Qu'est-ce que le Customs-Port-Trade Single Window ? Un particulier peut-il l'utiliser ? En quoi diffère-t-il d'EZ WAY ?

Qu'est-ce que le Customs-Port-Trade Single Window, et quelle est son adresse officielle ?

Le Customs-Port-Trade Single Window permet aux importateurs, exportateurs, courtiers en douane et autres intervenants d'effectuer au même endroit leurs démarches et consultations auprès de la douane, des services d'autorisation commerciale, des autorités portuaires et maritimes et d'autres administrations. Le portail officiel est portal.sw.nat.gov.tw ; le nom officiel du site est « CPT Single Window ». On trouve aussi sur le web les recherches « Customs Administration Customs-Port-Trade Single Window » et « Trade-Van (Tradevan) Single Window » (forme abrégée), deux graphies de recherche courantes en chinois. Toutes deux désignent ce portail exploité par la Customs Administration, qui est distinct de la société Tradevan.

Que peut-on consulter dans le « service de consultation sans certificat » du Customs-Port-Trade Single Window ?

Le « service de consultation sans certificat » est l'espace de consultation des services de dédouanement du Customs-Port-Trade Single Window ; le chemin officiel est Customs-Port-Trade Single Window / services de dédouanement / service de consultation sans certificat. L'en-tête de la même page propose aussi le « service de démarches sans certificat (démarches simplifiées) » et les « services douaniers avec certificat », qui exigent une connexion par certificat. Le tableau ci-dessous ne reprend que les éléments que cette page a vérifiés sur les pages officielles le 2026-11-02.

Quelle est la base juridique du Customs-Port-Trade Single Window ?

La base juridique est l'art. 10-1 du Customs Act ; le règlement d'exploitation est celui, pris en application de l'alinéa 3 de cet article, des Regulations Governing the Operation and Implementation of the Customs-Port-Trade Single Window (modifiées l'année Minguo 108 (calendrier de la République de Chine), mois 2, jour 26).

• Customs Act, art. 10-1 : les formalités peuvent être effectuées par le Customs-Port-Trade Single Window mis en place par la douane ; le Ministry of Finance (Taiwan) fixe, en concertation avec les autorités concernées, les règles d'exploitation, de gestion, de tarification, etc.
• Implementation Regulations, art. 3 : les services d'exploitation comprennent les démarches et consultations entre acteurs participants et autorités participantes, les services de traitement conjoint et d'échange de données entre autorités participantes, les services d'échange de données transfrontalier entre pays, ainsi que d'autres services à valeur ajoutée.
• Art. 7 des Implementation Regulations : le document électronique qu'un acteur participant transmet par le Single Window est réputé parvenu à l'organisme participant légalement chargé de le recevoir dès qu'il est saisi dans le Single Window et enregistré par le système ; la notification de décision qu'un organisme participant envoie par le Single Window est présumée remise à la personne à notifier (art. 7, al. 2) ; si d'autres textes en disposent autrement, ils s'appliquent.
• Contexte international : l'art. 10, par. 4, de l'Agreement on Trade Facilitation (TFA) de la World Trade Organization (WTO) demande aux membres de s'efforcer « au mieux » d'établir ou de maintenir un guichet unique (ce n'est pas une obligation) ; la Recommandation n° 33 de l'UN/CEFACT (2005) définit le guichet unique comme un mécanisme permettant de soumettre des informations et documents normalisés en un point d'entrée unique, les données électroniques n'étant soumises qu'une seule fois. Taïwan a classé l'art. 10.4 (guichet unique) en Category A, mis en œuvre avant le 2017-02-22, et a effectué la notification de transparence prévue à l'art. 10.4.3 auprès du Comité de la facilitation des échanges de la WTO (G/TFA/N/TPKM/1, 2018-08-01).

Qui utilise le Customs-Port-Trade Single Window ? Un particulier peut-il l'utiliser ?

Selon l'art. 2 des Implementation Regulations, les « acteurs participants » comprennent les entreprises nationales d'import-export, les transporteurs, les entrepositaires, les courtiers en douane, les commissionnaires de transport, les entreprises d'inspection des marchandises, les terminaux à conteneurs, le secteur financier, les opérateurs d'envois express, les entreprises des zones franches portuaires, ainsi que les particuliers ou autres acteurs liés à l'importation et à l'exportation de marchandises ; les « autorités participantes » sont les administrations des douanes, des ports et de la navigation, des autorisations commerciales, de l'inspection et de la quarantaine. Au regard des utilisateurs énumérés par les règlements, les particuliers peuvent donc l'utiliser.

• Inscription par certificat : selon l'art. 6, les démarches effectuées par connexion informatique au Single Window ne peuvent être enregistrées qu'avec un Government Certificate, un Citizen Digital Certificate, un Industry and Commerce Certificate ou un Organization and Group Certificate ; ceux qui se connectent par transmission de données électroniques peuvent en outre utiliser le certificat dédié aux douanes (customs-dedicated certificate).
• Mobile Citizen Digital Certificate : un communiqué de la Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) du 2025-11-04 (publié sur le site du Ministry of Finance) explique que le 2025-05-22, le Single Window a d'abord permis aux utilisateurs déjà inscrits de se connecter avec le Mobile Citizen Digital Certificate, sans carte à insérer ni mot de passe à saisir ; depuis le 2025-10-01, il permet aussi aux particuliers de s'inscrire avec ce certificat mobile.
• Combien de destinataires ordinaires d'achats en ligne utilisent directement le Single Window, l'administration ne publie aucune statistique ; cette page n'a rien trouvé à ce sujet et n'écrit donc pas de formules du type « la plupart ne l'utilisent pas directement ».

