¿Qué es la Ventanilla Única CPT? ¿Pueden usarla los particulares? ¿En qué se diferencia de EZ WAY?

¿Qué es la Ventanilla Única CPT y cuál es su dirección oficial?

La Ventanilla Única CPT permite a importadores, exportadores y agentes de aduanas tramitar y consultar en un solo lugar con la aduana y con las autoridades de permisos y autorizaciones de comercio exterior y de asuntos portuarios y marítimos. El portal oficial es portal.sw.nat.gov.tw y su nombre oficial es «CPT Single Window». En las búsquedas en internet escritas en chino también son habituales «Customs Administration Customs-Port-Trade Single Window» y «Trade-Van (Tradevan) Single Window» (esta última es la forma abreviada); ambas se refieren a este portal que opera la Administración de Aduanas, que es distinto de la empresa Trade-Van.

¿Qué se puede consultar en el «servicio de consulta sin certificado» de la Ventanilla Única CPT?

El «servicio de consulta sin certificado» es la zona de consultas dentro de los servicios de despacho aduanero de la Ventanilla Única CPT; la ruta oficial es Ventanilla Única CPT / servicios de despacho aduanero / servicio de consulta sin certificado. La cabecera de esa misma página muestra también el «servicio de trámites sin certificado (trámites simplificados)» y los «servicios aduaneros con certificado», que exigen iniciar sesión con un certificado. La tabla siguiente solo recoge los elementos que esta página comprobó en las páginas oficiales el 2026-11-02.

¿Cuál es el fundamento jurídico de la Ventanilla Única CPT?

El fundamento es el artículo 10-1 de la Ley de Aduanas; el reglamento operativo es el Reglamento de Operación e Implementación de la Ventanilla Única CPT, dictado conforme al párrafo 3 de ese artículo (modificado en el año 108 del calendario de la República de China (Minguo), mes 2, día 26).

• Artículo 10-1 de la Ley de Aduanas: los trámites pueden realizarse a través de la Ventanilla Única CPT establecida por la aduana; el Ministerio de Finanzas, en consulta con las autoridades competentes, fija mediante reglamento su operación, gestión, criterios de cobro y demás aspectos.
• Artículo 3 del reglamento de implementación: los servicios operativos comprenden los trámites y consultas entre operadores participantes y autoridades participantes, la tramitación conjunta y el intercambio de datos entre autoridades participantes, el intercambio transfronterizo de datos entre países y otros servicios de valor añadido.
• Artículo 7 del Reglamento: el documento electrónico que un operador participante transmite por la Ventanilla Única se considera recibido por el organismo participante que debe recibirlo por ley desde que se introduce en la Ventanilla Única y queda registrado en el sistema; la notificación de una resolución que un organismo participante envía por la Ventanilla Única se presume entregada a la persona que debe ser notificada (artículo 7, apartado 2); si otras normas disponen otra cosa, se aplican esas normas.
• Contexto internacional: el artículo 10, párrafo 4, del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio (Agreement on Trade Facilitation, TFA) de la Organización Mundial del Comercio (World Trade Organization, WTO) pide a los miembros que «se esfuercen» por establecer o mantener una ventanilla única (no es obligatorio); la Recomendación n.º 33 de UN/CEFACT (2005) define la ventanilla única como un mecanismo para presentar información y documentos normalizados en un único punto de entrada, con los datos electrónicos presentados una sola vez. Taiwán clasificó el artículo 10.4 (ventanilla única) como medida de Categoría A (Category A), aplicada antes del 2017-02-22, y completó la notificación de transparencia ante el Comité de Facilitación del Comercio de la WTO conforme al artículo 10.4.3 (G/TFA/N/TPKM/1, 2018-08-01).

¿Quién usa la Ventanilla Única CPT? ¿Pueden usarla también los particulares?

Según el artículo 2 del reglamento de implementación, los «operadores participantes» incluyen el comercio nacional de importación y exportación, el transporte, el almacenamiento, los agentes de aduanas, los transitarios, la inspección, las terminales de contenedores, el sector financiero, las empresas de mensajería exprés, las empresas de zonas de puerto franco y los particulares u otros operadores relacionados con la importación y exportación de mercancías; las «autoridades participantes» son las autoridades públicas de aduanas, asuntos portuarios y marítimos, permisos y autorizaciones de comercio exterior, inspección y cuarentena. Por tanto, dentro del ámbito de usuarios que enumera la normativa, los particulares son usuarios posibles.

• Registro con certificado: el artículo 6 dispone que, para tramitar por conexión informática a la Ventanilla Única, la solicitud de registro solo puede presentarse con un Certificado Gubernamental (Government Certificate), un Certificado Digital de Persona Natural (Citizen Digital Certificate), un Certificado de Industria y Comercio (Industry and Commerce Certificate) o un Certificado de Organizaciones y Grupos (Organization and Group Certificate); quienes se conecten por transmisión electrónica de datos pueden usar además el certificado exclusivo de despacho aduanero.
• Certificado Digital de Persona Natural móvil: un comunicado de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán del 2025-11-04 (publicado en la web del Ministerio de Finanzas) explica que el 2025-05-22 la Ventanilla Única permitió primero a los usuarios ya registrados iniciar sesión con el Certificado Digital de Persona Natural móvil, sin insertar tarjeta ni introducir contraseña, y que desde el 2025-10-01 permite además a los ciudadanos registrarse con ese certificado móvil.
• No hay estadísticas oficiales de cuántos destinatarios de compras en línea usan directamente la Ventanilla Única; esta página no las encontró y por eso no escribe afirmaciones como «la mayoría no la opera directamente».

