Guide complet des paiements transfrontaliers : coût réel des frais, version internationale d'Alipay et limites légales du paiement pour compte de tiers
- 🔴 « Payer Taobao avec Alipay sans frais » n'est plus vrai : une carte de crédit émise à Taïwan et liée à Alipay ou WeChat Pay est une carte étrangère. Toute transaction dépassant 200 yuans RMB entraîne 3% de frais de service ; ils sont supprimés uniquement pour une transaction de 200 yuans RMB ou moins. En plus de ces 3%, votre banque émettrice facture séparément environ 1.5% de frais de transaction à l'étranger, soit environ 4.5% au total. Les commandes Taobao dépassent facilement 200 yuans RMB : dans le cadre d'un service de groupage, l'exonération est donc presque inutilisable.
- 💳 Taobao/Tmall (site taïwanais) accepte désormais JKOPay (街口支付) : le débit se fait sur votre compte bancaire ou votre solde rechargé, donc sans carte bancaire aucun frais de transaction à l’étranger de 1,5 % ne s’applique. Réglez au préalable la devise de paiement sur le TWD dans « Paramètres de paiement international » de l’application Taobao.
- 💳 Les 1.5% de frais de carte se composent de deux parties : environ 1% pour le réseau international de cartes Visa／Mastercard／JCB, plus des frais de service pour transaction à l'étranger facturés par la banque émettrice, plafonnés à 0.5% par la Commission de supervision financière. Les cartes présentées comme « sans frais à l'étranger » ne suppriment donc généralement que les 0.5% de la banque ; les 1% du réseau international restent dus. Vérifiez précisément quelle partie est supprimée avant de souscrire. American Express applique un régime distinct de 2%, intégralement perçus par American Express.
- 📉 Le DCC est le coût caché le plus élevé : si l'on vous demande au paiement de choisir entre les nouveaux dollars taïwanais et la devise d'origine, choisissez toujours la devise d'origine. Choisir les nouveaux dollars taïwanais active la conversion dynamique de devises DCC et laisse l'autre partie fixer son propre taux de change. L'écart est généralement bien supérieur aux frais de 1.5% et vous perdez en plus le bénéfice du taux de change de votre banque.
- 📊 Les plafonds des cartes étrangères sont plus bas qu'on ne le pense : après liaison, le plafond est d'environ 3 000 yuans RMB par transaction, 50 000 yuans RMB cumulés par mois et 60 000 yuans RMB cumulés par an. Leur utilisation est limitée aux dépenses quotidiennes en Chine continentale, à l'exclusion des achats à l'étranger, des placements financiers et des virements. Les plateformes modifient ponctuellement ces plafonds ; référez-vous aux annonces affichées dans l'App.
- 🚫 HowBridge ne propose aucun paiement, règlement par carte ou transfert de fonds pour compte de tiers : selon l'article 29, paragraphe 1, de la Loi bancaire, une entité autre qu'une banque ne peut exercer d'activités de change ou de transfert de fonds, nationales ou internationales. Toute infraction est punie, conformément à l'article 125, paragraphe 1, de trois à dix ans d'emprisonnement et peut être assortie d'une amende de 10 millions de NT$ à 200 millions de NT$. La Cour suprême est encore plus explicite : l'infraction est constituée, qu'une marge de change ait été réalisée ou non. Nous facturons uniquement le transport et les services ; vous devez régler vous-même le vendeur.
Les taux et plafonds sont compilés à partir des règles publiques des réseaux internationaux de cartes et des plateformes de paiement applicables aux cartes étrangères. Le plafond des frais repose sur la réglementation de la Commission de supervision financière relative aux frais de service pour les transactions à l'étranger des émetteurs de cartes. Les dispositions légales sont reproduites d'après la base nationale des lois et règlements.
Dernière mise à jour : 2026-08-06｜Fondements : Loi bancaire de la base nationale des lois et règlements (code juridique G0380001), articles 29 et 125 ; arrêt pénal no 740 de l'année 113 de la Cour suprême ; plafond des frais de service pour les transactions à l'étranger des émetteurs de cartes fixé par la Commission de supervision financière ; informations officielles de PayPal Taïwan et publications relatives à l'arrêt des transactions entre comptes nationaux en 2015
Coût total réel : comment les 3% et 1.5% se cumulent
Il s'agit du passage le plus important de cette page, mais aussi de celui qui comporte le plus souvent des erreurs. De nombreux guides en ligne, y compris une ancienne version de cette page, indiquent « 0% de frais Alipay ». Cela concerne les utilisateurs de Chine continentale qui lient une carte bancaire de Chine continentale. Lorsqu'un utilisateur taïwanais lie une carte taïwanaise, celle-ci est considérée comme une carte étrangère et les règles sont totalement différentes.
