O que pode fazer a app HowBridge no iPhone e no iPad? Como descarregar e configurar as notificações?
Resposta rápida: que funções tem a app HowBridge e como descarregá-la?
A app HowBridge é publicada pela HowBridge Information Co., Ltd. (na App Store aparece como Hao Yun Ci Information Limited Company), descarrega-se gratuitamente na App Store, requer iOS 18.0／iPadOS 18.0 ou posterior, a mesma app suporta iPhone e iPad e a interface está disponível em 14 idiomas; a versão Android está publicada separadamente no Google Play. A app divide-se em cinco separadores: Início (resumo do estado das encomendas, quatro atalhos rápidos, cópia com um toque da morada do armazém de Shenzhen), Faturas (não pagas／pagas／guias de impostos／cobrança HCT, com pagamento direto), Envios (declaração, seleção de encomendas para criar um pedido de consolidação, reivindicação, histórico), HScode (consulta de tarifas sem iniciar sessão, classificação por IA, estimativa de frete) e Eu (declarantes／destinatários, documentos aduaneiros, segurança da conta, idioma). Depois de iniciar sessão e permitir as notificações, recebe push quando a encomenda entra no armazém, é embalada, é carregada no contentor, está na alfândega, sai para entrega, é assinada, é libertada pela alfândega, quando há uma nova fatura e quando é preciso confirmar a «declaração conforme» no EZ WAY; o progresso do desembaraço e da entrega aparece como «Atividade ao Vivo» no ecrã bloqueado e na Dynamic Island. As regras de consolidação (limite de valor total, fórmula do Imposto＋, restrições de entrega em loja) são exatamente as mesmas do site, porque a app chama o mesmo back-end.
A HowBridge tem apenas o armazém de consolidação em Shenzhen e o armazém operacional em Taoyuan, e presta apenas o serviço de consolidação China → Taiwan; não temos armazéns noutros países e não fazemos compras por encomenda. Todas as funções da app foram desenhadas em torno desta única rota: o que pode ser consolidado na app é, obrigatoriamente, uma encomenda que já chegou e deu entrada no armazém de consolidação de Shenzhen; a estimativa de frete da app cobre apenas China continental → Taiwan; e a consulta de tarifas baseia-se na pauta de importação de Taiwan.
Como descarregar a app HowBridge? Que iPhone ou iPad é necessário?
Na App Store, a app HowBridge aparece com o nome «好運器» e o subtítulo «Consolidação da China para Taiwan · tarifas e frete de relance», categoria «Compras», classificação etária 4+, gratuita e sem compras integradas; abra diretamente apps.apple.com/tw/app/id6805425552 ou procure «好運器» na App Store e confirme que o programador é Hao Yun Ci Information Limited Company. A zona de download da app, no fundo da página inicial, também tem um código QR: digitalize-o com a câmara do iPhone para abrir a página da App Store. Instalar e usar pela primeira vez leva apenas três passos:
1Abra a página da App Store e toque em «Obter»
No iPhone ou iPad, abra a página da HowBridge na App Store (ou procure «好運器»), toque em «Obter» → confirme o download com Face ID, Touch ID ou a palavra-passe da conta Apple, conforme a configuração do dispositivo. A app ocupa cerca de 46.9 MB e requer iOS 18.0 ou posterior (iPhone) ou iPadOS 18.0 ou posterior (iPad); os dispositivos com versões anteriores não conseguem instalá-la, por isso atualize primeiro o sistema.
2Inicie sessão ou registe-se como membro
Depois de abrir a app pode começar por explorar: a consulta de tarifas HScode e a estimativa de frete não exigem início de sessão. Para ver encomendas, consolidação e faturas, inicie sessão como habitualmente — com contas sociais como Apple, Google, LINE ou Facebook, com e-mail／telemóvel e palavra-passe, ou com código de verificação por e-mail; quem ainda não tem conta regista-se na app (nome e telemóvel obrigatórios, e-mail opcional). O início de sessão social abre uma janela de sessão do sistema que regressa a 0523.tw para concluir a autorização e volta automaticamente à app.
3Permita as notificações e ative as Atividades ao Vivo
Só depois de iniciar sessão com sucesso é que a app pergunta «Permitir notificações»; ao aceitar, a entrada no armazém, o desembaraço, a saída para entrega, a assinatura de receção e as novas faturas chegam por push a este dispositivo, que passa a ser um dos seus «canais de notificação válidos». Para ver o progresso do desembaraço e da entrega no ecrã bloqueado, mantenha ativa a opção «Definições → HowBridge → Atividades ao Vivo» do iOS. Se mais tarde quiser desativar as notificações, basta desligá-las em «Notificações» nas Definições do iOS; terminar sessão na app também cancela o push deste dispositivo.
Aponte a câmara do iPhone ou do iPad para o código QR e toque na notificação que aparece no topo para abrir a App Store; também pode enviar a ligação da App Store para o telemóvel por AirDrop, LINE ou e-mail e abri-la aí.
A app HowBridge na App Store é gratuita e sem qualquer compra integrada; o programador aparece como Hao Yun Ci Information Limited Company (HowBridge Information Co., Ltd.) e o ícone é um emblema com fundo roxo-escuro, um navio de carga dourado e um anel dourado. Qualquer «app HowBridge» que lhe peça um pagamento adicional, ou que não esteja na App Store／Google Play (por exemplo, que lhe peça para instalar um perfil de configuração ou fazer sideload), não é nossa. O frete e os impostos pagam-se apenas no separador Faturas da app ou na página de faturas deste site, ou (se escolher «A HCT cobra o imposto na entrega») ao estafeta da HCT Logistics no momento da entrega; a taxa dos serviços adicionais abre a página de pagamento deste site a partir da página da ordem de serviço no separador Envios da app, e os valores do desembaraço formal liquidam-se pelos dados de transferência mostrados na app ou pelo apoio ao cliente; perante mensagens suspeitas, consulte primeiro o «Guia completo contra fraudes nas compras transfronteiriças» ou ligue para o 165.
A versão Android «好運器 HowBridge» está publicada no Google Play (nome do pacote tw.tw0523.howbridge) e as funções seguem a descrição da página do Play; este artigo cobre apenas a versão para iPhone／iPad. A app HowBridge está publicada na App Store de Taiwan; se o país ou região da sua conta Apple estiver definido noutro local (por exemplo, China continental) e não a encontrar, siga as instruções da Apple para mudar para Taiwan.
O que faz cada um dos cinco separadores da app?
A barra de separadores no fundo (no iPad, no topo) tem cinco posições fixas: Início｜Faturas｜Envios｜HScode｜Eu. Os separadores que ainda não abriu não fazem ligações antecipadas, por isso o arranque a frio não faz chamadas extra à API; sem rede, aparece uma faixa de «sem ligação» no topo.
| Separador | Conteúdo principal | Exige início de sessão? |
|---|---|---|
| Início | No topo, o carrossel de campanhas (programado pela equipa do site); as quatro estatísticas de «Os meus envios»: a declarar, no armazém, a despachar, em trânsito; a linha temporal de cinco fases do lote mais recente de pedidos principais em trânsito; quatro atalhos rápidos: Declarar, Consolidar, Estimar custo, Tarifas; a faixa de reconhecimento por IA «Fotografe o produto para ver se pode ser enviado»; as faturas por pagar e o cartão com a morada de receção do armazém de Shenzhen (copia as quatro linhas com um toque e acrescenta automaticamente o seu código de posição exclusivo no fim); o sino no canto superior direito é o centro de notificações. | Sim, para ver o estado e a morada |
| Faturas | Quatro páginas: Faturas não pagas／Histórico de pagamentos／Gestão de guias de impostos／Cobrança na entrega HCT; detalhe da fatura, mudança de moeda, download de guias de impostos e declarações (uma a uma ou em ZIP, com pré-visualização na app antes de partilhar), fatura eletrónica do frete, linha temporal das etapas do desembaraço e «Pagar agora». | Sim; sem sessão iniciada, abre primeiro a página de início de sessão |
| Envios | Um percurso em três fases «No armazém → Em trânsito → Registros», com sete listas: a consolidar, embalando, em trânsito, declarar, reivindicar, histórico e custos; seleção de encomendas para criar um pedido de consolidação, edição dos dados da encomenda, fotografias do armazém, quatro serviços adicionais (ordens de serviço), consolidação automática e simulação de envio múltiplo. | Sim |
| HScode | Pesquisa de tarifas com preenchimento automático, classificação avançada por IA, reconhecimento do nome do produto por fotografia, navegação por categorias (capítulo → posição → subposição), detalhe da tarifa (alíquota, ECFA, regras de importação, itens sujeitos a inspeção), guia de importação «Como importar para Taiwan», favoritos e estimativa de frete. | Não (os favoritos e a declaração direta a partir do cartão de resultado exigem sessão) |
| Eu | Nível de membro e estatísticas, check-in diário e central de pontos, gestão de declarantes, gestão de destinatários, tarifas salvas, centro de documentos aduaneiros, segurança da conta (verificação em duas etapas, dispositivos confiáveis, contas vinculadas, palavra-passe, chave-passe, início de sessão rápido com Face ID, alterar e-mail, excluir conta), idioma (14) e sair. | Sim |
O cartão de morada do Início, o atalho de Siri «Copiar morada do armazém» e o controlo «Endereço do armazém» do Centro de controlo copiam o mesmo texto de quatro linhas (destinatário, telefone, código postal, morada), e no fim da morada é acrescentado automaticamente o seu código de posição exclusivo (por exemplo «-H1644J库位»); é com este código que o armazém associa a encomenda à sua conta, por isso não o apague nem altere.