¿Cómo se registra y se inicia sesión un particular en la Ventanilla Única CPT?

Para que un particular se registre en la Ventanilla Única CPT hace falta el Certificado Digital de Persona Natural (insertar la tarjeta e introducir el PIN, o usar el certificado móvil): en la página de inicio de portal.sw.nat.gov.tw haz clic en «Registro de certificado» y completa tres pasos: elegir la categoría «Individual», la comprobación del certificado y los datos básicos; después inicias sesión con el mismo certificado. Si solo usas el servicio de consulta sin certificado, no hace falta iniciar sesión.

1. 1Elige la categoría de solicitud «Individual»

   En la página de inicio de portal.sw.nat.gov.tw haz clic en «Registro de certificado» en la parte superior (registro con certificado de persona natural o de industria y comercio), elige la categoría «Individual» y el atributo «Persona física general», marca «He leído en detalle y acepto la declaración de uso de datos» y pulsa «Siguiente». La página de registro no permite abrirse pegando directamente la dirección, así que entra desde la página de inicio (prueba de HowBridge del 2026-11-02).

2. 2Comprobación del certificado: inserta la tarjeta e introduce el PIN, o usa el certificado móvil

   Inserta el Certificado Digital de Persona Natural en el lector, introduce el PIN y pulsa «Cargar certificado de persona natural»; si usas el certificado móvil, introduce tu número de identificación nacional en el campo «Registro con certificado de persona natural móvil» y ten preparado de antemano el teléfono con el certificado móvil instalado. La página oficial de registro indica que este certificado «se usará para el inicio de sesión del usuario»; si el certificado ya está registrado, el sistema lo avisa y vuelve a la página de inicio.

3. 3Completa los datos básicos y define la contraseña

   Introduce el correo electrónico (la página oficial indica que «el correo electrónico es la cuenta de acceso exclusiva para cambiar el certificado»), el nombre de contacto, el número de identificación (pulsa primero «Comprobar si existe»; solo puedes continuar si no está registrado), la fecha de nacimiento, el teléfono de contacto y la dirección de contacto, y después define la contraseña de acceso: al menos 8 caracteres y al menos tres de cuatro tipos (mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).

4. 4Completa el registro y después inicia sesión con el certificado

   Cuando aparece «Felicidades, ha completado el proceso de registro», el registro está hecho. Según el comunicado del Ministerio de Finanzas del 2025-11-04, quienes ya están registrados también pueden iniciar sesión desde el 2025-05-22 con el Certificado Digital de Persona Natural móvil, sin insertar la tarjeta ni introducir la contraseña. La página oficial de registro recuerda que, 60 días antes de que caduque el Certificado Digital de Persona Natural, hay que renovarlo o solicitarlo de nuevo y después actualizarlo en «Operación de cambio de certificado».

¿Qué es la verificación con la tarjeta del seguro de salud (MI52) en la Ventanilla Única CPT?

Es la verificación de identidad al registrarse en EZ WAY, no un certificado de registro de la propia Ventanilla Única CPT. Según el comunicado de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán del 2025-10-21, desde el 2025-10-28 los ciudadanos de Taiwán que se registren por primera vez en EZ WAY por «verificación SMS (número de la tarjeta del seguro de salud)» deben pasar a verificarse insertando la tarjeta física del seguro nacional de salud, y el punto de acceso para insertarla está en la Ventanilla Única CPT.

• Ruta: Ventanilla Única CPT / servicios de despacho aduanero / servicio de trámites sin certificado (trámites simplificados) / importación general / (MI52) verificación con tarjeta del seguro de salud para la plataforma de verificación de nombre real (requiere insertar la tarjeta).
• Qué necesitas: la tarjeta física del seguro nacional de salud, un ordenador y un lector de tarjetas.
• No cambia: la «verificación por operadora» y la «verificación SMS (certificado de residencia con chip)» siguen sin requerir tarjeta; quienes ya están registrados, en principio, no se ven afectados.
• El registro en la propia Ventanilla Única sigue rigiéndose por el artículo 6 del Reglamento y se hace con certificado gubernamental, Certificado Digital de Persona Natural, certificado de industria y comercio o certificado de organizaciones y grupos.
• Si ves un mensaje que dice «sitio de la Ventanilla Única CPT de la Administración de Aduanas» con la dirección gov.tw/999: prueba de HowBridge del 2026-11-02, gov.tw/999 redirige a portal.sw.nat.gov.tw, y los parámetros de la URL apuntan a «Servicios de trámite sin certificado (trámite simplificado) › Importación general › (MI52) Plataforma de verificación de nombre real con tarjeta del seguro nacional de salud (requiere insertar la tarjeta)»; según la explicación del servicio de URL cortas del gobierno, las URL cortas gov.tw solo las pueden solicitar los funcionarios de organismos gubernamentales con correo electrónico gov.tw, y la URL original también debe ser del dominio gov.tw. Esta página no puede averiguar quién envió el mensaje; lo más seguro sigue siendo escribir tú mismo portal.sw.nat.gov.tw y entrar siguiendo la ruta anterior (el destino de la redirección puede cambiar más adelante).

