Tutoriels vidéo・Nouvelle réglementation douanière・2025-06-18・Dernière mise à jour :
Le 18 juin 2025, l’Administration des douanes a annoncé qu’à compter du 20 juin, EZ WAY n’accepterait plus les connexions depuis une IP étrangère pour l’enregistrement et les mandats avec authentification d’identité. Le fondateur de HowBridge a tourné cette vidéo le jour même pour alerter les utilisateurs : si un colis arrive pendant que vous êtes à l’étranger, vous ne pourrez pas appuyer sur « Déclaration conforme » et il restera bloqué en douane. Avec la généralisation de la confirmation préalable du mandat le 1er mars 2026, les règles sont encore plus strictes : sans votre confirmation, le déclarant en douane ne peut même pas commencer la déclaration. Cet article explique clairement l’annonce officielle, la portée des restrictions, les trois solutions légales et pourquoi contourner le blocage avec un VPN est une mauvaise idée.
L’essentiel en 30 secondes : ① À compter du 2025-06-20, EZ WAY bloque depuis les IP étrangères « l’enregistrement avec authentification d’identité » et « les opérations de mandat avec authentification d’identité », y compris la confirmation d’une déclaration conforme. Selon l’Administration des douanes, les IP étrangères représentent la majorité des cas de déclarations effectuées sous une fausse identité. ② Les utilisateurs existants qui effectuent normalement leurs achats depuis Taïwan ne sont pas concernés ; si votre colis arrive à Taïwan pendant que vous êtes à l’étranger, vous ne pourrez pas finaliser le mandat. ③ À compter du 2026-03-01, la confirmation préalable du mandat est généralisée : si le mandat n’est pas finalisé, la douane peut refuser la déclaration. Une fois le délai dépassé, le transporteur express demande la rectification du redevable des droits et taxes, puis le colis est retourné. Une livraison pendant votre séjour à l’étranger présente donc un risque élevé. ④ Trois solutions officielles : confirmer avant le départ ou après le retour, demander à un proche résidant à Taïwan d’être le destinataire si vous vivez durablement à l’étranger, ou utiliser un mandat papier. ⑤ N’utilisez pas de VPN pour simuler une IP taïwanaise : cette restriction vise précisément à prévenir les usurpations d’identité, et le risque d’un contournement technique n’en vaut pas la peine.
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Annonce de l’Administration des douanes du 20/6 : si vous partez à l’étranger, attention, EZ WAY détectera si votre adresse IP se trouve à Taïwan avant de vous permettre de vous inscrire, de vous connecter et d’appuyer sur « Déclaration conforme » #ligneDédiéeTaïwan #HowBridge
Cette vidéo a été tournée le 18 juin 2025, le jour de l’annonce de l’Administration des douanes. Le message principal du fondateur est le suivant : à compter du 20 juin, EZ WAY vérifiera si l’adresse IP de votre connexion se trouve à Taïwan. Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez ni vous enregistrer avec authentification d’identité ni appuyer sur « Déclaration conforme ». Avant de partir à l’étranger, vérifiez donc attentivement votre calendrier et prévoyez une solution pour les colis susceptibles d’arriver pendant votre absence.
Dans la vidéo, il reconnaît franchement ne pas savoir « s’il est possible de se connecter avec un VPN ». Cet article apporte une réponse claire : ce n’est ni recommandé ni nécessaire. Commençons par préciser la portée exacte de la restriction, puis examinons les trois solutions reconnues officiellement.
Dans son annonce du 18 juin 2025, l’Administration des douanes du ministère des Finances indique qu’à compter du 20 juin, EZ WAY n’acceptera plus les connexions depuis une IP étrangère pour « l’enregistrement avec authentification d’identité » et les « opérations de mandat avec authentification d’identité ». Le mandat avec authentification d’identité correspond à l’action effectuée dans l’application lorsque vous recevez une notification et appuyez sur « Déclaration conforme » pour finaliser le mandat en ligne. Par conséquent, cette étape est impossible lorsque vous êtes à l’étranger.
La justification de l’Administration des douanes est directe : dans les affaires où des données personnelles sont détournées afin d’importer des articles illégaux ou réglementés sous une fausse identité par fret express, les IP étrangères représentent la majorité des cas. Il s’agit le plus souvent de groupes établis à l’étranger qui utilisent frauduleusement les données personnelles de citoyens taïwanais. Le blocage des connexions étrangères vise à garantir que « le véritable destinataire puisse être identifié pour chaque colis dédouané ». L’Administration des douanes précise également que les utilisateurs existants effectuant normalement leurs achats et importations depuis Taïwan ne sont pas concernés.
