O que é o Customs-Port-Trade Single Window? Pessoas físicas podem usá-lo? Qual é a diferença em relação ao EZ WAY?

O que é o Customs-Port-Trade Single Window e qual é o endereço oficial?

No Customs-Port-Trade Single Window, importadores, exportadores, despachantes aduaneiros e outros interessados fazem num só lugar seus pedidos e consultas junto à alfândega, aos órgãos de licenciamento comercial, às autoridades portuárias e marítimas e a outros órgãos. O portal oficial é portal.sw.nat.gov.tw; o nome oficial do site é “CPT Single Window”. Na internet também circulam as buscas “Customs Administration Customs-Port-Trade Single Window” e “Trade-Van (Tradevan) Single Window” (forma abreviada), duas grafias de busca comuns em chinês. Ambas se referem a este portal operado pela Customs Administration, que é diferente da empresa Tradevan.

O que dá para consultar no “serviço de consulta sem certificado” do Customs-Port-Trade Single Window?

O “serviço de consulta sem certificado” é a área de consultas dentro dos serviços de despacho aduaneiro do Customs-Port-Trade Single Window; o caminho oficial é Customs-Port-Trade Single Window / serviços de despacho aduaneiro / serviço de consulta sem certificado. O topo da mesma página mostra também o “serviço de solicitações sem certificado (solicitações simplificadas)” e os “serviços aduaneiros com certificado”, que exigem login com certificado. A tabela abaixo traz só os itens que esta página conferiu nas páginas oficiais em 2026-11-02.

Qual é a base legal do Customs-Port-Trade Single Window?

A base legal é o art. 10-1 do Customs Act; a norma de operação são as Regulations Governing the Operation and Implementation of the Customs-Port-Trade Single Window, editadas com base no n.º 3 desse artigo (alteradas no ano Minguo 108 (calendário da República da China), mês 2, dia 26).

• Customs Act, art. 10-1: os trâmites podem ser feitos pelo Customs-Port-Trade Single Window instituído pela alfândega; o Ministry of Finance (Taiwan) define, em consulta com os órgãos competentes, as regras de operação, gestão, critérios de cobrança etc.
• Implementation Regulations, art. 3: os serviços de operação incluem pedidos e consultas entre agentes participantes e órgãos participantes, serviços de tratamento conjunto e troca de dados entre órgãos participantes, serviços de troca de dados transfronteiriços entre países e outros serviços de valor agregado.
• Art. 7 das Implementation Regulations: o documento eletrônico que um agente participante transmite pelo Single Window considera-se entregue ao órgão participante que deve recebê-lo por lei a partir do momento em que é inserido no Single Window e registrado no sistema; a notificação de decisão que um órgão participante envia pelo Single Window presume-se entregue à pessoa a ser notificada (art. 7, § 2); se outras normas dispuserem de outra forma, aplicam-se essas normas.
• Contexto internacional: o art. 10, n.º 4, do Agreement on Trade Facilitation (TFA) da World Trade Organization (WTO) pede aos membros que se esforcem “ao máximo” para estabelecer ou manter uma janela única (não é obrigatório); a Recomendação n.º 33 da UN/CEFACT (2005) define a janela única como um mecanismo em que informações e documentos padronizados são apresentados em um único ponto de entrada e os dados eletrônicos são enviados apenas uma vez. Taiwan classificou o art. 10.4 (janela única) como medida de Categoria A, a implementar até 2017-02-22, e fez a notificação de transparência ao Comitê de Facilitação do Comércio da OMC nos termos do art. 10.4.3 (G/TFA/N/TPKM/1, 2018-08-01).

Quem usa o Customs-Port-Trade Single Window? Pessoas físicas também podem usá-lo?

Segundo o art. 2 das Implementation Regulations, os “agentes participantes” incluem as empresas nacionais de importação e exportação, transportadoras, armazenadoras, despachantes aduaneiros, agentes de carga, empresas de inspeção, terminais de contêineres, o setor financeiro, operadoras de remessas expressas, empresas de zonas francas portuárias, bem como as pessoas físicas ou outros agentes ligados à importação e exportação de mercadorias; os “órgãos participantes” são os órgãos de alfândega, portos e navegação, licenciamento comercial, inspeção e quarentena. Assim, dentro dos usuários listados nos regulamentos, as pessoas físicas podem usá-lo.

• Cadastro por certificado: segundo o art. 6, os pedidos feitos por conexão de computador ao Single Window só podem ser cadastrados com Government Certificate, Citizen Digital Certificate, Industry and Commerce Certificate ou Organization and Group Certificate; quem se conecta por transmissão eletrônica de dados pode usar também o certificado dedicado à alfândega (customs-dedicated certificate).
• Mobile Citizen Digital Certificate: um comunicado da Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) de 2025-11-04 (publicado no site do Ministry of Finance) explica que, em 2025-05-22, o Single Window passou primeiro a permitir que usuários já cadastrados fizessem login com o Mobile Citizen Digital Certificate, sem inserir cartão nem digitar senha; desde 2025-10-01, também permite que o público se cadastre com o Mobile Citizen Digital Certificate.
• Quantos destinatários comuns de compras online usam diretamente o Single Window, o órgão não publica estatísticas; esta página não encontrou nada a respeito e, por isso, não escreve afirmações do tipo “a maioria não o opera diretamente”.

