Que peut faire l'app HowBridge sur iPhone et iPad ? Comment la télécharger et régler les notifications ?
Réponse rapide : quelles sont les fonctions de l'app HowBridge et comment la télécharger ?
L'app HowBridge est publiée par HowBridge Information Co., Ltd. (affichée sur l'App Store sous le nom Hao Yun Ci Information Limited Company) et se télécharge gratuitement sur l'App Store ; elle nécessite iOS 18.0/iPadOS 18.0 ou version ultérieure, une seule et même app fonctionne sur iPhone et iPad, et l'interface existe en 14 langues ; la version Android est disponible séparément sur Google Play. L'app comporte cinq onglets : Accueil (vue d'ensemble du suivi, quatre raccourcis, copie en un geste de l'adresse de l'entrepôt de Shenzhen), Factures (impayées/payées/avis de taxes/encaissement HCT, paiement direct), Expéditions (déclaration, sélection de colis pour créer une expédition, réclamation, historique), HScode (recherche de tarifs sans connexion, classement IA, calcul des frais d'envoi) et Moi (déclarants/destinataires, documents douaniers, sécurité du compte, langue). Si vous autorisez les notifications après connexion, vous recevez une notification push à l'entrée en entrepôt, à l'emballage, au chargement en conteneur, au dédouanement, à la livraison, à la réception signée, à la mainlevée douanière, à l'émission d'une nouvelle facture et pour le rappel de confirmation « déclaration conforme » dans EZ WAY ; l'avancement du dédouanement et de la livraison s'affiche sous forme d'« activité en direct » sur l'écran verrouillé et dans la Dynamic Island. Les règles de consolidation (seuil de valeur totale, formule Taxe＋, restrictions du retrait en magasin) sont exactement les mêmes que sur le site, car c'est le même backend qui est appelé.
HowBridge ne dispose que de l'entrepôt de consolidation de Shenzhen et de l'entrepôt opérationnel de Taoyuan, et ne propose que la consolidation Chine → Taïwan ; nous n'avons aucun entrepôt dans d'autres pays et nous ne proposons pas de service d'achat pour compte. Toutes les fonctions de l'app sont conçues autour de cette seule route : ce qui peut être consolidé dans l'app, ce sont toujours des colis déjà arrivés et enregistrés à l'entrepôt de consolidation de Shenzhen ; le calculateur de frais d'envoi de l'app ne concerne que la Chine continentale → Taïwan ; la recherche de tarifs douaniers se fonde sur le tarif des douanes à l'importation de Taïwan.
Comment télécharger l'app HowBridge ? Quel iPhone ou iPad faut-il ?
Sur l'App Store, l'app s'appelle « 好運器 » (HowBridge), avec le sous-titre « Consolidation de Chine vers Taïwan · tarifs douaniers et frais d'envoi en un coup d'œil », catégorie « Shopping », classification 4+, gratuite, sans achat intégré ; ouvrez directement apps.apple.com/tw/app/id6805425552, ou cherchez « 好運器 » sur l'App Store et vérifiez que le développeur est bien Hao Yun Ci Information Limited Company. La zone de téléchargement de l'app en bas de la page d'accueil comporte aussi un QR code : scannez-le avec l'appareil photo de l'iPhone pour ouvrir la page App Store. L'installation et la première utilisation ne prennent que trois étapes :
1Ouvrir la page App Store et toucher « Obtenir »
Sur l'iPhone ou l'iPad, ouvrez la page HowBridge sur l'App Store (ou cherchez « 好運器 »), touchez « Obtenir » → confirmez le téléchargement avec Face ID, Touch ID ou le mot de passe de votre compte Apple selon le réglage de l'appareil. L'app pèse environ 46.9 MB et nécessite iOS 18.0 ou version ultérieure (iPhone) ou iPadOS 18.0 ou version ultérieure (iPad) ; les appareils dont le système est trop ancien ne peuvent pas l'installer : mettez d'abord le système à jour.
2Se connecter ou créer un compte membre
Une fois l'app ouverte, vous pouvez d'abord explorer : la recherche de tarifs douaniers HScode et le calculateur de frais d'envoi fonctionnent sans connexion. Pour consulter vos colis, vos expéditions et vos factures, connectez-vous comme d'habitude : avec un compte social Apple, Google, LINE, Facebook, etc., avec votre e-mail ou votre numéro de mobile et un mot de passe, ou avec un code reçu par e-mail ; si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous dans l'app (nom et numéro de mobile obligatoires, e-mail facultatif). La connexion sociale ouvre une fenêtre de connexion système qui passe par 0523.tw pour l'autorisation, puis revient automatiquement dans l'app.
3Autoriser les notifications, activer les activités en direct
Ce n'est qu'après une connexion réussie que l'app demande « Autoriser les notifications » ; si vous acceptez, l'entrée en entrepôt, le dédouanement, la livraison, la réception signée et les nouvelles factures sont envoyés en push sur cet appareil, qui devient l'un de vos « canaux de notification actifs ». Pour voir l'avancement du dédouanement et de la livraison sur l'écran verrouillé, laissez activée l'option « Réglages → HowBridge → Activités en direct » dans iOS. Pour désactiver les notifications plus tard, faites-le dans « Notifications » des Réglages iOS ; la déconnexion de l'app annule aussi les notifications push sur cet appareil.
Pointez l'appareil photo de l'iPhone ou de l'iPad vers le QR code et touchez la notification qui apparaît en haut pour ouvrir l'App Store ; vous pouvez aussi envoyer le lien App Store vers votre téléphone par AirDrop, LINE ou e-mail, puis l'ouvrir.
Sur l'App Store, l'app HowBridge est gratuite et sans aucun achat intégré ; le développeur affiché est Hao Yun Ci Information Limited Company (HowBridge Information Co., Ltd.), et l'icône est un badge à fond violet foncé avec un cargo doré et un anneau doré. Toute « app HowBridge » qui vous demande un paiement supplémentaire ou qui ne vient pas de l'App Store/Google Play (par exemple si l'on vous demande d'installer un profil ou de faire du sideloading) n'est pas la nôtre. Les frais d'envoi et les taxes se paient uniquement dans l'onglet « Factures » de l'app ou sur la page des factures de ce site, ou (si vous avez choisi « Encaissement par HCT ») au livreur de HCT Logistics à la livraison ; les frais des ordres de service additionnel se règlent depuis la page de l'ordre dans l'onglet « Expéditions » de l'app, qui ouvre la page de paiement de ce site, et les montants du dédouanement formel se règlent selon les informations de virement affichées dans l'app ou communiquées par le service client ; en cas de message suspect, consultez d'abord le « Guide complet anti-arnaque pour les achats en ligne transfrontaliers » ou appelez le 165.
La version Android « 好運器 HowBridge » est disponible sur Google Play (nom de package tw.tw0523.howbridge) ; ses fonctions sont celles décrites sur la page Play ; cet article ne traite que de la version iPhone/iPad. L'app HowBridge est publiée sur l'App Store de Taïwan ; si le pays ou la région de votre compte Apple est réglé ailleurs (par exemple en Chine continentale) et que vous ne la trouvez pas, passez à Taïwan en suivant les instructions d'Apple.
À quoi servent les cinq onglets de l'app ?
La barre d'onglets en bas (en haut sur iPad) comporte cinq cases fixes : Accueil | Factures | Expéditions | HScode | Moi. Les onglets que vous n'avez pas encore ouverts ne se connectent pas, le démarrage à froid n'appelle donc pas d'API supplémentaire ; hors connexion, une bannière « hors ligne » apparaît en haut.