Les deux niveaux de frais applicables aux cartes étrangères
- Premier niveau — frais de service de la plateforme de paiement : ils sont supprimés pour une transaction de 200 yuans RMB ou moins. Au-delà de 200 yuans RMB, 3% sont facturés sur la totalité de la transaction.
- Deuxième niveau — frais de transaction à l'étranger de la banque émettrice : pour votre banque, cet achat est une transaction à l'étranger ; elle facture donc séparément environ 1.5%, selon la composition expliquée à la section suivante.
- Ces deux niveaux se cumulent et ne constituent pas des options alternatives : lorsque le seuil est dépassé, le surcoût réel est d'environ 4.5%.
Surcoût réel selon le montant
| Montant de la transaction en RMB | Frais de plateforme de 3% | Frais de la banque émettrice à l'étranger, environ 1.5% | Surcoût réel |
|---|---|---|---|
| ¥200 (au seuil) | Supprimés | Environ ¥3 | Environ 1.5% |
| ¥201 (juste au-dessus du seuil) | Environ ¥6 | Environ ¥3 | Environ 4.5% |
| ¥1 000 | Environ ¥30 | Environ ¥15 | Environ 4.5% |
| ¥3 000 (plafond par transaction) | Environ ¥90 | Environ ¥45 | Environ 4.5% |
🔑 Le seuil n'est que de 200 yuans RMB, soit un peu plus de 800 nouveaux dollars taïwanais selon le taux de change du moment. Une commande Taobao ordinaire le dépasse facilement ; dans la pratique du groupage d'achats, l'exonération de frais est donc presque inutilisable. Pour rester sous le seuil, il faudrait fractionner volontairement la commande, mais le vendeur expédierait alors plusieurs colis, ce qui augmenterait le nombre de pièces et les frais de transport du service de groupage. Cette solution est généralement peu avantageuse.
N'oubliez pas les plafonds
Une carte étrangère liée à la plateforme est soumise à des plafonds de dépenses précis : environ 3 000 yuans RMB par transaction, 50 000 yuans RMB cumulés par mois et 60 000 yuans RMB cumulés par an. Son utilisation est limitée aux dépenses quotidiennes en Chine continentale, à l'exclusion des achats à l'étranger, des placements financiers et des virements. Les achats importants, par exemple les commandes en gros sur 1688, atteignent directement le plafond par transaction et nécessitent un autre canal de paiement. Les plateformes de paiement modifient ponctuellement leurs plafonds ; avant toute commande, référez-vous aux annonces affichées dans l'App.
Comparaison du coût total de six moyens de paiement transfrontaliers
Il n'existe pas de réponse unique à la question du moyen le moins cher : tout dépend du pays dans lequel vous effectuez vos achats. La comparaison suivante porte sur le coût total réel et non sur le seul taux affiché.
