Comparatif complet des services de livraison à Taïwan
📅 Dernière mise à jour : 2026-08-25 · ✍️ Rédaction du service de groupage HowBridge · 🛡️ Relu par un courtier en douane partenaire certifié AEO
Vue d’ensemble des 5 principaux services de livraison
| Transporteur | Délai | Tarif indicatif | Zone desservie | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Kuroneko Takkyubin / T-cat | Créneau souhaité : avant 13 h / 14–18 h | Île principale : NT$130/170/210/250 (60/90/120/150 cm) | Île principale et zones insulaires desservies ; pas de créneau sur les îles | Colis ordinaires jusqu’à 150 cm / 20 kg ; vérifier l’acceptation |
| HCT | Pas de délai général publié | Devis de l’agence / tarif contractuel | Tout Taïwan | Colis acceptés selon les conditions ; hors gabarit à confirmer |
| Kerry TJ | Pas de délai général ; pas de livraison le week-end | Aucun tarif particulier uniforme ; devis de l’agence | Tout Taïwan | Envois B2B/contractuels après confirmation d’acceptation |
| Chunghwa Post | Local J+1 ; autres zones J+1 à J+2 ; zones reculées/îles, 3–5 jours ouvrés en principe | Île principale NT$70–145 ; île principale↔îles NT$100–180 | Tout Taïwan + îles périphériques | Colis nationaux : 20 kg max. et somme des côtés 150 cm max. |
| Retrait en supérette (7-11/FamilyMart) | 2-3 jours | NT$60-90 | Supérettes de tout Taïwan | Petits colis, retrait 24h/24 et destinataires absents |
Le tableau reprend des tarifs et conditions publiés. Lorsqu’aucun tarif uniforme ni délai général n’est publié, demandez un devis et une confirmation d’acceptation à l’agence.
HCT, Kerry TJ ou Kuroneko : lequel est le plus rapide et le meilleur ?
Il n’existe pas de transporteur universellement « meilleur ». Comparez les tarifs et limites publiés, les créneaux disponibles, l’acceptation du hors-gabarit et la valeur déclarée. HCT et Kerry TJ ne publient ni promesse générale de 1–2 jours ni tarif particulier uniforme ; tout objet volumineux doit être confirmé avant dépôt.
| Critère | Kuroneko Takkyubin / T-cat | HCT | Kerry TJ |
|---|---|---|---|
| Rapidité | Rapide (créneau horaire au choix) | À confirmer auprès de l’agence | À confirmer ; aucune livraison le week-end |
| Base de comparaison publiée | Tarifs, dimensions et créneaux souhaités | Acceptation et devis de l’agence | Règles de cai et composantes des frais |
| Prix | Barème publié des colis ordinaires | Devis / contrat | Devis ; le cai n’est pas un prix |
| Hors-gabarit / meubles | Limite ordinaire 150 cm / 20 kg | Peut être refusé ou soumis à un supplément convenu | Service standard non conçu pour les gros meubles ; projet à consulter |
| Idéal pour | Urgences, objets de valeur et objets fragiles | Réapprovisionnement des vendeurs et grandes quantités | Envois contractuels dont l’acceptation est confirmée |
| Idéal pour | Urgent, forte valeur, fragile | Envois réguliers avec tarif contractuel confirmé | Comptes mensuels B2B dans les conditions d’acceptation |
Kuroneko Takkyubin / T-cat (Yamato)
🐈 Kuroneko Takkyubin / T-cat (President Transnet)
À vérifier : dimensions, destination et créneau souhaité ; au-delà de NT$20,000, valeur déclarée obligatoire, plafonnée à NT$50,000.
Suivi : site officiel de Kuroneko (t-cat.com.tw) ou compte LINE officiel de Kuroneko
HCT (HCT)
🚚 HCT (HCT Logistics)
À vérifier : dimensions, poids, destination, délai et suppléments auprès de l’agence ; ne présumez pas l’acceptation des meubles.
Suivi : site officiel de HCT (hct.com.tw) ou son compte LINE officiel
Kerry TJ Logistics (Kerry TJ)
📦 Kerry TJ Logistics (Kerry TJ Logistics)
À vérifier : acceptation, zones d’enlèvement/livraison, délai et devis complet ; le cai est seulement une unité facturable.
Suivi : site officiel de Kerry TJ (kerrytj.com)
Comment calculer les frais de Kerry TJ en 2026 ?
Kerry TJ ne publie pas de grille tarifaire unique pour les particuliers. Les frais comprennent enlèvement, fret de base, livraison dans/hors zone, services spéciaux et, le cas échéant, fret interligne. cai = (longueur × largeur × hauteur en cm) ÷ 27,000 ; pour les marchandises lourdes, 1 cai = 10 kg, en retenant la valeur la plus élevée. Le cai n’est qu’une unité facturable, pas un prix : demandez le devis complet à l’agence.