Como pessoas físicas registam-se e iniciam sessão no Customs-Port-Trade Single Window?

Para pessoas físicas, o registo no Customs-Port-Trade Single Window exige o Citizen Digital Certificate (inserir o cartão e digitar o PIN, ou usar o Mobile Citizen Digital Certificate): na página inicial de portal.sw.nat.gov.tw, clique em “Registo com certificado” e conclua três passos: escolher a categoria “Pessoa física”, a verificação do certificado e o preenchimento dos dados básicos; depois, inicia sessão com o mesmo certificado. Usar apenas o serviço de consulta sem certificado não exige login.

1. 1Escolha a categoria de pedido “Pessoa física”

   Na página inicial de portal.sw.nat.gov.tw, clique em “Registo com certificado” (registo com Citizen Digital Certificate ou certificado empresarial), no topo; escolha a categoria “Pessoa física” e o atributo “Pessoa física comum”, marque “Li atentamente e concordo com a declaração de utilização de dados” e clique em “Seguinte”. A página de registo não abre por colagem direta do endereço; entre a partir da página inicial (teste da HowBridge em 2026-11-02).

2. 2Verificação do certificado: insira o cartão e digite o PIN, ou use o Mobile Citizen Digital Certificate

   Insira o Citizen Digital Certificate no leitor de cartões, digite o PIN e clique em “Carregar Citizen Digital Certificate”; quem usa o Mobile Citizen Digital Certificate digita o número de identificação nacional no campo de registo do Mobile Citizen Digital Certificate e deve ter já preparado um telemóvel com o Mobile Citizen Digital Certificate instalado. A página oficial de registo indica que este certificado “será usado para o login do utilizador”; se o certificado já estiver registado, o sistema avisa e volta à página inicial.

3. 3Preencha os dados básicos e defina a palavra-passe

   Preencha o e-mail (a página oficial indica que “o e-mail é a conta de login exclusiva para a troca de certificado”), o nome do contacto, o número de identificação (clique primeiro em “Verificar se existe”; só pode continuar se ainda não estiver registado), a data de nascimento, o telefone e a morada de contacto; depois defina a palavra-passe de login: pelo menos 8 caracteres e pelo menos três de quatro tipos (maiúsculas, minúsculas, números e símbolos).

4. 4Conclua o registo e depois inicie sessão com o certificado

   Quando surgir a mensagem “Parabéns, concluiu o processo de registo”, está feito. O comunicado do Ministry of Finance de 2025-11-04 explica que quem já se registou pode, desde 2025-05-22, iniciar sessão também com o Mobile Citizen Digital Certificate, sem inserir cartão nem digitar palavra-passe. A página oficial de registo lembra que o Citizen Digital Certificate deve ser prorrogado ou pedido de novo 60 dias antes de expirar, e depois atualizado em “Troca de certificado”.

O que é a verificação com o cartão do seguro de saúde (MI52) no Customs-Port-Trade Single Window?

É a verificação de identidade no cadastro do EZ WAY, não um certificado de cadastro do próprio Customs-Port-Trade Single Window. Segundo o comunicado da Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) de 2025-10-21, desde 2025-10-28 os cidadãos de Taiwan que se cadastram pela primeira vez no EZ WAY por “verificação SMS (número do cartão do seguro de saúde)” precisam passar a se verificar inserindo o cartão físico do seguro nacional de saúde, e o ponto de acesso para inseri-lo fica no Customs-Port-Trade Single Window.

• Caminho: Customs-Port-Trade Single Window / serviços de despacho aduaneiro / serviço de solicitações sem certificado (solicitações simplificadas) / importação geral / (MI52) verificação com cartão do seguro de saúde para a plataforma de autenticação de nome real (exige inserir o cartão).
• O que você precisa: o cartão físico do seguro nacional de saúde, um computador e um leitor de cartão.
• Não muda: a “verificação pela operadora” e a “verificação SMS (certificado de residência com chip)” continuam sem exigir o cartão; quem já está cadastrado, em princípio, não é afetado.
• O cadastro no próprio Single Window continua seguindo o art. 6 das Implementation Regulations e é feito com Government Certificate, Citizen Digital Certificate, Industry and Commerce Certificate ou Organization and Group Certificate.
• Se vir uma mensagem com “Customs Administration - site do Customs-Port-Trade Single Window” e o endereço gov.tw/999: teste da HowBridge em 2026-11-02, gov.tw/999 redireciona para portal.sw.nat.gov.tw, com parâmetros do endereço que apontam para “Serviços sem certificado (pedido simples) › Importação geral › (MI52) Verificação com o cartão do seguro de saúde na plataforma de autenticação de nome real (requer inserir o cartão)”; segundo a explicação do serviço de endereços curtos do governo, os endereços curtos gov.tw só podem ser pedidos por funcionários de órgãos governamentais com e-mail gov.tw, e o endereço original também tem de ser do domínio gov.tw. Esta página não consegue saber quem enviou a mensagem; o mais seguro continua a ser digitar você mesmo portal.sw.nat.gov.tw e seguir o caminho acima (o destino do redirecionamento pode mudar no futuro).