| Moyen de paiement | Utilisation principale | Coût total réel | Principales restrictions |
|---|---|---|---|
| Alipay／WeChat Pay (avec une carte étrangère liée) | Taobao, Tmall, Pinduoduo et autres plateformes de Chine continentale | Transaction ≤¥200 : environ 1.5% Transaction >¥200 : environ 4.5% | ¥3 000 par transaction／¥50 000 par mois／¥60 000 par an ; dépenses limitées à la Chine continentale |
| Paiement JKOPay (街口支付) | Taobao/Tmall (site taïwanais) | Pas de frais de transaction à l’étranger de 1,5 % Sans carte bancaire : débit sur un compte bancaire ou un solde rechargé | Il faut d’abord régler la devise de paiement sur le TWD dans l’application Taobao ; uniquement sur les plateformes ayant adopté JKOPay |
| Paiement direct par Visa／Mastercard／JCB | Sites marchands et boutiques officielles en Europe, en Amérique, au Japon et en Corée | Environ 1.5% (1% pour le réseau ＋ 0.5% pour la banque) | Certains sites marchands asiatiques locaux refusent les cartes étrangères ; authentification 3D obligatoire |
| American Express | Sites marchands internationaux acceptant AmEx | 2%(intégralement perçus par American Express) | Acceptation plus limitée chez les commerçants |
| PayPal | eBay en Europe et en Amérique, vendeurs particuliers à l'étranger | Marge de conversion monétaire (selon les taux publiés par PayPal) | Les comptes taïwanais sont limités aux transactions transfrontalières ; aucun transfert entre comptes nationaux |
| Virement bancaire (T/T) | Achats importants et approvisionnement en gros | Frais fixes ＋ marge de change | Les frais étant fixes, les petits montants sont très peu avantageux ; opération au guichet ou par banque en ligne |
📌 Le choix est simple : pour acheter sur Taobao/Tmall (site taïwanais), vous pouvez désormais utiliser JKOPay et éviter les 1,5 % de frais de transaction à l'étranger de l'émetteur de la carte ; sur les autres plateformes de Chine continentale (Pinduoduo et consorts), il faut toujours passer par Alipay ou WeChat Pay, et l'important est de savoir que le coût est de 4.5% et non de 0%. Pour les achats en Europe, en Amérique, au Japon ou en Corée, le paiement direct par carte de crédit internationale est généralement le moins cher, à environ 1.5%, sans détour par Alipay.
Différences entre les versions internationale et continentale d'Alipay
C'est la question la plus recherchée et aussi celle qui prête le plus à confusion. Ces deux versions ne sont pas de simples interfaces différentes d'un même système de comptes : leurs fonctionnalités et leurs exigences de vérification diffèrent.
| Critère | Version internationale (utilisateurs étrangers) | Version continentale |
|---|---|---|
| Conditions d'inscription | Inscription possible avec un numéro de téléphone taïwanais (+886), à condition de pouvoir recevoir le code de vérification | Inscription également possible, mais conditions d'activation des fonctions plus strictes |
| Types de cartes liées | Liaison d'une carte de crédit internationale(Visa／Mastercard／JCB, etc.), sans compte bancaire en Chine continentale | Liaison possible avec une carte bancaire de Chine continentale ou une carte étrangère |
| Vérification de l'identité | Vérification de l'identité obligatoire(dans la pratique, les utilisateurs taïwanais utilisent le permis de voyage pour les résidents de Taïwan) | Vérification de l'identité réelle obligatoire |
| Champ d'utilisation | Principalement les dépenses quotidiennes en Chine continentale | Fonctionnalités complètes (placements financiers, virements, etc.) |
Les règles de vérification ont changé : ne suivez pas aveuglément les anciens guides
Les exigences de vérification de l'identité applicables aux utilisateurs étrangers ont été modifiées à plusieurs reprises : elles ont été brièvement assouplies vers avril 2025, période pendant laquelle un numéro de téléphone étranger suffisait pour s'inscrire et utiliser le service, mais la vérification de l'identité est de nouveau obligatoire depuis la mi-août 2025.
🔴 De nombreux guides en ligne datent encore de la période d'assouplissement et leur procédure échoue au moment du paiement. Suivez le parcours affiché dans l'App au moment de l'opération et ne vous fiez pas uniquement à la date d'un article.
Conseils pratiques pour les clients d'un service de groupage
Sans vérification complète, même une carte de crédit internationale déjà liée peut n'autoriser que de petits paiements ou empêcher totalement le règlement. Le problème apparaît généralement au moment même du paiement, lorsque les produits sont déjà dans le panier et que le stock du vendeur peut évoluer. Nous vous recommandons d'achever la vérification et d'effectuer un petit paiement d'essai avant votre véritable commande, au lieu d'utiliser le service pour la première fois lors d'un achat très demandé.
Décomposition des 1.5% de frais de carte à l'étranger et DCC
La plupart des utilisateurs savent seulement qu'un paiement par carte à l'étranger coûte 1.5%, sans savoir que ces 1.5% sont facturés séparément par deux entités différentes. Cette distinction permet de comprendre ce que les cartes dites « sans frais à l'étranger » suppriment réellement.