| Onglet | Contenu principal | Connexion requise ? |
|---|---|---|
| Accueil | Tout en haut, le carrousel d'événements (programmé par le site) ; les statistiques « Mes expéditions » en quatre cases : À déclarer, En entrepôt, À expédier, En transit ; la chronologie en cinq étapes de la dernière commande principale en transit ; quatre raccourcis : Déclarer, Consolider, Estimer, Tarifs douaniers ; la bannière de reconnaissance IA « Photographiez le produit pour vérifier s'il peut être expédié » ; les factures à payer et la carte d'adresse de l'entrepôt de Shenzhen (copie en un geste des quatre lignes d'adresse, avec votre code d'emplacement personnel ajouté automatiquement à la fin) ; la cloche en haut à droite est le centre de notifications. | Oui pour le suivi et l'adresse |
| Factures | Quatre sous-onglets : Factures impayées / Historique des paiements / Gérer les avis de taxes / Encaissement HCT ; détail des factures, changement de devise, téléchargement des avis de taxes et des déclarations en douane (à l'unité ou en ZIP, aperçu dans l'app puis partage), factures électroniques de fret, chronologie des étapes de dédouanement, « Payer ». | Oui ; sans connexion, la page de connexion s'affiche d'abord |
| Expéditions | Trois étapes de parcours « À l'entrepôt → En transit → Registre » regroupant sept listes : À consolider, En cours d'emballage, En transit, Déclaration, Réclamer, Historique, Frais ; sélection de colis pour créer une expédition, modification des données d'un colis, photos d'entrepôt, quatre ordres de service additionnel, consolidation automatique, simulation multi-colis. | Oui |
| HScode | Recherche de tarifs avec saisie semi-automatique, classement IA approfondi, reconnaissance du nom de produit par photo, navigation par catégorie (chapitre → position → sous-position), détail d'un tarif (taux, ECFA, réglementation à l'importation, produits soumis à inspection), guide d'importation « Comment importer à Taïwan », favoris et calculateur de frais d'envoi. | Non (oui pour les favoris et pour déclarer directement depuis la carte de résultat) |
| Moi | Niveau de membre et statistiques, pointage du jour et centre de points, gestion des déclarants, gestion des destinataires, tarifs enregistrés, centre des documents douaniers, sécurité du compte (double authentification, appareils de confiance, comptes liés, mot de passe, clés d'identification, connexion rapide par Face ID, changer l'e-mail, supprimer le compte), langue (14) et déconnexion. | Oui |
La carte d'adresse de l'Accueil, le raccourci Siri « Copier l'adresse de l'entrepôt » et la commande « Adresse de l'entrepôt » du centre de contrôle copient tous le même texte en quatre lignes (destinataire, téléphone, code postal, adresse) ; votre code d'emplacement personnel (par exemple « -H1644J库位 ») est ajouté automatiquement à la fin de l'adresse. C'est grâce à ce code que l'entrepôt rattache les colis à votre compte : ne le supprimez pas et ne le modifiez pas.
Comment déclarer un colis et suivre son acheminement dans l'app ?
Déclarer, c'est « prévenir l'entrepôt à l'avance que ce numéro de suivi est le vôtre » ; le suivi, c'est l'état du colis à chaque étape après son entrée en entrepôt ; ces deux données proviennent de la même source que la page de consolidation du site.
Déclarer : coller le numéro de suivi ou le lire par photo
Touchez « Déclarer » sur l'Accueil ou ouvrez la liste des déclarations dans l'onglet Expéditions, collez le numéro de suivi du transporteur, indiquez le nom du produit et la quantité, et ajoutez si vous le souhaitez le tarif douanier et le prix total. Après avoir copié un numéro de suivi sur Taobao ou Pinduoduo et être revenu dans l'app, celle-ci détecte que le presse-papiers « contient probablement un numéro de suivi » et vous propose de le coller (le contenu du presse-papiers n'est pas lu automatiquement ; il n'est lu que si vous touchez le bouton « Coller » du système). « Lire les numéros de suivi sur des images » permet de choisir jusqu'à 200 images à la fois dans Photos, de choisir une archive ZIP ou de photographier directement ; l'app réduit les images et les envoie une par une au serveur pour la reconnaissance (la reconnaissance a lieu côté serveur, pas sur le téléphone) ; vous cochez, corrigez, puis créez les déclarations une par une ; fermer la fenêtre ne fait pas perdre le lot déjà reconnu.
Suivi : chronologie en cinq étapes et étapes de dédouanement
La carte de commande principale sur l'Accueil et la liste En transit de l'onglet Expéditions affichent chaque expédition sur une chronologie en cinq étapes : Expédié → En mer → Dédouané → En livraison → Livré (les lots pas encore expédiés sont entièrement en gris). La carte d'une commande principale en transit affiche en plus le nom de l'étape de dédouanement, la date de dédouanement prévue et le détail de chaque sous-commande. Les statistiques « Mes expéditions » en quatre cases (À déclarer, En entrepôt, À expédier, En transit) correspondent aux différentes listes de l'onglet Expéditions.
Centre de notifications et réclamation
La cloche en haut à droite de l'Accueil est le centre de notifications : les notifications personnelles et les annonces du site sont fusionnées en un seul fil chronologique (20 éléments au maximum) que vous pouvez marquer comme lu ; les liens contenus dans les notifications ouvrent la page correspondante de l'app. Les colis reçus par l'entrepôt mais qui ne correspondent à aucun compte apparaissent dans la liste « Réclamer » de l'onglet Expéditions ; suivez les indications pour les réclamer.
L'app intègre sept actions Raccourcis : copier l'adresse de l'entrepôt, déclarer un colis, suivre les expéditions (peut répondre directement en arrière-plan), voir les factures, consulter le montant à payer, voir les expéditions, chercher un tarif douanier ; dans le centre de contrôle, vous pouvez ajouter les deux commandes « Déclarer » et « Adresse de l'entrepôt » ; Spotlight liste aussi quatre actions de l'app : déclarer, suivre les expéditions, tarifs douaniers et factures.
Quelles notifications l'app envoie-t-elle ? Que sont les activités en direct sur l'écran verrouillé ?
Après connexion et autorisation des notifications, cet appareil devient votre destination push. Les notifications HowBridge suivent une « chaîne à canal unique » : si vous avez installé l'app et que le push est bien délivré, seul l'app est notifiée ; sans app, la notification passe par LINE ; sans LINE, par e-mail. Les notifications qui empruntent cette chaîne (entrée en entrepôt, mainlevée douanière, réception signée, rappel EZ WAY) ne sont donc pas reçues une seconde fois sur LINE par les membres qui ont installé l'app : ce n'est pas un oubli d'envoi. Les événements actuellement envoyés en push à l'app sont les suivants :
| Notification | Quand | Ouvre | Remarques |
|---|---|---|---|
| Colis entré en entrepôt | Quand votre numéro de suivi arrive à l'entrepôt de consolidation de Shenzhen et est rattaché à votre compte | Expéditions | Plusieurs colis en moins de 90 secondes sont regroupés en une seule notification |
| Mise à jour du statut de l'expédition | Au passage en « Emballé », « En conteneur », « Douane » ou « Expédition en cours » | Expéditions | Un même statut pour un même colis n'est envoyé qu'une fois en 30 jours ; « Douane » et « Expédition en cours » sont affichés par l'activité en direct sur les appareils qui en disposent, sans push supplémentaire |
| Mainlevée douanière | Quand le système constate la mainlevée auprès des douanes | Expéditions | Différée pendant la plage de silence |
| Colis livré | Quand le transporteur signale la réception signée | Expéditions | Différée pendant la plage de silence |
| Nouvelle facture | À l'émission de la facture d'une expédition | Factures | Une même facture n'est pas répétée en 6 heures |
| Rappel de confirmation « déclaration conforme » EZ WAY | Quand le courtier en douane envoie les informations de déclaration via EZ WAY et que vous devez toucher « déclaration conforme » pour finaliser la procuration | Moi | Priorité fixe app → LINE → e-mail ; nécessite une action de votre part |
| Alerte de blocage en douane | Quand un colis est bloqué à l'étape douanière et que cet appareil n'a pas d'activité en direct | Moi | Envoyée comme notification iOS « sensible au facteur temps » ; sur les appareils avec activité en direct, c'est l'activité en direct qui passe en mode alerte |
Pour ne pas vous déranger en pleine nuit, les notifications de mainlevée douanière et de colis livré émises entre 22h00 et 08h00, heure de Taipei, sont reportées au matin ; les notifications de nouvelle facture sont envoyées immédiatement, sans report. Le plafond quotidien de notifications par personne est une règle propre à l'étape LINE ; le push de l'app n'a pas de plafond quotidien, mais chaque événement est dédoublonné (même statut : 30 jours, même facture : 6 heures).
Quand une expédition passe en « Douane », l'app lance sur l'écran verrouillé (et en même temps dans la Dynamic Island sur les modèles qui en sont équipés : iPhone 14 Pro/Pro Max et tous les modèles à partir de l'iPhone 15, sauf 16e et 17e) une activité en direct « étape douane » avec trois jalons : Dédouanement → Livraison → Livré ; au passage en « Expédition en cours », l'étape douane se termine et laisse place à l'« étape livraison » ; après la réception signée, un style « terminé » s'affiche puis disparaît automatiquement au bout de 30 minutes. Si les douanes exigent que vous terminiez d'abord votre vérification d'identité EZ WAY, l'activité en direct passe en couleur d'alerte et affiche le bouton « Compléter la vérification d'identité EZ Way », qui ouvre l'onglet « Moi » de l'app. L'activité en direct ne contient aucune donnée personnelle comme le nom ou l'adresse du destinataire ; elle n'est pas relancée en 30 jours pour un même colis.
