compras (historial de compras), información de contacto (dirección física, dirección de correo, nombre, número de teléfono), contenido del usuario (fotos o vídeos), identificadores (ID de usuario, ID de dispositivo), con la finalidad «Funcionalidad de la app»; la página de la tienda indica que «esta información no ha sido verificada por Apple» | Puedes eliminar la cuenta dentro de la app |
El manifiesto de privacidad de la app declara sin rastreo (NSPrivacyTracking＝false); no hay SDK de publicidad ni de analítica de terceros; la etiqueta de privacidad de la App Store no tiene el apartado «Datos usados para rastrearte». Tras eliminar la cuenta, los documentos aduaneros (5 años) y los comprobantes contables (7 años) que la ley obliga a conservar solo se archivan y dejan de usarse; el resto se trata conforme a la sección 14 de la política de privacidad.
¿Por qué no recibo notificaciones? ¿La Actividad en Vivo o el widget no aparecen?
Casi todas las causas de no recibir notificaciones están en la tabla siguiente; revísala de arriba abajo:
| Situación | Causa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Tras instalarla nunca me preguntó si permitir notificaciones | La app solo pregunta tras iniciar sesión correctamente | Acepta después de iniciar sesión; si en su momento tocaste no permitir, actívalas en «Ajustes → HowBridge → Notificaciones» de iOS |
| No llegó por LINE, solo por la app | Cadena de canal único: con la app y el push entregado, solo se envía por la app | Es así por diseño, no es un fallo; puedes consultar el estado en la app o escribir «貨況» (estado del envío) en LINE cuando quieras |
| No hay notificaciones entre las 22:00 y las 08:00 | Horario de silencio: las notificaciones de liberación en aduana y de entrega firmada se aplazan | Se envían después de las 08:00; las nuevas facturas no se aplazan |
| El mismo estado del mismo paquete solo llegó una vez | Deduplicación de 30 días | Normal; míralo en la pestaña Envíos |
| La Actividad en Vivo no aparece | Solo se activa en el tramo «Aduana → Enviando → firma de entrega»; requiere «Ajustes → HowBridge → Actividades en Vivo» activado en iOS; el mismo paquete no se repite en 30 días | Comprueba los ajustes; si hay retención en aduana, pasa a alerta con el botón «Completar verificación EZ Way» |
| El widget siempre muestra datos antiguos o «Abre la app para sincronizar envíos» | El widget solo actualiza la instantánea cuando abres la app | Abre la app una vez para actualizarlo |
| No encuentro «好運器» (HowBridge) en la App Store | El país o región de la cuenta de Apple no es Taiwán; o el sistema del dispositivo es anterior a iOS 18／iPadOS 18 | Sigue las instrucciones de Apple para cambiar el país o región de la cuenta de Apple a Taiwán; actualiza el sistema o usa la web |
| Tras cerrar sesión dejaron de llegar notificaciones | Al cerrar sesión, la app cancela en el servidor el token de push de este dispositivo | Vuelve a iniciar sesión para restaurarlas |
| Sin notificaciones tras cambiar de móvil | El token de push está vinculado al dispositivo | Inicia sesión en el nuevo móvil y permite las notificaciones |
¿Qué limitaciones tiene la app actualmente?
Situación a 20 de septiembre de 2026, app 1.9; esta página se actualiza con cada versión:
| Limitación | Motivo | Alternativa |
|---|---|---|
| Sin modo oscuro | La app usa siempre el aspecto claro | — |
| Apple Pay solo está en el botón nativo de la página de la factura; no aparece en la pasarela web | La pasarela web dentro de la app no puede llamar a Apple Pay | Usa el botón de Apple Pay de la barra de pago de la factura, o tarjeta de crédito o LINE Pay |
| JKOPAY no está disponible de momento | Desactivado en la configuración de pagos del sitio | Usa otra forma de pago |
| Solo hay exprés marítimo y exprés aéreo | El transporte marítimo tradicional sigue un flujo de presupuesto | Tramítalo en la página de consolidación de la web |
| El estado de la verificación de identidad en EZ WAY no se muestra en «Yo» | La app aún no está integrada | Míralo en la app EZ WAY; el push de recordatorio te dice directamente qué hacer; tutorial en «Tutorial de EZ WAY» |
| Los widgets de la pantalla de inicio no se actualizan solos | La actualización de widgets por push de iOS 26 aún no está activada | Abre la app para actualizarlos |
| El pago de las órdenes de servicio, el texto completo de algunos anuncios y el registro de puntos siguen abriendo una página web | Aún no se han hecho nativos | La app abre directamente la página web correspondiente |
| No disponible para Mac ni Apple Vision Pro | No se ha publicado en esas dos plataformas | Usa el iPad o la web |
| No hay interruptores por categoría de push dentro de la app | Solo existe el interruptor de notificaciones del sistema iOS | Usa el interruptor general de los Ajustes de iOS |
Glosario
- Notificación push (Push Notification)
- Notificación que el servicio de notificaciones push de Apple (APNs) envía al dispositivo; tras iniciar sesión y permitir las notificaciones, HowBridge registra este dispositivo como destino de push; al cerrar sesión, se cancela.