Como declarar encomendas e acompanhar o estado na app?
Declarar é «avisar previamente o armazém de que este número de rastreio é seu»; o estado é a situação da encomenda em cada etapa depois de entrar no armazém; ambos usam a mesma fonte de dados da página de consolidação do site.
Declarar: cole o número de rastreio ou reconheça-o por fotografia
Toque em «Declarar» no Início ou na lista Declarar do separador Envios, cole o número de rastreio, preencha o nome do produto e a quantidade e, se quiser, acrescente a tarifa e o preço total. Depois de copiar o número no Taobao ou no Pinduoduo e voltar à app, esta deteta que a área de transferência «parece conter um número de rastreio» e sugere colar (não lê automaticamente o conteúdo da área de transferência; só lê quando toca no botão de colar do sistema). «Ler números de rastreio em imagens» permite escolher até 200 imagens da galeria de uma vez, um ficheiro ZIP ou fotografar diretamente; a app reduz as imagens e envia-as uma a uma ao servidor para reconhecimento (o reconhecimento é feito no servidor, não no telemóvel), e você marca, corrige e cria as declarações uma a uma; fechar a janela não descarta o lote já reconhecido.
Estado: linha temporal de cinco fases e etapas do desembaraço
O cartão do pedido principal no Início e a lista Em trânsito do separador Envios mostram cada lote de consolidação numa linha temporal de cinco fases: Despachado → No mar → Desembaraçado → Em entrega → Entregue (os lotes ainda não despachados aparecem todos a cinzento). O cartão dos pedidos principais em trânsito mostra ainda o nome da etapa aduaneira, a data prevista de desembaraço e o detalhe de cada sub-pedido. As quatro estatísticas de «Os meus envios» (a declarar, no armazém, a despachar, em trânsito) correspondem às respetivas listas do separador Envios.
Centro de notificações e reivindicação
O sino no canto superior direito do Início é o centro de notificações: as notificações pessoais e os avisos do site juntam-se numa única cronologia (até 20 itens), que pode marcar como lida; as ligações dentro das notificações abrem a página correspondente na app. As encomendas recebidas pelo armazém mas não associadas a nenhuma conta aparecem na lista «Reivindicar» do separador Envios; siga as instruções para as reivindicar.
A app inclui sete ações de Atalhos: copiar morada do armazém, declarar encomenda, seguir estado do envio (pode responder diretamente em segundo plano), ver faturas, consultar valor por pagar, ver pedidos de consolidação e pesquisar tarifas; no Centro de controlo pode adicionar os dois controlos «Declarar» e «Endereço do armazém»; o Spotlight também lista quatro ações da app: declarar, seguir estado, tarifas e faturas.
Que notificações envia a app? O que são as Atividades ao Vivo do ecrã bloqueado?
Depois de iniciar sessão e permitir as notificações, este dispositivo passa a ser o seu destino de push. As notificações da HowBridge seguem uma «cadeia de canal único»: se tem a app instalada e o push é entregue com sucesso, só é enviado o push da app; sem app, é enviado pelo LINE; sem LINE, por e-mail. Por isso, as notificações que seguem esta cadeia (entrada no armazém, libertação pela alfândega, assinatura de receção, lembrete do EZ WAY) não voltam a chegar pelo LINE aos membros que têm a app — não é uma falha de envio. Os eventos atualmente enviados por push para a app são os seguintes:
| Notificação | Quando | Ao tocar abre | Observações |
|---|---|---|---|
| Encomenda no armazém | Quando o seu número de rastreio chega ao armazém de consolidação de Shenzhen e é associado à sua conta | Envios | Várias encomendas em 90 segundos juntam-se numa única notificação |
| Atualização de estado do pedido de consolidação | Ao entrar em «Embalado», «Carregado em contentor, em transporte», «Alfândega» ou «Enviando» | Envios | O mesmo estado da mesma encomenda só é enviado uma vez em 30 dias; «Alfândega» e «Enviando» passam a ser mostrados pela Atividade ao Vivo nos dispositivos que a têm, sem push adicional |
| Libertação pela alfândega | Quando o sistema confirma junto da alfândega que a mercadoria foi libertada | Envios | Adiada no período de silêncio |
| Encomenda entregue (assinada) | Quando a transportadora reporta a assinatura de receção | Envios | Adiada no período de silêncio |
| Nova fatura | Quando o pedido de consolidação é faturado | Faturas | A mesma fatura não se repete em 6 horas |
| Lembrete de «declaração conforme» no EZ WAY | Quando o despachante envia os dados da declaração pelo EZ WAY e é preciso tocar em «declaração conforme» para concluir a procuração | Eu | Ordem de prioridade fixa app → LINE → e-mail; exige uma ação sua |
| Aviso de retenção na alfândega | Quando a encomenda fica retida na fase de desembaraço e este dispositivo não tem a Atividade ao Vivo | Eu | Enviado como notificação «sensível ao tempo» do iOS; nos dispositivos com Atividade ao Vivo, é esta que muda para alerta |
Para não o incomodar de madrugada, as notificações de libertação pela alfândega e de encomenda entregue entre as 22:00 e as 08:00 (hora de Taipé) são adiadas para a manhã; a notificação de nova fatura é enviada de imediato, sem adiamento. O limite diário de notificações por pessoa é uma regra do nível LINE; o push da app em si não tem limite diário, mas cada evento tem deduplicação (mesmo estado: 30 dias; mesma fatura: 6 horas).
Quando o pedido de consolidação entra em «Alfândega», a app inicia no ecrã bloqueado (e, nos modelos com Dynamic Island — iPhone 14 Pro／Pro Max e todos os modelos a partir do iPhone 15, exceto 16e e 17e — também na Dynamic Island) uma Atividade ao Vivo da «fase de desembaraço», com três pontos: desembaraço → entrega → assinatura de receção; ao entrar em «Enviando», a fase de desembaraço termina e é substituída pela «fase de entrega»; depois da assinatura, mostra o estado concluído e desaparece automaticamente ao fim de 30 minutos. Se a alfândega exigir que conclua primeiro a verificação de identidade no EZ WAY, a Atividade ao Vivo muda para a cor de alerta e mostra o botão «Concluir verificação EZ Way», que abre o separador «Eu» da app. A Atividade ao Vivo não mostra dados pessoais como o nome ou a morada do destinatário; a mesma encomenda não volta a iniciá-la em 30 dias.
A app oferece quatro widgets: pequeno (número de encomendas a declarar), médio (barra de progresso do pedido principal mais recente ＋ número de encomendas a consolidar, em trânsito e por pagar) e dois para o ecrã bloqueado, um de uma linha de texto e um retangular. Os dados dos widgets são um instantâneo gravado quando a app é aberta e mostram «atualizado há X»; só são atualizados quando abre a app; se nunca sincronizou, mostram «Abra o app para sincronizar envios».
Como enviar encomendas em consolidação a partir da app? As regras são as mesmas do site?