Les deux composantes des 1.5%
| Entité facturante | Taux | Explication |
|---|---|---|
| Réseau international de cartes (Visa／Mastercard／JCB) | Environ 1% | Frais de transaction transfrontalière perçus par le réseau international de cartes |
| Banque émettrice | Jusqu'à 0.5% | Frais de service pour transaction à l'étranger, soumis au plafond fixé par la Commission de supervision financière |
| Total | Environ 1.5% | Il s'agit des frais couramment appelés « frais de paiement par carte à l'étranger » |
| American Express (régime distinct) | 2% | Intégralement perçus par American Express, sans frais bancaires supplémentaires |
Malentendu fréquent concernant les cartes « sans frais à l'étranger »
Lorsqu'une offre annonce l'absence de frais de transaction à l'étranger, vérifiez d'abord quelle composante est supprimée. La plupart des offres ne suppriment que les 0.5% de la banque émettrice ; les 1% du réseau international restent dus. Certaines remboursent les frais sous forme de récompense au lieu de ne pas les prélever : le montant est donc d'abord débité, puis remboursé, parfois avec un plafond ou après inscription à l'offre.
🔑 Méthode de vérification : consultez le montant réellement débité dans la rubrique « frais de service pour transaction à l'étranger » de votre relevé de carte, ou contactez directement le service client de la banque émettrice. Fiez-vous aux chiffres du relevé, pas uniquement au message publicitaire.
Conversion dynamique de devises DCC : choisissez toujours la devise d'origine
Si la page de paiement ou le terminal vous demande si vous souhaitez régler en nouveaux dollars taïwanais ou en dollars américains／yens, choisissez toujours la devise d'origine.
Choisir les nouveaux dollars taïwanais active le DCC (Dynamic Currency Conversion, conversion dynamique de devises) : le prestataire du commerçant applique son propre taux de change pour convertir le montant en nouveaux dollars taïwanais. L'écart est généralement nettement supérieur aux frais de 1.5% et, une fois ce choix effectué, le taux du réseau de votre carte et celui de votre banque ne s'appliquent plus.
⚠️ Argument commercial fréquent pour le DCC : « Affichage en nouveaux dollars taïwanais pour que vous sachiez exactement combien vous dépensez ». Cela semble rassurant, mais transfère en réalité le contrôle du taux de change de votre banque à l'autre partie. Il suffit de comprendre le montant dans la devise d'origine ; nul besoin de laisser l'autre partie effectuer la conversion.
Ce que PayPal permet et interdit à Taïwan
Le rôle de PayPal à Taïwan est plus limité que beaucoup ne le pensent. De nombreux guides le présentent encore comme un moyen de paiement universel, alors que les fonctions des comptes taïwanais ont été restreintes il y a déjà dix ans.
Date clé : 21 septembre 2015
Depuis le 21 septembre 2015, PayPal a cessé les transactions effectuées entre acheteurs et vendeurs taïwanais au moyen de comptes PayPal. Selon l'explication officielle, cette décision était liée au respect de la Loi sur l'administration des établissements de paiement électronique. À l'époque, le directeur adjoint du Bureau des banques de la Commission de supervision financière a indiqué que l'arrêt des paiements entre comptes nationaux taïwanais par PayPal semblait relever de considérations commerciales, tout en précisant que PayPal pouvait continuer à fournir des services à Taïwan selon d'autres modèles.
Ce qu'un compte taïwanais peut actuellement faire
- Payer un vendeur situé à l'étranger(paiement transfrontalier)
- Recevoir des fonds provenant de l'étranger(encaissement transfrontalier)
Ce qu'un compte taïwanais ne peut pas faire
- Transférer des fonds entre comptes taïwanais : les transactions de compte à compte sur le territoire ont été interrompues
- Permettre à un vendeur taïwanais de recevoir le paiement d'un acheteur taïwanais : il s'agit d'une transaction nationale, qui n'est pas autorisée
Retirer les fonds à Taïwan
Pour les utilisateurs taïwanais, les retraits PayPal sont effectués en coopération avec E.SUN Bank par l'intermédiaire d'E.SUN Global Pass. Les fonds peuvent être retirés vers un compte en nouveaux dollars taïwanais ou en dollars américains auprès d'E.SUN Bank ou d'une autre banque taïwanaise. Les retraits peuvent entraîner une conversion monétaire et des frais ; consultez les taux publiés sur la page officielle des frais PayPal. PayPal a modifié ces conditions à plusieurs reprises : ne reprenez pas un montant fixe indiqué dans un ancien article.