- Actividades en Vivo (Live Activities)
- Función de la pantalla bloqueada de iOS que muestra de forma continua, en la pantalla bloqueada y en la Dynamic Island, un evento en curso. HowBridge la usa para mostrar los tres hitos aduana → reparto → firma de entrega, y pasa a alerta cuando el paquete queda retenido en aduana.
- Dynamic Island
- Zona interactiva en la parte superior de la pantalla del iPhone 14 Pro／Pro Max y de todos los modelos a partir del iPhone 15 (excepto 16e y 17e); las Actividades en Vivo se muestran ahí en formato compacto.
- Widget
- Pequeño panel que se coloca en la pantalla de inicio o en la pantalla bloqueada. HowBridge ofrece cuatro, entre ellos el número de paquetes por declarar y el progreso del pedido principal más reciente; los datos se actualizan cuando abres la app.
- Llave de acceso (Passkey)
- Forma de iniciar sesión que sustituye la contraseña por Face ID／Touch ID; la llave está vinculada al dominio 0523.tw, se sincroniza mediante el Llavero de iCloud y no puede ser robada por sitios de phishing.
- Inicio de sesión rápido con Face ID
- Función de la app HowBridge: guarda las credenciales de la cuenta en el llavero del dispositivo e inicia sesión automáticamente tras reconocer tu cara; solo se aplica a cuentas con contraseña. Los datos faciales los gestiona iOS y la app no puede acceder a ellos.
- Sign in with Apple
- Forma de inicio de sesión que ofrece Apple («Iniciar sesión con Apple»), con la que puedes ocultar tu correo real; HowBridge la completa a través de la página de autorización de 0523.tw y, tras iniciar sesión, es la misma cuenta de socio que en la web.
- Enlaces universales (Universal Links)
- Al tocar una dirección de 0523.tw de facturas, consolidación, aranceles, etc., iOS abre directamente la página correspondiente de la app HowBridge en lugar del navegador.
- Cadena de canal único
- Principio de entrega de las notificaciones automáticas de este sitio: push de la app → LINE → correo electrónico; solo se envía por el primer canal disponible, para no recibir lo mismo tres veces.
- Horario de silencio
- Política de notificaciones de este sitio: entre las 22:00 y las 08:00 (hora de Taipéi) se aplazan las notificaciones meramente informativas, como la liberación en aduana y la entrega firmada, y se envían por la mañana; las notificaciones que requieren una acción tuya no se ven afectadas.
- Código de ubicación en almacén
- Código exclusivo al final de la dirección de recepción del almacén de Shenzhen (por ejemplo «-H1644J库位»), con el que el almacén asigna el paquete a tu cuenta; al copiar la dirección, consérvalo completo.
- Impuesto＋
- Una de las formas de cobro de impuestos de este sitio: al enviar el pedido, el impuesto estimado —el mayor entre «kilos facturables de peso real neto × NT$20» y «valor total × 5%», con un mínimo de 1 kg— se incluye en el flete; la entrega en tienda de conveniencia solo admite esta opción, y no se aplica a declarantes empresa.
- Declaración simplificada y despacho aduanero formal
- En determinadas condiciones, los envíos exprés pueden despacharse con una declaración simplificada (este sitio usa NT$50.000 de valor total como umbral de aviso); el despacho formal se tramita con una declaración de importación ordinaria y, en la app, puedes subir la lista de empaque, la factura comercial y la carta de poder, con revisión inmediata.
- «Declaración conforme» en EZ WAY
- La app de carta de poder aduanera en línea EZ WAY, creada y operada por Trade-Van, es una de las tres formas de otorgar la carta de poder aduanera (la ley no la hace obligatoria). Cuando el agente de aduanas envía por push los datos de la declaración, tú los compruebas y tocas «declaración conforme» para completar la carta de poder; HowBridge te lo recuerda con un push de la app.