Qual é a diferença entre o Customs-Port-Trade Single Window e o EZ WAY?

Muita gente pesquisa “Customs-Port-Trade Single Window EZ WAY” em conjunto; na verdade, os dois diferem em criador, natureza e forma de autenticação. A linha “Correspondência nos textos” da tabela abaixo é uma síntese desta página conforme a natureza do criador: o texto dos regulamentos de remessas expressas não traz o nome “EZ WAY”. Segundo a explicação da Customs Administration de 2026-08-06, a Tradevan pode desenvolver por conta própria o aplicativo EZ Way com base no art. 12 do Regulamento de Constituição e Gestão de Despachantes Aduaneiros e no art. 11 do Regulamento de Licenciamento e Gestão de Redes de Despacho Aduaneiro; na coletiva do diretor-geral (segundo a Central News Agency, 2026-08-03), foi dito ainda que outros operadores habilitados a explorar uma rede de despacho aduaneiro, como a Fanyu, também podem criar aplicativos de autorização online. Portanto, o terceiro ponto não equivale apenas ao EZ WAY.

Se eu não quiser usar o EZ WAY, posso usar o Customs-Port-Trade Single Window?

Sim. Quando uma remessa expressa de importação é entregue a um despachante aduaneiro para despacho com declaração simplificada (simplified declaration form), o art. 18 das Sea Express Regulations e o art. 17 das Air Express Regulations (ambas alteradas no ano Minguo 115 (calendário da República da China), mês 2, dia 23) determinam que a autorização de despacho aduaneiro seja dada por uma das seguintes vias:

• Primeiro ponto: autorização escrita — autorização pontual ou de longa duração por escrito; no caso de autorização escrita pontual, o despachante aduaneiro apresenta a autorização a pedido da alfândega, depois de assumir um compromisso na declaração online.
• Segundo ponto: Customs-Port-Trade Single Window — autorização online pontual ou de longa duração pelo Customs-Port-Trade Single Window.
• Terceiro ponto: plataforma de autenticação com nome real — autorização online pontual pela plataforma de autenticação com nome real criada por um operador de rede de despacho aduaneiro (customs clearance network operator).

Como são classificadas as remessas expressas de importação? Quais são os limites da declaração simplificada?

O art. 11 dos regulamentos de remessas expressas divide as remessas expressas de importação em documentos expressos e três categorias de preço, definidas pelo valor tributável (dutiable value); segundo as perguntas frequentes da Customs Administration, a declaração simplificada aplica-se às remessas expressas de importação que não estejam sujeitas a normas de importação e cujo valor tributável não ultrapasse NT$50 000. O valor tributável é o preço CIF da mercadoria importada; portanto, o frete até o porto de Taiwan também está incluído. Para o processo completo de despacho de importação, veja o Guia completo do desembaraço aduaneiro de importação em Taiwan.

Recebeu uma mensagem a pedir para iniciar sessão no “site Customs Administration - Customs-Port-Trade Single Window” ou a pagar direitos aduaneiros em falta: como verificar?

Primeiro, não clique no link da mensagem nem transfira dinheiro: digite você mesmo portal.sw.nat.gov.tw e, no serviço de consulta sem certificado GC329, introduza o número do conhecimento de embarque filhote para ver se essa remessa expressa de importação foi desalfandegada (Alfândega de Taipé, 2024-12-30); em caso de dúvida, ligue para o 165 ou para o centro de serviço do Single Window, 0800-299-889 (Customs Administration, 2026-08-21).

• Comunicado do Ministry of Finance (Taiwan) de 2025-02-12: os agentes da alfândega não avisam o público por iniciativa própria, por telefone, SMS, e-mail ou mensageiros instantâneos — ou seja, por vias não escritas — para pagar tributos ou multas, e muito menos pedem transferência para conta particular.
• Tributos, taxas e multas devem ser depositados por meio de instituição financeira diretamente na conta do Tesouro nacional (national treasury account); ao receber um aviso desse tipo, ligue para a Customs Administration ou para a alfândega local para confirmar e não faça transferência seguindo instruções.
• Esta é uma declaração da alfândega e não se limita ao Single Window; os avisos da própria HowBridge também nunca pedirão que você transfira dinheiro para uma conta particular.
• Comunicado da Customs Administration de 2026-10-29: os funcionários da alfândega nunca pedem transferências de dinheiro por aplicativos de mensagens pessoais nem tratam de encomendas ou mercadorias de importação e exportação em privado; em caso de dúvida, ligue para a Customs Administration, (02)2550-5500, ou para a linha de consulta antiburla 165.
• Lembrete da Customs Administration de 2026-08-21: não clique em endereços desconhecidos nem introduza dados pessoais como o cartão de crédito. Se a mensagem mencionar a verificação com o cartão do seguro de saúde no Single Window, veja primeiro a verificação com o cartão do seguro de saúde (MI52) acima, para confirmar se se aplica a si (quem se regista de novo no EZ WAY por “autenticação por SMS (número do cartão do seguro de saúde)” desde 2025-10-28).