As regras são exatamente as mesmas, porque a app e o site chamam o mesmo back-end: os erros que o site bloqueia, a app bloqueia igualmente; a diferença está apenas na interface. O fluxo é: separador Envios «No armazém» → marcar as encomendas na lista A consolidar (um toque no cartão marca-o; pode pesquisar por número de rastreio, filtrar por conferência e mudar de armazém) → ver «N selecionado(s) · peso faturável estimado» → tocar em «Criar envio» e preencher o formulário → submeter.
| Campo | Opções | Regra |
|---|---|---|
| Declarante | Pessoal (número do bilhete de identidade) ou empresa (número de identificação fiscal) | Os declarantes empresariais não podem usar «Imposto＋» nem a entrega em loja de conveniência; ao mudar de declarante, a app corrige automaticamente |
| Destinatário | Entrega em domicílio, 7-11 ou FamilyMart (pode adicioná-los na app: para entrega em domicílio, indique cidade → distrito → morada, com pré-visualização do Google Street View; para lojas de conveniência, menu de três níveis cidade → distrito → loja) | Na entrega em loja, o saco completo tem um limite de 5 kg; se o exceder, esse destinatário fica bloqueado; a entrega em loja usa sempre a declaração simplificada |
| Método logístico | Expresso marítimo, expresso aéreo | A app só oferece expresso marítimo e expresso aéreo; o transporte marítimo tradicional (sob consulta) trata-se no site |
| Valor total | Em novos dólares de Taiwan, obrigatório | Se ultrapassar NT$50.000 e mantiver a declaração simplificada, antes de submeter aparece uma escolha: «Escolher de novo as encomendas e enviar o resto noutro dia» ou «Assumo o risco e envio com declaração simplificada» (desde a app 1.8, em 2026-09-17, deixou de mudar automaticamente para o desembaraço formal); abaixo de NT$800 só há «Imposto＋» ou «A HCT cobra o imposto na entrega» |
| Modo de declaração | Declaração simplificada (sem documentos)／Desembaraço aduaneiro formal | O desembaraço formal exige o carregamento do romaneio ＋ fatura comercial e da procuração (revisão no momento do carregamento: aprovado／devolvido／manual), só para entrega em domicílio, e o valor da taxa de despacho é devolvido pelo back-end; a entrega em loja fica fixada na declaração simplificada |
| Forma de cobrança do imposto | Imposto＋ (predefinição, exige marcar a confirmação)／A HCT cobra o imposto na entrega NT$30／A HowBridge paga por você e cobra depois NT$40 | Imposto＋ ＝ o maior entre «quilos faturáveis de peso real líquido × NT$20» e «valor total × 5%», com um mínimo de 1 kg; o desembaraço formal não oferece Imposto＋ |
| Requisitos de embalagem | Definidos pela tabela de preços do back-end (por exemplo, engradado de madeira, reforço da caixa externa, saco impermeável) | O valor mostrado é o preço-base (preço «em diante») |
| Notas | Texto livre | Impressas na ordem de separação para o armazém ver |
Para cada encomenda a consolidar pode pedir quatro tipos de ordem de serviço: fotografia, contagem, etiquetas de código de barras e devolução ao vendedor; na app vê o detalhe, o histórico e a notificação de conclusão da ordem; o pagamento da taxa da ordem abre uma página web para ser concluído.
A «Consolidação automática» permite definir que, ao atingir um certo peso em kg, um certo número de encomendas ou um certo número de dias no armazém, o pedido de consolidação seja criado automaticamente (apenas para entrega em domicílio). A «Simulação de envio múltiplo» aceita até 20 linhas de dimensões e pesos de encomendas, compara o expresso marítimo e o expresso aéreo depois de as agrupar em sacos e avisa, saco a saco, se há excesso de dimensão; a cotação pode ser guardada, partilhada ou convertida diretamente numa declaração.
Como usar a consulta de tarifas HScode e a estimativa de frete? Funciona sem iniciar sessão?
Todas as funções de consulta do separador HScode não exigem início de sessão e usam a mesma fonte de dados da consulta de tarifas do site.
Consultar tarifas: pesquisa, classificação por IA, fotografia
Ao escrever o nome do produto, o preenchimento automático aparece de imediato; se não encontrar, toque em «Classificação avançada por IA» para a IA deduzir o código pautal a partir do nome (no máximo 10 vezes por minuto); também pode escolher uma fotografia do produto na galeria, que a app reduz e envia ao servidor para converter em texto e depois pesquisar. O cartão de resultado mostra a alíquota, as regras de importação e se pode ser enviado; o detalhe da tarifa tem as duas colunas de alíquotas, ECFA, regras de importação, itens sujeitos a inspeção e o guia de importação «Como importar para Taiwan» (com os avisos oficiais reproduzidos na íntegra). A navegação por categorias permite descer capítulo → posição → subposição. A possibilidade de envio tem prioridade sobre a alíquota: tanto a app como o site dizem primeiro se pode enviar e só depois falam de impostos.
Estimativa de frete: preencha 4 campos e obtenha o preço
O primeiro ecrã tem apenas 4 campos — comprimento, largura e altura (cm) e peso (kg); ao preenchê-los, o frete do expresso marítimo e do expresso aéreo aparece lado a lado (incluindo a taxa de excesso de dimensão); só quando as dimensões são consideradas excesso de dimensão é pedido que escolha a cidade de destino. Para calcular também os impostos, continue para baixo: introduza o valor total da mercadoria → introduza o nome do produto → escolha um dos 5 códigos pautais próximos (o primeiro tem a etiqueta «Sugestão da IA», sem pré-seleção) → aparecem os direitos de importação, o imposto sobre mercadorias e o IVA, e só no fim o «Total estimado (frete + impostos)». Para valores aduaneiros até NT$2.000 é apenas acrescentada uma nota, sem tratar automaticamente como isento; a estimativa não inclui seguro. A estimativa de frete na web está na página de estimativa de frete.
Como ver as faturas e pagar dentro da app?
O separador Faturas tem quatro páginas: Faturas não pagas, Histórico de pagamentos, Gestão de guias de impostos e Cobrança na entrega HCT; a app abre automaticamente a página mais adequada aos registos em seu nome. Em cada fatura pode mudar de moeda, descarregar guias de impostos e declarações (uma a uma ou em ZIP, com pré-visualização na app antes de partilhar) e ver a linha temporal das etapas do desembaraço; «Gestão de guias de impostos» lista também as faturas eletrónicas do frete (número da fatura, suporte, estado, download do comprovativo).
| Forma de pagamento | Onde | Descrição |
|---|---|---|
| Apple Pay | Barra de pagamento da página da fatura (botão nativo) | Só aparece se a Carteira do dispositivo tiver um cartão elegível; suporta Visa, Mastercard e JCB; o valor é recalculado pelo back-end antes da autorização e, concluído o pagamento, regressa automaticamente à fatura |
| Cartão de crédito, transferência ATM, código de loja de conveniência, LINE Pay, etc. | «Pagar agora» → caixa de pagamento web aberta dentro da app | É a mesma caixa de pagamento da página de faturas do site; o Apple Pay não aparece na caixa web (use o botão nativo da linha anterior); os dados de pagamento da conta virtual ATM e do código de loja são fornecidos pela página da caixa de pagamento, e a app em si não envia lembretes de vencimento |
| Dados da fatura eletrónica | Painel de fatura antes do pagamento | Cinco opções — código de barras móvel, papel, certificado digital do cidadão, NIF da empresa e doação — exatamente iguais às do site; pode memorizar a preferência |
A HowBridge nunca lhe pede, por notificação, LINE ou mensagem privada, que transfira dinheiro para uma conta pessoal; na app, o pagamento do frete e dos impostos faz-se sempre a partir do separador Faturas, e a taxa dos serviços adicionais abre a página de pagamento deste site a partir da página da ordem de serviço no separador Envios. Veja todas as formas de pagamento e comissões em «Formas de pagamento».
Que formas de início de sessão existem? Como usar o Face ID, a chave-passe e a eliminação da conta?