Comment un particulier s'inscrit-il et se connecte-t-il au Customs-Port-Trade Single Window ?

Pour qu'un particulier s'inscrive au Customs-Port-Trade Single Window, il faut un Citizen Digital Certificate (carte insérée avec saisie du code PIN, ou Mobile Citizen Digital Certificate) : sur la page d'accueil de portal.sw.nat.gov.tw, cliquez sur « Inscription par certificat », puis suivez trois étapes : choisir la catégorie « Personne physique », vérifier le certificat, renseigner les données de base ; ensuite, vous vous connectez avec ce même certificat. Pour le seul service de consultation sans certificat, aucune connexion n'est nécessaire.

1. 1Choisir la catégorie de demande « Personne physique »

   Sur la page d'accueil de portal.sw.nat.gov.tw, cliquez en haut sur « Inscription par certificat » (inscription par Citizen Digital Certificate ou Industry and Commerce Certificate), choisissez la catégorie « Personne physique » et l'attribut « Particulier ordinaire », cochez « J'ai lu attentivement et j'accepte la déclaration d'utilisation des données », puis cliquez sur « Suivant ». La page d'inscription ne s'ouvre pas par collage direct de l'adresse : accédez-y depuis la page d'accueil (test HowBridge du 2026-11-02).

2. 2Vérification du certificat : carte insérée avec saisie du code PIN, ou Mobile Citizen Digital Certificate

   Insérez le Citizen Digital Certificate dans le lecteur de cartes, saisissez le code PIN, puis cliquez sur « Charger le Citizen Digital Certificate » ; si vous utilisez le Mobile Citizen Digital Certificate, saisissez votre numéro d'identification national dans le champ « Inscription par Mobile Citizen Digital Certificate » et préparez d'abord le téléphone sur lequel il est installé. La page d'inscription officielle indique que ce certificat « servira à la connexion de l'utilisateur » ; si le certificat est déjà inscrit, le système l'indique et vous renvoie à la page d'accueil.

3. 3Renseigner les données de base et définir le mot de passe

   Renseignez l'adresse e-mail (le site précise qu'elle sert d'« identifiant dédié lors du changement de certificat »), le nom du contact, le numéro d'identification (cliquez d'abord sur « Vérifier s'il existe » ; vous ne pouvez continuer que s'il n'est pas déjà inscrit), la date de naissance, le téléphone et l'adresse de contact, puis définissez le mot de passe de connexion : au moins 8 caractères, avec au moins trois des quatre types suivants : majuscules, minuscules, chiffres, symboles.

4. 4Terminer l'inscription, puis se connecter avec le certificat

   L'inscription est terminée quand l'écran affiche « Félicitations, vous avez terminé la procédure d'inscription ». Selon le communiqué du Ministry of Finance (Taiwan) du 2025-11-04, les personnes déjà inscrites peuvent aussi se connecter avec le Mobile Citizen Digital Certificate depuis le 2025-05-22, sans insérer de carte ni saisir de mot de passe. La page d'inscription officielle rappelle qu'il faut prolonger ou redemander le Citizen Digital Certificate 60 jours avant son expiration, puis le mettre à jour dans « Opération de remplacement de certificat ».

Qu'est-ce que la vérification par carte d'assurance maladie (MI52) sur le Customs-Port-Trade Single Window ?

Il s'agit de la vérification d'identité lors de l'inscription à EZ WAY, et non d'un certificat d'inscription au Customs-Port-Trade Single Window lui-même. Selon le communiqué de la Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) du 2025-10-21, depuis le 2025-10-28, les ressortissants de Taïwan qui s'inscrivent pour la première fois à EZ WAY par « vérification SMS (numéro de carte d'assurance maladie) » doivent passer à une vérification par insertion de la carte physique d'assurance maladie nationale, et le point d'accès pour l'insérer se trouve sur le Customs-Port-Trade Single Window.

• Chemin : Customs-Port-Trade Single Window / services de dédouanement / service de démarches sans certificat (démarches simplifiées) / importation générale / (MI52) vérification par carte d'assurance maladie pour la plateforme d'authentification par nom réel (insertion de la carte requise).
• À prévoir : la carte physique d'assurance maladie nationale, un ordinateur et un lecteur de carte.
• Pas de changement : la « vérification par opérateur » et la « vérification SMS (titre de séjour à puce) » restent sans carte ; les personnes déjà inscrites ne sont en principe pas concernées.
• L'inscription au Single Window lui-même relève toujours de l'art. 6 des Implementation Regulations et se fait avec un Government Certificate, un Citizen Digital Certificate, un Industry and Commerce Certificate ou un Organization and Group Certificate.
• Si vous voyez un message portant la mention « site du Customs-Port-Trade Single Window de la Customs Administration » et l'adresse gov.tw/999 : test HowBridge du 2026-11-02, gov.tw/999 redirige vers portal.sw.nat.gov.tw, et les paramètres de l'URL pointent vers « Services de démarches sans certificat (démarche simplifiée) › Importation générale › (MI52) vérification par carte d'assurance maladie pour la plateforme d'authentification par nom réel (carte à insérer) » ; d'après la description du service gouvernemental de raccourcissement d'URL, les liens courts gov.tw ne peuvent être demandés que par le personnel des organismes publics disposant d'une adresse e-mail gov.tw, et l'URL d'origine doit aussi être sur le domaine gov.tw. Cette page ne permet pas de savoir qui a envoyé le message ; le plus sûr reste de saisir vous-même portal.sw.nat.gov.tw et de suivre le chemin ci-dessus (la destination de la redirection pourra changer).