Como dar a autorização de despacho aduaneiro numa remessa expressa de importação e acompanhar o andamento?

Os 4 passos abaixo valem para pacotes comprados em lojas online chinesas e enviados ao armazém da HowBridge em Shenzhen.

1. 1Comprar numa loja online chinesa e enviar ao armazém de consolidação de Shenzhen

   Informe como destinatário o endereço do armazém de consolidação da HowBridge em Shenzhen e o seu número de membro; a HowBridge faz apenas consolidação da China continental para Taiwan.

2. 2Concluir a autorização de despacho aduaneiro

   A prática descrita no site da HowBridge é a autorização online pelo EZ WAY (para o procedimento, veja procuração prévia no EZ WAY); desde 2026-03-01, as pessoas físicas que autorizam online, com autenticação de nome real, uma declaração simplificada de importação precisam confirmar a autorização com antecedência. Se quiser usar a autorização online pelo Single Window ou a autorização escrita, pergunte primeiro ao atendimento ao cliente se há suporte.

3. 3Conferir e confirmar após a notificação

   Ao receber a notificação do EZ WAY, abra o número do conhecimento de embarque filhote (house B/L) correspondente e confira se a descrição da mercadoria e o valor declarado (preço de compra + frete) correspondem ao que você realmente comprou; se corresponderem, toque em “Declaração conforme”; se não corresponderem ou alguém estiver usando sua identidade, toque em “Declaração não conforme” e contate o despachante aduaneiro. Sem a autorização, a alfândega pode recusar a declaração desse pacote. Veja o tutorial do EZ WAY.

4. 4Consultar dados no Single Window

   No serviço de consulta sem certificado do Single Window você pode usar a consulta integrada de tarifas e alíquotas (GC411), a consulta de normas de importação e exportação de mercadorias (GC473) e a consulta de todo o fluxo dinâmico de mercadorias de importação simplificada (GC329), e também digitar o número do house B/L expresso na consulta do resultado de recebimento da declaração simplificada de importação (GB321); para pesquisar a classificação tarifária, veja também como consultar o código CCC.

Como a janela única é definida internacionalmente? Que estudos podem servir de referência?

Os estudos abaixo servem apenas de contexto e não podem provar a eficácia real da janela única de Taiwan:

• Acordo da OMC sobre Facilitação do Comércio, art. 10, n.º 4 (2014): os membros devem esforçar-se para estabelecer ou manter uma janela única; os dados já recebidos por meio da janela única, em princípio, não podem ser exigidos novamente pelos órgãos participantes. É uma obrigação de “esforçar-se”, não uma obrigação estrita.
• Cheng Kuo-Lung 2011 (dissertação de mestrado, Ling Tung University): estudo por entrevistas antes da entrada em operação; o que mais preocupa os despachantes aduaneiros é a eficiência; a janela única não tem por objetivo substituir os canais de pedido existentes e, na simplificação do despacho, afeta pouco o setor de despacho aduaneiro, mas também há receio de prejudicar o emprego dos profissionais.
• OCDE 2013: estima que a melhoria combinada das medidas de facilitação do comércio pode reduzir o custo total do comércio em cerca de 14.5% nos países de baixa renda, 15.5% nos de renda média-baixa e 13.2% nos de renda média-alta; estes três números são estimativas por grupo de rendimento, não uma estimativa para Taiwan, nem o efeito isolado da janela única.
• Tosevska-Trpcevska 2014: segundo o resumo, um estudo com empresas da Macedônia do Norte conclui que implantar uma janela única pode poupar tempo e mão de obra; é um estudo de um único país e não pode ser estendido a Taiwan.

Quais são os termos comuns sobre o Customs-Port-Trade Single Window?

Customs-Port-Trade Single Window

Portal online operado pela Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan), que reúne pedidos e consultas de despacho aduaneiro, licenciamento comercial e serviços portuários e marítimos; nome oficial do site: CPT Single Window.

Janela única (Single Window)

Single Window: mecanismo em que os operadores apresentam informações e documentos padronizados em um único ponto de entrada e os dados eletrônicos são enviados apenas uma vez (Recomendação n.º 33 da UN/CEFACT); o Customs-Port-Trade Single Window é a janela única de Taiwan.

EZ WAY

Aplicativo de autorização online que a Trade-Van Information Services Co. (Tradevan) desenvolveu e opera com investimento próprio; não foi desenvolvido por encomenda da alfândega.