Texte officiel (site de Kerry TJ, « Questions fréquentes · Questions tarifaires », consulté le 2026-08-25) : « La logique tarifaire repose sur la distance, le nombre de cai et le poids, et se calcule comme [frais d’enlèvement + fret de base + frais de livraison (dans la zone ou hors zone) + redevance pour services spéciaux + redevance de transport combiné]. Pour un même envoi, la plus élevée des deux valeurs, poids ou nombre de cai, sert de base de facturation ; les envois volumineux sont convertis en cai d’après le volume et les envois lourds d’après le poids. Calcul du cai : (longueur * largeur * hauteur) du colis emballé / 27000 = nombre de cai ; 1 cai = 10 kg. » — Source : questions fréquentes du site officiel de Kerry TJ.
Calculateur rapide de cai : saisissez vos dimensions
Saisissez les dimensions extérieures du carton (cm) pour obtenir immédiatement le nombre de cai selon la formule officielle ; en ajoutant le poids réel, vous saurez aussi laquelle l’emporte, du volume ou du poids. Cet outil ne calcule que les cai — le prix au cai n’étant pas public, demandez un devis à votre agence.
※ Le résultat est une unité en cai, pas un devis. Arrondi, tarifs et frais d’enlèvement, de livraison, spéciaux et interligne sont confirmés par l’agence. 30 kg, 7 cai et 45 cm par côté sont des recommandations, pas une garantie d’acceptation.
Spécifications et frais officiels de Kerry TJ en un coup d’œil (2026)
Le tableau ci-dessous reprend les conditions publiées dans la rubrique « Questions fréquentes » du site officiel de Kerry TJ — les détails les plus souvent oubliés quand on cherche comment ses frais sont calculés :
| Élément | Texte officiel de Kerry TJ |
|---|---|
| Formule du cai | (longueur × largeur × hauteur en cm) ÷ 27,000 = nombre de cai ; 1 cai = 10 kg |
| Base de facturation | La plus élevée des deux valeurs, poids ou volume ; les envois volumineux sont convertis d’après le volume et les envois lourds d’après le poids |
| Composantes des frais | Frais d’enlèvement + fret de base + frais de livraison (dans la zone ou hors zone) + redevance pour services spéciaux + redevance de transport combiné |
| Spécifications recommandées par colis | Idéalement dans la limite de 30 kg et de 7 cai, aucun côté de la longueur, de la largeur ou de la hauteur ne dépassant 45 cm, selon le principe qu’une personne puisse le porter |
| Les frais sont-ils taxes comprises ? | Les frais de transport des envois des clients sont toujours taxes comprises |
| Modes de paiement | Port payé (réglé par l’expéditeur à la remise) / port dû (réglé par le destinataire, mais l’expéditeur ou le destinataire doit être client sous contrat) / compte mensuel (clients sous contrat) |
| Redevance de valeur déclarée pour les objets de valeur | 1 % de la valeur de la marchandise au titre du traitement spécial ; la valeur déclarée est plafonnée à NT$50,000 par envoi et l’indemnisation est également limitée à NT$50,000 |
| Zones soumises à la redevance pour services spéciaux | Zones franches d’exportation, quais, terminaux à conteneurs ; grandes surfaces, entrepôts et centres de consolidation ; administrations, écoles, hôpitaux, grands magasins, le World Trade Center ; zones industrielles, parcs scientifiques |
| Zones reculées et îles | Les zones reculées font l’objet d’un supplément échelonné par secteur, à vérifier auprès de l’agence ; lorsqu’un envoi vers une commune reculée de l’île principale ou vers une île secondaire est confié à un transporteur partenaire, la redevance de transport combiné est facturée à part |
| Encaissement contre remboursement | Réservé aux clients sous contrat, plafonné à NT$50,000 par envoi ; le coût correspond à des frais bancaires de NT$30 par virement plus 1 % de frais de service (minimum NT$30) |
| Marchandises non acceptées au transport | Gros appareils électroménagers (et meubles), faute d’équipements de manutention spécifiques ; plantes, plants et bouquets sans emballage complet ; liquides fragiles ; articles dont le volume ou le poids dépasse la capacité du véhicule ; envois vers des boîtes postales ; pas de transport de voitures ni de motos vers les îles secondaires |
Ce qui précède correspond aux conditions publiées, consultées le 2026-08-25 dans les questions fréquentes du site officiel de Kerry TJ. Les prix unitaires et les suppléments doivent être demandés à chaque agence, et les annonces officielles font foi.
Kerry TJ vient-il enlever le colis à domicile ? Comment sont calculés les frais d’enlèvement ?
L’enlèvement se convient avec l’agence locale. Le total peut comprendre enlèvement, fret de base, livraison, services spéciaux et fret interligne. Aucun prix d’enlèvement uniforme distinct n’est publié ; faites confirmer le total et conservez la lettre de voiture.