En quoi le Customs-Port-Trade Single Window diffère-t-il d'EZ WAY ?

Beaucoup de gens recherchent ensemble « Customs-Port-Trade Single Window EZ WAY » ; en réalité, les deux diffèrent par leur concepteur, leur nature et leur mode d'authentification. La ligne « Correspondance dans les textes » du tableau ci-dessous est une synthèse de cette page selon la nature du concepteur : le texte des règlements sur les envois express ne mentionne pas le nom « EZ WAY ». Selon l'explication de la Customs Administration du 2026-08-06, Tradevan peut développer elle-même l'application EZ Way sur le fondement de l'art. 12 du Règlement sur l'établissement et la gestion des commissionnaires en douane et de l'art. 11 du Règlement sur l'autorisation et la gestion de l'exploitation des réseaux de dédouanement ; lors de la conférence de presse du directeur général (rapportée par la Central News Agency le 2026-08-03), il a aussi été dit que d'autres opérateurs habilités à exploiter un réseau de dédouanement, comme Fanyu, peuvent créer des applications de mandat en ligne. Le troisième point ne se limite donc pas à EZ WAY.

Si je ne veux pas utiliser EZ WAY, puis-je utiliser à la place le Customs-Port-Trade Single Window ?

Oui. Lorsqu'un envoi express à l'importation est confié à un courtier en douane pour une déclaration avec déclaration simplifiée (simplified declaration form), l'art. 18 des Sea Express Regulations et l'art. 17 des Air Express Regulations (toutes deux modifiées l'année Minguo 115 (calendrier de la République de Chine), mois 2, jour 23) prévoient que le mandat de déclaration en douane doit être donné selon l'une des voies suivantes :

• Premier point : mandat écrit — mandat ponctuel ou de longue durée établi par écrit ; pour un mandat écrit ponctuel, le courtier en douane fournit le mandat à la demande de la douane après avoir pris un engagement lors de la déclaration en ligne.
• Deuxième point : Customs-Port-Trade Single Window — mandat en ligne ponctuel ou de longue durée via le Customs-Port-Trade Single Window.
• Troisième point : plateforme d'authentification par nom réel — mandat en ligne ponctuel via la plateforme d'authentification par nom réel mise en place par un opérateur de réseau de dédouanement (customs clearance network operator).

Comment les envois express à l'importation sont-ils classés ? Quelles sont les limites de la déclaration simplifiée ?

L'art. 11 des règlements sur les envois express répartit les envois express à l'importation en documents express et en trois catégories de prix, fondées sur la valeur imposable (dutiable value) ; d'après la foire aux questions de la Customs Administration, la déclaration simplifiée s'applique aux envois express à l'importation ne relevant d'aucune réglementation d'importation et dont la valeur imposable ne dépasse pas NT$50 000. La valeur imposable est le prix CIF de la marchandise importée ; le fret jusqu'au port de Taïwan y est donc inclus. Pour l'ensemble de la procédure de dédouanement à l'importation, voir le Guide complet de la déclaration d'importation en douane à Taïwan.

Que faire si l'on reçoit un message demandant de se connecter au « site du Customs-Port-Trade Single Window de la Customs Administration » ou de payer un complément de droits de douane ?

Ne cliquez pas sur le lien du message et ne virez pas d'argent : saisissez vous-même portal.sw.nat.gov.tw, ouvrez le service de consultation sans certificat GC329 et entrez le numéro de la lettre de transport secondaire pour voir si cet envoi express à l'importation a été dédouané (douane de Taipei, 2024-12-30) ; en cas de doute, appelez le 165 ou le centre de services du Single Window au 0800-299-889 (Customs Administration, 2026-08-21).

• Communiqué du Ministry of Finance (Taiwan) du 2025-02-12 : les agents des douanes ne préviennent pas de leur propre initiative le public, par téléphone, SMS, courriel ou messagerie instantanée — donc par des canaux non écrits — de payer des droits, taxes ou amendes, et ne demandent encore moins de virement vers un compte privé.
• Les droits, taxes et amendes doivent être versés par un établissement financier directement sur le compte du Trésor public (national treasury account) ; si vous recevez un avis de ce genre, appelez la Customs Administration ou la douane concernée pour vérifier, et ne faites aucun virement sur instruction.
• Il s'agit d'une déclaration de la douane, qui ne se limite pas au Single Window ; les avis de HowBridge ne vous demanderont jamais non plus de virer de l'argent sur un compte privé.
• Communiqué de la Customs Administration du 2026-10-29 : les agents des douanes ne demandent jamais de virement par messagerie privée et ne traitent jamais en privé des colis ou des marchandises à l'importation ou à l'exportation ; en cas de doute, appelez la Customs Administration au (02)2550-5500 ou la ligne de consultation anti-fraude 165.
• Rappel de la Customs Administration du 2026-08-21 : ne cliquez pas sur une adresse inconnue et ne saisissez pas de données personnelles comme une carte bancaire. Si le message mentionne la vérification par carte d'assurance maladie du Single Window, consultez d'abord la vérification par carte d'assurance maladie (MI52) ci-dessus pour savoir si vous êtes concerné (personnes qui s'inscrivent à EZ WAY depuis le 2025-10-28 par « vérification SMS (numéro de carte d'assurance maladie) »).