Autorização de despacho aduaneiro

Autorização pela qual o destinatário encarrega um despachante aduaneiro da declaração de importação; na declaração simplificada de remessas expressas, pode ser concluída por uma das três vias previstas nos regulamentos.

Declaração simplificada

Declaração simplificada de remessas expressas de importação, aplicável a mercadorias não sujeitas a normas de importação e com valor tributável não superior a NT$50 000.

Operador de rede de despacho aduaneiro (customs clearance network operator)

Operador de uma rede de transmissão eletrônica de dados para despacho aduaneiro; a plataforma de autenticação com nome real do terceiro ponto dos regulamentos de remessas expressas é criada por operadores desse tipo.

Mobile Citizen Digital Certificate

Versão móvel do Citizen Digital Certificate; o Single Window oferece o cadastro com ele desde 2025-10-01.

Valor tributável (dutiable value)

Base de cálculo da tributação, ou seja, o preço CIF da mercadoria importada, que inclui o frete e o seguro até o porto de Taiwan.

Quais são as fontes e o alcance da verificação?

As fontes abaixo foram consultadas em 2026-09-30, e as incluídas ou reconferidas em 2026-11-02 trazem a própria data de consulta; a data do documento e a data da consulta são indicadas separadamente, e, quando não há data de atualização, nenhuma é inventada.