¿En qué se diferencian la Ventanilla Única CPT y EZ WAY?

Mucha gente busca juntos «Ventanilla Única CPT ezway», pero en realidad su constructor, su naturaleza y su método de verificación de identidad son distintos. La fila «Correspondencia en la norma» de la tabla es una correspondencia establecida por esta página (clasificación propia) según la naturaleza del constructor: el texto de los reglamentos de carga exprés no menciona el nombre «EZ WAY». Según la explicación de la Administración de Aduanas del 2026-08-06, Tradevan puede crear por su cuenta la app EZ Way conforme al artículo 12 del Reglamento de Constitución y Gestión de Agentes de Aduanas y al artículo 11 del Reglamento de Licencias y Gestión de Redes de Despacho Aduanero; en la rueda de prensa del director (según la Central News Agency, 2026-08-03) se dijo además que otros operadores habilitados para explotar una red de despacho aduanero, como Fanyu, también pueden crear apps de autorización en línea. Por eso el tercer inciso no equivale solo a EZ WAY.

Si no quiero usar EZ WAY, ¿puedo usar la Ventanilla Única CPT?

Sí. Cuando la carga exprés de importación se despacha con una declaración simplificada por medio de un agente de aduanas, el artículo 18 del Reglamento de Despacho Aduanero de Carga Exprés Marítima (Regulations Governing Customs Clearance of Sea Express Cargo) y el artículo 17 del Reglamento de Despacho Aduanero de Carga Exprés Aérea (Regulations Governing Customs Clearance of Air Express Cargo), ambos modificados en el año 115 del calendario de la República de China (Minguo), mes 2, día 23, disponen que la autorización de despacho debe completarse por uno de estos medios:

• Inciso primero: autorización escrita: autorización por caso o de largo plazo por escrito; en la autorización escrita por caso, el agente de aduanas presta declaración formal al hacer la declaración en línea y luego presenta el poder cuando la aduana lo exige.
• Inciso segundo: Ventanilla Única CPT: autorización en línea por caso o de largo plazo mediante la Ventanilla Única CPT.
• Inciso tercero: plataforma de verificación de nombre real: autorización en línea por caso mediante la plataforma de verificación de nombre real construida por un operador de red de despacho aduanero.

¿Cómo se clasifica la carga exprés de importación? ¿Qué límites tiene la declaración simplificada?

El artículo 11 del reglamento de despacho de carga exprés divide la carga exprés de importación en documentos exprés y tres categorías de precio, que se distinguen por el valor imponible (dutiable value); las preguntas frecuentes de la Administración de Aduanas explican que la declaración simplificada se aplica a la carga exprés de importación que no esté sujeta a regulaciones de importación y cuyo valor imponible no supere los NT$50 000. El valor imponible es el precio CIF de la mercancía importada, por lo que el flete hasta el puerto de Taiwán también cuenta. Para el proceso completo de despacho de importación, consulta la Guía completa del despacho de importación en Taiwán.

¿Cómo verificar un mensaje que te pide iniciar sesión en el «sitio de la Ventanilla Única CPT de la Administración de Aduanas» o pagar aranceles pendientes?

No hagas clic en el enlace del mensaje ni transfieras dinero: escribe tú mismo portal.sw.nat.gov.tw, introduce el número de guía hija en GC329 del servicio de consulta sin certificado y podrás comprobar si existe el despacho de esa carga exprés de importación (Aduana de Taipéi, 2024-12-30); si aún tienes dudas, llama al 165 o al centro de servicio de la Ventanilla Única, 0800-299-889 (Administración de Aduanas, 2026-08-21).

• Comunicado del Ministerio de Finanzas del 2025-02-12: el personal de aduanas no avisa por iniciativa propia, por vías no escritas como teléfono, SMS, correo electrónico o mensajería instantánea, de que haya que pagar impuestos o multas, y menos aún pide transferencias a cuentas privadas.
• Los impuestos, tasas y multas deben ingresarse directamente por una institución financiera en la cuenta especial del Tesoro Nacional (national treasury account); si recibes un aviso similar, llama a la Administración de Aduanas o a las oficinas de aduanas para verificarlo y no hagas ninguna transferencia siguiendo instrucciones.
• Esta es una declaración de la aduana y su alcance no se limita a la Ventanilla Única; los avisos de HowBridge tampoco te pedirán transferir dinero a una cuenta privada.
• Comunicado de la Administración de Aduanas del 2026-10-29: el personal de aduanas nunca pide por mensajería privada que se transfiera dinero ni gestiona en privado paquetes o mercancías de importación o exportación; ante cualquier duda, llama a la Administración de Aduanas al (02)2550-5500 o a la línea de consulta antifraude 165.
• Recordatorio de la Administración de Aduanas del 2026-08-21: no hagas clic en direcciones desconocidas ni introduzcas datos personales como los de la tarjeta de crédito. Si el mensaje menciona la verificación con la tarjeta del seguro de salud de la Ventanilla Única, consulta primero la verificación con la tarjeta del seguro de salud (MI52) para confirmar si te corresponde (quienes se registran como nuevos en EZ WAY con «autenticación por SMS (número de tarjeta del seguro de salud)» desde el 2025-10-28).