- HScode (código arancelario)
- Código arancelario de 11 dígitos con el que se clasifican las mercancías importadas y que determina la tasa y la normativa de importación; la pestaña HScode de la app permite buscar, clasificar con IA y reconocer por foto sin iniciar sesión.
Fuentes y límites de la verificación
Las reglas de funcionamiento de esta página se han cotejado punto por punto con el código de la app 1.9 y el servicio de notificaciones del back-end (2026-09-20); los datos de la tienda proceden de las páginas de la App Store y Google Play; las descripciones de las funciones de iOS, de la documentación oficial de soporte y para desarrolladores de Apple; la legislación, de los artículos vigentes en la base de datos nacional de legislación; y se añade literatura revisada por pares para explicar «por qué se diseñó así».
Documentos oficiales de Apple／Google y base legal
- Soporte de Apple «Descargar apps en el iPhone o el iPad» (2026-02-05): «En el iPhone o el iPad, abre la App Store.» «Toca el precio o el botón “Obtener”.» «Si usas Face ID o Touch ID para desbloquear el dispositivo, tendrás que mirar al dispositivo o tocar el botón de inicio para autenticar la descarga. Es posible que tengas que introducir la contraseña de la cuenta de Apple para completar la descarga.» Véase también «Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o el iPad»: «puede que tengas que registrar un método de pago válido aunque la app sea gratuita».
- Soporte de Apple «Cómo crear una cuenta de Apple nueva» (2026-09-15)＋«Cambiar el país o región de la cuenta de Apple» (2026-04-15): para descargar apps hace falta una cuenta de Apple; al crearla hay que «configurar el país o región y activar la autenticación de doble factor»; la tienda de la App Store depende de la región de la cuenta y, antes de cambiarla, «debes gastar el saldo de la cuenta y cancelar las suscripciones». La app HowBridge está publicada en la App Store de Taiwán.
- Manual de uso del iPhone «Modelos de iPhone compatibles con iOS 18»: iOS 18 es compatible con iPhone XR, XS, XS Max, la serie iPhone 11, el iPhone SE (2.ª generación) y posteriores hasta la serie iPhone 16 y el 16e, 29 modelos en total; Manual de uso del iPad «Modelos de iPad compatibles con iPadOS 18»: los más antiguos son el iPad mini (5.ª generación), el iPad (7.ª generación), el iPad Air (3.ª generación) y el iPad Pro de 11 pulgadas (1.ª generación)／12,9 pulgadas (3.ª generación). Los modelos compatibles con el actual iOS 27 empiezan en el iPhone 11: el iPhone XR／XS, que se queda en iOS 18, sigue pudiendo instalar la app HowBridge. La ruta de actualización está en «Cómo descargar iOS 18»: «Ajustes» → «General» → «Actualización de software».
- Soporte de Apple «Usar las notificaciones en el iPhone o el iPad» (2026-09-17)＋Manual de uso del iPhone «Cambiar los ajustes de notificaciones»: «Toca “Notificaciones” y, a continuación, toca la app en “Estilo de notificación”.» «Desactivar las notificaciones de una app: desactiva “Permitir notificaciones”.» «Para mostrar el contenido de las notificaciones en la pantalla bloqueada sin desbloquear el dispositivo… toca “Mostrar previsualizaciones” y selecciona “Siempre”.»
- Manual de uso del iPhone «Ver y controlar las Actividades en Vivo en la pantalla bloqueada»: «Puedes ver la actividad de las apps en la pantalla bloqueada para seguir fácilmente el progreso; por ejemplo, la ruta de navegación de Mapas, las actualizaciones en directo de un partido en la app Apple TV, las novedades de un pedido en una app de reparto, etc. Estas actualizaciones se llaman “Actividades en Vivo”.» «Para cambiar los ajustes de las Actividades en Vivo, ve a “Ajustes”, toca Apps, toca la app cuyos ajustes quieras cambiar y, a continuación, toca “Actividades en Vivo”.»
- Manual de uso del iPhone «Ver Actividades en Vivo en la Dynamic Island»: «Con el iPhone desbloqueado, puedes ver notificaciones y Actividades en Vivo en cualquier momento en la Dynamic Island de la pantalla de inicio o dentro de la app en uso»; los modelos con Dynamic Island son el iPhone 14 Pro／Pro Max y todos los modelos a partir del iPhone 15 (excepto 16e y 17e); «En los modelos iPhone 18 Pro, la Dynamic Island puede mostrar hasta tres Actividades en Vivo a la vez.»