L'app propose quatre widgets : petit (nombre de colis à déclarer), moyen (barre de progression de la dernière commande principale + nombre de colis à consolider, en transit et à payer), et deux pour l'écran verrouillé, une ligne de texte et un rectangle. Les données des widgets sont un instantané écrit à l'ouverture de l'app, avec la mention « mis à jour il y a … » ; elles ne sont mises à jour qu'à l'ouverture de l'app ; s'il n'y a jamais eu de synchronisation, le widget affiche « Ouvrez l'app pour synchroniser le suivi ».
Comment expédier des colis en consolidation depuis l'app ? Les règles sont-elles les mêmes que sur le site ?
Les règles sont exactement les mêmes, car l'app et le site appellent le même backend ; les erreurs que le site bloque, l'app les bloque aussi ; seule l'interface diffère. Le parcours : onglet Expéditions → « À l'entrepôt » → cocher des colis dans la liste À consolider (un simple toucher sur la carte la sélectionne ; recherche par numéro de suivi, filtre de vérification et changement d'entrepôt possibles) → l'indication « N sélectionné(s) · Poids facturé estimé » apparaît → toucher « Créer une expédition » et remplir le formulaire → envoyer.
| Champ | Options | Règle |
|---|---|---|
| Déclarant | Particulier (numéro de carte d'identité) ou entreprise (numéro fiscal) | Les déclarants entreprise/commerce n'ont pas droit à « Taxe＋ » ni au retrait en magasin ; l'app corrige automatiquement au changement de déclarant |
| Destinataire | Livraison à domicile, 7-11, FamilyMart (création possible dans l'app : pour la livraison à domicile, ville/comté → district → adresse avec aperçu Google Street View ; pour les supérettes, menu à trois niveaux ville/comté → district → magasin) | Retrait en magasin : 5 kg maximum par sac ; en cas de dépassement, ce destinataire est verrouillé ; le retrait en magasin est toujours en déclaration simplifiée |
| Mode de transport | Express maritime, Express aérien | L'app ne propose que l'express maritime et l'express aérien ; le fret maritime classique (sur devis) se fait sur le site |
| Valeur totale des marchandises | En nouveaux dollars taïwanais, obligatoire | Si vous conservez la déclaration simplifiée au-delà de NT$50 000, un choix s'affiche avant l'envoi : « Resélectionner les colis et envoyer le reste un autre jour » ou « J'assume le risque et j'envoie en déclaration simplifiée » (depuis l'app 1.8, le 2026-09-17, le passage automatique en dédouanement formel n'existe plus) ; en dessous de NT$800, seuls « Taxe＋ » ou « Encaissement par HCT » sont possibles |
| Mode de déclaration | Déclaration simplifiée (sans document) / Dédouanement formel | Le dédouanement formel exige le téléversement de la liste de colisage + facture commerciale et de la procuration (examen immédiat au téléversement : validé / rejeté / manuel), livraison à domicile uniquement, montant des frais de dédouanement renvoyé par le backend ; le retrait en magasin est verrouillé en déclaration simplifiée |
| Mode d'encaissement des taxes | Taxe＋ (par défaut, confirmation par case à cocher) / Encaissement par HCT NT$30 / Avance par HowBridge NT$40 | Taxe＋ = le plus élevé entre « kilos facturables au poids réel net × NT$20 » et « valeur totale × 5 % », avec un minimum de 1 kg ; Taxe＋ n'est pas proposé en dédouanement formel |
| Options d'emballage | Selon la grille tarifaire du backend (par exemple cadre en bois, renfort du carton extérieur, sachet étanche) | Le prix affiché est le prix de base (prix « à partir de ») |
| Remarques | Texte libre | Imprimé sur le bon de préparation à l'intention de l'entrepôt |
Pour chaque colis à consolider, vous pouvez demander quatre types d'ordres : photographier, comptage, étiquetage code-barres, retour au vendeur ; le détail des ordres, l'historique et les notifications de fin sont consultables dans l'app ; le paiement des frais d'ordre se fait sur une page web.
La « consolidation automatique » permet de créer automatiquement une expédition dès qu'un certain poids, un certain nombre de colis ou un certain nombre de jours en entrepôt est atteint (livraison à domicile uniquement). La « simulation multi-colis » accepte jusqu'à 20 lignes de dimensions et de poids, compare l'express maritime et l'express aérien après regroupement en sac et signale sac par sac les dépassements de gabarit ; le devis peut être enregistré, partagé ou converti directement en déclaration.
Comment utiliser la recherche de tarifs douaniers HScode et le calculateur de frais d'envoi ? Est-ce possible sans se connecter ?
Toutes les fonctions de recherche de l'onglet HScode fonctionnent sans connexion ; les données proviennent de la même source que la recherche de tarifs douaniers du site.
Chercher un tarif : recherche, classement IA, photo
La saisie du nom de produit déclenche une complétion automatique en temps réel ; si rien n'est trouvé, touchez « Classement IA approfondi » pour que l'IA déduise le code tarifaire à partir du nom du produit (10 fois par minute au maximum) ; vous pouvez aussi choisir une photo de produit dans Photos : l'app la réduit, l'envoie au serveur pour la convertir en texte, puis lance la recherche. La carte de résultat affiche le taux, la réglementation à l'importation et la possibilité d'envoi ; le détail du tarif présente les deux colonnes de taux, l'ECFA, la réglementation à l'importation, les produits soumis à inspection, ainsi que le guide d'importation « Comment importer à Taïwan » (avertissements officiels reproduits tels quels). La navigation par catégorie permet de descendre niveau par niveau : chapitre → position → sous-position. La possibilité d'envoi prime sur le taux : l'app comme le site vous disent d'abord si l'article peut être expédié, et seulement ensuite parlent de taxes.
Calcul des frais d'envoi : 4 champs suffisent pour obtenir un prix
Le premier écran ne comporte que 4 champs : longueur, largeur, hauteur (cm) et poids (kg) ; une fois remplis, les frais d'envoi express maritime et express aérien côte à côte se calculent automatiquement (frais hors gabarit compris) ; la ville/comté de livraison n'est demandée que si les dimensions sont hors gabarit. Pour estimer les taxes, continuez plus bas : saisissez le montant total des marchandises → saisissez le nom du produit → choisissez un code parmi 5 codes tarifaires proches (le premier porte la mention « Suggestion IA », aucun n'est présélectionné) → les droits de douane, la taxe sur les marchandises et la TVA s'affichent, et tout en bas figure le « Total estimé (livraison + taxes) ». Une valeur en douane inférieure ou égale à NT$2 000 ne donne lieu qu'à une mention, sans être automatiquement considérée comme exonérée ; l'estimation n'inclut pas l'assurance. La version web du calculateur se trouve sur la page de calcul des frais d'envoi.
Comment consulter les factures et payer dans l'app ?
L'onglet Factures comporte quatre sous-onglets : Factures impayées, Historique des paiements, Gérer les avis de taxes, Encaissement HCT ; l'app s'ouvre automatiquement sur le sous-onglet le plus pertinent selon vos enregistrements. Pour chaque facture, vous pouvez changer de devise, télécharger les avis de taxes et les déclarations en douane (à l'unité ou en ZIP, aperçu dans l'app puis partage), consulter la chronologie des étapes de dédouanement ; « Gérer les avis de taxes » liste aussi les factures électroniques de fret (numéro de facture, support, statut, téléchargement du justificatif).
| Moyen de paiement | Où | Explication |
|---|---|---|
| Apple Pay | Barre de paiement de la page de facture (bouton natif) | N'apparaît que si le Wallet de l'appareil contient une carte utilisable ; accepte Visa, Mastercard, JCB ; le montant est recalculé par le backend avant l'autorisation ; après paiement, retour automatique à la facture |
| Carte bancaire, virement ATM, code de paiement en supérette, LINE Pay, etc. | « Payer » → caisse web ouverte dans l'app | Même caisse que sur la page des factures du site ; Apple Pay n'apparaît pas dans la caisse web (utilisez le bouton natif de la ligne précédente) ; les informations de paiement pour le compte virtuel ATM et le code supérette sont fournies par la page de caisse, l'app n'envoie pas de rappel d'échéance supplémentaire |
| Données de facture électronique | Panneau de facture avant le paiement | Cinq options : code-barres mobile, facture papier, certificat numérique citoyen, numéro fiscal d'entreprise, don ; identiques à celles du site ; préférence mémorisable |
HowBridge ne vous demandera jamais, par notification, LINE ou message privé, de virer de l'argent sur un compte personnel ; dans l'app, les paiements de frais d'envoi et de taxes passent tous par l'onglet Factures ; les frais des ordres de service additionnel se règlent depuis la page de l'ordre dans l'onglet Expéditions, qui ouvre la page de paiement de ce site. Pour le détail complet des moyens de paiement et des frais, voir « Moyens de paiement ».