¿Cómo se completa la autorización de despacho de la carga exprés de importación y se sigue su progreso?

Estos 4 pasos se aplican a los paquetes comprados en tiendas en línea de China y enviados al almacén de HowBridge en Shenzhen.

1. 1Haz el pedido en una tienda en línea de China y envíalo al almacén de consolidación de Shenzhen

   Como datos del destinatario, escribe la dirección del almacén de consolidación de HowBridge en Shenzhen y tu número de miembro; HowBridge solo hace consolidación de China continental a Taiwán.

2. 2Completa la autorización de despacho

   La práctica que explica HowBridge en este sitio es la autorización en línea con EZ WAY (para el procedimiento, consulta representación previa en EZ WAY); desde el 2026-03-01, los particulares que autorizan en línea con verificación de nombre real una declaración simplificada de importación deben confirmar la autorización por adelantado. Si quieres usar la autorización en línea en la Ventanilla Única o la autorización escrita, pregunta antes a atención al cliente si se admite.

3. 3Revisa y confirma al recibir el aviso

   Cuando recibas la notificación de EZ WAY, abre el número de conocimiento de embarque hijo (house B/L) correspondiente y comprueba que el nombre del artículo y el importe declarado (precio de compra + flete) coinciden con lo que compraste; si coinciden, pulsa «declaración conforme»; si no coinciden o alguien usa tu identidad, pulsa «declaración no conforme» y contacta con el agente de aduanas. Si la autorización no se completa, la aduana puede no admitir la declaración de ese paquete. Más detalles en el tutorial de EZ WAY.

4. 4Consulta datos en la Ventanilla Única

   En el servicio de consulta sin certificado de la Ventanilla Única puedes usar la consulta integral de arancel y tasas (GC411), la consulta de regulaciones de importación y exportación de mercancías (GC473) y la consulta de todo el flujo dinámico de mercancías de importación simplificada (GC329), y también introducir el número de house B/L exprés en la consulta del resultado de recepción de la declaración simplificada de importación (GB321); para buscar la clasificación arancelaria, consulta también cómo buscar el código CCC.

¿Cómo se define internacionalmente una ventanilla única? ¿Qué estudios se pueden consultar?

Los estudios siguientes solo aportan contexto y no pueden demostrar el efecto real de la ventanilla única de Taiwán:

• Artículo 10, párrafo 4, del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio de la WTO (2014): los miembros deben esforzarse por establecer o mantener una ventanilla única; los datos ya recibidos por la ventanilla única, en principio, las autoridades participantes no pueden volver a exigirlos. Es una obligación de «esforzarse» (shall endeavour), no obligatoria.
• Cheng Kuo-Lung 2011 (tesis de maestría, Ling Tung University): estudio de entrevistas previo a la puesta en marcha; los agentes de aduanas se preocupan sobre todo por la eficiencia; la ventanilla única no pretende sustituir los canales de trámite existentes y, en cuanto a la simplificación del despacho, afecta poco al sector de agentes de aduanas, aunque también preocupa que desplace el empleo del personal del sector.
• OECD 2013: estima que las medidas de facilitación del comercio, mejoradas en conjunto, podrían reducir el costo comercial total en torno a un 14.5% en los países de ingreso bajo, un 15.5% en los de ingreso medio bajo y un 13.2% en los de ingreso medio alto; estas tres cifras son estimaciones por grupo de ingresos, no una estimación para Taiwán, y tampoco miden el efecto aislado de la ventanilla única.
• Tosevska-Trpcevska 2014: según el resumen, un estudio sobre empresas de Macedonia del Norte concluye que implantar una ventanilla única puede ahorrar tiempo y mano de obra; es un estudio de un solo país y no puede extrapolarse a Taiwán.

¿Cuáles son los términos habituales de la Ventanilla Única CPT?

Ventanilla Única CPT

Portal en línea que opera la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas y que integra los trámites y consultas de despacho aduanero, permisos y autorizaciones de comercio exterior y asuntos portuarios y marítimos; nombre oficial en inglés: CPT Single Window.

Ventanilla única (Single Window)

Single Window: mecanismo por el que los operadores presentan información y documentos normalizados en un único punto de entrada y los datos electrónicos se presentan una sola vez (Recomendación n.º 33 de UN/CEFACT); la Ventanilla Única CPT es la ventanilla única de Taiwán.

EZ WAY

App de autorización en línea que Trade-Van Information Services Co. (Tradevan) construyó y explota con inversión propia; no fue encargada por la aduana.