- Manual de uso del iPhone «Añadir, editar y eliminar widgets en el iPhone»: «Los widgets permiten ver de un vistazo la información actual de una app»; «Mantén pulsado el fondo hasta que las apps empiecen a moverse… y toca “Añadir widget”.» «Puedes tocar un widget en la pantalla de inicio, la pantalla bloqueada o el modo “StandBy” para ejecutar una acción.»
- Soporte de Apple «¿Qué es “Iniciar sesión con Apple”?» (2026-05-07): «La primera vez que inicias sesión, las apps y los sitios web solo pueden pedirte el nombre y la dirección de correo para crear tu cuenta.» «“Iniciar sesión con Apple” no te rastrea ni crea un perfil sobre ti mientras usas tus apps y sitios web favoritos.» «Cómo usar “Ocultar mi correo” con “Iniciar sesión con Apple”»: «“Ocultar mi correo” genera una dirección de correo única y aleatoria, y los mensajes enviados a esa dirección se reenvían automáticamente a tu bandeja de entrada personal.»
- Soporte de Apple «Acerca de la seguridad de las llaves de acceso» (2024-09-27)＋Manual de uso del iPhone «Iniciar sesión en sitios web y apps con llaves de acceso»: «A diferencia de las contraseñas, las llaves de acceso son resistentes al phishing» «El servidor nunca recibe el contenido de la clave privada.» «Al igual que las contraseñas, las llaves de acceso se cifran y se guardan en el “Llavero de iCloud”, y nadie —ni siquiera Apple— puede verlas.» «Nota: para usar llaves de acceso, el “Llavero de iCloud” y la autenticación de doble factor deben estar activados.» (La versión china de esta página explica la diferencia entre el término de Apple y el de la interfaz de iOS en Taiwán para «passkey»; en esta traducción se usa «llave de acceso», el término de Apple en español, junto con el inglés Passkey.)
- Soporte de Apple «Acerca de la tecnología avanzada de Face ID» (2024-12-17): «Los datos de Face ID no salen del dispositivo y nunca se copian en iCloud ni en ningún otro lugar.» «Las apps solo reciben la notificación de si la autenticación ha sido correcta. Las apps no pueden acceder a los datos de Face ID asociados a la cara registrada.»
- Apple «App Store Review Guidelines» 5.1.1 y 4.8: «If your app supports account creation, you must also offer account deletion within the app.» «Apps may not require users to enter personal information to function, except when directly relevant to the core functionality of the app or required by law.»; la sección 4.8 establece que las apps que usan inicio de sesión de terceros o social deben ofrecer también una opción equivalente que solo pida el nombre y el correo, permita ocultar el correo y no rastree: «Iniciar sesión con Apple» es esa opción.
- Apple «App Privacy Details»: «On each app's product page, users can learn about some of the data types the app may collect, and whether that data is linked to them or used to track them.»; «Tracking» se define como vincular los datos del usuario o del dispositivo recopilados por la app con datos de terceros para publicidad dirigida o medición publicitaria, o compartirlos con intermediarios de datos. La etiqueta de privacidad de la página de HowBridge en la tienda solo tiene «Datos asociados a ti» e indica que «esta información no ha sido verificada por Apple».
- Apple Developer «Allowing apps and websites to link to your content»: «When users tap or click a universal link, the system redirects the link directly to your app without routing through the person's default web browser or your website.» «If the person hasn't installed your app, the system opens the URL in their default web browser».
- Página «好運器» (HowBridge) en la App Store de Taiwán (consultada el 2026-09-20): «Versión 1.9» (2026-09-18), «Requiere iOS 18.0 o posterior.» «iPad: requiere iPadOS 18.0 o posterior.», tamaño 46.9 MB, categoría Compras, clasificación por edad 4+, gratuita, idiomas «Chino tradicional y 13 más», proveedor Hao Yun Ci Information Limited Company; historial de versiones: 1.1 (9 de septiembre) «Pago con Apple Pay en la página de facturas», 1.5／1.6 (15 de septiembre) «Nueva compatibilidad con iPad», 1.9 «Descripciones de los permisos de cámara, galería y Face ID y nombres de los widgets completados en 14 idiomas»; «Valoraciones y reseñas: esta app aún no ha recibido suficientes valoraciones o reseñas».
- Página «好運器 HowBridge» en Google Play (consultada el 2026-09-20): desarrollador HowBridge Information Co., Ltd., actualizada el 18 de septiembre de 2026, versión 1.0.17, requiere Android 8.0 o posterior, categoría Compras, para mayores de 3 años; seguridad de los datos: «No se comparten datos con terceros», «Los datos se cifran en tránsito», «Puedes solicitar que se eliminen los datos». Ayuda de Google Play «Seguridad de los datos»: «Los desarrolladores explican en la sección “Seguridad de los datos” cómo trata la aplicación los datos.»