Comment donner le mandat de déclaration en douane pour un envoi express à l'importation et suivre l'avancement ?

Les 4 étapes ci-dessous s'appliquent aux colis achetés sur des plateformes de commerce électronique chinoises et expédiés à l'entrepôt de HowBridge à Shenzhen.

1. 1Commander sur une plateforme chinoise et faire livrer à l'entrepôt de groupage de Shenzhen

   Indiquez comme destinataire l'adresse de l'entrepôt de groupage de HowBridge à Shenzhen et votre numéro de membre ; HowBridge ne fait que du groupage de la Chine continentale vers Taïwan.

2. 2Donner le mandat de déclaration en douane

   La pratique décrite sur le site de HowBridge est le mandat en ligne par EZ WAY (pour la procédure, voir mandat préalable EZ WAY) ; depuis le 2026-03-01, les particuliers qui donnent un mandat en ligne avec authentification par nom réel pour une déclaration simplifiée à l'importation doivent confirmer le mandat à l'avance. Si vous souhaitez utiliser à la place le mandat en ligne via le Single Window ou le mandat écrit, demandez d'abord au service client si cela est pris en charge.

3. 3Vérifier et confirmer après la notification

   À réception de la notification EZ WAY, ouvrez le numéro de connaissement fille (house B/L) concerné et vérifiez que la désignation de la marchandise et le montant déclaré (prix d'achat + fret) correspondent à votre achat réel ; s'ils correspondent, appuyez sur « Déclaration conforme » ; sinon, ou si quelqu'un usurpe votre identité, appuyez sur « Déclaration non conforme » et contactez le commissionnaire en douane. Sans mandat, la douane peut refuser la déclaration de ce colis. Voir le tutoriel EZ WAY.

4. 4Consulter les données dans le Single Window

   Dans le service de consultation sans certificat du Single Window, vous pouvez utiliser la consultation intégrée du tarif et des taux (GC411), la consultation des réglementations d'importation et d'exportation des marchandises (GC473) et le suivi du flux complet des marchandises en importation simplifiée (GC329), et aussi saisir le numéro de house B/L express pour consulter le résultat de réception de la déclaration simplifiée à l'importation (GB321) ; pour rechercher un classement tarifaire, voir aussi comment trouver un code CCC.

Comment le guichet unique est-il défini à l'international ? Quelles études consulter ?

Les études ci-dessous ne fournissent qu'un contexte et ne peuvent pas prouver l'efficacité réelle du guichet unique de Taïwan :

• Accord de l'OMC sur la facilitation des échanges, art. 10, par. 4 (2014) : les membres doivent s'efforcer d'établir ou de maintenir un guichet unique ; les données déjà reçues via le guichet unique ne peuvent en principe plus être exigées par les autorités participantes. Il s'agit d'une obligation de « s'efforcer », non d'une obligation stricte.
• Cheng Kuo-Lung 2011 (mémoire de master, Ling Tung University) : étude par entretiens avant la mise en service ; ce qui préoccupe le plus les courtiers en douane est l'efficacité ; le guichet unique n'a pas pour but de remplacer les voies de démarche existantes et, sur le plan de la simplification du dédouanement, touche peu le secteur du courtage en douane, mais ils craignent aussi qu'il empiète sur l'emploi des professionnels.
• OCDE 2013 : estime que l'amélioration combinée des mesures de facilitation des échanges pourrait réduire le coût total des échanges d'environ 14.5% dans les pays à faible revenu, de 15.5% dans les pays à revenu intermédiaire inférieur et de 13.2% dans les pays à revenu intermédiaire supérieur ; ces trois chiffres sont des estimations par groupe de revenu, non une estimation pour Taïwan, et non l'effet du seul guichet unique.
• Tosevska-Trpcevska 2014 : selon le résumé, une étude portant sur des entreprises de Macédoine du Nord conclut que la mise en place d'un guichet unique peut faire gagner du temps et de la main-d'œuvre ; étude d'un seul pays, non transposable à Taïwan.

Quels sont les termes courants autour du Customs-Port-Trade Single Window ?

Customs-Port-Trade Single Window

Portail en ligne exploité par la Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan), qui réunit les démarches et consultations relatives au dédouanement, aux autorisations commerciales et aux services portuaires et maritimes ; nom officiel du site : CPT Single Window.

Guichet unique (Single Window)

Single Window : mécanisme permettant aux opérateurs de soumettre des informations et documents normalisés en un point d'entrée unique, les données électroniques n'étant soumises qu'une seule fois (Recommandation n° 33 de l'UN/CEFACT) ; le Customs-Port-Trade Single Window est le guichet unique de Taïwan.

EZ WAY

Application de mandat en ligne que Trade-Van Information Services Co. (Tradevan) a financée, développée et exploite elle-même ; elle n'a pas été développée à la demande de la douane.