Conclusion pour les clients d'un service de groupage
Si vous achetez auprès d'un vendeur particulier ou sur eBay en Europe ou en Amérique, la protection des acheteurs de PayPal reste utile. Toutefois, si le vendeur accepte également les cartes de crédit, le paiement direct par carte est généralement moins cher, avec environ 1.5% de frais et sans conversion monétaire intermédiaire supplémentaire. L'avantage de PayPal réside dans la gestion des litiges, pas dans ses taux.
Limites légales du paiement et du règlement par carte pour compte de tiers
« Pouvez-vous payer ma commande Taobao à ma place si je vous transfère des nouveaux dollars taïwanais ? » Nous recevons cette demande chaque mois et notre réponse est toujours non. Ce n'est pas une simple question de périmètre de service, mais de responsabilité pénale.
Article 29, paragraphe 1, de la Loi bancaire
« Sauf disposition légale contraire, aucune entité autre qu'une banque ne peut exercer des activités consistant à recevoir des dépôts, à gérer sur mandat des fonds fiduciaires ou des biens appartenant au public, ni à effectuer des opérations nationales ou internationales de change ou de transfert de fonds. »
Code juridique G0380001
Article 125 de la Loi bancaire : sanctions
Paragraphe 1 : « Toute personne enfreignant les dispositions de l'article 29, paragraphe 1, est punie de trois à dix ans d'emprisonnement et peut également être condamnée à une amende de 10 millions de NT$ à 200 millions de NT$. Lorsque les biens ou avantages patrimoniaux tirés de l'infraction atteignent au moins 100 millions de NT$, la peine est d'au moins sept ans d'emprisonnement et peut être assortie d'une amende de 25 millions de NT$ à 500 millions de NT$. »
Paragraphe 3 : « Lorsqu'une personne morale commet l'une des infractions prévues aux deux paragraphes précédents, la personne physique responsable de l'acte est punie. »
🔴 Cela signifie que si une société de groupage paie pour le compte de ses clients, c'est personnellement son responsable qui fait l'objet des poursuites ; l'affaire ne se règle pas par une simple amende infligée à la société.
Comment la Cour suprême définit-elle les « activités de change ou de transfert de fonds » ?
Selon l'arrêt pénal no 740 de l'année 113 de la Cour suprême, ces activités désignent le fait qu'un opérateur, sans transporter physiquement d'espèces, procède au règlement de fonds avec une succursale ou une personne déterminée située ailleurs et effectue régulièrement, pour ses clients, des encaissements et paiements entre différents lieux afin d'éteindre les créances et dettes entre les clients et des tiers ou d'achever un transfert de fonds.
🔑 Le point essentiel : toute activité consistant à envoyer ou retirer des fonds entre différents lieux remplit les critères d'une activité de change ou de transfert de fonds, qu'une marge de change soit réalisée ou non, et qu'elle soit exercée sur le territoire national ou à l'étranger. Elle ne se limite pas à la monnaie ayant cours légal ni aux devises étrangères.
⚠️ Cette interprétation écarte directement la justification la plus courante : « Je n'ai réalisé aucune marge de change ; j'ai seulement payé pour rendre service ». La réalisation d'un bénéfice n'est pas un élément constitutif de l'infraction.
Positionnement de HowBridge
Nous fournissons des services d'organisation du transport international et de déclaration en douane, et facturons uniquement les frais de transport et de service. Très clairement, nous ne réglons pas les marchandises et ne proposons aucun portefeuille à valeur stockée ; les taxes à l'importation ne sont acquittées par nos soins que si vous choisissez « HowBridge perçoit et paie » : le montant fixé par la douane est alors ajouté à votre facture de groupage et payé pour votre compte (frais de traitement de NT$40 par envoi).
Ce choix ne relève pas seulement de la conformité, mais aussi du pragmatisme. Franchir l'une de ces deux limites — paiement des marchandises ou stockage de valeur — ferait passer l'activité d'un simple service logistique à une activité soumise à la réglementation financière. Nous choisissons de laisser l'intégralité des paiements entre vous et le vendeur.
Comment dois-je alors payer ?