- Ley de Protección de Datos Personales, artículos 8, 19, 20 y 27 (base de datos nacional de legislación): el artículo 8 exige que, al recopilar datos personales, se informe claramente del nombre de la entidad, la finalidad de la recopilación, las categorías de datos, el periodo, la zona, los destinatarios y la forma de uso, los derechos del titular y las consecuencias de no facilitarlos; el artículo 19, apartado 1, punto 2, «relación contractual o cuasicontractual con el titular», y punto 5, «consentimiento del titular», son requisitos para la recopilación por entidades no públicas; el artículo 20, apartados 2 y 3, dispone que el marketing debe cesar cuando el titular lo rechaza y que el primer contacto de marketing debe ofrecer una forma de rechazo; el artículo 27 exige adoptar medidas de seguridad adecuadas. La fecha de entrada en vigor de las modificaciones promulgadas el 11 de noviembre de 2025 la fijará el Yuan Ejecutivo; esta página cita los artículos vigentes.
- Administración para el Desarrollo de la Industria Digital del Ministerio de Asuntos Digitales／Mobile Application Security Alliance, «Norma básica de seguridad para aplicaciones móviles» V1.5 (septiembre de 2024): «Esta norma no es de carácter obligatorio; su objetivo principal es elevar la capacidad básica de protección de seguridad de las apps móviles de nuestro país, incorporando conceptos básicos de seguridad desde la fase inicial de diseño»; plantea requisitos en siete ámbitos: «seguridad en la publicación de la app», «protección de datos sensibles», «seguridad en el control de los recursos de transacción», «autenticación de identidad del usuario, autorización y seguridad en la gestión de conexiones», «seguridad del código de la app», «gestión de seguridad del lado del servidor» y «pruebas de seguridad del lado del servidor». «Criterios básicos de prueba de seguridad para aplicaciones móviles» V4.0: «Se prohíbe transmitir cualquier dato en texto claro», «Comprobar si la app usa únicamente protocolos de cifrado TLS 1.2 o superior para transmitir datos», «La app debe obtener el consentimiento del usuario antes de recopilar datos sensibles». La app HowBridge no ha obtenido el sello MAS; esta página cita la norma solo como contexto de los requisitos de seguridad para apps en Taiwán, y no implica que se haya sometido a pruebas ni que las haya superado.
- Reglamento de despacho aduanero de envíos exprés aéreos, artículo 17 (modificado el 2026-02-23): la carta de poder aduanera se otorga por escrito, a través de la ventanilla única aduanera, portuaria y comercial o mediante una plataforma de verificación de identidad, una de las tres (apartado 1); «Si no se completa la carta de poder aduanera por una de las formas del apartado anterior y queda registrada en el sistema de información de despacho de la aduana, la aduana puede no admitir la declaración.» (apartado 2, en vigor desde el 2026-03-01). Comunicado de prensa de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas (2026-08-03): «La app EZ Way es solo una de las formas de otorgar la carta de poder aduanera; los ciudadanos pueden elegir, según sus necesidades, la carta de poder en papel, para un caso concreto o de larga duración; la ley no obliga a los ciudadanos a usar la app EZ Way». Por eso el push de recordatorio de EZ WAY en la app es un recordatorio, no un «si no la instalas no se libera».
- Ley de Aduanas, artículo 49, apartado 2＋Aviso del Ministerio de Finanzas n.º Tai-Cai-Guan 1061018778, de 7 de septiembre de 2017: las mercancías importadas en un mismo lote con valor en aduana de hasta NT$2.000 están exentas de aranceles, IVA e impuesto sobre mercancías (salvo tabaco, alcohol y productos agrícolas con contingente arancelario), pero la exención no se aplica a quien importa con frecuencia; Resolución del Ministerio de Finanzas n.º Tai-Cai-Guan 1061011007, de 26 de mayo de 2017: se considera frecuente al mismo contribuyente que se beneficie de la liberación exenta más de 6 veces en un semestre. En esto se basa que la estimación de flete de la app solo añada una nota por debajo de NT$2.000 sin aplicar automáticamente la exención.