Documentos governamentais, de órgãos e internacionais, e reportagens

• Laws & Regulations Database of Taiwan: Customs Act (art. 10-1) | Data do documento: alterado no ano Minguo 111 (calendário da República da China), mês 5, dia 11; art. 10-1: os trâmites podem ser feitos pelo Customs-Port-Trade Single Window instituído pela alfândega; o Ministry of Finance (Taiwan) define, em consulta com os órgãos competentes, as regras de operação, gestão e critérios de cobrança do Customs-Port-Trade Single Window.
• Laws & Regulations Database of Taiwan: Regulations Governing the Operation and Implementation of the Customs-Port-Trade Single Window | Data do documento: alterado no ano Minguo 108 (calendário da República da China), mês 2, dia 26; art. 1: editado com base no art. 10-1, n.º 3, do Customs Act; art. 2: os agentes participantes incluem pessoas físicas; art. 3: serviços de operação; art. 4: executado pela Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan); art. 6: cadastro por certificado; art. 6-1: taxa do certificado dedicado à alfândega; art. 7: documentos eletrônicos registrados são considerados recebidos; art. 9: conexão 24 horas por dia, todos os dias do ano.
• Laws & Regulations Database of Taiwan: Regulations Governing Customs Clearance of Sea Express Cargo | Data do documento: alterado no ano Minguo 115 (calendário da República da China), mês 2, dia 23; art. 18: a autorização de despacho aduaneiro deve ser dada por uma das três vias, sendo o segundo ponto a autorização online pontual ou de longa duração pelo Customs-Port-Trade Single Window; se a autorização não tiver sido concluída e registrada no sistema de informações de despacho da alfândega, a alfândega pode recusar a declaração; art. 18-1: quem preencher as condições pode pedir a retificação para o contribuinte e a reexportação; art. 19, n.º 3: quem informar o número de celular do destinatário com autenticação de nome real fica dispensado de informar o número de identificação nacional de Taiwan (Taiwan national ID number) etc.; art. 32: o art. 18, n.º 2, é aplicável a partir de 1 de março do ano Minguo 115.
• Laws & Regulations Database of Taiwan: Regulations Governing Customs Clearance of Air Express Cargo | Data do documento: alterado no ano Minguo 115 (calendário da República da China), mês 2, dia 23; art. 17: as três vias de autorização de despacho aduaneiro são as mesmas do art. 18 das Sea Express Regulations; art. 18, n.º 3: quem informar o número de celular do destinatário com autenticação de nome real fica dispensado de informar o número de identificação nacional de Taiwan (Taiwan national ID number) etc.; o art. 17-1, sobre reexportação, tem o mesmo sentido do art. 18-1 das Sea Express Regulations; art. 29: o art. 17, n.º 2, é aplicável a partir de 1 de março do ano Minguo 115.
• Página inicial do Customs-Port-Trade Single Window (Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan)) | Data do documento: consultado em 2026-11-02; o rodapé indica “direitos reservados da Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan)”; o menu da página inicial traz serviços de despacho aduaneiro, serviços portuários, licenciamento comercial e a área de tarifas e alíquotas (o sistema de autorização online fica em “serviços aduaneiros com certificado” no menu lateral da página de serviços de despacho); atendimento 0800-299-889.
• Customs-Port-Trade Single Window: serviço de consulta sem certificado | Data do documento: consultado em 2026-11-02; traz a consulta integrada de tarifas e alíquotas GC411, a consulta de normas de importação e exportação de mercadorias GC473 e a consulta de todo o fluxo dinâmico de mercadorias de importação simplificada GC329; o grupo do fluxo de despacho de importação traz ainda GB301 e GB321, e o de exportação, GB309, GB310, GB312, GB314 e GB322.
• Comunicado do Ministry of Finance (Taiwan): o Customs-Port-Trade Single Window oferece cadastro com o Mobile Citizen Digital Certificate | Data do documento: 2025-11-04; desde 2025-10-01, o Customs-Port-Trade Single Window permite que o público se cadastre com o Mobile Citizen Digital Certificate; o comunicado diz que o Mobile Citizen Digital Certificate dispensa inserir cartão e digitar senha (originalmente referente à função de login de usuários já cadastrados); informa também o endereço do serviço, portal.sw.nat.gov.tw.
• Comunicado da Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): explicação sobre o aplicativo EZ Way | Data do documento: 2026-08-03; o aplicativo EZ Way é um aplicativo de autorização online que a Trade-Van Information Services Co. (Tradevan) desenvolveu e opera com investimento próprio; é apenas uma das vias de autorização de despacho aduaneiro, o público pode escolher a autorização em papel pontual ou de longa duração, os regulamentos não o impõem; a cobrança destina-se aos despachantes aduaneiros, não ao público em geral.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): explicação complementar da alfândega sobre as dúvidas do público quanto ao uso do aplicativo EZ Way | Data do documento: 2026-08-03; as normas em vigor preveem que a autorização online e a autorização em papel podem ser escolhidas uma ou outra; ainda é possível pedir ao despachante aduaneiro que use a autorização em papel; o EZ Way não foi desenvolvido por encomenda da alfândega; e esclarece que, em 29 de julho do ano Minguo 115, o diretor-geral disse na Comissão de Finanças do Legislative Yuan que iria avaliar e estudar o assunto com cautela e apresentar um relatório de revisão em 3 meses, e não que o aplicativo EZ Way seria devolvido à gestão pública.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): explicação sobre a autenticação com nome real na declaração simplificada de remessas expressas na importação | Data do documento: 2021-04-09; o procedimento de autenticação com nome real, que vincula o número de celular ao número de identificação nacional de Taiwan (Taiwan national ID number) ou ao número do certificado de residência (residence certificate number), aplica-se à declaração simplificada de remessas expressas na importação.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): perguntas frequentes sobre a declaração simplificada de remessas expressas na importação | Data do documento: publicado em 2020-07-08; consultado em 2026-11-02; a declaração simplificada aplica-se às remessas expressas de importação não sujeitas a normas de importação e com valor tributável não superior a NT$50 000; a autorização de despacho online pode ser confirmada por resposta no aparelho do número de celular com autenticação de nome real ou por login com o Citizen Digital Certificate; a plataforma de despacho de comércio eletrônico exige cadastro com o Citizen Digital Certificate; a autenticação com nome real não se aplica a empresas; a Q17 informa que é possível digitar o número em Customs-Port-Trade Single Window / serviços de despacho aduaneiro / serviço de consulta sem certificado / fluxo de despacho de importação (GB301, GB321), enquanto os dados de importações frequentes exigem login com o Citizen Digital Certificate (GB377).