Autorización de despacho aduanero

Autorización con la que el destinatario encarga a un agente de aduanas el despacho de importación; en la declaración simplificada de carga exprés de importación puede completarse, según los reglamentos, por uno de tres medios.

Declaración simplificada

Declaración simplificada de la carga exprés de importación; se aplica a la que no esté sujeta a regulaciones de importación y cuyo valor imponible no supere los NT$50 000.

Operador de red de despacho aduanero

Operador que gestiona la red de transmisión electrónica de datos de despacho aduanero; la plataforma de verificación de nombre real del tercer inciso de los reglamentos de carga exprés la construyen operadores de este tipo.

Certificado Digital de Persona Natural móvil

Versión móvil del Certificado Digital de Persona Natural; desde 2025-10-01 la Ventanilla Única ofrece el registro con él.

Valor imponible

Base de cálculo del impuesto: el precio CIF de la mercancía importada, que incluye el flete y el seguro hasta el puerto de Taiwán.

¿Cuáles son las fuentes y el alcance de la verificación?

Las fuentes siguientes se consultaron el 2026-09-30, y las añadidas o revisadas el 2026-11-02 indican su propia fecha de consulta; la fecha del documento y la fecha de consulta se indican por separado, y cuando no se indica fecha de actualización no se inventa ninguna.