Payez directement le vendeur par un moyen de paiement légal ouvert à votre propre nom : Alipay ou WeChat Pay lié à votre propre carte, paiement direct par carte de crédit internationale ou virement bancaire pour les montants importants. Les fonds doivent passer directement de votre compte à celui du vendeur, sans transiter par nous. Il vous suffit de faire expédier les marchandises à notre entrepôt de groupage, puis de régler séparément avec nous les frais de transport.
Comment régler les frais de transport : moyens de paiement et processus complet
Une fois vos colis groupés et expédiés, le système émet une facture de transport pour ce lot. Vous pouvez la régler en ligne par carte ou par virement ; un paiement réussi est rapproché automatiquement, il n’est donc plus nécessaire de communiquer les cinq derniers chiffres du compte. Vous trouverez ci-dessous les moyens de paiement actuellement disponibles, chaque étape du processus ainsi que le champ d’application du paiement en ligne sur ce site.
Le paiement en ligne de ce site sert exclusivement à régler le fret groupé et les frais de services logistiques associés (fret international, réexpédition, livraison nationale, dédouanement et services liés à l’entreposage). Nous n’encaissons pas le prix des marchandises, nous ne payons pas le vendeur à votre place et nous ne sommes pas partie à la transaction entre vous et le vendeur. Le prix des articles achetés sur Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo ou toute autre plateforme doit toujours être réglé directement au vendeur selon les modalités habituelles de cette plateforme. Nous facturons uniquement la prestation logistique consistant à acheminer vos marchandises de l’entrepôt jusqu’à vous.
Moyens de paiement actuellement disponibles
Confirmez dans l’app LINE ou scannez un QR code, avec carte liée ou solde.
Crédité immédiatementConfirmez dans l'application JKOPay ou scannez le QR code ; payez avec le compte bancaire ou la carte associés.
Crédité immédiatementPaiement en une fois, autorisé en ligne en temps réel. Les cartes émises à Taïwan comme à l’étranger sont acceptées ; le règlement s’effectue toujours en TWD.
Crédité immédiatementSur iPhone, iPad ou Mac avec Safari, avec authentification Face ID / Touch ID. Apple Pay sur le web n'est pris en charge que par Safari : l'option n'apparaît pas dans Chrome, Edge ou Firefox.
Crédité immédiatementCompte virtuel dédié à cette facture ; le montant doit correspondre exactement.
Délai 3 jours · lettrage automatique après réception bancaireVous recevez un code de paiement, imprimez le bordereau à la borne 7-ELEVEN, FamilyMart, Hi-Life ou OK Mart, puis réglez en caisse ; jusqu’à NT$20 000 par paiement.
Délai 7 jours · lettrage automatique après encaissementSur Android ou dans Chrome, avec une carte déjà enregistrée.
Crédité immédiatementSur un appareil Samsung ou dans Samsung Internet, avec une carte déjà enregistrée.
Crédité immédiatementScannez le QR code avec l'application Taiwan Pay ou celle d'une banque compatible ; jusqu'à NT$49 999 par paiement. La page ne revient pas automatiquement sur notre site après le paiement : la facture est mise à jour dès réception de la notification.
Crédité immédiatementScannez le QR code avec l'application E.SUN Wallet. La page ne revient pas automatiquement sur notre site après le paiement : la facture est mise à jour dès réception de la notification.
Crédité immédiatementLa carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, le virement DAB et le paiement par code en supérette sont encaissés par NewebPay ; LINE Pay est traité par LINE Pay lui-même. Nous n’ajoutons aucun frais de traitement du paiement ; le montant affiché correspond exactement à ce que vous payez. Les portefeuilles mobiles ont des exigences matérielles : Apple Pay sur le web ne fonctionne que dans Safari, Google Pay nécessite Android ou Chrome et Samsung Pay un appareil Samsung ou Samsung Internet ; sur un navigateur non compatible, l'option ne s'affiche tout simplement pas. JKOPay fait l'objet d'un contrat direct avec JKOPay.
Le paiement par code-barres en supérette et le WebATM ne sont pas encore disponibles. Merci d'utiliser pour l'instant l'un des moyens ci-dessus.
Déroulement du paiement en ligne
-
La facture de transport est émise après l’expédition
Une fois vos colis réceptionnés à l’entrepôt de groupage, regroupés puis expédiés, le système émet la facture de transport de ce lot, comprenant le fret international, la réexpédition et la livraison nationale.