Chunghwa Post (Chunghwa Post)
📬 Chunghwa Post
Utile à comparer si vous privilégiez des tarifs publiés et une large couverture ; poids, distance et destination font foi.
Suivi : site officiel de Chunghwa Post (post.gov.tw) ou APP officielle « e動郵局 »
Retrait en supérette (7-11 / FamilyMart)
🏪 Retrait en supérette
Idéal pour : ① Personnes qui travaillent ou sont rarement chez elles ② Articles petits / légers (vêtements, accessoires, cosmétiques) ③ Personnes soucieuses de leur vie privée
Suivi : pour 7-11, utilisez le suivi de President Transnet ; pour FamilyMart, utilisez l’APP FamilyMart ; vous pouvez aussi consulter directement l’état de la livraison dans l’espace client HowBridge
5 situations pour bien choisir
Situation 1 : livraison urgente, appareil 3C de valeur (téléphone / ordinateur portable)
Vérifiez d’abord dimensions et destination chez T-cat. Au-delà de NT$20,000, la valeur déclarée est obligatoire et plafonnée à NT$50,000. Au-dessus de ce plafond, ne recommandez pas automatiquement le service ordinaire.
Situation 2 : meuble volumineux (canapé, bureau, poussette)
Communiquez dimensions, poids, étage et présence d’un ascenseur, puis faites confirmer par écrit l’acceptation, l’équipement et le prix total. HCT ou Kerry TJ ne doivent pas être recommandés automatiquement pour les meubles ; le service standard peut ne pas convenir.
Situation 3 : vous travaillez et personne n’est à la maison
Choisissez le retrait en supérette (7-11 / FamilyMart). Raisons : ① Retrait possible 24 heures sur 24 ② Notification par SMS et conservation pendant environ 7 jours ③ Aucun rendez-vous nécessaire ④ Convient aux petits sacs groupés de moins de 4,9kg nets.
Situation 4 : adresse reculée / sur une île périphérique
Chunghwa Post publie tarifs et délais pour les îles et zones reculées. Vérifiez poids, dimensions et destination ; n’affirmez pas qu’il applique toujours le supplément le plus bas.
Situation 5 : éviter le vol et ne pas communiquer son adresse personnelle
Choisissez le retrait en supérette. Raisons : ① Le colis est gardé par la supérette, ce qui est plus sûr ② Aucune adresse personnelle à fournir ③ Vérification du code de retrait / de la pièce d’identité lors du retrait.
Scénario 6 : cartons en nombre depuis 1688, avec un compte mensuel pour négocier les tarifs
Choisissez Kerry TJ. Pourquoi : ① la facturation au cai rend les envois en nombre avantageux ② les clients professionnels sous contrat ou en compte mensuel bénéficient de tarifs souples ③ l’enlèvement dans les étages est proposé (renseignez-vous d’abord auprès de l’agence) ④ le dépôt et le retrait par vos soins (站止) font gagner du temps d’attente. Vérifiez d’abord les spécifications : la société recommande de rester dans la limite de 30 kg et de 7 cai par colis, aucun côté de la longueur, de la largeur ou de la hauteur ne dépassant 45 cm, selon le principe qu’une personne puisse le porter.
5 conseils pour éviter un échec de livraison
1. Indiquez l’adresse complète (avec le code postal à six chiffres 3+3)
Depuis mars 2020, les codes postaux taïwanais utilisent le format à six chiffres 3+3. Indiquer les six chiffres permet aux systèmes logistiques de trier les colis avec davantage de précision ; vous pouvez rechercher le bon code postal 3+3 sur le site officiel de Chunghwa Post.
2. Donnez des coordonnées valides et suivez activement le colis
Tous les transporteurs et tous les envois ne déclenchent pas forcément un SMS. Consultez le suivi officiel et activez les avis disponibles, par exemple LINE chez HCT ou certains avis liés au compte/service chez T-cat.
3. Utilisez les options de créneau de livraison
T-cat propose « sans préférence », « avant 13 h » et « 14–18 h ». Il s’agit d’un créneau souhaité, non garanti ; aucun créneau ne peut être choisi pour les îles.
4. Utilisez uniquement la procédure officielle de modification ou de retrait
Ne préremplissez pas systématiquement une adresse principale et une adresse de secours. Utilisez la procédure officielle du transporteur pour modifier l’adresse, retirer en agence ou rediriger. HCT peut convenir avec le chauffeur d’un retrait dans une supérette désignée ; une pièce d’identité peut être exigée en agence.
5. Ajoutez une assurance pour les articles de valeur
Vérifiez les règles de valeur déclarée. Chez T-cat, une valeur supérieure à NT$20,000 doit être déclarée, avec un plafond de NT$50,000. Kerry TJ facture 1 % et plafonne valeur déclarée et indemnisation à NT$50,000 par envoi.
Questions fréquentes sur les services de livraison
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Livraison à domicile par HCT, retrait en 7-ELEVEN／FamilyMart 24 heures sur 24 et assurance complémentaire disponible
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