Documentos gubernamentales, de autoridades e internacionales, y noticias

• Base de Datos de Leyes y Reglamentos de Taiwán: Ley de Aduanas (Customs Act) (artículo 10-1) | Fecha del documento: modificada en el año 111 del calendario de la República de China (Minguo), mes 5, día 11; artículo 10-1: los trámites pueden realizarse a través de la Ventanilla Única CPT establecida por la aduana; el Ministerio de Finanzas, en consulta con las autoridades competentes, fija mediante reglamento la operación, gestión y criterios de cobro de la Ventanilla Única CPT.
• Base de Datos de Leyes y Reglamentos de Taiwán: Reglamento de Operación e Implementación de la Ventanilla Única CPT (Regulations Governing the Operation and Implementation of the Customs-Port-Trade Single Window) | Fecha del documento: modificado en el año 108 del calendario de la República de China (Minguo), mes 2, día 26; artículo 1: dictado conforme al párrafo 3 del artículo 10-1 de la Ley de Aduanas; artículo 2: los operadores participantes incluyen a los particulares; artículo 3: servicios operativos; artículo 4: a cargo de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas; artículo 6: registro con certificado; artículo 6-1: tasa del certificado exclusivo de despacho aduanero; artículo 7: los documentos electrónicos registrados se consideran recibidos; artículo 9: conexión las 24 horas, todos los días del año.
• Base de Datos de Leyes y Reglamentos de Taiwán: Reglamento de Despacho Aduanero de Carga Exprés Marítima (Regulations Governing Customs Clearance of Sea Express Cargo) | Fecha del documento: modificado en el año 115 del calendario de la República de China (Minguo), mes 2, día 23; artículo 18: la autorización de despacho debe hacerse por uno de tres medios, y el segundo es la autorización en línea por caso o de largo plazo mediante la Ventanilla Única CPT; si no se completa la autorización y no queda registrada en el sistema de información de despacho aduanero, la aduana puede no admitir la declaración; artículo 18-1: quien cumpla las condiciones puede solicitar la corrección al contribuyente y la reexpedición a la exportación; artículo 19, párrafo 3: quien declare el número de teléfono móvil con verificación de nombre real del destinatario puede omitir el número de identificación nacional de ciudadano (Taiwan national ID number) y otros números de documento; artículo 32: el párrafo 2 del artículo 18 se aplica desde el 1 de marzo del año 115 del calendario de la República de China (Minguo).
• Base de Datos de Leyes y Reglamentos de Taiwán: Reglamento de Despacho Aduanero de Carga Exprés Aérea (Regulations Governing Customs Clearance of Air Express Cargo) | Fecha del documento: modificado en el año 115 del calendario de la República de China (Minguo), mes 2, día 23; artículo 17: los tres medios de autorización de despacho son los mismos que en el artículo 18 del reglamento de carga exprés marítima; artículo 18, párrafo 3: quien declare el número de teléfono móvil con verificación de nombre real del destinatario puede omitir el número de identificación nacional de ciudadano (Taiwan national ID number) y otros números de documento; artículo 17-1: las normas sobre reexpedición tienen el mismo sentido que el artículo 18-1 del reglamento marítimo; artículo 29: el párrafo 2 del artículo 17 se aplica desde el 1 de marzo del año 115 del calendario de la República de China (Minguo).
• Página de inicio de la Ventanilla Única CPT (Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán) | Fecha del documento: consultada el 2026-11-02; el pie de página indica «derechos reservados de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas»; el menú de la página de inicio incluye servicios de despacho aduanero, servicios portuarios, permisos de comercio exterior y la sección de aranceles y tasas (el sistema de autorización en línea está bajo «servicios aduaneros con certificado» en el menú lateral de la página de servicios de despacho); atención al cliente 0800-299-889.
• Ventanilla Única CPT: servicio de consulta sin certificado | Fecha del documento: consultada el 2026-11-02; incluye la consulta integral de arancel y tasas GC411, la consulta de regulaciones de importación y exportación de mercancías GC473 y la consulta de todo el flujo dinámico de mercancías de importación simplificada GC329; el grupo de flujo de despacho de importación incluye además GB301 y GB321, y el de exportación, GB309, GB310, GB312, GB314 y GB322.
• Comunicado del Ministerio de Finanzas: la Ventanilla Única CPT ofrece el registro con el Certificado Digital de Persona Natural móvil | Fecha del documento: 2025-11-04; desde 2025-10-01 la Ventanilla Única CPT ofrece a los ciudadanos el registro con el Certificado Digital de Persona Natural móvil; el comunicado dice que este certificado no requiere insertar tarjeta ni introducir contraseña (originalmente referido a la función de inicio de sesión de quienes ya están registrados); e indica la dirección del servicio portal.sw.nat.gov.tw.
• Comunicado de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas: explicación de la app EZ Way | Fecha del documento: 2026-08-03; la app EZ Way es una app de autorización en línea que Trade-Van Information Services Co. (Tradevan) construyó y explota con inversión propia; es solo uno de los medios de autorización de despacho, el público puede elegir la autorización escrita por caso o de largo plazo y la normativa no lo impone; se cobra a los agentes de aduanas, no al público en general.
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas: aclaración de la aduana sobre las dudas del público al usar la app EZ Way | Fecha del documento: 2026-08-03; la normativa vigente establece que la autorización en línea y la autorización en papel pueden adoptarse a elección; se puede seguir pidiendo al agente de aduanas que use la autorización en papel; EZ Way no fue encargada por la aduana; además aclara que, el día 29 del mes 7 del año 115 del calendario de la República de China (Minguo), el director de la Administración dijo ante la Comisión de Finanzas de la Legislatura que se evaluaría y estudiaría con cautela y que se presentaría un informe de revisión en 3 meses, y que no dijo que fuera a devolver la app EZ Way al sector público.
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas: explicación de la verificación de nombre real en la declaración simplificada de carga exprés de importación | Fecha del documento: 2021-04-09; procedimiento de verificación de nombre real que vincula el número de móvil con el número de identidad personal o de residencia; se aplica a la declaración simplificada de carga exprés de importación.