Mandat de déclaration en douane

Autorisation par laquelle le destinataire charge un courtier en douane de la déclaration d'importation ; pour la déclaration simplifiée des envois express à l'importation, elle peut être donnée selon l'une des trois voies prévues par les règlements.

Déclaration simplifiée

Déclaration allégée des envois express à l'importation, applicable aux marchandises ne relevant d'aucune réglementation d'importation et dont la valeur imposable ne dépasse pas NT$50 000.

Opérateur de réseau de dédouanement (customs clearance network operator)

Opérateur exploitant un réseau de transmission de données électroniques pour le dédouanement ; la plateforme d'authentification par nom réel du troisième point des règlements sur les envois express est mise en place par ce type d'opérateur.

Mobile Citizen Digital Certificate

Version mobile du Citizen Digital Certificate ; le Single Window propose l'inscription avec celui-ci depuis 2025-10-01.

Valeur imposable (dutiable value)

Base de calcul de l'imposition, soit le prix CIF de la marchandise importée, qui comprend le fret et l'assurance jusqu'au port de Taïwan.

Quelles sont les sources et l'étendue de la vérification ?

Les sources ci-dessous ont été consultées le 2026-09-30, et les entrées ajoutées ou revérifiées le 2026-11-02 indiquent leur propre date de consultation ; la date du document et la date de consultation sont indiquées séparément, et aucune date de mise à jour n'est inventée lorsqu'elle n'est pas précisée.

Documents gouvernementaux, administratifs et internationaux, et articles de presse