| Opération | IP taïwanaise | IP étrangère à compter du 2025-06-20 |
|---|---|---|
| Enregistrement avec authentification d’identité lors de la première association du numéro de téléphone | Autorisé | Interdit |
| Réponse à une notification et sélection de « Déclaration conforme/non conforme » dans le cadre du mandat avec authentification d’identité | Autorisé | Interdit |
| Consultation du statut des colis existants et de l’historique | Autorisée | Non restreinte dans l’annonce, mais en pratique, l’essentiel est de pouvoir ou non finaliser le mandat |
La vidéo affirme que « même la connexion est impossible » : que dit exactement l’annonce ?：L’annonce de l’Administration des douanes limite deux opérations : « l’enregistrement avec authentification d’identité » et « les opérations de mandat avec authentification d’identité ». En mentionnant également la « connexion », la vidéo présente de manière plus prudente la situation concrète à laquelle un utilisateur pourrait être confronté depuis l’étranger. Pour vous, la conclusion reste la même : depuis l’étranger, vous ne pourrez pas effectuer la confirmation requise.
La vidéo a été tournée en juin 2025, lorsque la règle permettait encore de « déposer d’abord la déclaration et de confirmer ensuite ». Un colis arrivé pendant un séjour à l’étranger pouvait donc simplement être confirmé avec quelques jours de retard. À compter du 1er mars 2026, la situation change : le ministère des Finances a modifié l’article 17 du Règlement relatif au dédouanement des marchandises transportées par fret express aérien et l’article 18 du Règlement relatif au dédouanement des marchandises transportées par fret express maritime. Pour les marchandises express importées par un particulier sous déclaration simplifiée avec mandat en ligne et authentification d’identité, la « confirmation préalable du mandat » est généralisée. Le déclarant en douane doit donc obtenir votre confirmation avant de pouvoir déposer la déclaration.
Si l’on combine ces deux règles, le résultat est le suivant : vous êtes à l’étranger → vous ne pouvez pas appuyer sur « Déclaration conforme » → le déclarant en douane ne peut pas déposer la déclaration → la douane ne l’accepte pas → le colis reste en entrepôt en attendant votre confirmation. Et si celle-ci n’arrive pas ? Selon la procédure actuelle, lorsqu’un mandat n’est pas finalisé dans les délais, le transporteur express demande la rectification du redevable des droits et taxes, puis procède au retour du colis à l’exportation. En 2026, un colis arrivant pendant votre séjour à l’étranger ne sera donc pas simplement « retardé » : « la totalité de l’envoi risque d’être retournée ». Consultez le texte complet de la nouvelle réglementation sur le mandat préalable : Mandat préalable EZ WAY : généralisation le 2026/3/1.
Le scénario problématique le plus fréquent：Vous commandez sur Taobao ou Pinduoduo une semaine avant votre départ en pensant recevoir le colis juste après votre retour. Mais le fret maritime express atteint Taïwan en seulement 5–10 jours. Lorsque la notification arrive, vous êtes au Japon et ne pouvez pas confirmer. L’entrepôt de réexpédition et le déclarant en douane vous relancent, puis le colis finit par être retourné. Le décalage de calendrier constitue le véritable risque. Pour connaître les délais du fret maritime express jusqu’à Taïwan, consultez Guide complet des délais de dédouanement à Taïwan.
Dans son annonce et ses déclarations aux médias, l’Administration des douanes a présenté trois solutions correspondant respectivement aux voyages de courte durée, aux séjours prolongés à l’étranger et aux personnes qui ne souhaitent pas utiliser l’application :
À ne pas faire : simuler une IP taïwanaise avec un VPN ou confier son compte à quelqu’un：La restriction des IP étrangères vise à prévenir les déclarations en douane sous une fausse identité. Forcer l’accès avec un VPN revient à créer vous-même une trace anormale associant une « connexion étrangère » à une « confirmation personnelle », ce qui sera difficile à justifier en cas de problème. Trade-Van et l’Administration des douanes ne prévoient aucune exception pour les VPN. Confier votre identifiant et votre mot de passe EZ WAY à quelqu’un afin qu’il confirme à votre place est encore pire : l’authentification d’identité est liée à votre identité et à votre numéro de téléphone, et vous êtes responsable de chaque déclaration confirmée avec votre compte. Si vous devez changer de personne, changez officiellement de destinataire.
Voici comment transformer les règles ci-dessus en une vérification réalisable en cinq minutes avant votre départ :
Comment HowBridge peut vous aider：Les membres peuvent laisser leurs marchandises dans l’entrepôt de Shenzhen, attendre leur retour à Taïwan, puis les regrouper et les faire expédier. Après l’expédition et avant l’arrivée des colis à Taïwan, pensez à surveiller les notifications EZ WAY. Si vous n’êtes pas encore inscrit à EZ WAY, terminez l’enregistrement à Taïwan avant votre départ, car il est impossible de s’inscrire depuis une IP étrangère : Guide complet d’EZ WAY. Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez Mot de passe EZ WAY oublié.