Quels sont les modes de connexion ? Comment utiliser Face ID, les clés d'identification et la suppression du compte ?
Le compte de l'app est le même compte membre que sur le site ; où que vous vous connectiez, vous voyez les mêmes colis et les mêmes factures.
| Fonction | Comment faire | À noter |
|---|---|---|
| Connexion sociale | Tout en haut de la page de connexion : Apple, Google, LINE, Facebook, etc. | Ouvre une fenêtre de connexion système vers 0523.tw pour l'autorisation, puis revient dans l'app ; avec Apple, vous pouvez choisir de masquer votre adresse e-mail |
| Connexion par mot de passe ou code | E-mail ou numéro de mobile + mot de passe (avec « Se souvenir de moi ») ; ou code à six chiffres reçu par e-mail | Mot de passe oublié : réinitialisation en trois étapes dans l'app |
| Connexion rapide par Face ID/Touch ID | Après activation dans « Moi → Sécurité du compte → Connexion rapide par Face ID », il suffit de se déconnecter puis de se faire reconnaître pour se reconnecter | Uniquement pour les comptes avec mot de passe ; non disponible pour les comptes sociaux. Les identifiants sont stockés dans le trousseau de l'appareil et ne sont pas envoyés |
| Clé d'identification (passkey) | « Se connecter avec Passkey » sur la page de connexion ; après une connexion par mot de passe, iOS 18 en crée une pour vous de manière transparente | La clé est liée à 0523.tw et synchronisée par le trousseau iCloud ; aucun mot de passe ne peut être dérobé par hameçonnage |
| Double authentification et appareils de confiance | Dans « Sécurité du compte » : activer la double authentification par e-mail, gérer les appareils de confiance, les comptes liés, changer le mot de passe | Une fois activée, les opérations sensibles comme la suppression du compte demandent d'abord une nouvelle vérification |
| Changer l'e-mail | « Sécurité du compte → Changer l'e-mail » | Les comptes à mot de passe suivent le parcours par mot de passe, les comptes sociaux le parcours par code |
| Supprimer le compte | « Sécurité du compte → Supprimer le compte », saisir le mot de passe et taper DELETE pour confirmer | Se fait entièrement dans l'app, sans écrire ; les données douanières et les justificatifs dont la loi impose la conservation sont archivés conformément à la politique de confidentialité (voir la section sur les données personnelles ci-dessous) |
| Langue | « Moi → Langue », 14 langues | Par défaut, suit la langue du système iOS (le chinois simplifié bascule sur le chinois traditionnel) ; après changement, les pages web intégrées à l'app changent aussi |
Qu'est-ce qui change sur iPad ?
La même app bascule automatiquement sur une mise en page tablette sur iPad (prise en charge de l'iPad depuis le 15 septembre 2026), avec iPadOS 18.0 ou version ultérieure :
Mise en page
La barre d'onglets passe en haut de l'écran et peut devenir une barre latérale ; sur grand écran, l'Accueil devient un tableau de bord à deux colonnes (carrousel d'événements et statistiques côte à côte) ; les quatre onglets Factures, Expéditions, HScode et Moi passent en plusieurs colonnes (trois pour Expéditions : parcours → liste → détail), le contenu à colonne unique est centré avec une largeur de lecture limitée ; les orientations portrait et paysage sont prises en charge, ainsi que Split View avec d'autres apps.
Raccourcis clavier
Avec un clavier connecté : ⌘N créer une expédition, ⇧⌘N nouvelle déclaration, ⌘1 à ⌘5 pour changer d'onglet, ⌘F recherche de tarifs ; maintenez ⌘ enfoncée pour afficher tous les raccourcis.
Ce qui manque encore
Il n'y a pas encore de mode sombre (l'app reste en apparence claire) ; le Mac et l'Apple Vision Pro ne sont pas pris en charge ; certaines fenêtres contextuelles ne sont pas encore optimisées pour les grands écrans, ce sera complété dans les prochaines versions.
Quelles autorisations l'app demande-t-elle et quelles données collecte-t-elle ?
Selon l'article 8 de la Loi sur la protection des données personnelles (Personal Data Protection Act), la collecte de données personnelles doit s'accompagner d'une information sur la finalité, les catégories, les modalités d'utilisation et les droits de la personne concernée ; l'étiquette « Confidentialité de l'app » sur la page App Store et la politique de confidentialité de ce site constituent la déclaration officielle. Voici les autorisations et données que l'app utilise concrètement :
| Autorisation/donnée | Quand | Usage | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|---|
| Notifications | Demandées après une connexion réussie | Push de suivi, de factures et de rappel EZ WAY, ainsi que les activités en direct | Désactivables à tout moment dans « Réglages → HowBridge → Notifications » d'iOS ; la déconnexion annule le push sur cet appareil |
| Appareil photo | Pour photographier un numéro de suivi, envoyer une photo de produit ou une pièce jointe douanière | Ne s'active que lorsque vous touchez « Photographier » ; sans autorisation, l'app vous invite à ouvrir les Réglages | Vous pouvez autoriser seulement Photos et refuser l'appareil photo |
| Photos | Pour choisir des images de numéros de suivi ou de produits, ou enregistrer des documents douaniers téléchargés | Lit les images que vous choisissez ; enregistre les PDF/images dans Photos | Vous pouvez limiter l'accès avec « Photos sélectionnées » |
| Face ID | À l'activation de la « Connexion rapide par Face ID » | Après reconnaissance du visage, connexion avec les identifiants du trousseau ; les données faciales sont conservées par iOS dans l'appareil, l'app n'y a pas accès | Désactivable dans « Sécurité du compte » |
| Presse-papiers | Au retour dans HowBridge depuis une autre app | Détecte seulement « si cela ressemble à un numéro de suivi » sans lire le contenu ; la lecture n'a lieu que si vous touchez le bouton « Coller » du système | Sans coller, rien n'est lu |
| Données de membre | Après connexion | Étiquette de confidentialité App Store « Données associées à vous » : achats (historique d'achats), coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, nom, numéro de téléphone), contenu utilisateur (photos ou vidéos), identifiants (identifiant utilisateur, identifiant d'appareil), finalité « Fonctionnalités de l'app » ; la page du store précise « Ces informations n'ont pas encore été vérifiées par Apple » | Le compte peut être supprimé directement dans l'app |
Le manifeste de confidentialité de l'app indique aucun suivi (NSPrivacyTracking = false) ; il n'y a ni SDK publicitaire ni SDK d'analyse tiers ; l'étiquette de confidentialité App Store ne comporte pas de rubrique « Données utilisées pour vous suivre ». Après la suppression du compte, les documents douaniers (5 ans) et les pièces comptables (7 ans) dont la loi impose la conservation sont seulement archivés et ne sont plus utilisés ; le reste est traité conformément à la section 14 de la politique de confidentialité.
Pourquoi je ne reçois pas de notifications ? L'activité en direct ou le widget n'apparaît pas ?
Les causes d'absence de notification se trouvent presque toutes dans le tableau ci-dessous ; vérifiez-le de haut en bas :
| Situation | Cause | Que faire |
|---|---|---|
| On ne m'a jamais demandé d'autoriser les notifications après l'installation | L'app ne le demande qu'après une connexion réussie | Acceptez après connexion ; si vous aviez refusé, activez-les dans « Réglages → HowBridge → Notifications » d'iOS |
| LINE ne reçoit rien, seule l'app reçoit | Chaîne à canal unique : avec l'app et un push réussi, seule l'app est notifiée | C'est voulu, pas un oubli ; vous pouvez à tout moment consulter le suivi dans l'app ou saisir « 貨況 » (suivi) dans LINE |
| Pas de notification entre 22 h et 8 h | Plage de silence : les notifications de mainlevée et de réception signée sont différées | Envoyées après 8 h du matin ; les nouvelles factures ne sont pas différées |
| Un même statut pour un même colis n'est reçu qu'une fois | Dédoublonnage sur 30 jours | Normal ; consultez l'onglet Expéditions |
| L'activité en direct n'apparaît pas | Elle ne se lance que sur le segment « Douane → Expédition en cours → Livré » ; « Réglages → HowBridge → Activités en direct » doit être activé dans iOS ; pas de relance en 30 jours pour un même colis | Vérifiez les réglages ; en cas de blocage, elle passe en alerte avec « Compléter la vérification d'identité EZ Way » |
| Le widget affiche toujours des données anciennes ou « Ouvrez l'app pour synchroniser le suivi » | Le widget ne met à jour son instantané qu'à l'ouverture de l'app | Ouvrez l'app une fois pour le mettre à jour |
| Impossible de trouver « 好運器 » (HowBridge) sur l'App Store | Le pays ou la région du compte Apple n'est pas Taïwan ; ou le système de l'appareil est antérieur à iOS 18/iPadOS 18 | Changez le pays ou la région du compte Apple pour Taïwan selon les instructions d'Apple ; mettez le système à jour ou utilisez le site |
| Les notifications s'arrêtent après la déconnexion | À la déconnexion, l'app fait annuler par le serveur le jeton push de cet appareil | Reconnectez-vous pour les rétablir |
| Plus de notifications après un changement de téléphone | Le jeton push est lié à l'appareil | Connectez-vous sur le nouveau téléphone et autorisez les notifications |
Quelles sont les limites actuelles de l'app ?