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas: preguntas frecuentes sobre la declaración simplificada de carga exprés de importación | Fecha del documento: publicada el 2020-07-08; consultada el 2026-11-02; la declaración simplificada se aplica a la carga exprés de importación no sujeta a regulaciones de importación y con valor imponible que no supere los NT$50 000; la autorización de despacho en línea puede confirmarse respondiendo desde el dispositivo del número de móvil con verificación de nombre real o iniciando sesión con el Certificado Digital de Persona Natural; la plataforma de despacho de comercio electrónico se registra con el Certificado Digital de Persona Natural; la verificación de nombre real no se aplica a las empresas; la Q17 indica que se puede introducir el número en Ventanilla Única CPT / servicios de despacho aduanero / servicio de consulta sin certificado / flujo de despacho de importación (GB301, GB321), mientras que los datos de importaciones frecuentes exigen iniciar sesión con el Certificado Digital de Persona Natural y consultarlos (GB377).
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas: carga exprés | Fecha del documento: 2026-07-08; la carga con valor imponible de NT$2 000 o menos está exenta de aranceles y del impuesto comercial y del impuesto a las mercancías que cobra la aduana por cuenta del fisco; el mismo contribuyente deja de acogerse a la exención si en un semestre obtiene la liberación exenta más de 6 veces; el semestre son los meses 1 a 6 y los meses 7 a 12 de cada año; los impuestos y tasas los paga por cuenta del contribuyente la empresa de mensajería exprés.
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas: ¿qué impuestos y tasas deben pagarse por la mercancía importada? | Fecha del documento: 2026-07-13; el valor imponible es el precio CIF de la mercancía importada.
• Comunicado del Ministerio de Finanzas: la Aduana de Keelung explica el sistema de autorización en línea de la Ventanilla Única CPT | Fecha del documento: 2023-05-23; cuando empresas de importación y exportación y particulares autorizan el despacho, tanto por caso como de largo plazo, pueden usar el sistema de autorización en línea de la Ventanilla Única CPT; el comunicado afirma que el sistema de autorización en línea es gratuito.
• Comunicado del Ministerio de Finanzas: fraude de falsos funcionarios de aduanas para cobrar impuestos; que el público se mantenga alerta | Fecha del documento: 2025-02-12; el personal de aduanas no avisa por iniciativa propia, por vías no escritas como teléfono, SMS, correo electrónico o mensajería instantánea, de que haya que pagar impuestos o multas, y menos aún pide transferencias a cuentas privadas; los impuestos, tasas y multas deben ingresarse directamente por una institución financiera en la cuenta especial del Tesoro Nacional; si se recibe un aviso similar, llama a la Administración de Aduanas o a las oficinas de aduanas para verificarlo.
• Central News Agency (CNA): el director de la Administración de Aduanas explica que el uso de EZ Way no es obligatorio para el público | Fecha del documento: 2026-08-03; noticia de prensa: en una rueda de prensa el director dijo que EZ Way es solo una de las herramientas para confirmar la relación de autorización, que al mes unos 4 millones y pico de declaraciones simplificadas usan EZ Way, aproximadamente el 70% del total de declaraciones, y que otro 30% aproximadamente usa autorización en papel u otras vías (incluida la autorización de largo plazo); la noticia añade que Trade-Van explicó que la autorización en línea también puede tramitarse con el Certificado Digital de Persona Natural. Son palabras de un funcionario que dice citar estadísticas, y la web de la Administración de Aduanas no publica la tabla estadística correspondiente; Trade-Van explicó además que cobra a los agentes de aduanas por tramos, con tarifas de servicio de entre NT$0.8 y NT$3.5 (según Trade-Van); el director dijo que EZ WAY no cobra al público en general, y que operadores con licencia de explotación de redes de despacho aduanero, como Trade-Van y Universal, pueden crear apps de autorización en línea.
• World Trade Organization (WTO): Agreement on Trade Facilitation (artículo 10, párrafo 4, ventanilla única) | Fecha del documento: 2014; los miembros deben esforzarse (shall endeavour) por establecer o mantener una ventanilla única para que los operadores presenten a las autoridades participantes, por un único punto de entrada, los documentos y datos de importación, exportación o tránsito; los datos ya recibidos por la ventanilla única, en principio, las autoridades participantes no pueden volver a exigirlos (con excepciones).
• UN/CEFACT: Recomendación n.º 33 (ECE/TRADE/352) | Fecha del documento: 2005; la ventanilla única es un mecanismo para que las partes del comercio y el transporte presenten información y documentos normalizados en un único punto de entrada y así cumplir todos los requisitos regulatorios de importación, exportación y tránsito; los datos electrónicos solo deben presentarse una vez. Se leyó el PDF espejo de digitalizetrade.org.
• Base de datos de la WTO sobre el Acuerdo de Facilitación del Comercio: ficha de miembro de Chinese Taipei (PDF) | Fecha del documento: 2017, según figura en la página; consultada el 2026-11-02; Chinese Taipei clasificó el artículo 10.4 (ventanilla única) como medida de Categoría A (Category A), aplicada antes del 2017-02-22, y completó la notificación de transparencia conforme al artículo 10.4.3 (G/TFA/N/TPKM/1, 2018-08-01, con una versión revisada posterior); es solo un registro de notificación y no describe el contenido ni el desempeño del sistema.
• Administración de Aduanas: presentación de la CPT Single Window (recogida en «Intercambio de experiencias 10.4 Single window» de la base de datos de la WTO sobre el Acuerdo de Facilitación del Comercio) | Fecha del documento: 2019-10-15 a 16; la presentación dice que el sistema integra tres plataformas, e-Customs, e-Trade y e-Port, y que entró en funcionamiento en 2013-08; es una presentación de la propia administración, no una evaluación de terceros.
• Comunicado de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán: los nuevos registros en EZ WAY por verificación SMS con el número de la tarjeta del seguro de salud pasan a verificarse insertando la tarjeta | Fecha del documento: 2025-10-21; consultada el 2026-11-02; desde el 2025-10-28, quienes se registren por verificación SMS (número de la tarjeta del seguro de salud) deben verificarse insertando la tarjeta física del seguro nacional de salud, a través de la Ventanilla Única CPT (MI52); la verificación por operadora y la verificación SMS con certificado de residencia con chip no requieren insertar tarjeta.