A conta da app é a mesma conta de membro do site: onde quer que inicie sessão, vê as mesmas encomendas e faturas.
| Função | Como usar | Atenção |
|---|---|---|
| Início de sessão social | No topo da página de início de sessão: Apple, Google, LINE, Facebook, etc. | Abre uma janela de sessão do sistema para concluir a autorização em 0523.tw e regressa à app; ao iniciar sessão com a Apple, pode escolher ocultar o e-mail |
| Palavra-passe e código de verificação | E-mail ou telemóvel ＋ palavra-passe (com «Lembrar de mim»); ou código de verificação de seis dígitos por e-mail | Se se esqueceu da palavra-passe, pode redefini-la na app em três passos |
| Início de sessão rápido com Face ID／Touch ID | Ative em «Eu → Segurança da conta → Início de sessão rápido com Face ID»; depois de terminar sessão, basta reconhecer o rosto para entrar | Só para contas com palavra-passe; não se aplica a contas com início de sessão social. As credenciais ficam no porta-chaves do dispositivo e não são enviadas |
| Chave-passe (Passkey) | «Entrar com Passkey» na página de início de sessão; depois de entrar com a palavra-passe, o iOS 18 cria-a automaticamente sem intervenção | A chave está associada a 0523.tw e é sincronizada pelo Porta-chaves em iCloud; não há risco de a palavra-passe ser roubada por phishing |
| Verificação em duas etapas e dispositivos confiáveis | Em «Segurança da conta»: ativar a verificação em duas etapas por e-mail, gerir dispositivos confiáveis, contas vinculadas, alterar a palavra-passe | Quando ativada, operações sensíveis como excluir a conta exigem primeiro uma nova verificação |
| Alterar e-mail | «Segurança da conta → Alterar e-mail» | As contas com palavra-passe seguem o fluxo de palavra-passe; as contas sociais seguem o fluxo de código de verificação |
| Excluir conta | «Segurança da conta → Excluir conta», introduza a palavra-passe e escreva DELETE para confirmar | Conclui-se dentro da app, sem precisar de enviar e-mail; os dados aduaneiros e comprovativos cuja conservação é exigida por lei são arquivados conforme a política de privacidade (ver a secção sobre dados pessoais abaixo) |
| Idioma | «Eu → Idioma», 14 idiomas | Por predefinição segue o idioma do sistema iOS (o chinês simplificado recua para o tradicional); ao mudar, as páginas web dentro da app mudam também |
O que muda na versão para iPad?
A mesma app muda automaticamente para o layout de tablet no iPad (com suporte a iPad desde 15 de setembro de 2026) e requer iPadOS 18.0 ou posterior:
Layout
A barra de separadores passa para o topo do ecrã e pode mudar para uma barra lateral; em ecrãs largos, o Início passa a um painel de duas colunas (carrossel de campanhas e estatísticas lado a lado); os separadores Faturas, Envios, HScode e Eu passam a multicoluna (Envios com três colunas: percurso → lista → detalhe), e o conteúdo de coluna única é centrado com largura de leitura limitada; suporta orientação vertical e horizontal e pode ser usada em Split View com outras apps.
Atalhos de teclado
Com um teclado ligado: ⌘N criar envio, ⇧⌘N nova declaração, ⌘1 a ⌘5 mudar entre os cinco separadores, ⌘F pesquisar tarifas; manter premida a tecla ⌘ mostra todos os atalhos.
O que ainda falta
Ainda não há modo escuro (a app usa sempre o aspeto claro); o Mac e o Apple Vision Pro não estão abrangidos; algumas janelas emergentes ainda não foram otimizadas para ecrãs grandes, e as próximas versões vão completando.
Que permissões pede a app e que dados recolhe?
Nos termos do artigo 8.º da Lei de Proteção de Dados Pessoais, ao recolher dados pessoais deve informar-se a finalidade, as categorias, a forma de utilização e os direitos do titular; a etiqueta «Privacidade da app» da página da App Store e a política de privacidade deste site são a declaração formal. A seguir, as permissões e os dados com que a app realmente lida:
| Permissão／dados | Quando é usada | Finalidade | O que pode fazer |
|---|---|---|---|
| Notificações | Pedida depois de iniciar sessão com sucesso | Push de estado, faturas e lembretes do EZ WAY, e Atividades ao Vivo | Desative a qualquer momento em «Definições → HowBridge → Notificações» do iOS; terminar sessão cancela o push deste dispositivo |
| Câmara | Ao fotografar para reconhecer números de rastreio, carregar fotografias de produtos ou anexos aduaneiros | Só é ativada quando toca em fotografar; sem autorização, a app sugere ir às Definições | Pode autorizar apenas a galeria e não a câmara |
| Galeria de fotografias | Ao escolher imagens para reconhecer números de rastreio, escolher fotografias de produtos ou guardar documentos aduaneiros descarregados | Lê as imagens que escolher; guarda PDF／imagens na galeria | Pode limitar o acesso com «Fotografias selecionadas» |
| Face ID | Ao ativar o «Início de sessão rápido com Face ID» | Depois de reconhecer o rosto, inicia sessão com as credenciais do porta-chaves; os dados faciais ficam no dispositivo, geridos pelo iOS, e a app não tem acesso a eles | Desative em «Segurança da conta» |
| Área de transferência | Ao regressar à HowBridge a partir de outra app | Só deteta «se parece um número de rastreio», sem ler o conteúdo; só lê quando toca no botão de colar do sistema | Se não colar, não é lido |
| Dados de membro | Depois de iniciar sessão | Etiqueta de privacidade da App Store «Dados associados a si»: compras (histórico de compras), informações de contacto (morada física, endereço de e-mail, nome, número de telefone), conteúdo do utilizador (fotografias ou vídeos), identificadores (ID de utilizador, ID do dispositivo), com a finalidade «Funcionalidade da app»; a página da loja indica que «esta informação não foi verificada pela Apple» | Pode eliminar a conta dentro da app |
O manifesto de privacidade da app indica sem rastreio (NSPrivacyTracking＝false); não há SDK de publicidade nem de análise de terceiros; a etiqueta de privacidade da App Store não tem a secção «Dados usados para o rastrear». Depois de eliminar a conta, os documentos aduaneiros (5 anos) e os comprovativos contabilísticos (7 anos) cuja conservação é exigida por lei são apenas arquivados e deixam de ser usados; o restante é tratado conforme a secção 14 da política de privacidade.
Porque não recebo notificações? A Atividade ao Vivo ou o widget não aparecem?
Quase todas as causas de não receber notificações estão na tabela abaixo; verifique de cima para baixo:
| Situação | Causa | Como resolver |
|---|---|---|
| Depois de instalar, nunca me perguntaram se queria permitir notificações | A app só pergunta depois de iniciar sessão com sucesso | Aceite depois de iniciar sessão; se na altura recusou, ative em «Definições → HowBridge → Notificações» do iOS |
| O LINE não recebeu, só a app | Cadeia de canal único: com a app instalada e o push entregue, só é enviado o push da app | É assim por desenho, não é uma falha; pode sempre consultar o estado na app ou escrever «貨況» (estado da encomenda) no LINE |
| Sem notificações entre as 22:00 e as 08:00 | Período de silêncio: as notificações de libertação pela alfândega e de assinatura de receção são adiadas | São enviadas depois das 08:00; as novas faturas não são adiadas |
| O mesmo estado da mesma encomenda só chegou uma vez | Deduplicação de 30 dias | Normal; consulte o separador Envios |
| A Atividade ao Vivo não aparece | Só arranca na fase «Alfândega → Enviando → assinatura de receção»; requer «Definições → HowBridge → Atividades ao Vivo» ativas no iOS; a mesma encomenda não se repete em 30 dias | Confirme as definições; em caso de retenção na alfândega, muda para alerta com o botão «Concluir verificação EZ Way» |
| O widget mostra sempre dados antigos ou «Abra o app para sincronizar envios» | O widget só atualiza o instantâneo quando abre a app | Abra a app uma vez para atualizar |
| Não encontro «好運器» (HowBridge) na App Store | O país ou região da conta Apple não é Taiwan; ou o sistema do dispositivo é anterior ao iOS 18／iPadOS 18 | Siga as instruções da Apple para mudar o país ou região da conta Apple para Taiwan; atualize o sistema ou use o site |
| Depois de terminar sessão, as notificações pararam | Ao terminar sessão, a app cancela no servidor o token de push deste dispositivo | Volte a iniciar sessão para as restaurar |
| Sem notificações depois de mudar de telemóvel | O token de push está associado ao dispositivo | Inicie sessão no novo telemóvel e permita as notificações |
Que limitações tem a app atualmente?