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Connectez-vous et ouvrez « Mes factures »
Après connexion à votre compte, ouvrez « Mes factures » pour consulter le montant dû, le nombre de colis et le détail de chaque poste de frais avant de payer.
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Appuyez sur « Payer maintenant » pour ouvrir la caisse sécurisée
La caisse affiche de nouveau les colis réglés cette fois-ci et le total dû, et présente les moyens de paiement disponibles. Les montants sont toujours calculés côté serveur : ils ne varient donc pas selon l’appareil ou le navigateur.
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Choisissez un moyen de paiement et finalisez
Vous êtes alors redirigé vers la page de paiement du moyen choisi. Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay se finalisent sur la page NewebPay ; si vous choisissez LINE Pay, vous êtes redirigé vers la page de paiement LINE Pay et il suffit de confirmer dans l’application LINE ; si vous choisissez JKOPay, vous êtes redirigé vers la page de paiement JKOPay pour confirmer dans l’application JKOPay ou scanner le QR Code ; si vous choisissez le virement DAB, vous recevrez un compte virtuel dédié, le code banque et la date limite de paiement ; si vous choisissez le paiement par code en supérette, vous recevrez un code permettant d’imprimer le bordereau à la borne du magasin et de régler en caisse. Merci de régler avant l’échéance pour les moyens non instantanés. Si vous choisissez Taiwan Pay ou E.SUN Wallet, un QR code s'affiche : scannez-le dans l'application correspondante pour payer ; la page ne revient ensuite pas sur notre site et la facture est mise à jour dès réception de la notification.
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Rapprochement automatique et facture passée en payée
Dès que le paiement aboutit, le prestataire nous en informe immédiatement et la facture passe automatiquement en payée, sans qu’il soit nécessaire de communiquer les cinq derniers chiffres du compte. Pour le virement DAB, la mise à jour se fait automatiquement une fois les fonds enregistrés par la banque.
Tous les paiements sont finalisés sur la page de paiement de NewebPay ou de LINE Pay. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet ni votre cryptogramme, et toutes les connexions sont chiffrées en TLS. Si vous avez payé mais que la facture n’est pas encore à jour, ne payez pas une seconde fois : les moyens de paiement non instantanés nécessitent par nature un délai de rapprochement. Contactez le service client, nous procéderons à la vérification.
Questions fréquentes
Attention à bien distinguer : ce qui précède concerne le paiement des marchandises au vendeur. Les factures de frais de groupage de HowBridge acceptent aussi JKOPAY depuis septembre 2026 — dans le cadre d’un contrat direct avec JKO Payments, sans intermédiaire tiers ; JKOPAY figure à la caisse juste après LINE Pay, le paiement est crédité instantanément et la facture est soldée automatiquement, et les frais sont strictement identiques à ceux des autres moyens de paiement (la plateforme ne facture aucuns frais de paiement supplémentaires).
Les deux messages d'erreur les plus souvent mal compris :
• « Le plafond cumulé annuel de cette carte bancaire étrangère chez le commerçant actuel est atteint » – les mots clés sont « commerçant actuel » : c'est le cumul annuel de votre carte chez ce commerçant / cette plateforme précis qui est atteint, pas votre plafond global ; chez un autre commerçant, le paiement passe généralement encore ; chez le même, il faut attendre la remise à zéro annuelle ou utiliser un autre moyen de paiement.
• « Les cartes bancaires internationales ne prennent en charge que les achats courants, pas les virements ni autres fonctions » – ce n'est pas une panne : une fois liée, une carte étrangère est par principe limitée aux achats courants en Chine continentale, sans virements, placements ni achats à l'étranger ; l'utiliser pour un virement ou une recharge sera donc toujours refusé.
Les plafonds et le périmètre sont ajustés ponctuellement par les plateformes de paiement ; les annonces dans l'application font foi.
Fondements juridiques et sources
Les numéros d'articles et les peines cités sur cette page proviennent du texte original de la base nationale des lois et règlements. Les taux et plafonds des plateformes de paiement sont compilés à partir d'informations publiques et peuvent être modifiés ponctuellement. Les frais et plafonds effectivement applicables sont ceux annoncés au moment de l'opération par la plateforme de paiement et la banque émettrice.
- Loi bancaire (code juridique G0380001), article 29, paragraphe 1 : sauf disposition légale contraire, aucune entité autre qu'une banque ne peut exercer des activités consistant à recevoir des dépôts, à gérer sur mandat des fonds fiduciaires ou des biens appartenant au public, ni à effectuer des opérations nationales ou internationales de change ou de transfert de fonds.