Voici l'état au 20 septembre 2026 pour l'app 1.9 ; cette page sera mise à jour à chaque nouvelle version :
| Limite | Raison | Solution de remplacement |
|---|---|---|
| Pas de mode sombre | L'app est fixée en apparence claire | — |
| Apple Pay uniquement via le bouton natif de la page de facture ; absent de la caisse web | La caisse web intégrée à l'app ne peut pas appeler Apple Pay | Utilisez le bouton Apple Pay de la barre de paiement de la page de facture, ou la carte bancaire ou LINE Pay |
| JKOPAY n'est pas disponible pour le moment | Désactivé dans les réglages de paiement du site | Utilisez un autre moyen de paiement |
| Seuls l'express maritime et l'express aérien sont proposés | Le fret maritime classique passe par un devis | Faites-le sur la page de consolidation du site |
| Le statut de vérification d'identité EZ WAY n'apparaît pas dans « Moi » | Pas encore intégré à l'app | Consultez l'app EZ WAY ; le rappel push vous dit directement quoi faire, tutoriel dans « Tutoriel EZ WAY » |
| Les widgets de l'écran d'accueil ne se mettent pas à jour automatiquement | La mise à jour push des widgets d'iOS 26 n'est pas encore activée | Ouvrez l'app pour les mettre à jour |
| Le paiement des ordres de service additionnel, certaines annonces complètes et l'historique des points ouvrent encore des pages web | Pas encore en natif | L'app ouvre directement la page web correspondante |
| Pas de version Mac ni Apple Vision Pro | Non publiée sur ces deux plateformes | Utilisez l'iPad ou le site |
| Pas de réglage par catégorie de notification dans l'app | Seul l'interrupteur de notifications du système iOS existe | Utilisez l'interrupteur global des Réglages iOS |
Lexique
- Notification push (Push Notification)
- Notification envoyée à l'appareil par le service de notification push d'Apple (APNs) ; une fois que vous êtes connecté et avez autorisé les notifications, HowBridge enregistre cet appareil comme destination push ; la déconnexion annule cet enregistrement.
- Activités en direct (Live Activities)
- Fonction de l'écran verrouillé d'iOS qui affiche en continu un événement en cours sur l'écran verrouillé et dans la Dynamic Island. HowBridge s'en sert pour afficher les trois jalons Dédouanement → Livraison → Livré, et passe en alerte en cas de blocage en douane.
- Dynamic Island
- Zone interactive en haut de l'écran de l'iPhone 14 Pro/Pro Max et de tous les modèles à partir de l'iPhone 15 (sauf 16e et 17e) ; les activités en direct y sont affichées sous forme compacte.
- Widget
- Petit panneau placé sur l'écran d'accueil ou l'écran verrouillé. HowBridge en propose quatre, dont le nombre de colis à déclarer et l'avancement de la dernière commande principale ; les données sont mises à jour lorsque vous ouvrez l'app.
- Clé d'identification (passkey)
- Mode de connexion où Face ID/Touch ID remplace le mot de passe ; la clé est liée au domaine 0523.tw, synchronisée par le trousseau iCloud et ne peut pas être dérobée par un site d'hameçonnage.
- Connexion rapide par Face ID
- Fonction de l'app HowBridge : les identifiants sont stockés dans le trousseau de l'appareil et la connexion se fait automatiquement après reconnaissance du visage ; réservée aux comptes avec mot de passe. Les données faciales sont gérées par iOS, l'app n'y a pas accès.
- Se connecter avec Apple (Sign in with Apple)
- Mode de connexion proposé par Apple, avec possibilité de masquer votre véritable adresse e-mail ; HowBridge le réalise via la page d'autorisation de 0523.tw ; après connexion, il s'agit du même compte membre que sur le site.
- Liens universels (Universal Links)
- Lorsque vous touchez une adresse 0523.tw de facture, d'expédition ou de tarif douanier, iOS ouvre directement la page correspondante de l'app HowBridge plutôt que le navigateur.
- Chaîne à canal unique
- Principe de distribution des notifications automatiques de ce site : push de l'app → LINE → e-mail ; seul le premier canal disponible est utilisé, pour éviter de recevoir trois fois la même information.
- Plage de silence
- Politique de notification de ce site : entre 22h00 et 08h00, heure de Taipei, les notifications purement informatives comme la mainlevée douanière et le colis livré sont différées et envoyées le matin ; les notifications qui exigent une action de votre part ne sont pas concernées.
- Code d'emplacement
- Code personnel à la fin de l'adresse de réception de l'entrepôt de Shenzhen (par exemple « -H1644J库位 ») ; l'entrepôt s'en sert pour rattacher les colis à votre compte ; conservez-le intégralement lorsque vous copiez l'adresse.
- Taxe＋
- L'un des modes d'encaissement des taxes de ce site : à l'envoi, la taxe estimée, soit le plus élevé entre « kilos facturables au poids réel net × NT$20 » et « valeur totale × 5 % », est intégrée aux frais d'envoi, avec un minimum de 1 kg ; c'est le seul mode possible pour le retrait en supérette, et il ne s'applique pas aux déclarants entreprise.
- Déclaration simplifiée et dédouanement formel
- Sous certaines conditions, les envois express peuvent être dédouanés au moyen d'une déclaration simplifiée (ce site affiche un avertissement à partir d'une valeur totale de NT$50 000) ; le dédouanement formel se fait par une déclaration d'importation ordinaire, et l'app permet de téléverser la liste de colisage, la facture commerciale et la procuration, examinées immédiatement.
- « Déclaration conforme » EZ WAY
- L'app de procuration douanière en ligne « EZ WAY », développée et exploitée par Trade-Van Information Services, est l'une des trois façons de donner procuration en douane (non imposée par la loi). Lorsque le courtier en douane envoie les informations de déclaration, vous les vérifiez et touchez « déclaration conforme » pour finaliser la procuration ; HowBridge vous le rappelle par push dans l'app.
- HScode (code tarifaire)
- Code tarifaire à 11 chiffres qui classe les marchandises importées et détermine le taux et la réglementation à l'importation ; l'onglet HScode de l'app permet, sans connexion, la recherche, le classement IA et la reconnaissance par photo.
Sources et limites de la vérification
Les règles de fonctionnement de cette page ont été comparées point par point avec le code de l'app 1.9 et le service de notification du backend (2026-09-20) ; les informations de store proviennent des pages App Store et Google Play, les descriptions des fonctions iOS de la documentation officielle d'assistance et de développement d'Apple, les textes réglementaires des versions en vigueur dans la base de données des lois et règlements de Taïwan ; des publications à comité de lecture complètent l'ensemble pour expliquer « pourquoi c'est conçu ainsi ».
Documents officiels Apple/Google et fondements réglementaires
- Assistance Apple « Télécharger des apps sur votre iPhone ou iPad » (2026-02-05) : « Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'App Store. » « Touchez le prix ou le bouton Obtenir. » « Si vous utilisez Face ID ou Touch ID pour déverrouiller votre appareil, vous devrez regarder l'appareil ou toucher le bouton principal pour authentifier le téléchargement. Il se peut que vous deviez saisir le mot de passe de votre compte Apple pour terminer le téléchargement. » Voir aussi « Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad » : « Il se peut que vous deviez enregistrer un moyen de paiement valide, même si l'app est gratuite ».
- Assistance Apple « Comment créer un nouveau compte Apple » (2026-09-15) + « Modifier le pays ou la région de votre compte Apple » (2026-04-15) : télécharger une app nécessite un compte Apple ; à la création, il faut « définir votre pays ou région et configurer l'identification à deux facteurs » ; l'App Store dépend de la région du compte, et avant de la modifier, « vous devez épuiser le solde de votre compte et annuler vos abonnements ». L'app HowBridge est publiée sur l'App Store de Taïwan.