• Comunicado de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán: confirmación previa de la autorización para toda la carga exprés | Fecha del documento: 2026-02-24; consultada el 2026-11-02; desde el 2026-03-01, la confirmación previa de la autorización se aplica a todos los particulares que autorizan en línea con verificación de nombre real la declaración simplificada de carga exprés de importación.
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán: página informativa sobre la confirmación previa de la autorización | Fecha del documento: 2021-12-28; consultada el 2026-11-02; al abrir el número de house B/L y pulsar «declaración conforme» se completa la autorización previa; si no se responde o se responde «declaración no conforme», esa mercancía no puede declararse a importación; si alguien de la lista de autorización previa no ha confirmado la autorización, al presentar la declaración el sistema devuelve «B6F: error, declaración no admitida».
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán: explicación de que Tradevan puede crear EZ Way por su cuenta conforme a la ley | Fecha del documento: 2026-08-06; consultada el 2026-11-02; Tradevan puede crearla por su cuenta conforme al artículo 12 del Reglamento de Constitución y Gestión de Agentes de Aduanas y al artículo 11 del Reglamento de Licencias y Gestión de Redes de Despacho Aduanero; se harán inspecciones in situ de la protección de datos personales; se presentará un informe de revisión en 3 meses (se reitera el compromiso del director del 29 de julio ante la Legislatura; el alcance de la revisión es la propuesta de los legisladores de «encargar oficialmente la explotación a operadores privados y que la Administración de Aduanas fije una tarifa uniforme»); en la consulta del 2026-11-02 de los comunicados de la Administración de Aduanas y del Ministerio de Finanzas no se encontró el informe publicado.
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán: enlaces de descarga de la app de verificación de nombre real «EZ WAY» | Fecha del documento: 2020-03-18; consultada el 2026-11-02; incluye las páginas oficiales en App Store de iOS y Google Play.
• Ventanilla Única CPT: registro de certificado (registro con certificado de persona natural o de industria y comercio) | Fecha del documento: consultada el 2026-11-02; la entrada es «Registro de certificado» en la parte superior de la página de inicio (la página de registro y el manual no permiten abrirse pegando directamente la dirección); en el caso de un particular se elige la categoría «Individual» y el atributo «Persona física general»; la comprobación del certificado exige insertar la tarjeta e introducir el PIN, o usar el Certificado Digital de Persona Natural móvil e introducir el número de identificación nacional, y «este certificado se usará para el inicio de sesión del usuario»; los datos básicos incluyen el correo electrónico (cuenta de acceso exclusiva para cambiar el certificado), la fecha de nacimiento, el teléfono de contacto y la dirección, y la contraseña de acceso debe tener al menos 8 caracteres y cumplir al menos tres de cuatro reglas; el certificado debe renovarse o solicitarse de nuevo 60 días antes de que caduque; atención al cliente de lunes a viernes 08:30–17:30, 0800-299-889. En la misma página puede descargarse el «Manual de registro simplificado de la Ventanilla Única CPT» V1.4 (2023-06-16), que indica que los particulares pueden registrarse con la tarjeta del Certificado Digital de Persona Natural o con la tarjeta con chip del permiso de residencia.
• Comunicado del Ministerio de Finanzas: para evitar fraudes en compras transfronterizas en línea, verifique por varias vías en el sitio de la Ventanilla Única CPT | Fecha del documento: 2024-12-30 (Aduana de Taipéi); consultada el 2026-11-02; si recibe un aviso de pago de impuestos de una mercancía importada, puede pedir primero al remitente el número de guía hija y consultar en la Ventanilla Única, servicios de despacho aduanero / servicio de consulta sin certificado / flujo completo de contenedores y mercancías / (GC329), si existe ese despacho de carga exprés de importación; la aduana no avisa por teléfono ni por SMS para pedir transferencias de pago de impuestos.
• Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas: mensajes de prevención de fraudes | Fecha del documento: 2026-08-21; consultada el 2026-11-02; no haga clic en direcciones desconocidas ni introduzca datos personales como los de la tarjeta de crédito; ante correos sospechosos, llame a la línea antifraude 165 o al centro de servicio de la Ventanilla Única, 0800-299-889, para verificar.
• Comunicado de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas: «¡Falsa amistad, estafa real! Pedir transferencias haciéndose pasar por personal de aduanas es un fraude, el público debe estar alerta» | Fecha del documento: 2026-10-29; consultada el 2026-11-02; el personal de aduanas nunca pide por mensajería privada que se transfiera dinero ni gestiona en privado paquetes o mercancías de importación o exportación; los impuestos y multas deben ingresarse al tesoro por vías de pago legales; para verificar, llame a la Administración de Aduanas al (02)2550-5500 o al 165.
• Servicio de URL cortas del gobierno: acerca del servicio de URL cortas del gobierno | Fecha del documento: consultada el 2026-11-02; el servicio está dirigido «solo para uso del personal de organismos gubernamentales con correo electrónico gov.tw», y la solicitud de URL corta exige que «el dominio de la URL original sea gov.tw». Prueba de HowBridge del 2026-11-02: gov.tw/999 redirige con HTTP 302 a portal.sw.nat.gov.tw/APGW/LoginFree, y la ruta de navegación en los parámetros de la URL es «Servicios de trámite sin certificado (trámite simplificado) › Importación general › (MI52) Plataforma de verificación de nombre real con tarjeta del seguro nacional de salud (requiere insertar la tarjeta)».

Bibliografía de estudios

¿Cuáles son las preguntas frecuentes sobre la Ventanilla Única CPT?

¿Qué es la Ventanilla Única CPT?

¿Cuál es la dirección oficial de la Ventanilla Única CPT?

¿Se puede no usar EZ WAY?

¿Pueden los particulares usar la Ventanilla Única CPT? ¿Qué se necesita?

¿Son lo mismo EZ WAY y la Ventanilla Única CPT?

¿Qué pasa si no se completa la autorización de despacho?

¿Qué límites tiene la declaración simplificada de carga exprés de importación?

¿Qué tipo de autorización de despacho admite HowBridge?

¿Qué se puede consultar en el servicio de consulta sin certificado de la Ventanilla Única CPT?

¿Para qué sirve la verificación con la tarjeta del seguro de salud en la Ventanilla Única CPT?

¿Cómo se registra y se inicia sesión un particular en la Ventanilla Única CPT?

Un mensaje me pide iniciar sesión en el «sitio de la Ventanilla Única CPT de la Administración de Aduanas» con la dirección gov.tw/999, ¿es real?

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