• Laws & Regulations Database of Taiwan : Customs Act (art. 10-1) | Date du document : modifié l'année Minguo 111 (calendrier de la République de Chine), mois 5, jour 11 ; art. 10-1 : les formalités peuvent être effectuées par le Customs-Port-Trade Single Window mis en place par la douane ; le Ministry of Finance (Taiwan) fixe, en concertation avec les autorités concernées, les règles d'exploitation, de gestion et de tarification du Customs-Port-Trade Single Window.
• Laws & Regulations Database of Taiwan : Regulations Governing the Operation and Implementation of the Customs-Port-Trade Single Window | Date du document : modifié l'année Minguo 108 (calendrier de la République de Chine), mois 2, jour 26 ; art. 1 : pris en application de l'art. 10-1, al. 3, du Customs Act ; art. 2 : les acteurs participants comprennent les particuliers ; art. 3 : services d'exploitation ; art. 4 : mis en œuvre par la Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) ; art. 6 : inscription par certificat ; art. 6-1 : frais du certificat dédié aux douanes ; art. 7 : les documents électroniques enregistrés sont réputés parvenus ; art. 9 : connexion 24 heures sur 24 toute l'année.
• Laws & Regulations Database of Taiwan : Regulations Governing Customs Clearance of Sea Express Cargo | Date du document : modifié l'année Minguo 115 (calendrier de la République de Chine), mois 2, jour 23 ; art. 18 : le mandat de déclaration en douane doit être donné selon l'une des trois voies, le deuxième point étant le mandat en ligne ponctuel ou de longue durée via le Customs-Port-Trade Single Window ; si le mandat n'a pas été donné et enregistré dans le système d'information de dédouanement de la douane, la douane peut refuser la déclaration ; art. 18-1 : ceux qui remplissent les conditions peuvent demander la rectification au nom du contribuable puis le retour à l'exportation ; art. 19, al. 3 : celui qui déclare le numéro de mobile authentifié par nom réel du destinataire peut se dispenser de déclarer le numéro d'identification national taïwanais (Taiwan national ID number), etc. ; art. 32 : l'art. 18, al. 2 s'applique à compter de l'année Minguo 115, mois 3, jour 1.
• Laws & Regulations Database of Taiwan : Regulations Governing Customs Clearance of Air Express Cargo | Date du document : modifié l'année Minguo 115 (calendrier de la République de Chine), mois 2, jour 23 ; art. 17 : les trois voies de mandat de déclaration en douane sont les mêmes que celles de l'art. 18 des Sea Express Regulations ; art. 18, al. 3 : celui qui déclare le numéro de mobile authentifié par nom réel du destinataire peut se dispenser de déclarer le numéro d'identification national taïwanais (Taiwan national ID number), etc. ; l'art. 17-1 sur le retour à l'exportation a la même portée que l'art. 18-1 des Sea Express Regulations ; art. 29 : l'art. 17, al. 2 s'applique à compter de l'année Minguo 115, mois 3, jour 1.
• Page d'accueil du Customs-Port-Trade Single Window (Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan)) | Date du document : consulté le 2026-11-02 ; le pied de page indique « droits réservés : Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) » ; le menu de la page d'accueil propose les services de dédouanement, les services portuaires, les autorisations commerciales et l'espace tarif et taux (le système de mandat en ligne figure sous « services douaniers avec certificat » dans le menu latéral de la page des services de dédouanement) ; service client 0800-299-889.
• Customs-Port-Trade Single Window : service de consultation sans certificat | Date du document : consulté le 2026-11-02 ; propose la consultation intégrée du tarif et des taux GC411, la consultation des réglementations d'importation et d'exportation des marchandises GC473 et le suivi du flux complet des marchandises en importation simplifiée GC329 ; le groupe flux de dédouanement à l'importation comprend aussi GB301 et GB321, et le groupe flux de dédouanement à l'exportation GB309, GB310, GB312, GB314 et GB322.
• Communiqué du Ministry of Finance (Taiwan) : le Customs-Port-Trade Single Window permet l'inscription avec le Mobile Citizen Digital Certificate | Date du document : 2025-11-04 ; depuis 2025-10-01, le Customs-Port-Trade Single Window permet aux particuliers de s'inscrire avec le Mobile Citizen Digital Certificate ; le communiqué indique que le Mobile Citizen Digital Certificate se passe de carte à insérer et de saisie de mot de passe (visant à l'origine la fonction de connexion des utilisateurs déjà inscrits) ; il indique aussi l'adresse du service, portal.sw.nat.gov.tw.
• Communiqué de la Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : explications sur l'application EZ Way | Date du document : 2026-08-03 ; l'application EZ Way est une application de mandat en ligne que Trade-Van Information Services Co. (Tradevan) a financée, développée et exploite elle-même ; ce n'est qu'une des voies de mandat de déclaration en douane, le public peut choisir le mandat papier ponctuel ou de longue durée, les règlements ne l'imposent pas ; les frais visent les courtiers en douane, non le grand public.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : explication complémentaire de la douane sur les inquiétudes du public quant à l'application EZ Way | Date du document : 2026-08-03 ; la réglementation en vigueur prévoit que le mandat en ligne et le mandat papier peuvent être choisis l'un ou l'autre ; on peut toujours demander au courtier en douane d'utiliser le mandat papier ; EZ Way n'a pas été développée à la demande de la douane ; elle précise en outre que, le 29 juillet de l'année Minguo 115, devant la commission des finances du Yuan législatif, le directeur général a indiqué qu'il évaluerait la question avec prudence et remettrait un rapport de réexamen sous 3 mois, sans avoir dit qu'il reprendrait directement l'application EZ Way sous gestion publique.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : explication sur l'authentification par nom réel pour la déclaration simplifiée des envois express à l'importation | Date du document : 2021-04-09 ; la procédure d'authentification par nom réel, qui lie le numéro de mobile au numéro d'identification national taïwanais (Taiwan national ID number) ou au numéro de certificat de résidence (residence certificate number), s'applique à la déclaration simplifiée des envois express à l'importation.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : foire aux questions sur la déclaration simplifiée des envois express à l'importation | Date du document : publié le 2020-07-08 ; consulté le 2026-11-02 ; la déclaration simplifiée s'applique aux envois express à l'importation ne relevant d'aucune réglementation d'importation et dont la valeur imposable ne dépasse pas NT$50 000 ; le mandat de déclaration en ligne peut être confirmé par réponse sur l'appareil du numéro de mobile authentifié par nom réel, ou par connexion avec le Citizen Digital Certificate ; la plateforme de dédouanement du commerce électronique exige l'inscription avec le Citizen Digital Certificate ; l'authentification par nom réel ne s'applique pas aux sociétés ; la Q17 indique qu'on peut saisir un numéro sous Customs-Port-Trade Single Window / services de dédouanement / service de consultation sans certificat / flux de dédouanement à l'importation (GB301, GB321), tandis que les données sur les importations fréquentes exigent une connexion avec le Citizen Digital Certificate pour être consultées (GB377).