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): remessas expressas | Data do documento: 2026-07-08; com valor tributável de NT$2 000 ou menos, há isenção de direitos aduaneiros, bem como do imposto sobre negócios (business tax) e do imposto sobre mercadorias (commodity tax) cobrados pela alfândega; o contribuinte que tiver usado a liberação com isenção mais de 6 vezes dentro de um semestre deixa de ter direito a ela; semestre significa os meses 1–6 e os meses 7–12 de cada ano; os tributos são pagos pela operadora de remessas expressas em nome do contribuinte.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): quais tributos e taxas incidem sobre mercadorias importadas? | Data do documento: 2026-07-13; o valor tributável é o preço CIF da mercadoria importada.
• Comunicado do Ministry of Finance (Taiwan): a alfândega de Keelung explica o sistema de autorização online do Customs-Port-Trade Single Window | Data do documento: 2023-05-23; empresas de importação e exportação e pessoas físicas, ao autorizar um despachante aduaneiro, seja de forma pontual ou de longa duração, podem usar o sistema de autorização online do Customs-Port-Trade Single Window; o comunicado diz que o sistema de autorização online é gratuito.
• Comunicado do Ministry of Finance (Taiwan): golpistas se passam pela alfândega para extorquir tributos, o público deve ficar alerta | Data do documento: 2025-02-12; os agentes da alfândega não avisam o público por iniciativa própria, por telefone, SMS, e-mail ou mensageiros instantâneos — ou seja, por vias não escritas — para pagar tributos ou multas, e muito menos pedem transferência para conta particular; tributos, taxas e multas devem ser depositados por meio de instituição financeira diretamente na conta do Tesouro nacional; ao receber um aviso desse tipo, ligue para a Customs Administration ou para a alfândega local para confirmar.
• Central News Agency (CNA): diretor-geral da alfândega explica que o EZ Way não é de uso obrigatório | Data do documento: 2026-08-03; reportagem: o diretor-geral disse em coletiva de imprensa que o EZ Way é apenas uma das ferramentas para confirmar a relação de autorização, que, por mês, cerca de 4 milhões e pouco de declarações simplificadas usam o EZ Way, cerca de 70% de todas as declarações, e outros cerca de 30% usam autorização em papel e outras vias (incluindo a autorização de longa duração); a reportagem acrescenta que a Tradevan esclareceu que a autorização online também pode ser feita com o Citizen Digital Certificate. São palavras ditas oralmente por um funcionário, que diz citar estatísticas; o site da Customs Administration não publica a tabela estatística correspondente; a Tradevan acrescentou que cobra dos despachantes aduaneiros por faixas, com tarifas de serviço entre NT$0.8 e NT$3.5 (segundo a Tradevan); o diretor-geral disse que o EZ WAY não cobra do público em geral e que operadores com qualificação de rede de despacho aduaneiro, como a Tradevan e a Fanyu, podem desenvolver aplicativos de autorização online.
• World Trade Organization: Agreement on Trade Facilitation (art. 10, n.º 4, janela única) | Data do documento: 2014; os membros devem esforçar-se (shall endeavour) para estabelecer ou manter uma janela única, pela qual os operadores apresentem em um único ponto de entrada aos órgãos participantes os documentos e dados de importação, exportação ou trânsito; os dados já recebidos por meio da janela única, em princípio, não podem ser exigidos novamente pelos órgãos participantes (com exceções).
• UN/CEFACT: Recomendação n.º 33 (ECE/TRADE/352) | Data do documento: 2005; a janela única é um mecanismo em que as partes do comércio e do transporte apresentam informações e documentos padronizados em um único ponto de entrada para cumprir todas as exigências regulatórias de importação, exportação e trânsito; os dados eletrônicos devem ser enviados apenas uma vez. Foi lido o PDF espelho do digitalizetrade.org.
• Base de dados da WTO sobre o Acordo de Facilitação do Comércio: ficha do membro Chinese Taipei (PDF) | Data do documento: 2017, conforme a página; consultado em 2026-11-02; Chinese Taipei classificou o art. 10.4 (janela única) como medida de Categoria A (Category A), a implementar até 2017-02-22, e concluiu a notificação de transparência nos termos do art. 10.4.3 (G/TFA/N/TPKM/1, 2018-08-01, com versões revistas posteriores); é apenas um registro de notificação e não descreve o conteúdo nem os resultados do sistema.
• Customs Administration: apresentação do CPT Single Window (incluída na seção de partilha de experiências “10.4 Single window” da base de dados do Acordo de Facilitação do Comércio da OMC) | Data do documento: 2019-10-15–16; a apresentação diz que o sistema integra as três plataformas e-Customs, e-Trade e e-Port e entrou em operação em 2013-08; é uma apresentação em que o próprio governo fala de si, não uma avaliação de terceiros.
• Comunicado da Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): novos cadastros no EZ WAY por verificação SMS com o número do cartão do seguro de saúde passam a exigir a inserção do cartão | Data do documento: 2025-10-21; consultado em 2026-11-02; desde 2025-10-28, quem se cadastra por verificação SMS (número do cartão do seguro de saúde) precisa se verificar inserindo o cartão físico do seguro nacional de saúde, pelo Customs-Port-Trade Single Window (MI52); a verificação pela operadora e a verificação SMS com certificado de residência com chip não exigem inserir o cartão.