Situação em 20 de setembro de 2026, app 1.9; esta página é atualizada a cada nova versão:
| Limitação | Motivo | Alternativa |
|---|---|---|
| Sem modo escuro | A app usa sempre o aspeto claro | — |
| O Apple Pay só está no botão nativo da página da fatura; não aparece na caixa de pagamento web | A caixa de pagamento web dentro da app não consegue chamar o Apple Pay | Use o botão Apple Pay da barra de pagamento da página da fatura, ou cartão de crédito ou LINE Pay |
| O JKOPAY não está disponível de momento | Desativado na configuração de pagamentos do site | Use outra forma de pagamento |
| Só há expresso marítimo e expresso aéreo | O transporte marítimo tradicional segue um fluxo de cotação | Trate na página de consolidação do site |
| O estado da verificação de identidade no EZ WAY não aparece em «Eu» | A app ainda não está integrada | Consulte na app EZ WAY; o push de lembrete diz-lhe diretamente o que fazer; veja o tutorial em «Tutorial do EZ WAY» |
| Os widgets do ecrã principal não se atualizam sozinhos | A atualização de widgets por push do iOS 26 ainda não está ativada | Abra a app para atualizar |
| O pagamento das ordens de serviço, o texto integral de alguns avisos e o registo de pontos ainda abrem uma página web | Ainda não foram tornados nativos | A app abre diretamente a página web correspondente |
| Não está disponível para Mac nem Apple Vision Pro | Não foi publicada nessas duas plataformas | Use o iPad ou o site |
| Não há interruptores por categoria de push dentro da app | Só existe o interruptor de notificações do sistema iOS | Use o interruptor geral nas Definições do iOS |
Glossário
- Notificação push (Push Notification)
- Notificação enviada ao dispositivo pelo serviço de notificações push da Apple (APNs); depois de iniciar sessão e permitir as notificações, a HowBridge regista este dispositivo como destino de push; ao terminar sessão, o registo é cancelado.
- Atividades ao Vivo (Live Activities)
- Função do ecrã bloqueado do iOS que mostra continuamente, no ecrã bloqueado e na Dynamic Island, um evento em curso. A HowBridge usa-a para mostrar os três pontos desembaraço → entrega → assinatura de receção, e muda para alerta quando a encomenda fica retida na alfândega.
- Dynamic Island
- Zona interativa no topo do ecrã do iPhone 14 Pro／Pro Max e de todos os modelos a partir do iPhone 15 (exceto 16e e 17e); as Atividades ao Vivo aparecem aqui em formato compacto.
- Widget
- Pequeno painel colocado no ecrã principal ou no ecrã bloqueado. A HowBridge oferece quatro, entre eles o número de encomendas a declarar e o progresso do pedido principal mais recente; os dados são atualizados quando abre a app.
- Chave-passe (Passkey)
- Forma de iniciar sessão que substitui a palavra-passe por Face ID／Touch ID; a chave está associada ao domínio 0523.tw, é sincronizada pelo Porta-chaves em iCloud e não pode ser roubada por sites de phishing.
- Início de sessão rápido com Face ID
- Função da app HowBridge: guarda as credenciais da conta no porta-chaves do dispositivo e inicia sessão automaticamente depois de reconhecer o rosto; só se aplica a contas com palavra-passe. Os dados faciais são geridos pelo iOS e a app não tem acesso a eles.
- Sign in with Apple
- Forma de início de sessão fornecida pela Apple («Iniciar sessão com a Apple»), que permite ocultar o e-mail real; a HowBridge conclui-a através da página de autorização de 0523.tw e, depois de iniciar sessão, é a mesma conta de membro do site.
- Ligações universais (Universal Links)
- Ao tocar num endereço de 0523.tw de faturas, consolidação, tarifas, etc., o iOS abre diretamente a página correspondente na app HowBridge em vez do navegador.
- Cadeia de canal único
- Princípio de entrega das notificações automáticas deste site: push da app → LINE → e-mail; só é enviado o primeiro canal disponível, para evitar receber a mesma coisa três vezes.
- Período de silêncio
- Política de notificações deste site: entre as 22:00 e as 08:00 (hora de Taipé), as notificações meramente informativas, como a libertação pela alfândega e a encomenda entregue, são adiadas e enviadas de manhã; as notificações que exigem uma ação sua não são afetadas.
- Código de posição no armazém
- Código exclusivo no fim da morada de receção do armazém de Shenzhen (por exemplo «-H1644J库位»), com o qual o armazém associa a encomenda à sua conta; ao copiar a morada, mantenha-o completo.
- Imposto＋
- Uma das formas de cobrança de impostos deste site: ao submeter o pedido, o imposto estimado — o maior entre «quilos faturáveis de peso real líquido × NT$20» e «valor total × 5%», com um mínimo de 1 kg — é incluído no frete; a entrega em loja de conveniência só permite esta opção, e não se aplica a declarantes empresariais.
- Declaração simplificada e desembaraço aduaneiro formal
- Em determinadas condições, as remessas expresso podem ser desalfandegadas com uma declaração simplificada (este site usa NT$50.000 de valor total como limite de aviso); o desembaraço formal é feito com uma declaração de importação normal e, na app, pode carregar o romaneio, a fatura comercial e a procuração, com revisão imediata.
- «Declaração conforme» no EZ WAY
- A app de procuração aduaneira online EZ WAY, criada e operada pela Trade-Van, é uma das três formas de procuração aduaneira (a lei não a torna obrigatória). Quando o despachante envia os dados da declaração por push, você confere e toca em «declaração conforme» para concluir a procuração; a HowBridge envia-lhe um lembrete por push da app.
- HScode (código pautal)
- Código pautal de 11 dígitos que classifica as mercadorias importadas e determina a taxa e as regras de importação; o separador HScode da app permite pesquisar, classificar por IA e reconhecer por fotografia sem iniciar sessão.
Fontes e limites da verificação
As regras de funcionamento desta página foram conferidas ponto por ponto com o código da app 1.9 e o serviço de notificações do back-end (2026-09-20); os dados da loja vêm das páginas da App Store e do Google Play; as descrições das funções do iOS vêm da documentação oficial de suporte e para programadores da Apple; a legislação vem dos artigos em vigor na base de dados nacional de legislação; e acrescentámos literatura revista por pares para explicar «porque foi desenhado assim».
Documentos oficiais da Apple／Google e base legal
- Suporte Apple «Descarregar apps no iPhone ou iPad» (2026-02-05): «No iPhone ou iPad, abra a App Store.» «Toque no preço ou no botão “Obter”.» «Se usar o Face ID ou o Touch ID para desbloquear o dispositivo, terá de olhar para o dispositivo ou tocar no botão principal para autenticar o download. Poderá ser necessário introduzir a palavra-passe da conta Apple para concluir o download.» Ver também «Se não conseguir descarregar ou atualizar apps no iPhone ou iPad»: «poderá ter de registar um método de pagamento válido, mesmo que a app seja gratuita».
- Suporte Apple «Como criar uma nova conta Apple» (2026-09-15)＋«Alterar o país ou região da conta Apple» (2026-04-15): para descarregar apps é necessária uma conta Apple; ao criá-la, deve «definir o país ou região e configurar a autenticação de dois fatores»; a loja da App Store segue a região da conta e, antes de a alterar, «tem de gastar o saldo da conta e cancelar as subscrições». A app HowBridge está publicada na App Store de Taiwan.
- Manual do iPhone «Modelos de iPhone compatíveis com o iOS 18»: o iOS 18 é compatível com iPhone XR, XS, XS Max, a série iPhone 11, o iPhone SE (2.ª geração) e posteriores, até à série iPhone 16 e ao 16e, num total de 29 modelos; Manual do iPad «Modelos de iPad compatíveis com o iPadOS 18»: os mais antigos são o iPad mini (5.ª geração), o iPad (7.ª geração), o iPad Air (3.ª geração) e o iPad Pro de 11 polegadas (1.ª geração)／12,9 polegadas (3.ª geração). Os modelos compatíveis com o atual iOS 27 começam no iPhone 11 — o iPhone XR／XS, que fica no iOS 18, continua a poder instalar a app HowBridge. O caminho de atualização está em «Como descarregar o iOS 18»: «Definições» → «Geral» → «Atualização de software».