- TWNIC «Informe de Internet en Taiwán 2025», versión resumida (encuesta del 2025-07-28 al 09-01, 2.142 respuestas, mayores de 18 años): «En cuanto al acceso móvil a internet, la tasa de penetración de la banda ancha móvil entre la población de Taiwán alcanza el 87,12%; si se analiza el uso de las redes móviles, actualmente el 46,36% de la población usa 4G y el 40,76% usa 5G.» Tasa individual de uso de internet 88,75%; solo acceso móvil 18,04%; acceso mixto 68,03%. El informe no ofrece la proporción iOS／Android.
- Comunicado de prensa del Ministerio de Asuntos Digitales «El MODA publica el Informe de la Encuesta de Acceso Digital de 2025» (2026-01-13): entre los internautas de 12 años o más, en los últimos tres meses, «buscar información sobre productos o servicios» 69,6%, «pago móvil» 51,0%, «navegar o descargar software (apps) que no sean juegos» 44,7% (N=15.142, del 2025-05-19 al 07-18). Estadísticas de tráfico por sistema operativo móvil en Taiwán de StatCounter (agosto de 2026): iOS 60,17%, Android 39,82%: estimación de tráfico web de terceros, no un censo oficial; solo como contexto.
Literatura de investigación: adopción de apps, notificaciones, información en la pantalla bloqueada y seguridad del inicio de sesión
App Adoption: The Effect on Purchasing of Customers Who Have Used a Mobile Website Previously
Con datos de transacciones de un minorista online chino: los clientes que ya usaban el sitio móvil y luego instalaron la app compraron con mayor incidencia, frecuencia e importe por compra que los que no la instalaron. Responde a «ya tengo la versión web, ¿merece la pena instalar la app?»: la app aporta un incremento incluso a quien ya usaba la web.
Engaging the unengaged customer: The value of a retailer mobile app
Seguimiento de 629 clientes que descargaron la app de un minorista: los clientes más lejos de las tiendas y con menos contacto previo fueron los que más aumentaron sus compras con la app (9,5%). Los clientes de consolidación nunca ven el almacén; la app es el principal punto de contacto.
The Effects of Adopting and Using a Brand's Mobile Application on Customers' Subsequent Purchase Behavior
Emparejamiento por puntuación de propensión ＋ triple diferencia: instalar la app y seguir usándola aumenta el consumo posterior, que retrocede al dejar de usarla. El valor de la app está en el «uso continuado», por eso esta página insiste en las notificaciones, las Actividades en Vivo y los widgets, las funciones que hacen volver.
Mobile App Adoption and Its Differential Impact on Consumer Shopping Behavior
Unos 16.000 clientes: tras instalar la app, la frecuencia de compra sube, se pide antes y baja el coste de búsqueda, con la mayor mejora entre los clientes que compraban poco. Por eso la barrera de descarga e inicio de sesión debe ser baja (consultar sin sesión, inicio de sesión social).
From Clicks to Continuance
650 usuarios de plataformas móviles de servicios logísticos en Vietnam: la utilidad percibida, la facilidad de uso, el disfrute y la confianza favorecen la «adaptación», que influye en el uso continuado a través de la satisfacción. Uno de los pocos estudios de continuidad centrados directamente en apps de logística.
Exploring the influential factors of continuance intention to use mobile Apps: Extending the expectation confirmation model
304 cuestionarios: los principales impulsores de la intención de seguir usando son, por orden, la satisfacción, el hábito, la expectativa de rendimiento y la expectativa de esfuerzo. Base de diseño para «consultar el estado debe ser rápido y con poco tecleo» y «el push por eventos crea hábito».
Mobile shopping apps adoption and perceived risks: A cross-country perspective utilizing the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology
Dos grupos de consumidores, en India y Estados Unidos: el riesgo de privacidad y seguridad solo fue significativo en uno de los países; los usuarios de distintas culturas (esta app tiene 14 idiomas) tienen sensibilidades distintas ante la privacidad, por eso hay que explicar con claridad la finalidad de los permisos.
Productive, Anxious, Lonely: 24 Hours Without Push Notifications
30 voluntarios desactivaron todas las notificaciones durante 24 horas: menos distraídos, pero ansiosos y aislados; dos años después, la mitad seguía habiendo cambiado su forma de gestionar las notificaciones. No se trata de todo encendido o todo apagado, sino de «qué eventos merecen un push»: esta app solo envía estado, facturas y recordatorios.
My Phone and Me: Understanding People's Receptivity to Mobile Notifications
20 usuarios y 10.372 notificaciones reales: incluso las notificaciones importantes interrumpen, y la sensación de interrupción depende de la forma de presentación y de la tarea del momento. Las notificaciones deben ser breves, evaluables de un vistazo y con horario de silencio.