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : envois express | Date du document : 2026-07-08 ; pour une valeur imposable de NT$2 000 ou moins, exonération des droits de douane ainsi que de la taxe commerciale (business tax) et de la taxe sur les marchandises (commodity tax) perçues par la douane ; le contribuable qui a bénéficié de plus de 6 mainlevées en exonération au cours d'un semestre n'y est plus admis ; le semestre désigne les mois 1–6 et les mois 7–12 de chaque année ; les droits et taxes sont acquittés par l'opérateur express pour le compte du redevable.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : quels droits et taxes sont dus sur les marchandises importées ? | Date du document : 2026-07-13 ; la valeur imposable est le prix CIF de la marchandise importée.
• Communiqué du Ministry of Finance (Taiwan) : la douane de Keelung présente le système de mandat en ligne du Customs-Port-Trade Single Window | Date du document : 2023-05-23 ; les entreprises d'import-export et les particuliers, pour donner mandat à un courtier en douane, ponctuel ou de longue durée, peuvent tous utiliser le système de mandat en ligne du Customs-Port-Trade Single Window ; le communiqué indique que le système de mandat en ligne est gratuit.
• Communiqué du Ministry of Finance (Taiwan) : des escrocs se font passer pour la douane afin de soutirer des droits, le public doit rester vigilant | Date du document : 2025-02-12 ; les agents des douanes ne préviennent pas de leur propre initiative le public, par téléphone, SMS, courriel ou messagerie instantanée — donc par des canaux non écrits — de payer des droits, taxes ou amendes, et ne demandent encore moins de virement vers un compte privé ; les droits, taxes et amendes doivent être versés par un établissement financier directement sur le compte du Trésor public ; si vous recevez un avis de ce genre, appelez la Customs Administration ou la douane concernée pour vérifier.
• Central News Agency (CNA) : le directeur général de la douane explique qu'EZ Way n'est pas obligatoire pour le public | Date du document : 2026-08-03 ; article de presse : le directeur général a déclaré en conférence de presse qu'EZ Way n'est qu'un des outils de confirmation de la relation de mandat, que chaque mois un peu plus de 4 millions de déclarations simplifiées utilisent EZ Way, soit environ 70% de l'ensemble des déclarations, les quelque 30% restants passant par le mandat papier et d'autres voies (y compris le mandat de longue durée) ; l'article ajoute que Tradevan a précisé que le mandat en ligne est aussi possible avec le Citizen Digital Certificate. Ce sont des propos oraux d'un fonctionnaire qui dit citer des statistiques ; le site de la Customs Administration ne présente, à notre connaissance, aucun tableau statistique correspondant. Tradevan a par ailleurs précisé qu'elle facture les commissionnaires en douane selon un barème par paliers, avec des frais de service compris entre NT$0.8 et NT$3.5 (selon Tradevan) ; le directeur général a dit qu'EZ WAY ne facture pas le grand public, et que les opérateurs habilités à exploiter un réseau de dédouanement, comme Tradevan ou Fanyu, peuvent tous développer une application de mandat en ligne.
• World Trade Organization : Agreement on Trade Facilitation (art. 10, par. 4, guichet unique) | Date du document : 2014 ; les membres doivent s'efforcer (shall endeavour) d'établir ou de maintenir un guichet unique permettant aux opérateurs de soumettre en un point d'entrée unique aux autorités participantes les documents et données d'importation, d'exportation ou de transit ; les données déjà reçues via le guichet unique ne peuvent en principe plus être exigées par les autorités participantes (avec exceptions).
• UN/CEFACT : Recommandation n° 33 (ECE/TRADE/352) | Date du document : 2005 ; le guichet unique est un mécanisme permettant aux acteurs du commerce et du transport de soumettre en un point d'entrée unique des informations et documents normalisés afin de satisfaire à toutes les exigences réglementaires d'importation, d'exportation et de transit ; les données électroniques ne doivent être soumises qu'une seule fois. C'est le PDF miroir de digitalizetrade.org qui a été lu.
• Base de données de la WTO sur l'Accord sur la facilitation des échanges : fiche membre Chinese Taipei (PDF) | Date du document : 2017 selon la page ; consulté le 2026-11-02 ; Chinese Taipei a classé l'art. 10.4 (guichet unique) en catégorie A (Category A), mis en œuvre avant le 2017-02-22 ; il a effectué la notification de transparence prévue à l'art. 10.4.3 (G/TFA/N/TPKM/1, 2018-08-01, puis des versions révisées) ; il s'agit seulement d'un enregistrement de notification, qui ne décrit ni le contenu ni les résultats du système.
• Customs Administration : présentation du CPT Single Window (reprise dans la rubrique « partage d'expérience 10.4 Single window » de la base de données de l'Accord de l'OMC sur la facilitation des échanges) | Date du document : 2019-10-15 à 16 ; la présentation indique que le système intègre les trois plateformes e-Customs, e-Trade et e-Port et a été mis en service en 2013-08 ; c'est une présentation où le gouvernement parle de lui-même, non une évaluation par un tiers.
• Communiqué de la Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : les nouvelles inscriptions à EZ WAY par vérification SMS avec le numéro de carte d'assurance maladie passent à une vérification par insertion de la carte | Date du document : 2025-10-21 ; consulté le 2026-11-02 ; depuis le 2025-10-28, les nouvelles inscriptions par vérification SMS (numéro de carte d'assurance maladie) doivent être vérifiées en insérant la carte physique d'assurance maladie nationale, via le Customs-Port-Trade Single Window (MI52) ; la vérification par opérateur et la vérification SMS avec titre de séjour à puce ne demandent pas d'insérer de carte.