- Suporte Apple «Usar notificações no iPhone ou iPad» (2026-09-17)＋Manual do iPhone «Alterar as definições de notificações»: «Toque em “Notificações” e, em seguida, toque na app em “Estilo de notificação”.» «Desativar as notificações de uma app: desative “Permitir notificações”.» «Para mostrar o conteúdo das notificações no ecrã bloqueado sem desbloquear o dispositivo… toque em “Mostrar pré-visualizações” e selecione “Sempre”.»
- Manual do iPhone «Ver e controlar as Atividades ao Vivo no ecrã bloqueado»: «Pode ver a atividade das apps no ecrã bloqueado para acompanhar facilmente o progresso — por exemplo, o percurso de navegação dos Mapas, as atualizações em direto de um jogo na app Apple TV, as atualizações de um pedido numa app de entregas, entre outros. Estas atualizações chamam-se “Atividades ao Vivo”.» «Para alterar as definições das Atividades ao Vivo, vá a “Definições”, toque em Apps, toque na app cujas definições quer alterar e, em seguida, toque em “Atividades ao Vivo”.»
- Manual do iPhone «Ver Atividades ao Vivo na Dynamic Island»: «Com o iPhone desbloqueado, pode ver notificações e Atividades ao Vivo a qualquer momento na Dynamic Island do ecrã principal ou dentro da app em utilização»; os modelos com Dynamic Island são o iPhone 14 Pro／Pro Max e todos os modelos a partir do iPhone 15 (exceto 16e e 17e); «Nos modelos iPhone 18 Pro, a Dynamic Island pode mostrar até três Atividades ao Vivo em simultâneo.»
- Manual do iPhone «Adicionar, editar e remover widgets no iPhone»: «Os widgets permitem ver de relance as informações atuais de uma app»; «Mantenha o fundo premido até as apps começarem a abanar… e toque em “Adicionar widget”.» «Pode tocar num widget no ecrã principal, no ecrã bloqueado ou no modo “StandBy” para executar uma ação.»
- Suporte Apple «O que é “Iniciar sessão com a Apple”?» (2026-05-07): «No primeiro início de sessão, as apps e os sites só lhe podem pedir o nome e o endereço de e-mail para criar a sua conta.» «“Iniciar sessão com a Apple” não o rastreia nem cria perfis sobre si enquanto usa as suas apps e sites preferidos.» «Como usar “Ocultar email” com “Iniciar sessão com a Apple”»: «“Ocultar email” gera um endereço de e-mail único e aleatório, e as mensagens enviadas para esse endereço são reencaminhadas automaticamente para a sua caixa de entrada pessoal.»
- Suporte Apple «Acerca da segurança das chaves-passe» (2024-09-27)＋Manual do iPhone «Iniciar sessão em sites e apps com chaves-passe»: «Ao contrário das palavras-passe, as chaves-passe são resistentes ao phishing» «O servidor nunca recebe o conteúdo da chave privada.» «Tal como as palavras-passe, as chaves-passe são encriptadas e guardadas no “Porta-chaves em iCloud”, e ninguém — nem a Apple — as consegue ver.» «Nota: para usar chaves-passe, o “Porta-chaves em iCloud” e a autenticação de dois fatores têm de estar ativados.» (A versão chinesa desta página explica a diferença entre o termo da Apple e o da interface do iOS em Taiwan para «passkey»; nesta tradução usa-se «chave-passe», o termo da Apple em português, acompanhado do inglês Passkey.)
- Suporte Apple «Acerca da tecnologia avançada do Face ID» (2024-12-17): «Os dados do Face ID não saem do dispositivo e nunca são copiados para o iCloud nem para qualquer outro local.» «As apps são apenas notificadas de que a autenticação foi bem-sucedida. As apps não conseguem aceder aos dados do Face ID associados ao rosto registado.»
- Apple «App Store Review Guidelines» 5.1.1 e 4.8: «If your app supports account creation, you must also offer account deletion within the app.» «Apps may not require users to enter personal information to function, except when directly relevant to the core functionality of the app or required by law.»; a secção 4.8 determina que as apps que usam início de sessão de terceiros ou social têm de oferecer também uma opção equivalente que só peça o nome e o e-mail, permita ocultar o e-mail e não rastreie — «Iniciar sessão com a Apple» é essa opção.
- Apple «App Privacy Details»: «On each app's product page, users can learn about some of the data types the app may collect, and whether that data is linked to them or used to track them.»; «Tracking» define-se como associar os dados do utilizador ou do dispositivo recolhidos pela app a dados de terceiros para publicidade direcionada ou medição publicitária, ou partilhá-los com corretores de dados. A etiqueta de privacidade da página da HowBridge na loja tem apenas «Dados associados a si» e indica que «esta informação não foi verificada pela Apple».
- Apple Developer «Allowing apps and websites to link to your content»: «When users tap or click a universal link, the system redirects the link directly to your app without routing through the person's default web browser or your website.» «If the person hasn't installed your app, the system opens the URL in their default web browser».
- Página «好運器» (HowBridge) na App Store de Taiwan (lida em 2026-09-20): «Versão 1.9» (2026-09-18), «Requer iOS 18.0 ou posterior.» «iPad: requer iPadOS 18.0 ou posterior.», tamanho 46.9 MB, categoria Compras, classificação etária 4+, gratuita, idiomas «Chinês tradicional e mais 13», fornecedor Hao Yun Ci Information Limited Company; histórico de versões: 1.1 (9 de setembro) «Pagamento com Apple Pay na página de faturas», 1.5／1.6 (15 de setembro) «Suporte totalmente novo a iPad», 1.9 «Descrições das permissões de câmara, galeria e Face ID e nomes dos widgets completados em 14 idiomas»; «Classificações e críticas: esta app ainda não recebeu classificações ou críticas suficientes».
- Página «好運器 HowBridge» no Google Play (lida em 2026-09-20): programador HowBridge Information Co., Ltd., atualizada em 18 de setembro de 2026, versão 1.0.17, requer Android 8.0 ou posterior, categoria Compras, para maiores de 3 anos; segurança dos dados: «Não são partilhados dados com terceiros», «Os dados são encriptados em trânsito», «Pode pedir a eliminação dos dados». Ajuda do Google Play «Segurança dos dados»: «Os programadores explicam, na secção “Segurança dos dados”, como a app trata os dados.»
- Lei de Proteção de Dados Pessoais, artigos 8.º, 19.º, 20.º e 27.º (base de dados nacional de legislação): o artigo 8.º exige que, ao recolher dados pessoais, se informe claramente o nome da entidade, a finalidade da recolha, as categorias de dados, o período, a área, os destinatários e a forma de utilização, os direitos do titular e as consequências de não os fornecer; o artigo 19.º, n.º 1, ponto 2, «relação contratual ou quase contratual com o titular», e ponto 5, «consentimento do titular», são requisitos para a recolha por entidades não públicas; o artigo 20.º, n.ºs 2 e 3, determina que o marketing deve cessar quando o titular o recusa e que o primeiro contacto de marketing deve oferecer uma forma de recusa; o artigo 27.º exige a adoção de medidas de segurança adequadas. A data de entrada em vigor das alterações promulgadas em 11 de novembro de 2025 será fixada pelo Yuan Executivo; esta página cita os artigos em vigor.
- Administração para o Desenvolvimento da Indústria Digital do Ministério dos Assuntos Digitais／Mobile Application Security Alliance, «Norma básica de segurança para aplicações móveis» V1.5 (setembro de 2024): «Esta norma não é vinculativa; o seu objetivo principal é elevar a capacidade básica de proteção de segurança das apps móveis do nosso país, introduzindo conceitos básicos de segurança desde a fase inicial de conceção»; apresenta requisitos em sete dimensões: «segurança na publicação da app», «proteção de dados sensíveis», «segurança no controlo dos recursos de transação», «autenticação de identidade do utilizador, autorização e segurança da gestão de ligações», «segurança do código da app», «gestão de segurança do lado do servidor» e «testes de segurança do lado do servidor». «Critérios básicos de teste de segurança para aplicações móveis» V4.0: «É proibida a transmissão de quaisquer dados em texto simples», «Verificar se a app usa apenas protocolos de encriptação TLS 1.2 ou superior para transmitir dados», «A app deve obter o consentimento do utilizador antes de recolher dados sensíveis». A app HowBridge não obteve o selo MAS; esta página cita a norma apenas como contexto dos requisitos de segurança para apps em Taiwan, não significando que tenha sido submetida a testes ou aprovada segundo a norma.