Mobile apps in retail: Effect of push notification frequency on app user behavior
Experimento de 7 semanas en una app minorista alemana (17.500 usuarios): por cada push no personalizado adicional a la semana, la tasa de desinstalación sube 2,50 puntos porcentuales. De ahí la deduplicación por evento y la ausencia de push promocional.
Large-scale assessment of mobile notifications
Más de 40.000 usuarios y casi 200 millones de notificaciones: los usuarios valoran sobre todo las notificaciones relacionadas con sus personas o eventos. Solo los «eventos que me atañen», como el estado del paquete, merecen un push.
Enough Is Enough! The Fine Line in Executing Multichannel Relational Communication
Tres años de datos de recompra: enviar por varios canales a la vez agrava la reacción negativa. Base para que las notificaciones automáticas de este sitio sigan un solo canal (app → LINE → correo).
"It's Like Being Gone For A Second": Using Subjective Evidence-Based Ethnography to Understand Locked Smartphone Use Among Young Adults
41 adultos jóvenes y más de 200 horas de grabación en primera persona: de 894 usos del móvil, alrededor del 25% fueron «consultas en la pantalla bloqueada» sin desbloquear. Poner el estado del paquete en la pantalla bloqueada (Actividades en Vivo) y en los widgets permite saber si hay que actuar sin desbloquear.
Diversity in locked and unlocked mobile device usage
1.960 móviles y 6,9 millones de sesiones de uso: una media de 57 interacciones al día, de las que solo el 43% desbloquean de verdad. Más de la mitad de las interacciones se quedan en la pantalla bloqueada.
Exploring the design space of glanceable feedback for physical activity trackers
Más del 70% de los usos de los monitores de actividad son «vistazos» de unos 5 segundos; el feedback de un vistazo debe ser abstracto, comparable y accionable. Razón por la que los widgets y las Actividades en Vivo abstraen el progreso en tres hitos: aduana → reparto → firma de entrega.
Exploring the Design Space of Glanceable Smartwatch Feedback Displays: Experimental Study
202 participantes y 16 esferas: las pantallas de un vistazo demasiado estilizadas aumentan el error de lectura; el progreso sencillo y segmentado es el más preciso. Los widgets y las Actividades en Vivo usan barras de progreso sencillas, sin animaciones llamativas.
Is FIDO2 the Kingslayer of User Authentication? A Comparative Usability Study of FIDO2 Passwordless Authentication
Primer estudio de usuarios a gran escala sobre FIDO2 sin contraseña: los usuarios están dispuestos a sustituir la contraseña por una llave de seguridad, pero les preocupa perderla y recuperar la cuenta. Esta app ofrece llaves de acceso y conserva el inicio de sesión con contraseña y código de verificación.
FIDO2 the Rescue? Platform vs. Roaming Authentication on Smartphones
Experimento con 87 personas: la biometría integrada en el móvil (platform authenticator) es la forma sin contraseña que más gente acepta. Base para usar Face ID／Touch ID del iPhone como autenticador de la llave de acceso.
The password is dead, long live the password – A laboratory study on user perceptions of authentication schemes
41 usuarios probaron 12 métodos de autenticación: el preferido fue la contraseña, seguida de la huella dactilar. La biometría sirve para el inicio de sesión rápido diario y la contraseña se conserva como respaldo.
Empirical Analysis and Privacy Implications in OAuth-based Single Sign-On Systems
Los 500 mayores sitios de cinco países y cuatro proveedores de identidad (incluida Apple): el mismo servicio pide datos personales distintos a proveedores distintos, y la opción más respetuosa con la privacidad suele quedar la última. Esta app coloca «Iniciar sesión con Apple» en la primera posición de la página de inicio de sesión.
Explanation Beats Context: The Effect of Timing & Rationales on Users' Runtime Permission Decisions
473 participantes y 120 variantes: «explicar o no el motivo» de una solicitud de permiso influye más en la decisión que «el momento en que se pide». Los permisos de cámara, galería y Face ID de la app llevan explicación de la finalidad (14 idiomas).
The effect of developer-specified explanations for permission requests on smartphone user behavior
772 usuarios de iOS: las solicitudes de permiso con explicación tienen una tasa de aprobación significativamente mayor, pero en aquel momento solo alrededor del 19% de 4.400 apps la incluían.
Exploring decision making with Android's runtime permission dialogs using in-context surveys
157 personas durante 6 semanas: los usuarios aprueban el 84% de las solicitudes de permiso, sobre todo según «si creen que esta app necesita ese permiso». Por eso la cámara solo se pide cuando tocas hacer foto (estudio en contexto Android).