• Communiqué de la Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : confirmation préalable du mandat généralisée aux envois express | Date du document : 2026-02-24 ; consulté le 2026-11-02 ; depuis le 2026-03-01, la confirmation préalable du mandat s'applique à tous les particuliers qui donnent un mandat en ligne avec authentification par nom réel pour la déclaration simplifiée d'envois express à l'importation.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : page d'information sur la confirmation préalable du mandat | Date du document : 2021-12-28 ; consulté le 2026-11-02 ; ouvrir le numéro de house B/L puis appuyer sur « Déclaration conforme » finalise le mandat préalable ; sans réponse ou avec la réponse « Déclaration non conforme », la marchandise ne peut pas être déclarée à l'importation ; si une personne figurant sur la liste de mandat préalable n'a pas confirmé le mandat, le système renvoie « B6F : erreur, déclaration non reçue » lors du dépôt.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : explication selon laquelle Tradevan peut légalement développer EZ Way elle-même | Date du document : 2026-08-06 ; consulté le 2026-11-02 ; Tradevan peut la développer elle-même sur le fondement de l'art. 12 du Règlement sur l'établissement et la gestion des commissionnaires en douane et de l'art. 11 du Règlement sur l'autorisation et la gestion de l'exploitation des réseaux de dédouanement ; des contrôles sur place de la protection des données personnelles seront menés ; un rapport de réexamen sera remis sous 3 mois (elle réitère l'engagement pris par le directeur général le 29 juillet devant le Yuan législatif ; le réexamen porte sur la proposition de législateurs de « confier officiellement l'exploitation à des opérateurs privés, la Customs Administration fixant un barème de tarifs uniforme ») ; à la consultation du 2026-11-02 des communiqués de la Customs Administration et du Ministry of Finance (Taiwan), aucun rapport n'était publié.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : liens de téléchargement de l'application d'authentification par nom réel « EZ WAY » | Date du document : 2020-03-18 ; consulté le 2026-11-02 ; indique les pages officielles sur l'App Store d'iOS et Google Play.
• Customs-Port-Trade Single Window : inscription par certificat (inscription par Citizen Digital Certificate ou Industry and Commerce Certificate) | Date du document : consulté le 2026-11-02 ; l'accès se fait par « Inscription par certificat » en haut de la page d'accueil (la page d'inscription et le manuel ne s'ouvrent pas par collage direct de l'adresse) ; un particulier choisit la catégorie « Personne physique » et l'attribut « Particulier ordinaire » ; la vérification du certificat exige d'insérer la carte et de saisir le code PIN, ou d'utiliser le Mobile Citizen Digital Certificate en saisissant le numéro d'identification national ; « ce certificat servira à la connexion de l'utilisateur » ; les données de base comprennent l'adresse e-mail (identifiant dédié lors du changement de certificat), la date de naissance, le téléphone et l'adresse ; le mot de passe de connexion compte au moins 8 caractères et respecte au moins trois des quatre règles ; le certificat doit être prolongé ou redemandé 60 jours avant son expiration ; service client du lundi au vendredi 08:30–17:30, 0800-299-889. La même page permet de télécharger le « Manuel d'inscription simplifiée du Customs-Port-Trade Single Window » V1.4 (2023-06-16), qui indique que les particuliers peuvent s'inscrire avec la carte du Citizen Digital Certificate ou la carte à puce du titre de séjour.
• Communiqué du Ministry of Finance (Taiwan) : pour éviter les escroqueries liées aux achats transfrontaliers en ligne, vérifiez par plusieurs voies sur le site du Customs-Port-Trade Single Window | Date du document : 2024-12-30 (douane de Taipei) ; consulté le 2026-11-02 ; si l'on reçoit un avis de paiement de taxes sur une marchandise importée, on peut d'abord demander à l'expéditeur le numéro de la lettre de transport secondaire (house bill), puis chercher sur le Single Window, sous services de dédouanement / service de consultation sans certificat / flux complet des conteneurs (marchandises) / (GC329), si cet envoi express à l'importation a été dédouané ; la douane n'avise jamais par téléphone, SMS ou autre de virer de l'argent pour payer des taxes.
• Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : sensibilisation à la lutte contre les escroqueries | Date du document : 2026-08-21 ; consulté le 2026-11-02 ; ne cliquez pas sur une adresse inconnue et ne saisissez pas de données personnelles comme une carte bancaire ; pour un message suspect, appelez la ligne anti-fraude 165 ou le centre de services du Single Window au 0800-299-889 pour vérifier.
• Communiqué de la Customs Administration, Ministry of Finance (Taiwan) : faux ami, vrai vol d'argent ! Se faire passer pour un agent des douanes afin de demander un virement est une escroquerie, soyez vigilants | Date du document : 2026-10-29 ; consulté le 2026-11-02 ; les agents des douanes ne demandent jamais de virement par messagerie privée et ne traitent jamais en privé des colis ou des marchandises à l'importation ou à l'exportation ; les taxes et amendes doivent être versées au Trésor par les voies légales de paiement ; pour vérifier, appelez la Customs Administration au (02)2550-5500 ou le 165.
• Service gouvernemental de raccourcissement d'URL : à propos du service | Date du document : consulté le 2026-11-02 ; le service est « réservé au personnel des organismes publics disposant d'une adresse e-mail gov.tw », et le domaine de l'URL d'origine d'une demande de lien court « doit être gov.tw ». Test HowBridge du 2026-11-02 : gov.tw/999 redirige par HTTP 302 vers portal.sw.nat.gov.tw/APGW/LoginFree, et le chemin de navigation dans les paramètres de l'URL est « Services de démarches sans certificat (démarche simplifiée) › Importation générale › (MI52) vérification par carte d'assurance maladie pour la plateforme d'authentification par nom réel (carte à insérer) ».

Littérature de recherche

Quelles sont les questions fréquentes sur le Customs-Port-Trade Single Window ?

Qu'est-ce que le Customs-Port-Trade Single Window ?

Quelle est l'adresse officielle du Customs-Port-Trade Single Window ?

Peut-on se passer d'EZ WAY ?

Un particulier peut-il utiliser le Customs-Port-Trade Single Window ? De quoi a-t-il besoin ?

EZ WAY et le Customs-Port-Trade Single Window, est-ce la même chose ?

Que se passe-t-il si le mandat de déclaration en douane n'est pas donné ?

Quelles sont les limites de la déclaration simplifiée des envois express à l'importation ?

Quel mandat de déclaration en douane HowBridge prend-il en charge ?

Que peut-on consulter dans le service de consultation sans certificat du Customs-Port-Trade Single Window ?

À quoi sert la vérification par carte d'assurance maladie sur le Customs-Port-Trade Single Window ?

Comment un particulier s'inscrit-il et se connecte-t-il au Customs-Port-Trade Single Window ?

Un message me demande de me connecter au « site du Customs-Port-Trade Single Window de la Customs Administration » à l'adresse gov.tw/999 : est-ce authentique ?

Pour aller plus loin