- Regulamento de Desalfandegamento de Remessas Expresso Aéreas, artigo 17.º (alterado em 2026-02-23): a procuração aduaneira faz-se por escrito, pela janela única aduaneira, portuária e comercial ou por plataforma de verificação de identidade — uma das três (n.º 1); «Se a procuração aduaneira não for concluída por uma das formas do número anterior e registada no sistema de informação de desalfandegamento da alfândega, a alfândega pode recusar a declaração.» (n.º 2, em vigor desde 2026-03-01). Comunicado de imprensa da Administração Aduaneira do Ministério das Finanças (2026-08-03): «A app EZ Way é apenas uma das formas de procuração aduaneira; os cidadãos podem, conforme as suas necessidades, escolher a procuração em papel, caso a caso ou de longa duração; a lei não obriga os cidadãos a usar a app EZ Way». Por isso, o push de lembrete do EZ WAY na app é um lembrete, não um «sem a app não há libertação».
- Lei Aduaneira, artigo 49.º, n.º 2＋Aviso do Ministério das Finanças n.º Tai-Cai-Guan 1061018778, de 7 de setembro de 2017: as mercadorias importadas no mesmo lote com valor aduaneiro até NT$2.000 estão isentas de direitos aduaneiros, IVA e imposto sobre mercadorias (exceto tabaco, álcool e produtos agrícolas sujeitos a quotas pautais), mas a isenção não se aplica a quem importa com frequência; Despacho do Ministério das Finanças n.º Tai-Cai-Guan 1061011007, de 26 de maio de 2017: considera-se frequente o mesmo contribuinte que beneficie da libertação com isenção mais de 6 vezes num semestre. É esta a base para a estimativa de frete da app apenas acrescentar uma nota abaixo de NT$2.000 sem aplicar automaticamente a isenção.
- TWNIC «Relatório da Internet em Taiwan 2025», versão resumida (inquérito de 2025-07-28 a 09-01, 2.142 respostas, 18 anos ou mais): «No acesso móvel à internet, a taxa de penetração da banda larga móvel entre a população de Taiwan atinge 87,12%; analisando mais a fundo a utilização das redes móveis, atualmente 46,36% da população usa 4G e 40,76% usa 5G.» Taxa individual de utilização da internet 88,75%; apenas acesso móvel 18,04%; acesso misto 68,03%. O relatório não apresenta a proporção iOS／Android.
- Comunicado de imprensa do Ministério dos Assuntos Digitais «O MODA publica o Relatório do Inquérito ao Acesso Digital de 2025» (2026-01-13): entre os utilizadores de internet com 12 anos ou mais, nos últimos três meses, «pesquisar informações sobre produtos ou serviços» 69,6%, «pagamento móvel» 51,0%, «navegar ou descarregar software (apps) que não jogos» 44,7% (N=15.142, 2025-05-19 a 07-18). Estatísticas de tráfego por sistema operativo móvel em Taiwan da StatCounter (agosto de 2026): iOS 60,17%, Android 39,82% — estimativa de tráfego web de terceiros, não um censo oficial; apenas como contexto.
Literatura de investigação: adoção de apps, notificações, informação no ecrã bloqueado e segurança do início de sessão
App Adoption: The Effect on Purchasing of Customers Who Have Used a Mobile Website Previously
Com dados de transações de um retalhista online chinês: os clientes que já usavam o site móvel e depois instalaram a app passaram a comprar com maior incidência, frequência e valor por compra do que os que não instalaram. Responde à pergunta «já tenho a versão web, vale a pena instalar a app?» — a app traz um ganho incremental mesmo para quem usava a web.
Engaging the unengaged customer: The value of a retailer mobile app
Acompanhou 629 clientes que descarregaram a app de um retalhista: os clientes mais afastados das lojas e com menos contacto prévio foram os que mais aumentaram as compras com a app (9,5%). Os clientes de consolidação nunca veem o armazém; a app é o principal ponto de contacto.
The Effects of Adopting and Using a Brand's Mobile Application on Customers' Subsequent Purchase Behavior
Emparelhamento por pontuação de propensão ＋ diferença tripla: instalar a app e continuar a usá-la aumenta o consumo posterior, que recua quando deixa de ser usada. O valor da app está no «uso continuado», por isso esta página dá ênfase às notificações, às Atividades ao Vivo e aos widgets — funções que fazem as pessoas voltar.
Mobile App Adoption and Its Differential Impact on Consumer Shopping Behavior
Cerca de 16.000 clientes: depois de instalar a app, a frequência de compra sobe, as encomendas são feitas mais cedo e o custo de pesquisa desce, com o maior aumento entre os clientes que compravam pouco. Por isso, a barreira de download e de início de sessão deve ser baixa (consultar sem sessão, início de sessão social).
From Clicks to Continuance
650 utilizadores de plataformas móveis de serviços logísticos no Vietname: a utilidade percebida, a facilidade de uso, o prazer e a confiança promovem a «adaptação», que influencia o uso continuado através da satisfação. Um dos poucos estudos de continuidade centrados diretamente em apps de logística.
Exploring the influential factors of continuance intention to use mobile Apps: Extending the expectation confirmation model
304 questionários: os principais motores da intenção de continuar a usar são, por ordem, a satisfação, o hábito, a expectativa de desempenho e a expectativa de esforço. Base de desenho para «consultar o estado tem de ser rápido e com pouca escrita» e «o push por eventos cria hábito».
Mobile shopping apps adoption and perceived risks: A cross-country perspective utilizing the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology
Dois grupos de consumidores, na Índia e nos EUA: o risco de privacidade e segurança só foi significativo num dos países — utilizadores de culturas diferentes (esta app tem 14 idiomas) têm sensibilidades distintas à privacidade, por isso a finalidade das permissões tem de ser explicada com clareza.
Productive, Anxious, Lonely: 24 Hours Without Push Notifications
30 voluntários desligaram todas as notificações durante 24 horas: menos distraídos, mas ansiosos e isolados; dois anos depois, metade ainda tinha mudado a forma de gerir as notificações. Não se trata de tudo ligado ou tudo desligado, mas de «que eventos merecem push» — esta app só envia estado, faturas e lembretes.
My Phone and Me: Understanding People's Receptivity to Mobile Notifications
20 utilizadores e 10.372 notificações no terreno: mesmo as notificações importantes causam interrupção, e a sensação de interrupção depende da forma de apresentação e da tarefa em curso. As notificações devem ser curtas, avaliáveis de relance e com período de silêncio.
Mobile apps in retail: Effect of push notification frequency on app user behavior
Experiência de 7 semanas numa app de retalho alemã (17.500 utilizadores): por cada push não personalizado adicional por semana, a taxa de desinstalação sobe 2,50 pontos percentuais. Daí a deduplicação por evento e a ausência de push promocional.
Large-scale assessment of mobile notifications
Mais de 40.000 utilizadores e quase 200 milhões de notificações: os utilizadores valorizam sobretudo as notificações relacionadas com as suas pessoas ou eventos. Só «eventos que me dizem respeito», como o estado da encomenda, merecem push.
Enough Is Enough! The Fine Line in Executing Multichannel Relational Communication
Três anos de dados de recompra: enviar por vários canais em simultâneo agrava a reação negativa. Base para as notificações automáticas deste site seguirem um único canal (app → LINE → e-mail).
"It's Like Being Gone For A Second": Using Subjective Evidence-Based Ethnography to Understand Locked Smartphone Use Among Young Adults
41 jovens adultos e mais de 200 horas de gravação na primeira pessoa: em 894 utilizações do telemóvel, cerca de 25% foram «consultas no ecrã bloqueado» sem desbloquear. Colocar o estado da encomenda no ecrã bloqueado (Atividades ao Vivo) e nos widgets permite saber se é preciso agir sem desbloquear.
Diversity in locked and unlocked mobile device usage
1.960 telemóveis e 6,9 milhões de sessões de utilização: em média 57 interações por dia, das quais só 43% desbloqueiam realmente. Mais de metade das interações ficam no ecrã bloqueado.