How Are Your Zombie Accounts? Understanding Users' Practices and Expectations on Mobile App Account Deletion
Encuesta a 647 personas ＋ 20 entrevistas ＋ prueba de 60 apps: la demanda de eliminación de cuenta es alta, pero accesos demasiado escondidos y pasos demasiado complejos hacen que una parte considerable desista. Esta app pone la eliminación de cuenta en «Seguridad de la cuenta» y se completa dentro de la app.
"It's a scavenger hunt": Usability of Websites' Opt-Out and Data Deletion Choices
Estudio de laboratorio con 24 personas y 9 sitios web: los mecanismos de eliminación y baja situados en la página de ajustes de la cuenta son mucho más fáciles de usar que los escondidos en la política de privacidad.
ATTention Please! An Investigation of the App Tracking Transparency Permission
En las solicitudes de permiso de rastreo de 4.000 apps de iOS, el 59% usa patrones oscuros engañosos o inductores. Esta app no hace rastreo entre apps y no muestra la solicitud de permiso de rastreo.
Explainable Product Classification for Customs
Modelo explicable de sugerencia de código HS de seis dígitos desarrollado con la Aduana de Corea: en las subpartidas difíciles, la precisión de las 3 primeras sugerencias es del 93,9%. La clasificación arancelaria con IA es una herramienta de apoyo del tipo «varios candidatos ＋ motivo», y la decisión final es de la aduana: los 5 candidatos de la app, sin preselección, responden a ese planteamiento.
Multimodal Approach for Harmonized System Code Prediction
Predicción del código HS usando a la vez la imagen y el texto del producto: precisión top-3 del 93,5% y top-5 del 98,2%. Buscar con foto ＋ nombre del producto es más preciso que solo teclear; base del «buscar aranceles por foto» de la app.
Development of novel optical character recognition system to reduce recording time for vital signs and prescriptions: A simulation-based study
38 sanitarios compararon OCR e introducción manual en el móvil: errores del OCR 0／1.056 frente a 14／1.056 manuales; tiempo 18 segundos frente a 144. Las cadenas alfanuméricas largas (números de seguimiento) reconocidas con la cámara tienen menos errores y son mucho más rápidas que tecleadas; estudio en contexto médico, no logístico.
An empirical study on logistic service quality, customer satisfaction, and cross-border repurchase intention
466 consumidores chinos con experiencia en compras transfronterizas: el «servicio de información de entrega» (β=0,231) aumenta significativamente la satisfacción, mientras que la «calidad del servicio de entrega» en sí (β=0,057) no es significativa. La información de estado influye más en la satisfacción del cliente transfronterizo que el transporte en sí.
The Labor Illusion: How Operational Transparency Increases Perceived Value
Cinco experimentos: mostrar el proceso de «estamos trabajando en tu pedido» hace que la gente valore mejor el servicio. Base psicológica de la línea de tiempo de cinco fases y de las Actividades en Vivo; no es un estudio de logística.
① Esta página describe el comportamiento de la app 1.9 en la fecha de redacción; la app se actualiza con frecuencia y las diferencias de las nuevas versiones se rigen por el «historial de versiones» de la App Store y la pantalla de la app. ② La forma de mostrar las Actividades en Vivo, los widgets, Face ID, etc., la decide el sistema iOS y puede variar según el modelo y la versión de iOS. ③ Cifras como el horario de silencio o los días de deduplicación son valores configurados por el sitio, no exigencias legales. ④ La literatura citada es investigación general sobre apps móviles y notificaciones, no estudios específicos sobre apps de consolidación, y así se indica en las citas.
Preguntas frecuentes
¿La app HowBridge es gratuita? ¿Tiene compras integradas?
¿Mi iPhone es compatible? ¿Qué versión del sistema necesito?
¿En el iPad es solo la versión de iPhone ampliada?
Desde que instalé la app ya no recibo avisos de estado en LINE. ¿Es normal?
¿Cuándo veré la Actividad en Vivo en la pantalla bloqueada?
¿Qué diferencia hay entre consolidar en la app y en la web?
¿Puedo usar Apple Pay dentro de la app?
¿Qué funciones puedo usar sin iniciar sesión?
¿Es seguro iniciar sesión con Face ID? ¿Se sube mi cara?
¿Cómo elimino la cuenta?
¿La app lee mi portapapeles a escondidas?
¿También hay app para Android?
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Factura electrónica: cómo se emite tras pagar el flete
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Contacto: canales oficiales completos y horario de atención
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