- Guide d'utilisation de l'iPhone « Modèles d'iPhone compatibles avec iOS 18 » : iOS 18 est compatible avec l'iPhone XR, XS, XS Max, la gamme iPhone 11, l'iPhone SE (2e génération) et les modèles ultérieurs jusqu'à la gamme iPhone 16 et le 16e, soit 29 modèles ; Guide d'utilisation de l'iPad « Modèles d'iPad compatibles avec iPadOS 18 » : les plus anciens sont l'iPad mini (5e génération), l'iPad (7e génération), l'iPad Air (3e génération), l'iPad Pro 11 pouces (1re génération)/12,9 pouces (3e génération). Les modèles compatibles avec iOS 27 actuel commencent à l'iPhone 11 ; l'iPhone XR/XS, resté sous iOS 18, peut toujours installer l'app HowBridge. Chemin de mise à jour dans « Comment télécharger iOS 18 » : « Réglages » → « Général » → « Mise à jour logicielle ».
- Assistance Apple « Utiliser les notifications sur votre iPhone ou iPad » (2026-09-17) + Guide d'utilisation de l'iPhone « Modifier les réglages des notifications » : « Touchez Notifications, puis touchez l'app sous Style de notification. » « Désactiver les notifications d'une app : désactivez Autoriser les notifications. » « Pour afficher le contenu des notifications sur l'écran verrouillé sans déverrouiller l'appareil… touchez Afficher les aperçus, puis sélectionnez Toujours. »
- Guide d'utilisation de l'iPhone « Afficher et contrôler les activités en direct sur l'écran verrouillé » : « Vous pouvez afficher les activités des apps sur l'écran verrouillé pour suivre facilement leur progression, par exemple l'itinéraire de navigation dans Plans, les mises à jour de scores en direct dans l'app Apple TV ou l'avancement d'une commande dans une app de livraison. Ces mises à jour sont appelées activités en direct. » « Pour modifier les réglages des activités en direct, accédez à Réglages, touchez Apps, touchez l'app dont vous souhaitez modifier les réglages, puis touchez Activités en direct. »
- Guide d'utilisation de l'iPhone « Afficher les activités en direct dans la Dynamic Island » : « Lorsque l'iPhone est déverrouillé, vous pouvez à tout moment consulter les notifications et les activités en direct dans la Dynamic Island, sur l'écran d'accueil ou dans l'app en cours d'utilisation » ; les modèles équipés de la Dynamic Island sont l'iPhone 14 Pro/Pro Max et tous les modèles à partir de l'iPhone 15 (sauf 16e et 17e) ; « Sur les modèles iPhone 18 Pro, la Dynamic Island peut afficher jusqu'à trois activités en direct simultanément. »
- Guide d'utilisation de l'iPhone « Ajouter, modifier et supprimer des widgets sur l'iPhone » : « Les widgets permettent de consulter d'un coup d'œil les informations actuelles d'une app » ; « Maintenez le doigt sur l'arrière-plan jusqu'à ce que les apps se mettent à bouger… puis touchez Ajouter un widget. » « Vous pouvez toucher un widget sur l'écran d'accueil, l'écran verrouillé ou en mode En veille pour effectuer une action. »
- Assistance Apple « Qu'est-ce que Se connecter avec Apple ? » (2026-05-07) : « Lors de votre première connexion, les apps et sites web ne peuvent vous demander que votre nom et votre adresse e-mail pour créer votre compte. » « Se connecter avec Apple ne vous suit pas et ne crée pas de profil sur vous lorsque vous utilisez vos apps et sites web préférés. » « Utiliser Masquer mon adresse e-mail avec Se connecter avec Apple » : « Masquer mon adresse e-mail génère une adresse e-mail unique et aléatoire ; les messages envoyés à cette adresse sont automatiquement transférés vers votre boîte de réception personnelle. »
- Assistance Apple « À propos de la sécurité des clés d'identification » (2024-09-27) + Guide d'utilisation de l'iPhone « Se connecter à des sites web et des apps avec des clés d'identification » : « Contrairement aux mots de passe, les clés d'identification protègent contre l'hameçonnage » « Le serveur n'obtient jamais le contenu de la clé privée. » « Comme les mots de passe, les clés d'identification sont chiffrées et stockées dans votre trousseau iCloud, où personne (y compris Apple) ne peut les voir. » « Remarque : pour utiliser des clés d'identification, le trousseau iCloud et l'identification à deux facteurs doivent être activés. » (La documentation Apple en chinois et l'interface iOS de Taïwan utilisent des termes chinois différents pour les clés d'identification ; cette page emploie « clé d'identification » avec le terme anglais passkey.)
- Assistance Apple « À propos de la technologie avancée de Face ID » (2024-12-17) : « Les données Face ID ne quittent jamais votre appareil et ne sont jamais sauvegardées sur iCloud ni ailleurs. » « Les apps sont uniquement informées de la réussite ou non de l'authentification. Elles ne peuvent pas accéder aux données Face ID associées au visage enregistré. »
- Apple « App Store Review Guidelines » 5.1.1 et 4.8 : « If your app supports account creation, you must also offer account deletion within the app. » « Apps may not require users to enter personal information to function, except when directly relevant to the core functionality of the app or required by law. » ; la section 4.8 impose aux apps utilisant une connexion tierce ou sociale de proposer aussi une option de connexion équivalente qui ne demande que le nom et l'e-mail, permet de masquer l'adresse et ne suit pas l'utilisateur ; « Se connecter avec Apple » est cette option.
- Apple « App Privacy Details » : « On each app's product page, users can learn about some of the data types the app may collect, and whether that data is linked to them or used to track them. » ; le « suivi » (tracking) est défini comme le fait de relier les données d'utilisateur ou d'appareil collectées par l'app à des données tierces à des fins de publicité ciblée ou de mesure publicitaire, ou de les partager avec des courtiers en données. L'étiquette de confidentialité de la page HowBridge ne comporte que « Données associées à vous », avec la mention « Ces informations n'ont pas encore été vérifiées par Apple ».
- Apple Developer « Allowing apps and websites to link to your content » : « When users tap or click a universal link, the system redirects the link directly to your app without routing through the person's default web browser or your website. » « If the person hasn't installed your app, the system opens the URL in their default web browser ».
- Page App Store Taïwan « 好運器 » (HowBridge) (consultée le 2026-09-20) : « Version 1.9 » (2026-09-18), « Nécessite iOS 18.0 ou version ultérieure. » « iPad : nécessite iPadOS 18.0 ou version ultérieure. », taille 46.9 MB, catégorie Shopping, classification 4+, gratuite, langues « chinois traditionnel et 13 autres », fournisseur Hao Yun Ci Information Limited Company ; historique des versions : 1.1 (9 septembre) « Ajout du paiement Apple Pay sur la page des factures », 1.5/1.6 (15 septembre) « Prise en charge complète de l'iPad », 1.9 « Descriptions des autorisations appareil photo, Photos et Face ID et noms des widgets complétés en 14 langues » ; « Notes et avis : cette app n'a pas encore reçu suffisamment de notes ou d'avis ».
- Page Google Play « 好運器 HowBridge » (consultée le 2026-09-20) : développeur HowBridge Information Co., Ltd., mise à jour le 18 septembre 2026, version 1.0.17, nécessite Android 8.0 ou version ultérieure, catégorie Shopping, 3 ans et plus ; sécurité des données : « Aucune donnée n'est partagée avec des tiers », « Les données sont chiffrées en transit », « Vous pouvez demander la suppression des données ». Aide Google Play « Sécurité des données » : « Dans la section Sécurité des données, les développeurs expliquent comment leur application traite les données. »
- Loi sur la protection des données personnelles (Personal Data Protection Act), articles 8, 19, 20 et 27 (base de données des lois et règlements) : l'article 8 impose, lors de la collecte de données personnelles, d'informer clairement du nom de l'organisme, de la finalité de la collecte, des catégories de données, de la période, du territoire, des destinataires et des modalités d'utilisation, des droits de la personne concernée et des conséquences d'un refus ; l'article 19, alinéa 1, points 2 « relation contractuelle ou quasi contractuelle avec la personne concernée » et 5 « consentement de la personne concernée » sont des conditions de collecte par les organismes non publics ; l'article 20, alinéas 2 et 3, impose de cesser le marketing dès que la personne s'y oppose et de fournir un moyen de refus dès le premier marketing ; l'article 27 exige des mesures de sécurité appropriées. La date d'entrée en vigueur des dispositions modifiées et promulguées le 11 novembre 2025 sera fixée par le Yuan exécutif ; cette page cite les dispositions en vigueur.