Exploring the design space of glanceable feedback for physical activity trackers
Mais de 70% das utilizações de monitores de atividade são «relances» de cerca de 5 segundos; o feedback de relance deve ser abstrato, comparável e acionável. Razão para os widgets e as Atividades ao Vivo abstraírem o progresso em três pontos: desembaraço → entrega → assinatura de receção.
Exploring the Design Space of Glanceable Smartwatch Feedback Displays: Experimental Study
202 participantes e 16 mostradores: os ecrãs de relance demasiado estilizados aumentam o erro de leitura; o progresso simples e segmentado é o mais preciso. Os widgets e as Atividades ao Vivo usam barras de progresso simples, sem animações elaboradas.
Is FIDO2 the Kingslayer of User Authentication? A Comparative Usability Study of FIDO2 Passwordless Authentication
Primeiro estudo de utilizadores em larga escala sobre FIDO2 sem palavra-passe: os utilizadores aceitam substituir a palavra-passe por uma chave de segurança, mas preocupam-se com a perda e a recuperação da conta. Esta app oferece chaves-passe e mantém o início de sessão com palavra-passe e código de verificação.
FIDO2 the Rescue? Platform vs. Roaming Authentication on Smartphones
Experiência com 87 pessoas: a biometria integrada no telemóvel (platform authenticator) é a forma sem palavra-passe que mais pessoas aceitam. Base para usar o Face ID／Touch ID do iPhone como autenticador da chave-passe.
The password is dead, long live the password – A laboratory study on user perceptions of authentication schemes
41 utilizadores experimentaram 12 métodos de autenticação: o mais preferido foi a palavra-passe, seguida da impressão digital. A biometria serve para o início de sessão rápido do dia a dia e a palavra-passe fica como reserva.
Empirical Analysis and Privacy Implications in OAuth-based Single Sign-On Systems
Os 500 maiores sites de cinco países e quatro fornecedores de identidade (incluindo a Apple): o mesmo serviço pede dados pessoais diferentes a fornecedores diferentes, e a opção mais protetora da privacidade costuma aparecer em último. Esta app coloca «Iniciar sessão com a Apple» na primeira posição da página de início de sessão.
Explanation Beats Context: The Effect of Timing & Rationales on Users' Runtime Permission Decisions
473 participantes e 120 variantes: «explicar ou não a razão» de um pedido de permissão influencia mais a decisão do que «o momento em que é pedido». As permissões de câmara, galeria e Face ID da app trazem explicação da finalidade (14 idiomas).
The effect of developer-specified explanations for permission requests on smartphone user behavior
772 utilizadores de iOS: os pedidos de permissão com explicação têm uma taxa de aprovação significativamente maior, mas, na altura, só cerca de 19% de 4.400 apps traziam explicação.
Exploring decision making with Android's runtime permission dialogs using in-context surveys
157 pessoas durante 6 semanas: os utilizadores aprovam 84% dos pedidos de permissão, sobretudo com base em «se acham que esta app precisa desta permissão». Por isso a câmara só é pedida quando toca em fotografar (estudo em contexto Android).
How Are Your Zombie Accounts? Understanding Users' Practices and Expectations on Mobile App Account Deletion
Questionário a 647 pessoas ＋ 20 entrevistas ＋ teste de 60 apps: a procura de eliminação de conta é alta, mas entradas demasiado escondidas e passos demasiado complexos levam uma parte considerável a desistir. Esta app coloca a eliminação da conta em «Segurança da conta» e conclui-a dentro da app.
"It's a scavenger hunt": Usability of Websites' Opt-Out and Data Deletion Choices
Estudo de laboratório com 24 pessoas e 9 sites: os mecanismos de eliminação e de exclusão colocados na página de definições da conta são muito mais fáceis de usar do que os escondidos na política de privacidade.
ATTention Please! An Investigation of the App Tracking Transparency Permission
Nos pedidos de permissão de rastreio de 4.000 apps iOS, 59% usam padrões obscuros enganadores ou indutores. Esta app não faz rastreio entre apps e não mostra o pedido de permissão de rastreio.
Explainable Product Classification for Customs
Modelo explicável de sugestão de código HS de seis dígitos, desenvolvido com a Alfândega da Coreia: nas subposições difíceis, a precisão das 3 principais sugestões é de 93,9%. A classificação pautal por IA é uma ferramenta de apoio do tipo «alguns candidatos ＋ justificação», e a decisão final é da alfândega — os 5 candidatos da app, sem pré-seleção, seguem exatamente este posicionamento.
Multimodal Approach for Harmonized System Code Prediction
Previsão do código HS a partir da imagem e do texto do produto em conjunto: precisão top-3 de 93,5% e top-5 de 98,2%. Pesquisar com fotografia ＋ nome do produto é mais preciso do que só escrever; base para o «pesquisar tarifas por fotografia» da app.
Development of novel optical character recognition system to reduce recording time for vital signs and prescriptions: A simulation-based study
38 profissionais de saúde compararam OCR e introdução manual no telemóvel: erros do OCR 0／1.056 contra 14／1.056 manuais; tempo de 18 segundos contra 144. As longas sequências alfanuméricas (números de rastreio) reconhecidas pela câmara têm menos erros e são muito mais rápidas do que escritas à mão; estudo em contexto médico, não logístico.
An empirical study on logistic service quality, customer satisfaction, and cross-border repurchase intention
466 consumidores chineses com experiência de compras transfronteiriças: o «serviço de informação sobre a entrega» (β=0,231) aumenta significativamente a satisfação, enquanto a «qualidade do serviço de entrega» em si (β=0,057) não é significativa. A informação sobre o estado pesa mais na satisfação do cliente transfronteiriço do que o transporte em si.
The Labor Illusion: How Operational Transparency Increases Perceived Value
Cinco experiências: mostrar o processo de «estamos a tratar do seu pedido» faz as pessoas avaliar melhor o serviço. Base psicológica da linha temporal de cinco fases e das Atividades ao Vivo; não é um estudo de logística.
① Esta página descreve o comportamento da app 1.9 na data de redação; a app é atualizada com frequência e as diferenças das novas versões seguem o «histórico de versões» da App Store e o ecrã da app. ② A forma de apresentação das Atividades ao Vivo, dos widgets, do Face ID, etc., é decidida pelo sistema iOS e pode variar entre modelos e versões do iOS. ③ Números como o período de silêncio e os dias de deduplicação são valores configurados pelo site, não exigências legais. ④ A literatura citada é investigação geral sobre apps móveis e notificações, não estudos específicos sobre apps de consolidação, e isso está indicado nas citações.
Perguntas frequentes
A app HowBridge é gratuita? Tem compras integradas?
O meu iPhone é compatível? Que versão do sistema é necessária?
No iPad é apenas a versão de iPhone ampliada?
Depois de instalar a app deixei de receber notificações de estado no LINE. É normal?
Quando aparece a Atividade ao Vivo no ecrã bloqueado?
Qual é a diferença entre consolidar na app e no site?
Posso usar o Apple Pay dentro da app?
Que funções posso usar sem iniciar sessão?
Iniciar sessão com Face ID é seguro? O meu rosto é enviado?
Como elimino a conta?
A app lê a minha área de transferência às escondidas?
Também há app para Android?
Leitura adicional
Guia completo da conta oficial LINE: menu rico, assistente de consolidação, notificações de estado
Guia completo da página do Facebook e do Messenger
Estimativa de frete
Consulta de tarifas
Tutorial de verificação de identidade no EZ WAY
Pré-autorização no EZ WAY: conclua a procuração antes do desembaraço
Importação por empresas: IVA, direitos de importação e desembaraço formal
Formas de pagamento
Fatura eletrónica: como é emitida depois de pagar o frete
Guia completo contra fraudes nas compras transfronteiriças
Prazos do desembaraço em Taiwan: quanto tempo demora cada etapa
Contacte-nos: contactos oficiais completos e horário de atendimento
Descarregue gratuitamente a app HowBridge na App Store
Confirme o programador Hao Yun Ci Information Limited Company; gratuita e sem compras integradas. Inicie sessão, permita as notificações e a app avisa-o em cada etapa da encomenda.
Ir para a App Store