• Comunicado da Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): confirmação prévia da autorização para todas as remessas expressas | Data do documento: 2026-02-24; consultado em 2026-11-02; desde 2026-03-01, a confirmação prévia da autorização vale para todas as pessoas físicas que autorizam online, com autenticação de nome real, a declaração simplificada de remessas expressas na importação.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): página informativa sobre a confirmação prévia da autorização | Data do documento: 2021-12-28; consultado em 2026-11-02; abrir o número do house B/L e tocar em “Declaração conforme” conclui a autorização prévia; sem resposta ou com a resposta “Declaração não conforme”, a mercadoria não pode ser declarada na importação; se alguém da lista de autorização prévia não tiver confirmado a autorização, ao apresentar a declaração o sistema devolve “B6F: erro, declaração não recebida”.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): explicação de que a Tradevan pode desenvolver o EZ Way por conta própria nos termos da lei | Data do documento: 2026-08-06; consultado em 2026-11-02; a Tradevan pode desenvolvê-lo por conta própria com base no art. 12 do Regulamento de Constituição e Gestão de Despachantes Aduaneiros e no art. 11 do Regulamento de Licenciamento e Gestão de Redes de Despacho Aduaneiro; haverá inspeções presenciais da proteção de dados pessoais; um relatório de revisão será apresentado em 3 meses (reitera o compromisso assumido pelo diretor-geral em 29 de julho no Legislative Yuan; o âmbito da revisão é a proposta dos legisladores de que “o serviço seja oficialmente delegado a operadores privados e a Customs Administration fixe uma tarifa uniforme”); na consulta de 2026-11-02 aos comunicados da Customs Administration e do Ministry of Finance, não foi encontrado o relatório publicado.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): links de download do aplicativo de autenticação de nome real “EZ WAY” | Data do documento: 2020-03-18; consultado em 2026-11-02; traz as páginas oficiais na App Store do iOS e no Google Play.
• Customs-Port-Trade Single Window: registo com certificado (registo com Citizen Digital Certificate ou certificado empresarial) | Data do documento: consultado em 2026-11-02; o ponto de entrada é “Registo com certificado”, no topo da página inicial (a página de registo e o manual não abrem por colagem direta do endereço); para pessoas físicas, escolha a categoria “Pessoa física” e o atributo “Pessoa física comum”; a verificação do certificado exige inserir o cartão e digitar o PIN ou usar o Mobile Citizen Digital Certificate com o número de identificação nacional, e “este certificado será usado para o login do utilizador”; os dados básicos incluem e-mail (conta de login exclusiva para a troca de certificado), data de nascimento, telefone e morada, e a palavra-passe de login tem pelo menos 8 caracteres e cumpre pelo menos três de quatro regras; o certificado deve ser prorrogado ou pedido de novo 60 dias antes de expirar; apoio ao cliente de segunda a sexta, 08:30–17:30, 0800-299-889. Na mesma página pode descarregar o “Manual de registo simples do Customs-Port-Trade Single Window” V1.4 (2023-06-16), que indica que as pessoas físicas podem registar-se com o cartão Citizen Digital Certificate ou com o cartão com chip do título de residência.
• Comunicado do Ministry of Finance (Taiwan): para evitar burlas nas compras online transfronteiriças, verifique por vários meios no site do Customs-Port-Trade Single Window | Data do documento: 2024-12-30 (Alfândega de Taipé); consultado em 2026-11-02; ao receber um aviso de pagamento de imposto de importação, peça primeiro à outra parte o número do conhecimento de embarque filhote e consulte, em serviços aduaneiros / serviço de consulta sem certificado / fluxo completo de contentores (mercadorias) / (GC329), se essa remessa expressa de importação foi desalfandegada; a alfândega não avisa por telefone, SMS ou outros meios para transferir dinheiro e pagar imposto.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): mensagens de sensibilização contra burlas | Data do documento: 2026-08-21; consultado em 2026-11-02; não clique em endereços desconhecidos nem introduza dados pessoais como o cartão de crédito; para verificar e-mails suspeitos, ligue para a linha antiburla 165 ou para o centro de serviço do Single Window, 0800-299-889.
• Comunicado da Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan): falsa amizade, burla verdadeira! Usar o nome de funcionários da alfândega para exigir transferências é burla, o público deve estar atento | Data do documento: 2026-10-29; consultado em 2026-11-02; os funcionários da alfândega nunca pedem transferências de dinheiro nem tratam de encomendas ou mercadorias de importação e exportação em privado por aplicativos de mensagens pessoais; impostos e multas devem ser pagos por canais legais para o tesouro público; para verificar, ligue para a Customs Administration, (02)2550-5500, ou para o 165.
• Serviço de endereços curtos do governo: sobre o serviço de endereços curtos do governo | Data do documento: consultado em 2026-11-02; o serviço destina-se “apenas a funcionários de órgãos governamentais com e-mail gov.tw”, e o domínio do endereço original do pedido de endereço curto “tem de ser gov.tw”. Teste da HowBridge em 2026-11-02: gov.tw/999 redireciona com HTTP 302 para portal.sw.nat.gov.tw/APGW/LoginFree, e o caminho de navegação nos parâmetros do endereço é “Serviços sem certificado (pedido simples) › Importação geral › (MI52) Verificação com o cartão do seguro de saúde na plataforma de autenticação de nome real (requer inserir o cartão)”.

Literatura de pesquisa

Quais são as perguntas frequentes sobre o Customs-Port-Trade Single Window?

O que é o Customs-Port-Trade Single Window?

Qual é o endereço oficial do Customs-Port-Trade Single Window?

Dá para não usar o EZ WAY?

Pessoas físicas podem usar o Customs-Port-Trade Single Window? O que é preciso?

O EZ WAY e o Customs-Port-Trade Single Window são a mesma coisa?

O que acontece se a autorização de despacho aduaneiro não for concluída?

Quais são os limites da declaração simplificada de remessas expressas na importação?

Qual autorização de despacho aduaneiro a HowBridge oferece?

O que dá para consultar no serviço de consulta sem certificado do Customs-Port-Trade Single Window?

Para que serve a verificação com o cartão do seguro de saúde no Customs-Port-Trade Single Window?

Como pessoas físicas registam-se e iniciam sessão no Customs-Port-Trade Single Window?

Uma mensagem pede-me para iniciar sessão no “site Customs Administration - Customs-Port-Trade Single Window”, com o endereço gov.tw/999. É verdade?

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