- Administration for Digital Industries du ministère des Affaires numériques / Mobile Application Security Alliance, « Exigences de sécurité de base pour les applications mobiles » V1.5 (septembre 2024) : « Ces exigences ne sont pas contraignantes ; leur objectif principal est de renforcer les capacités de protection de base des applications mobiles de notre pays en intégrant les notions de sécurité de base dès la phase de conception » ; elles formulent des exigences sur sept plans : « sécurité de la publication de l'application », « protection des données sensibles », « contrôle sécurisé des ressources de transaction », « authentification, autorisation et gestion des connexions des utilisateurs », « sécurité du code de l'application », « gestion de la sécurité côté serveur » et « contrôle de la sécurité côté serveur ». « Référentiel de test de sécurité de base des applications mobiles » V4.0 : « Interdiction de transmettre toute donnée en clair », « Vérifier que l'application mobile n'utilise que des protocoles de chiffrement TLS 1.2 ou supérieur pour transmettre les données », « L'application mobile doit obtenir le consentement de l'utilisateur avant de collecter des données sensibles ». L'app HowBridge n'a pas obtenu le label MAS ; cette page cite ces exigences uniquement comme contexte sur les attentes de sécurité applicables aux apps à Taïwan, sans prétendre qu'un test a été soumis ou réussi selon ce référentiel.
- Règlement sur le dédouanement des envois express aériens (Regulations Governing Customs Clearance for Air Express Consignments), article 17 (modifié le 23 février 2026) : la procuration en douane se donne selon l'une de trois modalités, par écrit, via le guichet unique douane-port-commerce ou via la plateforme de vérification d'identité (alinéa 1) ; « Si la procuration en douane n'a pas été accomplie selon l'une des modalités de l'alinéa précédent et enregistrée dans le système d'information douanier, les douanes peuvent refuser la déclaration. » (alinéa 2, en vigueur depuis le 1er mars 2026). Communiqué de presse de l'Administration des douanes, ministère des Finances (3 août 2026) : « L'APP EZ Way n'est qu'une des modalités de procuration en douane ; les particuliers peuvent, selon leurs besoins, choisir une procuration papier ponctuelle ou permanente, et la réglementation n'impose pas l'utilisation de l'APP EZ Way ». Le rappel push EZ WAY de l'app est donc une simple invitation, et non « pas d'app, pas de mainlevée ».
- Loi douanière (Customs Act), article 49, alinéa 2 + Avis du ministère des Finances Tai-Cai-Guan-Zi n° 1061018778 du 7 septembre 2017 : les marchandises importées d'un même envoi dont la valeur en douane est inférieure ou égale à NT$2 000 sont exonérées de droits de douane, de TVA et de taxe sur les marchandises (sauf tabac, alcool et produits agricoles sous contingent tarifaire), mais cette exonération ne s'applique pas aux importateurs fréquents ; Ordonnance du ministère des Finances Tai-Cai-Guan-Zi n° 1061011007 du 26 mai 2017 : un même redevable qui bénéficie de la mainlevée en franchise plus de 6 fois par semestre est considéré comme fréquent. C'est sur cette base que le calculateur de l'app se contente d'une mention pour les valeurs inférieures ou égales à NT$2 000, sans appliquer automatiquement l'exonération.
- TWNIC « Rapport 2025 sur l'Internet à Taïwan », version résumée (enquête du 2025-07-28 au 09-01, 2 142 réponses, 18 ans et plus) : « En matière d'accès mobile à Internet, le taux de pénétration du haut débit mobile à Taïwan atteint 87,12 % ; dans le détail, 46,36 % de la population utilise actuellement la 4G et 40,76 % la 5G. » Taux d'accès individuel à Internet 88,75 % ; accès mobile uniquement 18,04 %, accès mixte 68,03 %. Le rapport ne fournit pas de répartition iOS/Android.
- Communiqué du ministère des Affaires numériques « Publication du rapport 2025 de l'enquête sur l'accès numérique » (2026-01-13) : parmi les internautes de 12 ans et plus, au cours des trois derniers mois, 69,6 % ont « recherché des informations sur des produits ou services », 51,0 % ont utilisé le « paiement mobile » et 44,7 % ont « consulté ou téléchargé des logiciels (apps) autres que des jeux » (N = 15 142, du 2025-05-19 au 07-18). StatCounter, parts de trafic des systèmes d'exploitation mobiles à Taïwan (août 2026) : iOS 60,17 %, Android 39,82 % ; estimation d'un tiers fondée sur le trafic web, et non recensement officiel, donnée à titre de contexte seulement.
Littérature scientifique : adoption des apps, notifications, information sur l'écran verrouillé et sécurité de la connexion
App Adoption: The Effect on Purchasing of Customers Who Have Used a Mobile Website Previously
Données transactionnelles d'un e-commerçant chinois : les clients qui utilisaient déjà le site mobile ont, après installation de l'app, une incidence d'achat, une fréquence et un panier moyen supérieurs à ceux qui ne l'ont pas installée. Répond à la question « faut-il installer l'app quand on a déjà la version web » : l'app apporte un gain même aux utilisateurs du web.
Engaging the unengaged customer: The value of a retailer mobile app
Suivi de 629 clients ayant téléchargé l'app d'un détaillant : la hausse des achats est la plus forte (9,5 %) chez les clients éloignés des magasins et peu engagés jusque-là. Les clients de la consolidation ne voient jamais l'entrepôt ; l'app est leur principal point de contact.
The Effects of Adopting and Using a Brand's Mobile Application on Customers' Subsequent Purchase Behavior
Appariement par score de propension + triple différence : installer l'app et l'utiliser durablement augmente les dépenses ultérieures, qui retombent en cas d'abandon. La valeur de l'app réside dans « l'usage continu », d'où l'accent mis sur les notifications, les activités en direct et les widgets, qui font revenir.
Mobile App Adoption and Its Differential Impact on Consumer Shopping Behavior
Environ 16 000 clients : après installation de l'app, la fréquence d'achat augmente, les commandes sont plus précoces et le coût de recherche baisse, surtout chez les clients peu actifs. Il faut donc abaisser les barrières au téléchargement et à la connexion (consultation sans connexion, connexion sociale).
From Clicks to Continuance
650 utilisateurs d'une plateforme vietnamienne de services logistiques mobiles : utilité perçue, facilité d'usage, plaisir et confiance favorisent l'« adaptation », qui influence l'usage continu via la satisfaction. L'une des rares études de continuité portant directement sur une app logistique.
Exploring the influential factors of continuance intention to use mobile Apps: Extending the expectation confirmation model
304 questionnaires : les principaux moteurs de l'intention de continuer sont, dans l'ordre, la satisfaction, l'habitude, l'attente de performance et l'attente d'effort. Fondement de la conception « consulter le suivi vite et sans saisie » et « notifications d'événements qui créent l'habitude ».
Mobile shopping apps adoption and perceived risks: A cross-country perspective utilizing the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology
Deux groupes de consommateurs, en Inde et aux États-Unis : les risques de confidentialité et de sécurité ne sont significatifs que dans l'un des deux pays ; les utilisateurs de cultures différentes (14 langues pour cette app) ne sont pas également sensibles aux questions de confidentialité, d'où l'importance d'expliquer l'usage de chaque autorisation.
Productive, Anxious, Lonely: 24 Hours Without Push Notifications
30 volontaires ont coupé toutes leurs notifications pendant 24 heures : moins distraits mais plus anxieux et isolés ; deux ans plus tard, la moitié avaient encore changé leur gestion des notifications. La question n'est pas tout ou rien, mais « quels événements méritent un push » : cette app ne pousse que le suivi, les factures et les rappels.
My Phone and Me: Understanding People's Receptivity to Mobile Notifications
20 utilisateurs, 10 372 notifications réelles : même les notifications importantes dérangent, et la gêne dépend de la présentation et de la tâche en cours. Les notifications doivent être courtes, lisibles d'un coup d'œil, avec une plage de silence.
Mobile apps in retail: Effect of push notification frequency on app user behavior
Expérience de 7 semaines sur une app de commerce allemande (17 500 utilisateurs) : une notification push non personnalisée de plus par semaine augmente le taux de désinstallation de 2,50 points. D'où le dédoublonnage de chaque événement et l'absence de push promotionnel.
Large-scale assessment of mobile notifications
Plus de 40 000 utilisateurs, près de 200 millions de notifications : les utilisateurs accordent le plus d'importance aux notifications liées à leurs proches ou à leurs propres événements. Seuls les « événements qui me concernent », comme le suivi, méritent un push.
Enough Is Enough! The Fine Line in Executing Multichannel Relational Communication
Trois ans de données de réachat : envoyer simultanément sur plusieurs canaux amplifie les réactions négatives. Fondement du principe d'un seul canal (app → LINE → e-mail) pour les notifications automatiques de ce site.
"It's Like Being Gone For A Second": Using Subjective Evidence-Based Ethnography to Understand Locked Smartphone Use Among Young Adults
41 jeunes adultes, plus de 200 heures de vidéo à la première personne : sur 894 utilisations du téléphone, environ 25 % sont des « coups d'œil à l'écran verrouillé » sans déverrouillage. Placer le suivi sur l'écran verrouillé (activité en direct) et dans les widgets permet de savoir s'il faut agir sans déverrouiller.