Depuis le 2025-06-20, l’Administration des douanes interdit depuis une IP étrangère « l’enregistrement avec authentification d’identité » et « les opérations de mandat avec authentification d’identité », y compris la réponse « Déclaration conforme ». Vous ne pouvez donc ni créer un nouveau compte ni appuyer sur « Déclaration conforme » pour finaliser un mandat depuis l’étranger. Pour les utilisateurs existants, le service fonctionne de nouveau normalement dès leur retour à Taïwan et leur connexion à un réseau local.
Comme vous ne pouvez pas appuyer sur « Déclaration conforme », le déclarant en douane ne peut pas finaliser le mandat. Après l’entrée en vigueur de la confirmation préalable du mandat le 2026-03-01, la douane peut refuser la déclaration et le colis reste en entrepôt en attendant votre confirmation. Si le mandat n’est pas finalisé dans les délais, le transporteur express demande la rectification du redevable des droits et taxes, puis retourne le colis à l’exportation. Il est recommandé de ne pas commander de marchandises susceptibles d’arriver pendant votre séjour à l’étranger ou de demander à l’entrepôt de réexpédition de les conserver jusqu’à votre retour.
Ce n’est pas recommandé. Cette restriction vise à empêcher les déclarations en douane effectuées depuis l’étranger sous une fausse identité. Trade-Van et l’Administration des douanes ne prévoient aucune exception pour les VPN. Utiliser un moyen technique pour simuler une connexion locale afin d’effectuer une confirmation personnelle revient à créer une trace anormale difficile à justifier en cas de problème. Les solutions légales consistent à confirmer avant votre départ ou après votre retour, ou à désigner à l’avance un autre destinataire résidant à Taïwan.
Non. L’authentification d’identité EZ WAY est liée à votre identité et à votre numéro de téléphone. Pour chaque déclaration confirmée avec votre compte, vous restez légalement l’importateur et en assumez la responsabilité. L’Administration des douanes recommande de « demander à un proche résidant à Taïwan d’être le destinataire ». Cela signifie que vous devez indiquer ce proche comme destinataire dès la commande et lui demander de confirmer avec son propre compte EZ WAY. Il assumera alors également la responsabilité correspondante.
Indiquez directement un membre de votre famille résidant à Taïwan comme destinataire et utilisez son compte EZ WAY authentifié ainsi que son numéro de téléphone. Cette personne peut également établir un mandat papier ponctuel ou permanent, sous réserve que le prestataire de réexpédition et le déclarant en douane acceptent cette procédure. Depuis l’étranger, vous ne pouvez ni vous enregistrer ni finaliser un mandat en ligne.
Selon l’Administration des douanes, les IP étrangères représentent la majorité des affaires dans lesquelles des données personnelles sont détournées afin d’importer des articles illégaux ou réglementés sous une fausse identité par fret express. La plupart impliquent des groupes établis à l’étranger qui utilisent frauduleusement les données personnelles de citoyens taïwanais. Le blocage des connexions étrangères permet de garantir que le véritable destinataire puisse être identifié pour chaque colis dédouané. Dès 2020, la douane avait découvert près de 300 affaires de dédouanement sous une fausse identité.
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Cet article est établi à partir de l’annonce publiée le 2025-06-18 par l’Administration des douanes du ministère des Finances, des explications officielles citées par l’Agence centrale de presse et le Service public de télévision, des modifications du 2026-02-23 apportées au Règlement relatif au dédouanement des marchandises transportées par fret express aérien et au Règlement relatif au dédouanement des marchandises transportées par fret express maritime, ainsi que du communiqué de clarification de l’Administration des douanes daté du 2026-08-03. Pour connaître les restrictions fonctionnelles d’EZ WAY et les modes de mandat applicables, veuillez vous référer aux dernières annonces de l’Administration des douanes et de Trade-Van. Cet article est fourni à titre général uniquement et ne constitue pas un avis relatif au dédouanement d’un dossier particulier.
Avant votre départ, laissez vos marchandises dans l’entrepôt de Shenzhen et faites-les expédier après votre retour à Taïwan L’entrepôt HowBridge de Shenzhen offre 366 jours de stockage gratuit. Laissez-y les colis reçus pendant votre séjour à l’étranger, puis regroupez-les et faites-les expédier après votre retour afin d’appuyer sur « Déclaration conforme » depuis Taïwan, sans prendre le risque d’utiliser un VPN ni confier votre compte à quelqu’un. Inscription gratuite・Obtenir l’adresse de l’entrepôt de réexpédition de Shenzhen