- Loi bancaire, article 125, paragraphe 1 : toute personne enfreignant l'article 29, paragraphe 1, est punie de trois à dix ans d'emprisonnement et peut également être condamnée à une amende de 10 millions de NT$ à 200 millions de NT$. Lorsque les biens ou avantages patrimoniaux tirés de l'infraction atteignent au moins 100 millions de NT$, la peine est d'au moins sept ans d'emprisonnement et peut être assortie d'une amende de 25 millions de NT$ à 500 millions de NT$. Paragraphe 3 du même article : lorsqu'une personne morale commet l'une des infractions prévues aux deux paragraphes précédents, la personne physique responsable de l'acte est punie.
- Arrêt pénal no 740 de l'année 113 de la Cour suprême : les activités de change ou de transfert de fonds désignent le fait qu'un opérateur, sans transporter physiquement d'espèces, procède au règlement de fonds avec une succursale ou une personne déterminée située ailleurs et effectue régulièrement, pour ses clients, des encaissements et paiements entre différents lieux afin d'éteindre les créances et dettes entre les clients et des tiers ou d'achever un transfert de fonds. Elles sont constituées qu'une marge de change soit réalisée ou non et qu'elles soient exercées sur le territoire national ou à l'étranger.
- La Commission de supervision financière fixe un plafond de 0.5% pour les frais de service liés aux transactions à l'étranger facturés par les émetteurs de cartes. Les réseaux internationaux Visa／Mastercard／JCB prélèvent séparément environ 1% de frais de transaction transfrontalière, soit le total habituel de 1.5% observé sur le marché. American Express perçoit intégralement 2%.
- Règles Alipay／WeChat Pay applicables aux cartes étrangères : aucuns frais de service pour une transaction de 200 yuans RMB ou moins ; 3% au-delà. Plafonds de 3 000 yuans RMB par transaction, 50 000 yuans RMB cumulés par mois et 60 000 yuans RMB cumulés par an. Utilisation limitée aux dépenses quotidiennes en Chine continentale, à l'exclusion des achats à l'étranger, des placements financiers et des virements. Les exigences de vérification de l'identité des utilisateurs étrangers ont été brièvement assouplies vers avril 2025, puis rétablies à partir de la mi-août 2025.
- PayPal : depuis le 21 septembre 2015, les transactions effectuées entre acheteurs et vendeurs taïwanais au moyen de comptes PayPal ont été interrompues. Selon l'explication officielle, cette décision était liée au respect de la Loi sur l'administration des établissements de paiement électronique ; le Bureau des banques de la Commission de supervision financière a indiqué qu'elle semblait relever de considérations commerciales. Les comptes taïwanais peuvent actuellement effectuer des paiements et encaissements transfrontaliers, et les retraits sont organisés en coopération avec E.SUN Bank.
- Adoption de JKOPay par Taobao (site taïwanais) : pas de frais de transaction à l’étranger de 1,5 % et aucune carte bancaire requise — le débit se fait sur un compte bancaire ou un solde rechargé, et la devise de paiement doit d’abord être réglée sur le TWD dans « Paramètres de paiement international » de l’application Taobao. D’après les articles de Business Next et du United Daily News d’octobre 2024 ; récompenses et promotions selon les annonces officielles de JKOPay.
- Base nationale des lois et règlements : Loi bancaire
- Texte de l'article 29 de la Loi bancaire
- Texte de l'article 125 de la Loi bancaire
- PayPal Taïwan : informations sur les frais
Vous vous chargez du paiement ; confiez-nous le groupage et le dédouanement
HowBridge réceptionne vos colis dans son entrepôt de groupage de Shenzhen. Notre équipe taïwanaise de déclaration en douane vous aide à confirmer le classement tarifaire et les règles d'importation, tandis que les frais de transport sont facturés au coût réel avec émission d'une facture. Payez directement le vendeur : nous ne manipulons pas le règlement des marchandises. Inscrivez-vous pour obtenir immédiatement l'adresse de notre entrepôt de groupage. La facture de transport elle-même peut être réglée par JKOPay, LINE Pay, carte bancaire et sept autres moyens, sans frais de traitement ajoutés par nos soins.
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