Diversity in locked and unlocked mobile device usage
1 960 téléphones, 6,9 millions de sessions : 57 interactions par jour en moyenne, dont seulement 43 % avec déverrouillage réel. Plus de la moitié des interactions s'arrêtent à l'écran verrouillé.
Exploring the design space of glanceable feedback for physical activity trackers
Plus de 70 % des usages des traqueurs d'activité sont des « coups d'œil » d'environ 5 secondes ; un retour d'information à consulter d'un coup d'œil doit être abstrait, comparable et actionnable. Raison pour laquelle les widgets et les activités en direct réduisent la progression aux trois jalons « Dédouanement → Livraison → Livré ».
Exploring the Design Space of Glanceable Smartwatch Feedback Displays: Experimental Study
202 participants, 16 cadrans : les affichages trop stylisés augmentent les erreurs de lecture ; une progression sobre et segmentée est la plus précise. Les widgets et les activités en direct utilisent une barre de progression sobre, sans animation superflue.
Is FIDO2 the Kingslayer of User Authentication? A Comparative Usability Study of FIDO2 Passwordless Authentication
Première grande étude utilisateur sur l'authentification FIDO2 sans mot de passe : les utilisateurs acceptent de remplacer le mot de passe par une clé de sécurité, mais craignent la perte et la récupération du compte. Cette app propose les clés d'identification tout en conservant la connexion par mot de passe et par code.
FIDO2 the Rescue? Platform vs. Roaming Authentication on Smartphones
Expérience avec 87 personnes : la biométrie intégrée au téléphone (authentificateur de plateforme) est la forme sans mot de passe la mieux acceptée par le plus grand nombre. Fondement de l'usage de Face ID/Touch ID de l'iPhone comme authentificateur de clé d'identification.
The password is dead, long live the password – A laboratory study on user perceptions of authentication schemes
41 utilisateurs ont testé 12 méthodes d'authentification : la préférée est le mot de passe, puis l'empreinte digitale. La biométrie sert de connexion rapide au quotidien, le mot de passe reste en secours.
Empirical Analysis and Privacy Implications in OAuth-based Single Sign-On Systems
Top 500 des sites de cinq pays, quatre fournisseurs d'identité (dont Apple) : un même service demande des données personnelles différentes selon le fournisseur, et l'option la plus respectueuse de la vie privée est souvent reléguée en dernier. Cette app place « Se connecter avec Apple » en première position de la page de connexion.
Explanation Beats Context: The Effect of Timing & Rationales on Users' Runtime Permission Decisions
473 participants, 120 variantes : le fait d'« expliquer ou non la raison » pèse davantage sur la décision que « le moment où l'on demande ». Les autorisations appareil photo, Photos et Face ID de l'app sont toutes accompagnées d'une explication d'usage (14 langues).
The effect of developer-specified explanations for permission requests on smartphone user behavior
772 utilisateurs iOS : les demandes d'autorisation accompagnées d'une explication sont nettement plus souvent acceptées, mais à l'époque seuls 19 % environ des 4 400 apps étudiées en fournissaient une.
Exploring decision making with Android's runtime permission dialogs using in-context surveys
157 personnes, 6 semaines : les utilisateurs acceptent 84 % des demandes d'autorisation, principalement selon qu'ils « estiment que cette app devrait avoir besoin de cette autorisation ». D'où la demande d'accès à l'appareil photo uniquement au moment où vous touchez « Photographier » (étude en contexte Android).
How Are Your Zombie Accounts? Understanding Users' Practices and Expectations on Mobile App Account Deletion
Questionnaire auprès de 647 personnes + 20 entretiens + test de 60 apps : le besoin de suppression de compte est élevé, mais des accès trop enfouis et des étapes trop complexes font abandonner une part notable des utilisateurs. Cette app place la suppression du compte dans « Sécurité du compte », réalisable entièrement dans l'app.
"It's a scavenger hunt": Usability of Websites' Opt-Out and Data Deletion Choices
Étude en laboratoire avec 24 personnes sur 9 sites : les mécanismes de suppression et de désinscription placés dans les réglages du compte sont bien plus utilisables que ceux enfouis dans la politique de confidentialité.
ATTention Please! An Investigation of the App Tracking Transparency Permission
Sur 4 000 apps iOS, 59 % des invites d'autorisation de suivi utilisent des schémas trompeurs ou manipulateurs (dark patterns). Cette app ne fait pas de suivi inter-apps et n'affiche pas d'invite de suivi.
Explainable Product Classification for Customs
Modèle explicable de suggestion de codes SH à six chiffres, développé avec les douanes coréennes : sur les sous-positions difficiles, le taux d'exactitude des 3 premières suggestions atteint 93,9 %. Le classement tarifaire par IA est un outil d'aide « quelques candidats + justification », la décision finale revenant aux douanes ; c'est exactement le rôle des 5 candidats non présélectionnés de l'app.
Multimodal Approach for Harmonized System Code Prediction
Prédiction du code SH à partir de l'image et du texte du produit : exactitude 93,5 % pour les 3 premiers, 98,2 % pour les 5 premiers. Photo + nom du produit donnent un résultat plus précis que le texte seul ; fondement de la « recherche de tarif par photo » de l'app.
Development of novel optical character recognition system to reduce recording time for vital signs and prescriptions: A simulation-based study
38 soignants ont comparé sur téléphone l'OCR et la saisie manuelle : 0 erreur sur 1 056 pour l'OCR contre 14 sur 1 056 en saisie manuelle, 18 secondes contre 144 secondes. Les longues chaînes alphanumériques (numéros de suivi) sont saisies avec moins d'erreurs et bien plus vite par l'appareil photo qu'à la main ; étude en contexte médical, non logistique.
An empirical study on logistic service quality, customer satisfaction, and cross-border repurchase intention
466 consommateurs chinois ayant une expérience d'achat transfrontalier : le « service d'information sur la livraison » (β = 0,231) améliore significativement la satisfaction, tandis que la « qualité du service de livraison » elle-même (β = 0,057) n'est pas significative. L'information de suivi pèse plus sur la satisfaction des clients transfrontaliers que le transport lui-même.
The Labor Illusion: How Operational Transparency Increases Perceived Value
Cinq expériences : montrer le travail « en cours pour vous » conduit à une évaluation plus favorable du service. Fondement psychologique de la chronologie de suivi en cinq étapes et des activités en direct ; étude hors logistique.
① Cette page décrit le comportement de l'app 1.9 à la date de rédaction ; l'app est mise à jour fréquemment, et les différences des versions ultérieures sont celles indiquées dans l'« historique des versions » de l'App Store et dans l'app elle-même. ② L'affichage des activités en direct, des widgets, de Face ID, etc. est déterminé par iOS et peut varier selon le modèle et la version d'iOS. ③ Les chiffres comme la plage de silence ou le nombre de jours de dédoublonnage sont des réglages du site, non des exigences réglementaires. ④ Les publications citées sont des études générales sur les apps mobiles et les notifications, et non des études spécifiques aux apps de consolidation ; cela est précisé lors de la citation.
Questions fréquentes
L'app HowBridge est-elle gratuite ? Y a-t-il des achats intégrés ?
Mon iPhone peut-il l'installer ? Quelle version du système faut-il ?
Sur iPad, est-ce juste la version iPhone agrandie ?
Depuis que j'ai installé l'app, LINE ne m'envoie plus de notifications de suivi, est-ce normal ?
Quand l'activité en direct apparaît-elle sur l'écran verrouillé ?
Quelle différence entre consolider dans l'app et sur le site ?
Peut-on utiliser Apple Pay dans l'app ?
Quelles fonctions sont utilisables sans se connecter ?
La connexion par Face ID est-elle sûre ? Mon visage est-il envoyé ?
Comment supprimer mon compte ?
L'app lit-elle mon presse-papiers à mon insu ?
Existe-t-il aussi une app pour Android ?
Pour aller plus loin
Compte officiel LINE : guide complet des fonctions, menu enrichi, assistant de consolidation, notifications de suivi
Page Facebook et Messenger : guide complet des fonctions
Calcul des frais d'envoi
Recherche de tarifs douaniers
EZ WAY : tutoriel de vérification d'identité
Autorisation préalable EZ WAY : donner procuration avant la déclaration en douane
Importation par les entreprises : TVA, droits à l'importation et dédouanement formel
Moyens de paiement
Facture électronique : comment elle est émise après paiement des frais d'envoi
Guide complet anti-arnaque pour les achats en ligne transfrontaliers
Délais de dédouanement à Taïwan : combien de temps à chaque étape
Nous contacter : coordonnées officielles complètes et horaires de service
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